ドン・ノーマン

ドナルド・アーサー・ノーマン（1935年12月25日生まれ）^{[ 2 ] [ 3 ]}は、アメリカの研究者、教授、作家です。ノーマンは、カリフォルニア大学サンディエゴ校のデザインラボの創設ディレクターです。^{[ 4 ]}彼は、デザインに関する著書、特に『The Design of Everyday Things』で最もよく知られています。彼は、デザイン、ユーザビリティエンジニアリング、認知科学の分野における専門知識で広く認められており、^{[ 4 ]}認知システムエンジニアリングの分野の発展を形作ってきました。^{[ 5 ]}彼は、ヤコブ・ニールセンとともにニールセン・ノーマン・グループの共同創設者です。彼はまた、IDEOフェローであり、シカゴのIITデザイン研究所の理事会のメンバーでもあります。彼はまた、カリフォルニア大学サンディエゴ校の認知科学の名誉教授の称号も持っています。ノーマンは、韓国科学技術院（KAIST）の著名な客員教授として精力的に活動しており、毎年2か月間、同大学で教鞭を執っている。

ノーマンの仕事の多くは、ユーザー中心設計の提唱に関わるものである。^{[ 6 ]}彼の著書はすべて、ドアからコンピューターに至るまで、デザイン分野の発展を促進することを根本的な目的としている。ノーマンは、デザイン研究コミュニティは製品の革新にほとんど影響を与えておらず、学者は既存製品の改良に役立つことはできるが、ブレークスルーを達成するのは技術者であると述べて、物議を醸す立場をとっている。^{[ 7 ]}このため、ノーマンは変化を起こそうとする彼の努力を示すために、自身のウェブサイトにJND（just-noticeable difference：最小可視差）という頭文字をつけた。^{[ 1 ]}

1957年、ノーマンはマサチューセッツ工科大学（MIT）で電気工学の理学士号を取得した。^{[ 8 ]}ノーマンはペンシルベニア大学で電気工学の修士号を取得した。 ^{[ 9 ]}彼はペンシルベニア大学で心理学の博士号を取得した。^{[ 9 ]}彼はペンシルベニア大学の数理心理学グループの初期の卒業生の一人であり、指導教官はダンカン・ルースであった。^{[ 9 ]}

卒業後、ノーマンはハーバード大学認知研究センターで博士研究員となり^{[ 10 ] [ 11 ]}、1年以内に講師となった。

センターで4年間勤務した後、ノーマンはカリフォルニア大学サンディエゴ校（UCSD）の心理学部で准教授の職に就いた。ノーマンは、エンジニアおよびコンピュータ科学者としての訓練、そして実験心理学者および数理心理学者としての訓練を、当時勃興しつつあった認知科学という分野に応用した。ノーマンは最終的に認知科学部の創設学部長、そして心理学部の学部長に就任した。

UCSDでは、ノーマンは認知科学研究所の創設者であり、認知科学協会の設立者の一人でもありました（ロジャー・シャンク、アラン・コリンズらと共に）。同協会は1979年にUCSDキャンパスで最初の会合を開催しました。^{[ 12 ]}

ノーマンは心理学者のティム・シャリスと共に、実行機能の注意制御の枠組みを提唱した。ノーマン＝シャリスモデルの構成要素の一つは、監督的注意システムである。^{[ 13 ]}

ノーマンは、コンサルタント兼ライターとして認知工学の分野に入り、認知科学から認知工学へと転身しました。Datamation (1981)に掲載された彼の記事「Unix の真実:ユーザー インターフェースはひどい」^{[ 14 ]}は、彼をコンピュータ界で著名な地位へと押し上げました。その後まもなく、彼のキャリアは学術界を離れましたが、1993 年までは UCSD で活動を続けていました。ノーマンは、国防高等研究計画局(DARPA)など、数多くの大学や政府の諮問委員会に携わることで、人間中心設計の推進に尽力しました。現在、彼はモトローラ、トヨタ国立技術専門学校、TED カンファレンス、パナソニック、ブリタニカ百科事典など、数多くの委員会や諮問委員会に携わっています。

ノーマンは、1979年のスリーマイル島原子力発電所事故を調査するために派遣された選抜チームの一員でもあった。^{[ 15 ]}

1993年、ノーマンはUCSDを離れ、Apple Computerに入社した。当初はApple Fellowとしてユーザーエクスペリエンスアーキテクト（「ユーザーエクスペリエンス」というフレーズが職名に使われた最初の例^{[ 16 ] [ 17 ]} ）を務め、その後、先進技術グループの副社長となった。その後、ヒューレット・パッカードで働き、 1998年にヤコブ・ニールセンと組んでニールセン・ノーマン・グループを設立した。彼はノースウェスタン大学のコンピュータサイエンス教授として学術界に戻り、2010年までシーガルデザイン研究所の共同所長を務めた。 2014年、彼はUCSDに戻り、カリフォルニア電気通信情報技術研究所に新設されたデザインラボの所長に就任した。^{[ 18 ]}

ノーマンは、その業績に対して多くの賞を受賞している。彼は2つの名誉学位を授与されており、 1つは1995年にパドヴァ大学から心理学の「SV della laurea ad honorem」、もう1つはデルフト工科大学から工業デザインとエンジニアリングの博士号である。^{[ 19 ] [ 9 ]} 2001年には、Association for Computing Machinery (ACM)のフェローに選出され、 Association for Computing Machinery のコミュニケーションデザイン (DOC) に関する特別利益団体 (SIG)であるSIGDOCから Rigo 賞を受賞した。 ^{[ 20 ]} 2006年には、コンピュータと認知科学のベンジャミン・フランクリン メダルを受賞した。^{[ 8 ]} 2009年には、ノーマンはデザイン研究協会の名誉フェローに選出された。 2011年、ノーマンは、人間とテクノロジーの相互作用を向上させる、人間の認知に基づいた設計原理の開発が評価され、全米技術アカデミーの会員に選出された。

ノーマンは同僚のヤコブ・ニールセンと共に、1998年にニールセン・ノーマン・グループ（NN/g）を設立した。^{[ 21 ]}同社のビジョンは、デザイナーや他の企業がより人間中心の製品やインターネットのインタラクションへと移行するのを支援することであり、ユーザーエクスペリエンスデザインの分野のパイオニアである。^{[ 21 ]}

1986年、ノーマンは、自身とスティーブン・W・ドレイパーが編集した書籍『ユーザー中心システム設計：人間とコンピュータのインタラクションに関する新たな視点』 ^{[ 22 ]}の中で、 「ユーザー中心設計」という用語を導入した。本書の序文では、設計者はシステムを使用する人々に焦点を当てるべきだという考え方が紹介されている。

人間は非常に適応力が高く、人工物への適応という負担を全て引き受けることができるが、熟練したデザイナーは人工物をユーザーに合わせて調整することで、この負担の大部分をなくす。^{[ 22 ]}

ノーマンは著書『日常のデザイン』の中で、「ユーザー中心設計」という用語を用いて、美観など二次的な考慮事項を排除し、ユーザーのニーズに基づいた設計を説明している。ユーザー中心設計には、タスクの構造を簡素化し、物事を可視化し、マッピングを正しく行い、制約の力を活用し、エラーを想定した設計を行い、アフォーダンスと7つのアクション段階を説明することが含まれる。本書で概説されている原則と特徴は、物理的な文脈とデジタルな文脈の両方において、製品設計の分野に関連している。^{[ 23 ]}

ノーマンは著書『私たちを賢くするもの：機械の時代における人間の属性の擁護』^[ 24 ^]の中で、「認知アーティファクト」という用語を用いて、「表象機能を果たすために情報を維持、表示、または操作し、人間の認知能力に影響を与える人工装置」を説明している。彼の著書『日常のデザイン』と同様に、ノーマンは、私たちの心が機械に適合するのではなく、私たちの心に適合する機械の開発を主張している。

『日常のデザイン』 の改訂版において、ノーマンは美学に関する以前の主張を撤回し、「ユーザー中心設計」という用語を完全に削除した。本書の序文で彼は次のように述べている 。

本書の初版では、製品の理解しやすさと使いやすさに重点が置かれていました。製品の全体的な体験は、使いやすさだけにとどまらず、美しさ、喜び、楽しさといった要素が極めて重要な役割を果たします。喜び、楽しみ、感情については議論されていませんでしたが、感情は非常に重要なので、デザインにおける感情の役割について『感情デザイン』という本をまるまる一冊書きました。^{[ 25 ]}

彼は現在、「人間中心設計」という用語を用い、それを「人間のニーズ、能力、行動を最優先し、それらのニーズ、能力、行動様式に対応するように設計するアプローチ」と定義している。

ドン・ノーマン・デザイン賞は2023年に設立されました。^{[ 26 ] [ 27 ]}ドン・ノーマンは、自身が設立したこの非営利団体の共同ディレクターです。^{[ 28 ] [ 29 ]}

彼は、ブリタニカ百科事典の編集委員会をはじめ、数多くの教育機関、民間企業、公共機関の諮問委員会に名を連ねています。ノーマンはUCSD在籍中にいくつかの重要な著書を出版しており、そのうちの1冊である『User Centered System Design』は、タイトルに大学名を頭文字でさりげなく用いています。以下は、彼の主な著作の一覧です。

• 人間の行動サイクル
• 人間とコンピュータの相互作用
• 人間中心設計
• ユーザー中心設計
• インタラクションデザイン

• 公式サイト
• TEDでのドン・ノーマン
• ドナルド・ノーマンによるInteraction-Design.orgの出版物
• ドナルド・ノーマン（Userati）2019年12月20日、Wayback Machineにアーカイブ済み
• 動画：フランクリン研究所によるドナルド・ノーマンへの2006年4月の表彰式
• 動画：ドナルド・ノーマンによる「未来のモノのデザイン」に関する講演（スタンフォード大学、2007年2月） YouTube
• 動画：複雑性との共存、2011年4月、スタンフォード大学での講演
• 「スタンフォード大学におけるドン・ノーマン氏とのUXハッキングの夕べ」（スタンフォード大学、2013年12月17日）