集団心理

集団心理とは、人々が所属する集団の行動や信念に同調しようとする傾向のことである。集団心理の概念は、生物学、心理学、社会学など、さまざまな観点から研究・分析されてきた。この心理現象は、人間の行動に大きな影響を与える可能性がある。

社会心理学者は、集合知、群衆の知恵、集団思考、非個性化といった関連テーマを研究する。

「集団心理」または「群衆行動」という概念は、19世紀の社会心理学者ガブリエル・タルドとギュスターヴ・ル・ボンによって初めて提唱されました。人間の社会における群集行動は、ジークムント・フロイトやウィルフレッド・トロッターによっても研究されており、彼らの著書『平和と戦争における群集の本能』は社会心理学の分野における古典となっています。社会学者で経済学者のソースタイン・ヴェブレンの『有閑階級の理論』は、個人が消費行動において社会的地位の高い他の集団メンバーをどのように模倣するかを示しています。さらに最近では、カナダのジャーナリスト、マルコム・グラッドウェルが『ティッピング・ポイント』で、文化的、社会的、経済的要因がどのように収束して消費行動のトレンドを生み出すかを考察しています。2004年には、ニューヨーカー誌の金融コラムニスト、ジェームズ・スロウィエツキが『群衆の知恵』を出版しました。

マーケティングや行動ファイナンスといった21世紀の学術分野では、投資家の合理的および非合理的な行動を特定し予測しようと試みている。（ダニエル・カーネマン、ロバート・シラー、ヴァーノン・L・スミス、エイモス・トベルスキーらの研究を参照。）貪欲や恐怖といった感情的な反応に駆り立てられ、投資家は株式の狂乱的な売買に加わり、バブルや暴落を引き起こすことがある。そのため、行動ファイナンスの専門家は、将来の経済危機を予測するために、群集行動を綿密に研究している。^{[ 1 ]}

アッシュの同調実験は、アメリカの心理学者ソロモン・アッシュが、多数派の意見が個人に与える影響を測定するために行った一連の研究である。最初の研究では、アッシュはスワースモア大学の男子学生50人を募集し、線判断課題による「視力テスト」を受けさせた。^{[ 2 ] [ 3 ]}学生たちは、3本の線のうちどれが目標線と同じ長さか尋ねられた。課題は、正解について曖昧さがないように簡単に設計されていた。しかし、各学生（「ナイーブ」参加者）には、事前に回答を一致させることに同意した6～8人の協力者（つまり俳優）が同席した。参加者はこの合意を知らなかった。^{[ 4 ]}グループは18回の試行を視聴し、協力者はそのうち12回で意図的に全員一致で間違った回答をした。これらの 12 回の「重要な」試行中、経験のない参加者は 68% の確率で正解を答えたが、32% の確率で共謀者と誤って同意した。^{[ 3 ]} 50 人の経験のない参加者のうち 13 人 (26%) は、一度も間違った答えをしなかった。アッシュは、これらの結果を、共謀者がいない状態で一人で回答した対照群の結果と比較した。対照群の参加者は、99% 以上で正解を答えた。^{[ 4 ] [ 3 ]}より多くの参加者によるさらなる研究の後、アッシュは、経験のない参加者が 63% の確率で正解し、37% の確率で不正解し、24% がすべての試行で正解し、5% がすべての試行で不正解の共謀者に同意したという結果を発表した。^{[ 5 ]}

リーズ大学の研究者たちは、ボランティアに互いに話さずに広いホールをランダムに歩き回るよう指示するグループ実験を行った。選ばれた少数のボランティアには、歩く場所についてより詳細な指示が与えられた。科学者たちは、人々は最終的に、どこへ行くべきかを知っているように見える指示を受けた1人か2人の人に盲目的についていくことを発見した。この実験の結果は、自信に満ちた様子で指示を受けた人がわずか5%いるだけで、群衆の残りの95%の人々の方向に影響を与えることができ、200人のボランティアはそれに気付かずにそうしたことをしたということを示した。^{[ 6 ] [ 7 ]}

ヘブライ大学、ニューヨーク大学、マサチューセッツ工科大学の研究者らは、オンライン空間、特に「デジタル化され集約された意見」の文脈における集団心理を調査した。^{[ 8 ]}オンラインのコメントは、5か月間、非公開のウェブサイトで最初に肯定または否定の投票（賛成または反対）を受けた。^{[ 9 ]}対照群のコメントはそのままにされた。

研究者らは、「コメントを最初に読んだ人は、すでに偽の肯定的な評価が付けられていた場合、そのコメントに賛成票を投じる可能性が32%高かった」ことを発見した。^{[ 9 ]} 5か月間、人為的に肯定的に評価されたコメントは、対照群よりも平均スコアが25%高く、最初の否定的な投票は、対照群と比較して統計的に有意ではなかった。^{[ 8 ]}研究者らは、「以前の評価は個人の評価行動に大きな偏りを生み出し、肯定的および否定的な社会的影響は非対称的な群集効果を生み出した」ことを発見した。^{[ 8 ]}

「これは大きな変化です」と、実験に関わった研究者の一人であるアラル博士は述べた。「私たちは、こうした非常に小さな社会的影響のシグナルが、群れ行動のような行動へと雪だるま式に膨れ上がっていく様子を目にしました。」^{[ 9 ]}

状況によっては、集団心理に従うことが生存戦略として有効な場合もあるが、集団行動は現代の「人工的な」環境にはうまく適応しておらず、負の結果を招く可能性がある。

金融市場での取引は、大部分が群集行動によって特徴づけられます。市場の不確実性が高まると、恐怖反応によって投資家は、失敗のリスクを軽減するための独自の分析を行わずに、他の投資家の行動を模倣するようになります。経済学者のジョン・メイナード・ケインズは、「世間一般の知恵は、慣習的に失敗する方が、慣習に反して成功するよりも評判が良いと教えている」と述べています。外国為替市場や株式市場のバブルは、通常、群集行動に起因します。^{[ 27 ]}また、個人は、群集行動によって市場に関する不完全な情報をつなぎ合わせることで、「情報カスケード」から利益を得ることもあります。しかしながら、群集行動に基づく金融市場における意思決定の恣意性は、大規模な不安定性を生み出す可能性があります。^{[ 28 ]}

集団心理はマーケティングにおいて有用なツールとして活用できる（インフルエンサーやレビューなど）。研究によると、消費者は他者の影響によって態度が形成されると製品を購入する傾向が強くなり^{[ 29 ]}、集団心理はグループの規模が大きくなるにつれてより顕著になる^{[ 30 ] 。}

しかしながら、ソーシャルメディア上の集団行動は、危険なエコーチェンバーを生み出し、社会の二極化につながる可能性もある。現状に異議を唱えたり、反対意見を表明したりしない人は、自分自身の考えを反映し強化する情報しか目にしないエコーチェンバー環境を作り出す可能性がある。^{[ 31 ]}社会集団のメンバーが同質な意見を採用すると、集団の集合的な信念が増幅され、少数派の視点が疎外され、集団メンバーが合理的な意思決定よりも合意を優先する（「集団思考」として知られる）可能性が生じる可能性がある。^{[ 32 ]}

哲学者たち

• セーレン・キルケゴール
• エリック・フォン・キューネルト＝レディン
• フリードリヒ・ニーチェ
• ホセ・オルテガ・イ・ガセット
• エヴェレット・ディーン・マーティン

• ブルーム、ハワード、『グローバル・ブレイン：ビッグバンから21世紀までの集団意識の進化』（2000年）、ジョン・ワイリー＆サンズ、ニューヨーク。
• フロイト、『ジークムントの集団心理学と自我分析』（1921年、英訳『集​​団心理学と自我分析』 1922年）。1959年、リヴァライト社（ニューヨーク）より復刻。
• マルコム・グラッドウェル著『ティッピング・ポイント：小さなことが大きな違いを生む』（2002年）リトル・ブラウン社、ボストン。
• Le Bon、Gustav、Les Lois の人類の進化心理学。 (1894)フランス国立図書館、パリ。
• ル・ボン、ギュスターヴ、『群衆：大衆精神の研究』（1895年）プロジェクト・グーテンベルク。
• マーティン、エヴェレット・ディーン、『群衆の行動』（1920年）。
• マクフェイル、クラーク。『狂乱の群衆の神話』（1991年）アルディン＝デグリュイター。
• トロッター、ウィルフレッド、『平和と戦争における群れの本能』（1915年）マクミラン、ニューヨーク。
• スロウェイツキ、ジェームズ：『群衆の知恵：なぜ多数派は少数派より賢いのか、そして集合的知恵はいかにビジネス、経済、社会、国家を形作るのか』（2004年）リトル・ブラウン社、ボストン。
• サンスティーン、キャス、『インフォトピア：いかに多くの心が知識を生み出すか』（2006年）オックスフォード大学出版局、オックスフォード、イギリス。

• 「群衆の知恵」とアイオワ州電子市場統計（2018年2月9日アーカイブ、 Wayback Machine）