911（フィリピン）

911 は、9-1-1と表記されることもあり、緊急 911 国家事務所によって管理されているフィリピンの国家緊急電話番号です。

2016年8月1日、公共苦情ホットラインである911と8888が事実上パトロール117に取って代わりました。^[1]

歴史

117 が導入される前は、緊急サービスに連絡するには無数の電話番号が必要でした。たとえば、マニラの消防署には50 の電話番号があり、市内の消防署ごとに 1 つずつありました。 ^{[2] 1998 年 2 月、}PLDTによって 117 ホットラインが導入されました。^[3]当時、117 は犯罪防止財団と協力して「パトロール 117 ストリートパトロールプログラム」と呼ばれるプログラムの一環として、マニラ首都圏で進行中の犯罪を報告するためにフィリピン国家警察によってのみ使用されていました。 ^{[4] 117 の機能拡張の取り組みは 1990 年代に始まり、民間主導の Project EARnet (}Emergency A ssistance and R esponse net work) を通じてマニラ首都圏の 117 の範囲に救急医療サービスが追加されました。

117の範囲拡大への政府の関与は、1998年後半にDILGが緊急ネットワークフィリピンの設立を発表したときに始まりました。これは、フィリピン国民に緊急サービスをより迅速に提供できるようにするために、全国的な緊急電話番号をサポートすることを目的としたプロジェクトでした。^[5]

2001年8月8日、DILGとオーストリアの企業Frequentisの間でENPプロジェクトの実施に関する覚書が締結された。 ^[6]国家経済開発庁は同年後半にプロジェクトを承認し、12月6日にフィリピン政府とオーストリア政府の間で融資契約が締結され、プロジェクト資金が確保された。

大統領令第226号により、117は2003年7月14日にフィリピンの公式の国家緊急電話番号となった。^[7]

14億ペソのプロジェクトは2003年8月2日に完了し、ケソン市に新しい117コールセンターが開設され、マニラ首都圏全体にサービス提供が行われました。^[2] 2006年にさらに4つの117コールセンターが開設され、2007年には16のネットワーク化されたコールセンターからなる完全なネットワークが展開されました。^[4]

2016年、就任後初の閣議で、ロドリゴ・ドゥテルテ大統領は苦情ホットライン8888を設置することを誓約し、大統領広報長官マーティン・アンダナールは既存の117ホットラインを911に置き換えると述べた。^[8]

2016 年 8 月 1 日、フィリピン国家警察 (PNP) は全国緊急ホットライン番号として 911 を導入しました。

911は、ロドリゴ・ドゥテルテ大統領が市長時代にダバオ市で導入したシステムと同じものをモデルにしている。 ^[9]

カバレッジ

911 サービスは、全国で 24 時間 365 日ご利用いただけます。通話場所に応じて、911 通話はフィリピン各地のさまざまな都市にある 16 の既存の 117 コールセンターのいずれかにルーティングされます。各コールセンターは 1 つの地域を担当します。

電気通信委員のガマリエル・コルドバ氏は、911指令センターがまだ設置されていない間は、911へのすべての通話は既存のパトロール117ホットラインに転送されると述べた。^[10]

既存の 117 コールセンターは次の地域にあります。

その他の緊急電話番号

911 以外にも、政府機関と民間部門の両方によって維持・運営されている緊急電話番号が全国で使用されています。

参考文献

^ Alvarez, Chito (2016年7月22日). 「DILG、8月に「緊急ホットライン911」を導入へ」マニラ・ブレティン. 2016年7月29日閲覧。
^ ab 「『緊急ネットワークフィリピン』がマイルストーンに到達 – 最初のセンターがマニラで活動を開始」(PDF) (プレスリリース)。Frequentis。2003 年 8 月 2 日。2008年 11 月 17 日時点のオリジナル(PDF)からアーカイブ。2008 年10 月 26 日閲覧。
^ 「警察の助けを求めるための新しい電話番号が公開された」マニラスタンダード。カマハラン出版。1998年2月24日。4ページ。 2022年6月26日閲覧。
^ ab 「DILG の PATROL 117 プログラムが 184,000 件の緊急通報に支援を拡大」（プレスリリース）。内務地方自治省。2007 年 11 月 16 日。2009 年 2 月 28 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008年10 月 26 日閲覧。
^ プロジェクトの概要と目的 2008年10月16日アーカイブ、Wayback Machine、Emergency Network Philippines、2008年10月26日取得
^ 合意覚書の署名 Archived January 5, 2009, at the Wayback Machine、Emergency Network Philippines、2008年10月26日閲覧
^ 大統領命令第226号: パトロール「117」を全国ホットライン番号として制度化する、大統領府、2008年11月1日閲覧
^ Corrales, Nestor (2016年7月7日). 「ドゥテルテ政権、8月に24時間ホットラインを開設」newsinfo.inquirer.net . 2016年8月1日閲覧。
^ 「緊急ホットライン911が運用開始 – PNP」。SunStar。2016年8月1日。 2016年8月1日閲覧。
^ 「911緊急ホットラインが全国で開設」。フィリピンスター。 2016年8月1日閲覧。

外部リンク

緊急ネットワークフィリピン

[1] Alvarez, Chito (2016年7月22日). 「DILG、8月に「緊急ホットライン911」を導入へ」マニラ・ブレティン. 2016年7月29日閲覧。

[milestone-2] 「『緊急ネットワークフィリピン』がマイルストーンに到達 – 最初のセンターがマニラで活動を開始」(PDF) (プレスリリース)。Frequentis。2003 年 8 月 2 日。2008年 11 月 17 日時点のオリジナル(PDF)からアーカイブ。2008 年10 月 26 日閲覧。

[3] 「警察の助けを求めるための新しい電話番号が公開された」マニラスタンダード。カマハラン出版。1998年2月24日。4ページ。 2022年6月26日閲覧。

[expansion-4] 「DILG の PATROL 117 プログラムが 184,000 件の緊急通報に支援を拡大」（プレスリリース）。内務地方自治省。2007 年 11 月 16 日。2009 年 2 月 28 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008年10 月 26 日閲覧。

[history-5] プロジェクトの概要と目的 2008年10月16日アーカイブ、Wayback Machine、Emergency Network Philippines、2008年10月26日取得

[moa-6] 合意覚書の署名 Archived January 5, 2009, at the Wayback Machine、Emergency Network Philippines、2008年10月26日閲覧

[execorder-7] 大統領命令第226号: パトロール「117」を全国ホットライン番号として制度化する、大統領府、2008年11月1日閲覧

[8] Corrales, Nestor (2016年7月7日). 「ドゥテルテ政権、8月に24時間ホットラインを開設」newsinfo.inquirer.net . 2016年8月1日閲覧。

[9] 「緊急ホットライン911が運用開始 – PNP」。SunStar。2016年8月1日。 2016年8月1日閲覧。

[10] 「911緊急ホットラインが全国で開設」。フィリピンスター。 2016年8月1日閲覧。