悪事を働くな

「悪事を働くな」はかつてGoogleのモットーであり、Googleの企業行動規範で使用されていたフレーズである。^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}

Google がこのモットーを最初に使った例の 1 つは、2004 年のIPOの目論見書でした。2015 年、Google が複合企業Alphabet Inc.の子会社として企業再編された後も、Google の行動規範は元のモットーを使い続けましたが、Alphabet の行動規範は「正しいことをする」というモットーを使いました。^{[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 1 ] [ 8 ]} 2018 年、Google は行動規範の序文から元のモットーを削除しましたが、最後の文には残しました。^{[ 9 ]}

このモットーは、 2000年初頭^{[ 10 ]}または2001年^{[ 11 ]}に行われた企業価値に関する会議で、 Google社員のポール・ブッフハイトによって初めて提案されたか、あるいは別の説によれば、1999年にGoogleのエンジニアであるアミット・パテルによって提案された[ ^{12 ] 。Gmail}の生みの親であるブッフハイトは、「一度入れたらなかなか外せないものが欲しかった」と述べ、このスローガンは「当時、私たちの意見では、ある程度ユーザーを搾取していた他の多くの企業、特に競合他社へのちょっとした皮肉でもあった」と付け加えた^{[ 10 ] 。}

Googleの公式企業理念^{[ 13 ]}には「悪事を働くな」という言葉は含まれていませんが、 Googleの2004年のIPOの目論見書（フォームS-1）（Googleの創業者からの手紙で、後に「悪事を働くな」マニフェストと呼ばれる）には、次のような言葉が含まれていました。「悪事を働くな。短期的な利益を多少犠牲にしても、長期的には、株主として、またその他あらゆる面で、世界のために良いことをする会社の方が、我々にとってより良い結果をもたらすと強く信じている。」^{[ 14 ]}このモットーは、 Do no evilと誤って表現されることもあります。^{[ 11 ] [ 15 ]}

2018年初頭の時点で、このモットーは依然としてGoogleの行動規範の序文で引用されていた^{[ 1 ] 。}

「悪事を働くな」。Google社員は一般的に、この言葉をユーザーへのサービス提供の仕方に当てはめています。しかし、「悪事を働くな」という言葉は、それ以上の意味を持っています…。

Googleの行動規範は、「悪事を働くな」を実践する方法の一つです... ^{[ 9 ]}

2018年4月21日から5月4日の間に、Googleは序文からモットーを削除し、最後の行に「そして覚えておいてください…悪事を働かないでください。そして、何か間違っていると思うことがあれば、声を上げてください！」という記述を残しました。^{[ 9 ] [ 16 ]}

2004年の新規株式公開に先立つ創業者書簡^{[ 17 ]}の中で、ラリー・ペイジとセルゲイ・ブリンは、彼らの「悪事を働くな」という企業文化は利益相反を禁じ、客観性と偏見の排除を要求すると主張した。

Googleユーザーは、医療、金融、その他多くの重要な意思決定において、当社のシステムを信頼して利用しています。当社の検索結果は、当社が提供できる最高のものです。偏りがなく客観的であり、掲載料や更新頻度の上昇に対する対価は一切受け取っていません。また、広告も表示していますが、関連性を高めるよう努め、明確に表示しています。これは、広告が明確で記事が広告主の報酬に影響されない、優れた新聞運営に似ています。当社は、誰もが最高の情報や調査結果にアクセスできることが重要であり、お金を払って見る情報だけを見るべきではないと考えています。

2009年、カリフォルニア大学バークレー校ロースクールの情報プライバシープログラムのディレクターであるクリス・フーナグルは、「悪事を働くな」というモットーに込められたグーグルの本来の意図は、検索結果と広告の分離に関連していたと述べた。^{[ 2 ]}しかし、検索結果とスポンサーリンクを明確に分離することは法律で義務付けられているため、グーグルの慣行はその後主流となり、もはや特筆すべきことでも優れたことでもなくなったとフーナグルは指摘した。フーナグルは、グーグルがモットーを放棄すべき理由として、次のように主張した。

悪評はGoogleにとって重荷であるだけでなく、Googleの広告モデルがもたらす消費者への大きなメリットを覆い隠してしまう。Googleが悪評を広めた本来の文脈が忘れ去られているため、同社は検索広告における革命への貢献を改めて世間に伝え、見過ごされがちなメリットを強調すべきだ。

2013年のNPRのインタビューで、エリック・シュミットは、ラリー・ペイジとセルゲイ・ブリンがGoogleの指針としてこのモットーを推奨したとき、「これはこれまでで最も愚かなルールだと思った」と明かしたが、ある会議でエンジニアが計画中の広告製品について懸念を表明する際にこのモットーをうまく引用し、最終的にその広告製品はキャンセルされたため、その後意見を変えた。^{[ 18 ]}ジャーナリストは、Googleが「悪」とみなすものの実際の定義について疑問を呈している。^{[ 19 ] [ 20 ]}ユーザー向けの「私たちの信念」ページでは、Googleは元のモットーを完全に置き換えたようである（2015年4月10日時点では、「悪事を働かなくてもお金を稼ぐことができる」 ^{[ 13 ]}という慎重に言い換えられたバージョンが使われており、これは「悪事を働くな」という絶対的な命令とは大きく異なっていた）。

Google の批判者は、InfoWorldの 2014 年の「Google ？ 悪？ まったくわからない」という記事のように、このモットーを否定的に解釈することが多い。 ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ]} Google が 2012 年に「すべてのサービスでユーザーを普遍的に追跡し始める」（「Google Plus」アカウント経由）と発表したことで、このモットーに言及したプライバシーと 独占禁止法上の懸念が早くから生じた。 ^{[ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}例えば、 Gizmodoの「Google の破られた約束: 「Don't Be Evil」の終焉」など。^{[ 30 ] [ 31 ]}同年には、主要なソーシャル ネットワークが共同でDon't be evilブラウザブックマークレットを開発した（特に、 Google が所有するコンテンツを他のコンテンツよりも優先するSERP操作の疑いを暴露するため）。 ^{[ 32 ]}

2013年5月16日、英国公共会計委員会の委員長であるマーガレット・ホッジ議員は、グーグルが英国事業で支払うべき数十億ポンドの法人税の支払いを回避するために、非常に巧妙で人為的な区別を使用しているとして、グーグルを「計算高く非倫理的」だと非難した。 ^{[ 33 ]}英国のすべての納税者の利益を代表する同委員会は、グーグルが「正当な税額」を支払っていないとして「悪」だと非難した。ホッジ議員はグーグル英国支社の責任者であるマット・ブリティンに「あなたは悪事を働いていると思う」と述べた。^{[ 34 ]} 2015年、英国政府はグーグルや他の大規模多国籍企業の人為的な租税回避を罰することを目的とした新法を導入した。^{[ 35 ]}

Google がマルチプラットフォームの大規模監視^{[ 36 ]}、検索エンジンの結果やその他の技術を使用してコンテンツの可視性を政治的に検閲^{[ 37 ] [ 38 ]}、世論を操作^{[ 39 ]} 、選挙に影響を与え、武器を開発^{[ 40 ] [ 41 ]}しているとされることは、以前のスローガン「Google は悪だ」の下で新たな抗議を引き起こしました。保守系の「インターネット説明責任プロジェクト」は、Google が2016 年の米国大統領選挙でヒラリー・クリントンに 260 万票もの票を振り向けたと指摘しています。^{[ 42 ] [ 43 ]}

2015年、The Commercial Appealは「批評家たちは、Googleの最近の動きは検索大手のモットーに反していると述べている」と報じた。^{[ 44 ]}

2021年11月29日、元Google社員3名が訴訟を起こし、Googleのモットー「悪事を働くな」は、この巨大テクノロジー企業が違反した契約上の義務に相当すると主張した。3名は、トランプ政権初期に米国税関・国境警備局（CBP）のために行った仕事など、物議を醸すプロジェクトに注目を集め、従業員を組織して反対運動を行ったことが原則に則った行為だと考えており、Googleは「悪事を働く」ことに等しいとして、彼らを解雇することで自らの倫理規範を破ったと主張し、金銭的損害賠償を求めた。^{[ 46 ]}

原告側の弁護士であるローリー・バージェス氏は、グーグルの従業員はモットーに従わなかった場合、解雇される可能性があると述べている。^{[ 46 ]}

陪審員が解釈を求められる契約条項は多岐にわたる。「悪事を働くな」という条項は、執行不能となるほど突飛なものではない。「Googleの契約書には、『悪事を働くな』というモットーに従わなかった場合、従業員は解雇される可能性があると明記されているので、意味があるはずだ」 - 原告側弁護士、ローリー・バージェス^{[ 46 ]}

3人は、GoogleがCBPと協力しないことを公に約束するよう求める請願書を回覧していた。3人の従業員（4人目も含む）はその後、2019年に、同社のデータセキュリティポリシーに対する「明白かつ繰り返しの違反」という容疑を否認して解雇された。 ^{[ 46 ]}

全米労働関係委員会は2021年5月に、Googleが労働者を「不当に解雇」することで連邦労働法に「違反した可能性がある」と記した。^{[ 46 ]}

2021年、この3人はGoogleの行動を非難した。

Googleは、「悪事を働くな」というモットーが、金銭的な損失をもたらすだけでなく、従業員の組織化を促していることに気づいた。Googleは、自社の姿勢が変わったことを認め、それに伴う企業イメージ上のメリットを失うよりも、そのモットーを実践していた従業員を解雇した。^{[ 46 ]}

2022年、Googleは従業員と和解に達した。和解条件は公表されていない。^{[ 47 ]}

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