ヘルスリンクBC

形成	2001年（2008年）
タイプ	政府資金
目的	ブリティッシュコロンビア州民に健康に関する情報とアドバイスを提供する
サービス提供地域	ブリティッシュコロンビア州、カナダ
公用語	英語（追加オプション130言語）
親組織	保健省（ブリティッシュコロンビア州）
Webサイト	ヘルスリンクBC.ca

HealthLinkBCは、2001年に開始された政府資金による遠隔医療サービスであり、電話、インターネット、モバイルアプリ、印刷物を組み合わせて、カナダのブリティッシュコロンビア州の住民に非緊急の健康情報を提供しています。 ^[1]^[2] HealthLink BCには、聴覚障害者向けの専用電話番号8-1-1と7-1-1があります。^[3]

保健サービス担当者は、電話をかけてきた人が登録看護師、栄養士、薬剤師と健康に関する懸念について話したり、地域の保健リソースを見つけたりするのを支援します。^{[4] HealthLinkBCは}州保健省の管轄下で運営されています。

リクエストに応じて 130 言語の翻訳サービスもご利用いただけます。

歴史

この組織は、2001年にブリティッシュコロンビア州保健省によってBC HealthGuide Programとして発足しました。このプログラムは、電話、ウェブ、印刷物の統合リソースを通じて電話によるトリアージと健康情報を提供します。発足当時は、 BC州の全世帯に配布される医学的に承認されたハンドブックであるBC HealthGuide Handbook、電話で機密性の高い健康情報とトリアージサービスを提供する登録看護師が24時間365日体制で対応するフリーダイヤル電話回線、健康情報のナレッジベースを提供し、他の信頼できる消費者向け健康情報源やウェブサイトへのリンクを提供するBC HealthGuide Onlineというウェブサイトという3つの主要コンポーネントで構成されていました。

2008年11月21日、ブリティッシュコロンビア州執行委員会は、新しいブランド名を冠した組織、HealthLink BCと、8-1-1の電話番号を立ち上げました。^[5]これにより、組織のさまざまなサービスがすべて、1つのブランドと電話番号の下に統合されました。これらのサービスには、看護、栄養士、薬剤師、ナビゲーションサービス、「HealthLinkBC.ca」および「HealthLinkBC Files」が含まれます。

サービス範囲

HealthLink BC は、BC 特有の健康情報と、ブリティッシュコロンビアの政府資金および非営利の医療サービスとリソースの公開データベースを含む Web サイト、8-1-1 電話番号、薬局や郵送で入手できる一般的な健康トピックに関する情報を含む印刷されたハンドブックである BC HealthGuide ハンドブック、および 1 ページの健康情報シートのシリーズである HealthLinkBC Files を通じて、ブリティッシュコロンビアのすべての地域に健康情報サービスを提供しています。

公共サービス

保健サービス担当者は、一般的な健康情報、健康リソースの紹介情報を提供し、電話を HealthLink BC の専門家に 24 時間 365 日転送します。登録看護師は、電話で緩和ケアのサポートを含む一般的な健康情報と特定の健康情報およびアドバイスを提供するために 24 時間対応しています。登録栄養士は、月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 5 時まで、電話で食事と栄養に関する質問に回答します。資格のある薬剤師は、毎日午後 5 時から午前 9 時まで対応しており、処方薬と市販薬に関する機密情報とアドバイスを電話で提供します。

「トランス脂肪酸情報ライン」は、食品業界の労働者にトランス脂肪酸を制限するための食品取り扱い方法に関する教育と指導を提供する専門サービスです。（このサービスは、BC州の食品サービス施設でのトランス脂肪酸の使用を制限する2009年の法律に応じて開発されました）^[6]

BCヘルスガイドハンドブックは、ブリティッシュコロンビア州の住民が無料で入手できる 400ページを超える印刷された医療ハンドブックです。 ^[7]一般的な健康問題の認識と対処方法、病気の予防、自宅での治療、医療専門家にいつ診てもらうべきかなど、一般的な健康トピックに関する情報を提供します。ハンドブックは、英語、フランス語、中国語、パンジャブ語で利用できます。

HealthLinkBCファイルは、 BC州特有の一般的な健康トピックに関する情報が記載された健康情報シートのシリーズです。HealthLinkBCファイルの多くは、フランス語、中国語、パンジャブ語、スペイン語、ベトナム語などの言語に翻訳されています。HealthLinkBCはユーコン準州政府とも協力し、ユーコン準州の住民にサービスを提供しています。^[8]ユーコン準州の住民はHealthLinkBC.caと8-1-1にアクセスでき、英語とフランス語のHealthGuideハンドブックのユーコン準州版が提供されています。

プロフェッショナルサービス

「8-1-1 への通話転送」は、8-1-1 へのアクセス（自動通話転送を使用）を提供し、電話を使用してサービスへのアクセスを提供する他の BC 医療サービス提供組織にも提供されます。例には以下が含まれます。VCHA 新生児ホットライン – 営業時間外、ホットラインへの発信者は自動的に 8-1-1 に転送されます。^[9] BC 救急サービス– 9-1-1への通話が救急車の派遣を正当化しない場合、発信者は自動的に 8-1-1 に転送されます。FHA プライマリヘルスケアオフィス – 営業時間外、発信者は自動的に 8-1-1 に転送されます。

「カスタマイズされた8-1-1」とは、8-1-1のリソースを利用してカスタマイズされたサービスを提供する特定の発信者またはグループを指します。例：FHAホスピス緩和ケア- 営業時間外にクライアントが8-1-1に電話すると、進行中の緩和ケアプログラムを補完するカスタマイズされたサービスが提供されます。また、ユーコン準州- 発信者がユーコンから8-1-1にアクセスすると、その地域で利用可能なリソースとサービスを反映したカスタマイズされたサービスが提供されます。^[10]

参照

参考文献

^ 「HealthLink BC ホームページ」。Healthlinkbc.ca。2009 年 7 月 3 日。2010 年 7 月 8 日閲覧。
^ MacLeod, Donna (2009). 「Healthlink BC: ブリティッシュコロンビア州民は信頼できる健康情報をすぐに利用できる」。インターネット上の消費者健康ジャーナル。13 (2): 173–179。doi : 10.1080 /15398280902897046。S2CID 71517418 。
^ 「Toll Free Health Information Lines」Health.gov.bc.ca. 2010-06-11 . 2010-07-08閲覧。
^ 「-リテラシー、テレケア、セルフヘルプの連携の質の向上」（PDF）。BC HealthGuide プログラム評価最終報告書。2006 年。2010 年 7 月 25 日閲覧。^{[永久リンク切れ‍ ]}
^ 「健康生活・スポーツ省 - 8-1-1 サービスにより健康に関するアドバイスへのアクセスが容易になります」。Gov.bc.ca。2008 年 11 月 21 日。2010年 7 月 29 日閲覧。
^ 「トランス脂肪酸の制限 | BC州食品サービス施設規制」Restricttransfat.ca。2009年9月30日。2010年3月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年7月29日閲覧。
^ 「BC HealthGuide プログラムの利用意向に対する移民の態度の変化: 健康促進のための文化に特化したビデオメッセージング」(PDF)。Journal of Applied Research on Learning。2007 年。2010 年 7 月 29 日閲覧。
^ 「Yukon HealthGuide」。Ykhealthguide.org。2010年7月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年7月29日閲覧。
^ 「HealthLink BC : サービスとリソースの検索」 Find.healthlinkbc.ca. 2009-01-15。2011-07-06 にオリジナルからアーカイブ。2011-02-03に取得。
^ 「Yukon HealthLine - 8-1-1 - Health and Social Services- Government of Yukon」 Hss.gov.yk.ca 。 2011年2月3日閲覧。

外部リンク

公式ウェブサイト
ヘルスケアAI

[1] 「HealthLink BC ホームページ」。Healthlinkbc.ca。2009 年 7 月 3 日。2010 年 7 月 8 日閲覧。

[2] MacLeod, Donna (2009). 「Healthlink BC: ブリティッシュコロンビア州民は信頼できる健康情報をすぐに利用できる」。インターネット上の消費者健康ジャーナル。13 (2): 173–179。doi : 10.1080 /15398280902897046。S2CID 71517418 。

[3] 「Toll Free Health Information Lines」Health.gov.bc.ca. 2010-06-11 . 2010-07-08閲覧。

[guide-4] 「-リテラシー、テレケア、セルフヘルプの連携の質の向上」（PDF）。BC HealthGuide プログラム評価最終報告書。2006 年。2010 年 7 月 25 日閲覧。^{[永久リンク切れ‍ ]}

[5] 「健康生活・スポーツ省 - 8-1-1 サービスにより健康に関するアドバイスへのアクセスが容易になります」。Gov.bc.ca。2008 年 11 月 21 日。2010年 7 月 29 日閲覧。

[6] 「トランス脂肪酸の制限 | BC州食品サービス施設規制」Restricttransfat.ca。2009年9月30日。2010年3月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年7月29日閲覧。

[7] 「BC HealthGuide プログラムの利用意向に対する移民の態度の変化: 健康促進のための文化に特化したビデオメッセージング」(PDF)。Journal of Applied Research on Learning。2007 年。2010 年 7 月 29 日閲覧。

[8] 「Yukon HealthGuide」。Ykhealthguide.org。2010年7月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年7月29日閲覧。

[9] 「HealthLink BC : サービスとリソースの検索」 Find.healthlinkbc.ca. 2009-01-15。2011-07-06 にオリジナルからアーカイブ。2011-02-03に取得。

[10] 「Yukon HealthLine - 8-1-1 - Health and Social Services- Government of Yukon」 Hss.gov.yk.ca 。 2011年2月3日閲覧。