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| 以前は |
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| 会社種別 | 子会社 |
| 業界 | 通信 |
| 設立 | 1985年（セルネットとして） |
| 創設者 | ジョン・キャリントン |
| 本部 | レディング、イギリス |
サービスエリア | イギリス |
主要人物 | ルッツ・シューラー（CEO） |
| 収益 |  65億1000万ポンド（2017年）[2] |
| 親 | ヴァージンメディアO2 |
| 子会社 | |
| Webサイト | o2.co.uk |
テレフォニカUKリミテッド（Telefonica UK Limited）は、O2（略称：O 2 ）として取引され 、イギリスのレディングに本社を置き、 O2ブランドで事業を展開するイギリスの通信サービスプロバイダーです。[3]テレフォニカとリバティグローバルの50:50の合弁会社であるVMED O2 UKリミテッドが所有しています。O2は英国最大のモバイルネットワークオペレーターであり、 2024年10月時点で約2,340万人の加入者を抱えています。[4] [アップデート]
歴史
概要
同社は1985年1月7日[5]にBTグループとセキュリコアの60:40の合弁会社セルネットとして設立された。セルネットはボーダフォンと並んで英国で最初の2つのモバイルネットワークの1つであった。1999年にBTはセキュリコアのセルネットの株式を取得し、同社は後にBTセルネットにブランド変更された。[6] 2000年6月、BTセルネットは世界初の商用GPRS（ General Packet Radio Service）サービスを開始した。[7]同社は、BTグループのドイツ、アイルランド、オランダのモバイル通信事業とともに、BTワイヤレス部門の一部であった。これは2002年にBTグループから分離され、新しい持ち株会社mmO2 plcが設立され、事業に新しい「O2」ブランドを導入した。2005年にmmO2 plcはO2 plcに改名された。[8]
O₂ plcは2006年にスペインの通信会社テレフォニカに180億ポンドで買収された。買収条件に基づき、テレフォニカは「O₂」ブランドと同社の英国本社を保持することに同意した。[9] O2 plcは2007年にテレフォニカO₂ヨーロッパに改名され、2008年にはテレフォニカヨーロッパplcに改名され[10]、テレフォニカの英国事業の持ち株会社となった。[11]
2020年5月、テレフォニカはリバティ・グローバルとヴァージン・メディアの合併に合意した。2021年6月1日、O2とヴァージン・メディアは正式に合併し、テレフォニカとリバティ・グローバルの合弁会社としてヴァージン・メディアO2が設立された。 [12] [13] [14]
1985年から2005年
1985年から1989年まで、ジョン・キャリントンはブリティッシュ・テレコムのモバイル部門のCEOとセルネットの会長を務めた。この時期に、キャリントンはBTスペクトラムの革新的な開発作業に続いてセルネット初の携帯電話サービスを開始した。BTスペクトラムは1985年1月にロンドン・ヒースロー空港とBTタワーの間に携帯電話のチェーンを構築した。[15]
Cellnet は、エンジニアリング知識を提供する BTCR (British Telecom Cellular Radio) と、財務投資を提供する TSCR (Telecom Securicor Cellular Radio Limited) の合弁子会社として 1985 年に設立され、British TelecommunicationsとSecuricorの60:40 の合弁企業となりました。
使用された機器は主にモトローラのシステムで、アメリカの先進的携帯電話システム(AMPS) 用に設計されていたが、イギリスのシステムであるトータル アクセス コミュニケーション(TACS)に適合させる必要があった。このシステムは未完成だったため、モトローラがネットワーク交換機を指定するために使用した頭文字 EMX は「ヨーロッパ モトローラ実験」として広く知られるようになり、交換機はテープで読み込まれたマシン コードでプログラムする必要があった。このシステムの初期の頃、携帯電話の通話料金は 1 分あたり 1 ポンドだった。[16]
数ヶ月に渡る噂と憶測の後、ピーター・ボンフィールドは1999年7月27日にBTがセキュリコアのセルネットの株式40%を31億5000万ポンドで買収することに合意したと公表した。セルネットは買収当時500万人の顧客を抱えていた。[16]同社は2000年にBTセルネットに社名変更され、BTが所有する企業グループであるBTワイヤレスの一部となった。
BTは2001年9月3日、BTワイヤレス事業をメイングループから分離し、新たに上場した持ち株会社mmO2 plcとして「O2」ブランドで運営すると発表した。[17]株主は2001年10月23日の臨時株主総会でこの計画を承認した。 [18] BTセルネットは、アイルランドのEsat Digifone、ドイツのViag Interkom、オランダの Telfort Mobielなど、他のBTの旧子会社とともに、2002年6月18日に「O2」として再スタートした。
ブランド再構築は、2002年4月16日に4カ国で1億3000万ポンドの費用をかけて開始されたヨーロッパの広告キャンペーンによってサポートされました。主な開始キャンペーンは6月18日から行われ、ブランドコンサルタント会社Lambie-Nairn（「O2」ブランドアイデンティティのクリエイター）と協力して、Vallance Carruthers Coleman Priestによって開発されました。[19]
2005年3月、mmO2は株式の再編を行い、O2 plcとして再上場した。[8]
テレフォニカ買収
2005年11月30日、O2はスペインの通信会社テレフォニカによる買収に合意した。買収額は現金177億ポンド（1株当たり2ポンド）で、2006年に最終的に成立した。 [20]合併発表によると、O2は社名を保持し、ブランドと経営陣を維持しながら引き続きイギリスに拠点を置くこととなった。合併は2006年1月23日に無条件となった。
O2 の買収後、テレフォニカは企業組織の変更を行い、スペインでの固定電話事業と携帯電話事業を統合し、スペイン以外のヨーロッパのテレフォニカの通信資産を O2 ブランドに移行しました。これにより、チェコ共和国のČeský TelecomとEurotel の事業、およびドイツのTelefónica Deutschland事業は O2 の管理下に置かれましたが、O2 は英国登録の公開会社の地位を維持し、独自の取締役会と企業構造およびプロセスを維持しました。テレフォニカは、世界中の既存の携帯電話事業をMovistar のブランドで維持することを選択しました。この名前はスペインとほとんどのラテンアメリカ諸国で使用されており、別の経営陣によって運営されています。[出典が必要]
2007年以降
2009年7月15日、O2はO2 Moneyを立ち上げ、金融サービス業界に参入しました。これは、携帯電話に金融サービスを組み込むプロセスの第一歩でした。将来の計画には、英国で携帯電話に近距離無線通信（NFC）技術を製造することが含まれていました。 [21]
O2とボーダフォンは2012年6月に契約を締結し、両社はネットワーク技術を「プール」し、18,500の送信所からなる単一の全国グリッドを構築することとなった。両ネットワークは引き続き独自のモバイルスペクトルを運用する。[22]
販売の試み
2014年11月24日、BTがO2の買い戻し交渉中であると報じられ、同時にBTはEEの買収交渉中であることを確認した。[23]その後、BTはEEと独占交渉に入った。[24]
2015年1月23日、ハチソン・ワンポアとThreeネットワーク（英国で運営）の所有者である李嘉誠は、 O2を最大102億5000万ポンド（154億ドル）で買収する交渉に入った。しかし、この動きは、BTによるEEの買収の可能性と合わせて英国の主要通信事業者の数が4社から3社に減少することになるため、競争当局の精査に直面した。[25]ハチソン・ワンポアは以前、アイルランド共和国のテレフォニカからO2ネットワークを買収しており、その後Threeに合併された。[26]合併後のネットワークはEEを上回り、英国最大のモバイルネットワークとなるはずだった。[27]
この取引は規制当局の承認が必要だった。[27]欧州委員会は2015年12月、ハチソンによるテレフォニカの英国O2事業の買収を英国の競争・市場庁に委託しないことを決定した。[28]同庁は、この買収計画の調査を許可するよう求めており、英国の競争規制当局として、委員会ではなく同庁が取引の裁定権を持つべきだと主張した。同庁は、この取引は「英国の小売モバイル市場と卸売モバイル市場の競争に重大な影響を及ぼす恐れがある」と主張し、買収の調査は「重複と断片化を回避する」と主張した。[29] 2016年5月11日、欧州委員会は、合併により消費者の選択肢が減り、サービスコストが上昇するとして、O2とThreeの提携を正式に阻止した。[30]
2016年9月、テレフォニカは株式上場を前に、投資家に事業を売却するためにいくつかの投資銀行を任命した。[31]
ヴァージンメディアとの合併
2020年5月7日、テレフォニカは承認を条件に、テレフォニカUKとリバティ・グローバルの子会社ヴァージン・メディアを50/50の合弁会社として合併することに合意したと発表された。承認を条件に、合併は2021年半ばに予定されていた。[32] [33]合併は2021年6月1日に完了し、新しく合併した会社はBTと競合する立場に立った。[34]
停電
2012年7月、O2はネットワークスイッチングサブシステムの障害により英国とアイルランド全土で24時間サービスが停止したため、約800万人の顧客に謝罪しなければならなかった。[35]顧客の電話の3分の1がネットワークに登録できなかったこの問題は、MVNOネットワークのTesco MobileとGiffgaffの顧客にも影響を及ぼした。[36]これについて謝罪し、O2は数十万人の顧客にこの問題に対する補償を行うと発表した。[37]月払いの顧客は請求額の10パーセント割引を受け、プリペイドのユーザーは9月の最初のトップアップ時に10パーセントの払い戻しを受けた。
2018年12月6日、ソフトウェアの不具合によりO2ネットワークに大規模な障害が発生し、最大3,200万人のユーザー（MVNOのユーザーを含む）が最大24時間にわたりデータサービス（3Gと4Gの両方）にアクセスできなくなりました。障害発生中、一部の音声およびテキストサービスは混雑に見舞われました。[38]
ネットワーク
BTセルネットは2000年6月22日に世界初のGPRSネットワークを立ち上げたが、当時はGPRS対応デバイスは一般的ではなかった。[39]
O2は2009年12月15日に、スラウの6つの基地局に設置したLTE技術を使用した4G接続の実証に成功したと公表した。[40] Huaweiが提供したこの技術は、最大下り速度150Mbpsを達成した 。 [ 41]
2012年1月、同社はヨーロッパ最大の無料Wi-Fiゾーンを立ち上げ、ロンドン中心部の何百万人もの住民と観光客に無料インターネットを提供する計画を発表した。また、O2の店舗内外のあらゆるネットワークで誰でも無料Wi-Fiにアクセスできる計画も発表した。[42]
2013年2月20日、Ofcomは、O2が4G LTEカバレッジ用の800MHz帯の周波数を獲得し、その周波数に約5億5000万ポンドの入札をしたと発表した。[43]この周波数にはOfcomからのカバレッジ義務が付いており、O2は遅くとも2017年末までに、英国人口の少なくとも98％（屋外では少なくとも99％をカバーすることが期待される）と英国各州（イングランド、北アイルランド、スコットランド、ウェールズ）の人口の少なくとも95％に屋内受信用のモバイルブロードバンドサービスを提供する義務がある。[44] 4G LTEサービスは、2013年8月29日にロンドン、リーズ、ブラッドフォードの顧客に提供され、年末までにさらに10都市に拡大された。[45]
2017年3月27日、 iOS 10.3のリリースに続いて、O2はiPhone 7とiPhone 7 Plusユーザー向けにVoLTE（4G）とWiFi通話を開始し、後日さらに多くのデバイスが対象となる予定であると発表した。[46]この機能は後に他のメーカーやモデルの携帯電話にも拡張された。
以前の業務
固定回線とブロードバンド
同社は携帯電話サービスに加え、固定電話サービスや家庭用ブロードバンドも提供していた。
O2は2006年6月に英国のインターネットサービスプロバイダーであるBe Un Limitedを5000万ポンドで買収した。[49] O2はBeブランドを保持し、2007年10月15日にBeネットワークを使用して別のO2ブランドのブロードバンドサービスを開始した。
O2は2011年6月にFTTC技術を使用してBT Infinity製品に対抗するように設計された光ファイバーブロードバンドサービスを発表しました。[50]
BSkyBは2013年3月1日、O2およびBeブランドで取引されているTelefonica UKの固定電話回線およびブロードバンド事業を買収することに合意した。同社は当初1億8000万ポンドを支払い、すべての顧客がSkyの既存事業に移行した後、さらに2000万ポンドを支払うことに同意した。売却は2013年4月に規制当局の承認が必要であり[51]、その後2013年5月16日に公正取引局によって承認された。 [52]
支払いシステム
O2は2007年に近距離無線通信（NFC）決済システムの試験運用を開始しました。[53] 2009年には、O2はテスコやWHスミスなどの大手小売業者と必要な電子POSユニットの導入について協議し、またアップルやサムスンなどの端末メーカーとは将来のすべての端末でNFC技術を有効にすることについて協議しました。[54]
2011年2月23日、O2はO2 Moneyの「第2フェーズ」を開始し、自社ブランドのキャッシュカードを廃止し、 AndroidおよびiOSデバイス向けの「モバイルウォレット」アプリケーションを導入すると発表した。このアプリケーションは、携帯電話に埋め込まれたNFC技術を使用してお金にアクセスする。[55]
2014 年 1 月 9 日に、O2 ウォレット サービスが 2014 年 3 月 31 日に終了することが発表されました。
マーケティング
ブランディング
BT Cellnetの消費者ブランドは、グループの他のすべての事業（Manx Telecomを除く）と同様に、酸素分子の化学記号であるO 2に改名されました。ブランド変更は、酸素が生命に不可欠であるのと同じように、不可欠なサービスを提供する会社というアイデアを発展させたLambie-Nairnデザインエージェンシーによって監督されました。会社のロゴと関連するグラフィックは、このコンセプトを表現するために気泡を使用してデザインされました。気泡はロンドンを拠点とする写真家Jonathan Knowlesによって撮影されました。[56] 2002年、O2はLeftfieldのダンストラック「Release the Pressure」を広告に使用しました。[57]
O2は、BTからの分社化後の2002年に「See what you can do（あなたができることを見よう）」というスローガンを採用した。2008年4月、スローガンは「We're better, connected（私たちはより良い、つながっている）」に変更された。[58] 2013年7月、スローガンは「Be more dog（もっと犬になろう）」に変更され、[59] 2016年6月には「More for you（もっとあなたに）」[60]、2018年9月には「Breathe it all in（すべてを吸い込もう）」となった。ヴァージンメディアとO2の親会社が合併した後、スローガンの古いバリエーションが復活し、現在はヴァージンメディアと共有されている。2008年のスローガン「We're better, connected（私たちはより良い、つながっている）」は2021年11月に復活し、2023年3月にはO2のオリジナルスローガン「See what you can do（あなたができることを見よう）」が復活した。これまでのO2のマーケティングキャンペーンはすべて、ロンドンの広告代理店VCCPによって作成されている。[要出典]
スポンサーシップ
O2は現在、イングランドのラグビーチームのスポンサーを務めており、2003年にはモバイルビデオサービスを開始し、顧客は2003年ラグビーワールドカップに関連するビデオコンテンツをダウンロードまたはストリーミングできる。最初の契約は1995年にCellnetとして締結され、その後2000年にBT Cellnetとして更新された。[61] 2005年、Telefónica O2はラグビーユニオンへの関与を拡大し、イングランドラグビーチーム、ラグビーフットボールユニオン、およびイングランドプレミアシップのO2ラグビークラスおよびプレミアラグビー社と新しい契約を結んだ。スポンサー契約の最新の更新は2016年で、2021年9月までの5年間の契約となり、2021年にさらに5年間、2026年まで更新された。[62]
さらに、テレフォニカO2はアーセナルFCと長年にわたる関係を築いており、 2005/2006シーズンの終わりまでユニフォームスポンサーを務めていました。2005年には、テレフォニカO2がチームの独占モバイル通信パートナーとなる3年契約が締結されました。
O2 は、2001 年の第 2 シリーズ(BT Cellnet として)から2003 年の第 4 シリーズまで、チャンネル 4のリアリティ TV 番組「ビッグ ブラザー」のメイン スポンサーでした。また、2002 年にはスピンオフ番組「セレブリティ ビッグ ブラザー 2」、 2003 年には「ティーン ビッグ ブラザー」のスポンサーも務めました。O2 は合計でこの番組の 5 つのシリーズをスポンサーしました。
命名権
O2 はロンドンのThe O2のスポンサーです。2007 年のオープン以来、ミレニアム ドームはO2 によってエンターテイメント会場へと生まれ変わり、ブランド名も変更されました。
O2アリーナは、 2012年夏季オリンピックの体操競技とバスケットボールのメダルラウンドの会場でした。
2017年2月、O2は、この場所の開発業者であるAEGとの契約を継続し、命名権を2027年までさらに10年間更新したと発表した。
アカデミーミュージックグループの会場
2008年以来、O2はライブ・ネイションと提携しており、アカデミー・ミュージック・グループの音楽会場の名前を変更することが可能となっている。 [63]この提携により、O2は顧客にO2アカデミー会場でのすべてのイベントと、英国全土でライブ・ネイションが主催するイベントへの優先アクセスを提供できる。この提携は2017年にさらに10年間更新された。[64]
環境記録
2009年2月、O2は、二酸化炭素排出量の削減への取り組みが認められ、Carbon Trust Standardの認定を受けた最初のモバイル通信事業者となった。O2は、過去3年間にエネルギー効率化対策を通じて47,000トンの二酸化炭素を削減し、この基準を達成した。その対策には、同社の携帯電話基地局、オフィス、小売店に140万ポンドを投じてスマートメーター技術を導入し、携帯電話ネットワーク全体でよりエネルギー効率の高いシステムにアップグレードすることなどがある。エネルギー効率の高いLED照明やボイラーシステム制御を導入したほか、同社は一部の携帯電話基地局から空調ユニットを撤去し、コンピューターモニターの待機時間を短縮することでエネルギー使用量を削減することができた。[65]
O2は、2010年末までに参加者に炭素排出量を10％削減することを義務付けた10:10気候変動キャンペーンに自主的に参加しており、それ以来、炭素削減と再生可能エネルギーに焦点を当てたさまざまなプロジェクトを含むようにアプローチを広げてきました。[66]
論争
2016年7月、サイバーセキュリティ会社Insiniaは、O2のサイバー侵害による顧客データがダークウェブで販売されているという懸念を表明した。O2はBBCに対し、「当社はデータ侵害を受けていません。クレデンシャルスタッフィングは企業にとって課題であり、多くの企業の顧客データがダークネットで販売される可能性があります」と述べ、この事実を否定した。[67]
2017年10月、英国では、データ料金と通話料金が一体となった端末販売で顧客に過剰請求している件について調査が開始された。質問に対し、O2のCEOは、同社の請求では端末料金と電話/データ料金を分離できると述べた。同氏は、O2の最大のライバルで英国のトップ3のモバイル通信会社であるボーダフォンとEEについて、「我々ができるのなら、彼らにもできる」と付け加えた。[要出典]
参考文献
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外部リンク
- 公式サイト