クードモバイル

クードモバイル

会社種別	子会社
業界	モバイルネットワークオペレーター
設立	2008年3月
本部	トロント、オンタリオ州、カナダ
製品	フィーチャーフォン、スマートフォン（Android、iOS）
サービス	HSPA（HSPA+を含む）、LTE、モバイルブロードバンド、SMS、電話
親	テルス
Webサイト	詳しくはこちら

Koodo Mobileは、 2008年にTelusによって開始されたカナダのモバイルフランカーブランド^{[1] [2]であり、主に若い顧客を対象としています。 [3]} Koodoは、固定期間契約を必要としない点で親会社のTelusとは異なります。^[4] Koodoは現在、ポストペイド、プリペイド、ワイヤレスの自宅電話サービスを提供しています。Telusの子会社であるため、^[5] Koodoは広範なカバレッジとモバイル小売業者における強力なプレゼンスを提供できています。これにより、Koodoは全国的に存在感を高めることができました。

ブランド名は、古代ギリシャ語の「κῦδος」（英語の「kudos」の派生語）の変形で、「賞賛、名声、栄光」、最近では「よくやったことに対する称賛」を意味します。

Telus Mobilityの競合企業であるBell Mobilityは、Virgin GroupとMVNO提携してVirgin Mobile Canadaを設立した。このブランドは2005年から運営されており、主に高校生、短大生、大学生をターゲットにしていた。これに対抗して、Telus Mobilityは2007年にアメリカのAmp'd Mobileと類似の、しかしはるかに短い提携関係を築き、カナダのMVNOを設立した。これは、Amp'd Mobileの米国での事業が顧客サービスの低下と倒産に見舞われたため終了した。これは、Bellとは異なり、Telusには学生をターゲットにしたモバイルブランドがなくなったことを意味した。

カナダでAmp'd Mobileがサービスを開始してから約1年後、Telusは2008年3月17日にカナダでKoodo Mobileを開始しました。このモバイルブランドは、他のほとんどの企業よりも低コストでサービスを提供しました。^[6]

Koodoの多くの顧客は、 SMSや電子メールやソーシャルネットワーキングサービスなどのインターネットベースのタスクでのテキスト入力を容易にするために、フルQWERTY キーボードデバイスの追加を要求しました。2010年5月25日、Koodoは最初のスマートフォンであるBlackBerry Curve 8530を発売しました。 ^[7]翌月、Koodoは2010年6月28日に最初のHSPA+デバイスとしてNokia 3710をリリースしました。この日以降、同社は徐々にCDMAデバイスの販売を中止し始めました。

2011年には6機種のHSPA+スマートフォンが発売された。最初の機種は3月2日に発売されたLG Optimus Oneだった。同月後半には、BlackBerry Curve 9300が3月23日から発売された。Nexus Sは2011年4月12日にKoodoのラインナップに追加された。新学期シーズンに備えるため、Koodoは2011年6月末にすべてのCDMAデバイスの販売を中止した。これは同社が最初のHSPAデバイスを発売してから1年も経っていない時期だった。その後すぐに、 iPhone 4と2つの低価格Androidデバイスに置き換えられた。 ^{[8] [9]}

Koodo は、デバイス ラインアップの刷新に加え、年間を通じて月額プランも改善しました。Fidoが提供するCityFidoプランとほぼ同じ「City Koodo」プランは、2011 年 3 月 14 日に一部の都市で導入されました。2011 年 7 月 21 日、Koodo は、一部の都市で引き続き利用できる City Koodo を除き、以前のプランをすべて廃止しました。代わりに、カナダ国内の Koodo 顧客がカナダの標準固定電話または携帯電話番号に電話をかける場合、長距離通話料がかからない 5 つの新しいカナダ全土プランが開始されました。

Koodo のポストペイド プランは 2012 年 2 月 3 日に更新されました。City Koodo 以外のすべてのプランの料金は月額 5 ドル値上げされ、発信者 ID とボイスメール機能の両方が含まれるようになりました。ただし、これらのプランを有効化した顧客は、秒単位ではなく分単位で課金されるようになりました。

2012年7月6日にKoodoが発売したNokia Lumia 610は、同キャリア初のWindows Phoneスマートフォンだった。2012年8月22日、新学期シーズンに向けて、Koodoは自社店舗とウォルマートでKoodo Prepaidを導入した。このサービスでは、他のほとんどのキャリアが月額固定料金なしのプリペイドプランを提供しているのとは対照的に、顧客がプリペイド月額プランの料金を支払う必要がある。すべてのプランにSMSとMMSメッセージの無制限送信が含まれ、最も安いプランを除くすべてのプランに無制限の市内通話時間も含まれる。「ブースター」として販売されている全国規模のアドオンの2つのカテゴリを使用して、アラカルトの通話時間またはモバイルブロードバンドを追加できる。Koodo Prepaidは、月額料金を支払っている限り期限のないアドオンを提供するカナダ初で現在のところ唯一のプロバイダーである。したがって、顧客は1か月でアドオンを購入し、複数月にわたってそれを使用することができる。

2012 年のブラック フライデーに、Koodo はポストペイド プランのラインナップを再度刷新しました。無制限でないプランではいつでも通話できる時間が削減されましたが、最も低価格のプランでは初めて週末通話が無制限になりました。競合他社の Fido と同様に、送信メッセージ数 50 件という制限の代わりに、すべての新プランに無制限のテキスト、画像、ビデオ メッセージングが含まれるようになりました。BlackBerry 以外のデバイスの場合、これらのプランにはデータ セーバーも含まれており、モバイル ブロードバンドを使用すると料金が発生します。

Koodo が提供するモバイル サービスは、Telus Mobility のHSPA+およびLTEネットワークを使用します。ただし、CDMA デバイスは 2017 年 1 月 31 日に廃止されました。Koodo Mobile の HSPA ネットワークは 850 MHz および 1900 MHz の周波数を使用し、LTE ネットワークは 1700/2100 MHz (AWS) を使用し、LTE-a ネットワークは 2600 MHz および 700 MHz を使用します。

Koodoの製品ラインナップは主にスマートフォンで構成されていますが、フィーチャーフォンもいくつか含まれています。スマートフォンは現在、 AndroidまたはiOSの2つのオペレーティングシステムのいずれかがプリロードされた状態で販売されています。Koodoは現在、Alcatel、Apple、Blackberry、Essential、Google、Huawei、LG、Samsungの携帯電話を取り扱っています。^[10]

Koodoが取り扱うすべてのデバイスは、少なくとも以前はTelus Mobilityでも入手可能であった。^[11]

既存のフランカーブランドとして、Koodoのプランは既存ブランドよりも月額料金が安い傾向にあるが、新規参入ブランドよりも高い。^[12]プランの機能は、Koodoがサービスを提供しているカナダ国内でのみ使用できる。データセーバーアドオンは、モバイルインターネットサービスの購入を簡素化する目的で設計されている。当初、Koodo Tabでは、月々の請求額の一部を顧客のTabに適用することで、顧客が補助金付きの携帯電話を受け取ることができた。2015年にKoodoはこれを中止し、月々のプランに加えて、24か月間の追加のTab料金を請求し始めた。このTab料金の額は、顧客が選択した携帯電話によって異なる。

Koodo は、発売以来格安プランを提供している格安ワイヤレス ブランドです。

2011 年 9 月 21 日、Koodo はプランを刷新し、簡素化しました。カナダからカナダの番号への長距離通話、またはカナダで受信した通話には、長距離通話料金がかかります。すべてのプランで、夜間および週末の通話が無制限に利用できます。

発信者番号通知とボイスメール通話機能が搭載されるようになりましたが、秒単位の課金は分単位の課金に変更されました。

プリペイド月額プランは、新学期シーズンに向けて 2012 年 8 月 22 日に導入されました。すべてのプランに無制限のテキスト送信が含まれており、最低価格のプランを除くすべてのプランに、無制限の地方通話時間も含まれています。「ブースター」として販売されている 2 つのカテゴリの全国アドオンを使用すると、アラカルト通話時間またはモバイル ブロードバンドを追加できます。

現在のすべてのプリペイドおよびポストペイド プランには、発信者番号、通話保留、電話会議、ボイスメール通話機能が含まれています。ポストペイドのお客様には「ファミリー通話」機能も提供されており、同じアカウントの他の人にカナダ全土で無制限に電話をかけることができます。アカウントごとに最大 5 人まで通話できます。

2018 年 4 月 12 日、Koodo とその親会社Telus は30 ドルの接続料金を導入しました (システム アクセス料金を参照)。

Koodo では、さまざまなデータ サービスをご利用いただけます。これには、固定の月間データ使用量、インターネット アクセスが含まれるスマートフォンプラン、そして Koodo 独自の Shock-Free Data が含まれます。Shock-Free Data では、Koodo がデータの 50%、90%、100% 使用後に通知し、100% でデータ使用を一時停止して、追加購入するかどうかを尋ねるプロンプトを表示します。

Shock-Free Dataでは、300MBを12ドル、1GBを22ドルで購入できます。また、プランの従量課金制も利用できます。現在は100MBで7ドルですが、古いプランでは料金が異なる場合があります。^[13]

Koodo の Canada-Wide Data 月間プランは、どの電話でも 1 GB の使用が含まれるスマートフォン プランです。このプランは、BlackBerry 用の BlackBerry Social 機能、または他のすべての電話用の 100 MB の許容量が含まれていた、廃止された「Stay Social Combo」月間プランの後継です。一部の古い顧客は、このプランの旧バージョンを持っている可能性がありますが、新しいプランに切り替えると、そのプランは失われます。

Koodoは2020年1月9日より自社のプランでeSIMの提供を開始しました。eSIM対応デバイスやスマートフォンをお持ちのお客様は、オンラインでeSIMバウチャーを購入し、ネットワークに接続することができます。 ^[14]

Koodoは、顧客向けにVoLTEとWiFi通話を開始し、顧客に自社製品のより多くの機能を提供すると発表しました。^[15]

Telusは2022年2月16日、Koodo Mobileの新規加入者と新しい4Gプランに変更する加入者には100Mbpsの速度上限が適用されるが、同社の旧4G LTEプランの消費者には速度制限がないと発表した。この発表は、Telusが自社のプランで同様のデータ速度上限を発表したのと同じ日に行われた。^[16]

Koodo Mobile は、固定期間契約の代わりに、Tab と呼ばれるシステムを使用しています。アクティベーションの前に信用調査が必要です。^[17]新規顧客の場合、小型の Tab では新しい携帯電話の価格から最大 240 ドル、中型では最大 360 ドル、大型では最大 504 ドルが差し引かれます。この金額は、顧客の口座に無利子ローンとして適用されます。顧客は、Koodo Mobile のサービスを解約しない限り、24 か月間にわたって無利子で Tab の金額を請求されます。Tab を使用している人は、退会する場合、残額を支払い、携帯電話を保持することができます。^[18]

Koodoは、シンプルなプランラインナップと、キャリア課金のシステムアクセスや911料金がないことで、開業1年目に成功を収めた。このため、競合他社のRogers WirelessとBell Mobilityは、RogersはFido Solutions、Bell MobilityはVirgin MobileというモバイルブランドでKoodoの月額プランを模倣した。これらの変更は、2008年11月4日にFidoで実施された。 ^{[19] Bellが2009年5月に}Virgin Mobile Canadaを完全買収した後、Virginブランドは2010年にKoodoの月額プランのいくつかを模倣した。^{[20] [21]}

同様に、Koodoが2011年7月21日にカナダ全土で新しいプランを開始したとき、他の携帯電話ブランドが再び模倣しました。Virginは当初、2011年9月7日に長距離通話を10ドルの追加料金で提供していましたが、約1週間後の9月16日にこの料金を5ドルに引き下げ、10月4日に完全に廃止しました。 ^[22]これはVirginの通話とテキストプランにのみ適用されます。

Koodo の既存および将来の顧客の多くは、Koodo Mobile の 2012 年 2 月の月額音声プランで秒単位の課金が廃止されたことに失望し、不満を募らせました。これらの変更について顧客には事前に通知されませんでしたが、サードパーティのブログでは新しい分単位のプランのパンフレットがリークされていました。これらのプランは以前のプランよりも月額 5 ドル高く、発信者番号とボイスメール機能が含まれていますが、秒単位ではなく分単位で課金されます。5 つのプランのうちの 1 つは、以前の 150 分ではなく 100 分に短縮されましたが、この変更に対する反発により、会社はこの決定を撤回しました。Koodo のFacebook プロフィールとオペレーターのGet Satisfaction インターネット フォーラムの顧客は、秒単位の課金の廃止を批判し、「一歩前進、二歩後退」と受け止めました。古いプランの既存の顧客は秒単位の課金が引き続き適用されますが、プランを変更すると分単位の課金になります。現在、100人以上の不満を抱えた顧客が秒単位の課金を支持すると声を上げており、中にはこの事業者を離れると脅す者もいる。スレッド作成者は、Koodoの時間単位課金をネタにしたエイプリルフールのパロディーも投稿している。^[23]

Koodo Mobile は現在、トロントに拠点を置く Camp Jefferson (旧 DARE Toronto) を 広告代理店としています。このチームは、2015 年 4 月 20 日に Koodo Mobile の「Choose Happy」キャンペーンを開始しました。このブランドは、明るくパンチの効いた色彩と、鮮やかな画像、遊び心のあるアニメーションを使用しています。以前は、トロントの Taxi 2 が広告活動を担当していました。このチームは、Koodo Tab を宣伝するために、2010 年 3 月から El Tabador キャラクターを開発しました。このキャラクターは、覆面をした男性のルチャリブレレスラーで、看板やアニメ TV 広告にも登場しています。

このキャラクターは、プロバイダーの新しいキャンペーン「Choose Happy」の一環として2015年に行われたブランドリフレッシュの一環として廃止されました。^[24]

Koodo Mobile には独自の法人向け小売ブティックがあり、第三者が独占販売店になることも許可しています。カナダのBest Buy、Loblaw Companies、Walmart、London Drugsの各店舗で Koodo の製品とサービスが提供されています。

Zellers は以前、Koodo Mobile 製品を販売していました。この製品は、通常の小売価格の CDMAフィーチャーフォンで構成されていました。Zellers は店舗で携帯電話のアクティベーションを提供していなかったため、アクティベーションはオンラインまたは Koodo の電話で行う必要がありました。Koodo は後に Zellers の製品ラインナップから削除されましたが、デバイスをオペレーターに返却しなかった店舗では売れ残った在庫が残っていました。

ターゲット カナダは、カナダから撤退するまで Koodo を販売していました。

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