宇宙飛行ミッションにおける宇宙飛行士の組織

選抜、訓練、結束力、そして心理社会的適応はパフォーマンスに影響を与えるため、高額で長期間にわたる宇宙飛行ミッションの準備において考慮すべき重要な要素となる。こうしたミッションでは、パフォーマンス目標は厳しく、耐久性が試され、成功が極めて重要となる。

乗組員の選抜、訓練、そして任務環境への心理社会的適応の過程において、最適なパフォーマンスを促し、ひいては失敗のリスクを最小限に抑えるための機会が数多く存在する。

乗組員の選抜、構成、訓練、結束、または心理社会的適応とパフォーマンスエラーを結びつける証拠は不確かである。宇宙飛行や宇宙類似物に関するNASAが支援する多くの研究は、これらの要因を考慮する必要性を強調している。^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]}チーム要因によって引き起こされるパフォーマンスエラーに関する研究は曖昧であり、現在、宇宙飛行中の心理社会的チーム要因によるパフォーマンスエラーを測定する体系的な試みは行われていない。

その結果、証拠は宇宙空間でのパフォーマンスエラーのリスクを軽減するために何が必要かを特定するのに役立たない。地上での証拠は、個人およびチームのパフォーマンスの低下がチームワークの心理社会的特性に関連していることを示している。また、地上支援要員と乗組員は、チームワークとパフォーマンスに関して同じ基本的な問題に多く直面していると考える理由がある。^{[ 2 ] [ 6 ] [ 7 ]}

パフォーマンスエラーの研究は、人間の行動を「正しい」反応と「間違った」反応の二分法に単純化できる可能性を示唆している。この二分法は有害な単純化であり、人間のパフォーマンスの変動性と、組織がその変動性をどのように管理できるかに焦点を当てる方が生産的であると主張されている。^{[ 8 ]}

パフォーマンスエラーに焦点を当てると、特に2つの問題が生じます。

• エラーはまれにしか発生しないため、観察や記録が困難である。
• エラーは失敗に対応していません

研究によると、人間はパフォーマンスエラーが認識可能な、または記録可能な失敗につながる前に、エラーを修正または補償することにかなり長けている。^{[ 8 ]}ほとんどの失敗は、複数のエラーが発生し、防止できない場合にのみ記録される。^{[ 9 ]}

長期間の宇宙飛行は肉体的にも精神的にも感情的にも非常に過酷なため、「適性」のある乗組員を選抜するだけでは不十分です。^{[ 51 ]}優秀な人材を選抜するよりも、最適なパフォーマンスを訓練し支援する方が効果的です。^{[ 52 ]}チームのスキルを訓練し、最適なパフォーマンスを支援するには、宇宙飛行士に仕事の技術的な側面を教育するだけでなく、長期間の宇宙飛行ミッション中に心理的および肉体的な健康を維持するために必要なリソースを宇宙飛行士に提供することも必要です。

チームスキルを育成するための適切な研修を開発することは、運用上の問題によってさらに複雑化する。遭遇する可能性のあるすべての業務を予測できるとは限らない。予期せぬ業務は突然発生する可能性があり、実際に発生している。チーム研修は、こうした予期せぬパフォーマンス要件に対応できるよう、幅広く柔軟なものでなければならない。

グループの結束力は、メンバーがグループに留まる動機の強さとして定義されてきました。^{[ 53 ]}レオン・フェスティンガーは、チームの結束力を定義する3つの主要な特徴として、対人魅力、タスクへのコミットメント、グループの誇りを挙げました。個人が一緒に留まり、ユニットとして行動する強さや意欲を判断するための研究では、対立のレベル、対人緊張の度合い、コミュニケーションの容易さと質、チームの健全性とグループのパフォーマンスに関する集団的認識、およびチームメンバーが業務上の状況に関する認識や理解を共有する程度を最も一貫して評価してきました。

米国陸軍研究所（ARI）の研究者らは、最近行った結束の概念に関するレビューの中で、結束の定義は曖昧であるため、結束を測定する手段は複雑であると指摘した。ARIの著者らは、「結束は、対人関係とタスクのダイナミクスを表す多数の要因からなる多次元的な概念として捉えるのが最適である」と結論付けた。^{[ 34 ]} 結束がパフォーマンスのレベルに影響を与えることを示す現場の証拠は多数あるが、この証拠は主に相関関係を示すものであり、因果関係を示すものではない。

結束力の高いチームは、結束力の低いチームよりも生産性が高い。この状況は、

• 生産性の高いチームはより結束力が強くなり、

または

• 結束力の強いチームは生産性が向上する。

チームは、失敗よりも成功することで結束力を維持する。そのため、応用科学者は、チームのパフォーマンスにとって重要な3つの条件を促進することが重要だと提言している。

• 能力（知識とスキル） - チームメンバーは、業務を遂行し、チームの目標を達成するために、十分なレベルの対人スキルと技術スキルを備えている必要があります。
• モチベーション - チームメンバーは、共通の目標を達成するために、自身の知識とスキルを活用する意欲も持たなければならない。
• 調整戦略 - チームの状況（組織の状況、チームの設計、チームの文化）は、社会的怠慢、フリーライダー、責任の分散などの問題を回避するための条件を作り出す必要があります。

こうした問題はチームのパフォーマンスを低下させ、チームの結束に悪影響を及ぼす可能性がある（トンプソン、2002）。

研究によると、結束力のあるチームは互いに近くに座り、互いに注意を向け、相互の愛情の兆候を示し、協調的な行動パターンを示し、パートナーに正当な評価を与える傾向がある。結束力のないチームは、成功の功績を自分のものにし、間違いや失敗を他人のせいにする傾向がある。^{[ 54 ]}チームの結束力と個人の士気を区別することが重要である。士気の低い個人はチームの結束力に影響を与える可能性があるが、士気の低いメンバーがいてもチームが結束力を維持できる可能性がある。

宇宙飛行コミュニティ内の心理社会専門家は、人間関係の衝突や結束力の欠如が、長期ミッション中に乗組員がタスクを正確、効率的、または協調的に実行する能力を阻害するのではないかと懸念を表明している。^{[ 2 ] [ 4 ] [ 6 ]}

証拠から判断すると、チームの結束の欠如が統計的に多数のパフォーマンスエラーや目に見える失敗につながる可能性が高いとは言えませんが、結束とパフォーマンスの関係を無視すると、最適とは言えないパフォーマンスになる可能性が高いようです。^{[ 34 ]}チーム内で結束がどのように構築され、促進されるかには多くの要因が関係しており、結束はより良いパフォーマンスと正の相関があることがわかっています。研究によって、壊滅的な失敗を回避するために必要な結束の最小レベルを妥当な時間内に効果的に決定することはできません。そのような取り組みに研究と時間を費やす代わりに、長期ミッションの状況で結束を構築し、最適なパフォーマンスを促進する効果的な手段をテストして特定するために資金を使用する方が賢明です。

宇宙飛行士候補者の選考プロセスでは、人格障害や気分障害のある人物を排除するためのスクリーニングが行われているが、結束力やサポート体制の不足によって特定の障害（例えば、心理社会的適応の不良）が発生する可能性があり、これは最終的に宇宙飛行乗組員のパフォーマンスを低下させる恐れがあるため、懸念事項となっている。

宇宙飛行における結束とパフォーマンスに関する証拠は、客観的なチームパフォーマンスデータの不足によって制限されているものの、宇宙飛行コミュニティ内で実施されたケーススタディ、インタビュー、調査では、結束に関する問題が存在し、効果的な運用に対する脅威として認識されているという証拠が得られている。例えば、チームの調整、リソースと情報の交換、役割の衝突（いずれもチームの結束が弱いことを示す一般的な指標）の破綻は、チャレンジャー号とコロンビア号のスペースシャトル事故の両方の原因として挙げられている。^{[ 66 ] [ 67 ]}同様に、フライトコントローラーへのインタビューと調査では、ミッションチームがチームメンバーの調整とコミュニケーションに関心を持ち、人間関係の衝突や緊張が存在することが一般的に示されている。^{[ 11 ] [ 68 ]}

宇宙飛行研究からの経験的証拠が不足しているため、結束とパフォーマンスに関する証拠の多くは、航空、医療、軍事、宇宙類似物などの宇宙以外の領域から得られています。航空における「乗組員のミス」がすべての重大事故の 65% ～ 70% を占めていると推定する報告もあります。^{[ 7 ] [ 69 ]}その結果の事故調査と事故報告では、事故サンプルの重要な原因として、チームワーク、コミュニケーション、調整、戦術的意思決定の不備が指摘されています^{[ 70 ]}また、チームの崩壊が事故に繰り返し関与していることが指摘されています。^{[ 71 ] [ 72 ]}対人葛藤、コミュニケーションの誤り、コミュニケーションの失敗、チームワークスキルの不備は、医療分野におけるエラー率に大きく寄与していることが示されています。^{[ 35 ] [ 58 ] [ 73 ]}

さまざまな業界やパフォーマンス チームの種類 (職場、軍隊、スポーツ、教育など) で実施されたメタ分析は、結束がパフォーマンスに関連しているという追加的な現場証拠を提供しています。これらのメタ分析の著者 (Evans と Dion) ^{[ 74 ]}は、結束と個人のパフォーマンスの間に正の相関関係があることを発見しましたが、グループのパフォーマンス基準尺度は含めませんでした。Mullen と Copper ^{[ 75 ]}は、結束がパフォーマンスにプラスの影響を与えることを発見しました。また、この関係は、アドホック チームよりも実際のチーム、大規模チームよりも小規模チーム、フィールド調査においてより強いことも発見しました。Mullen と Copper ^{[ 75 ]}はまた、成功したパフォーマンスは結束を促進し、個人およびグループのパフォーマンス、行動上の健康、仕事の満足度、パフォーマンスの準備、規律の問題がないなど、多くのパフォーマンス結果を促進することも指摘しました。

後のメタ分析では、仕事にコラボレーションがより多く必要になるにつれて、結束力とパフォーマンスの関係が強くなり、結束力の高いチームは結束力の低いチームよりもパフォーマンスが優れている可能性が高いことがわかった。^{[ 76 ]}この結論は、さまざまな産業環境における作業チーム間で結束力がチームプロセスとチーム調整を促進するというトンプソン^{[ 54 ]の累積フィールド調査の結果と一致する。}

パフォーマンスと、さまざまな状況におけるチームの能力に関するチームメンバーの一般的な信念との間には、有意な正の相関関係がある。^{[ 81 ]}チームの結束とパフォーマンスに関する研究のほとんどは、チームの態度の肯定的な側面に焦点を当てているが、一部の研究では、結束の指標として、チームに関する対立のレベルと否定的な態度を調査している。De Dreu と Weingart ^{[ 82 ]}は、対人葛藤とタスク葛藤の重要な区別を指摘した（対人葛藤は関係の問題に関するものであり、タスク葛藤はタスクの処理方法に関するものであると定義される）。

対人関係の対立は一般的にチームの結束に悪影響を及ぼし、ひいてはチームのパフォーマンスを低下させる。チームメンバーは互いに訂正し合ったり、代替案を提示したり、問題解決の方法について議論したりするかもしれないが、ある程度のタスク関連の対立は最適なパフォーマンスを促進する可能性がある。^{[ 83 ]}対照的に、結束の対人関係とタスク関連の側面は、一般的にパフォーマンスにプラスの影響を与えることがわかっている。カナダ軍グループで行われた研究では、タスク関連の結束は個人の仕事の満足度と正の相関があり、対人関係の結束は心理的苦痛の報告と負の相関があり、両方のタイプの結束は仕事のパフォーマンスと正の相関があることが示された。^{[ 78 ]}

南極の宇宙空間を模擬した環境で行われた研究では、紛争、結束、パフォーマンスについて調査が行われた。その結果、以下のことが判明した。

• メンバー間の敵意は、メンバーの有効性の評価の低さと関連していた^{[ 40 ]}
• チームメンバーの地位に対する認識は、対立や結束感の低下につながった^{[ 84 ]。}
• チームの良好な雰囲気と結束力は、人間関係の緊張を軽減し、仕事の満足度を高めるのに役立った^{[ 85 ]。}

この最後の点については、10年間にわたって研究され、多段階分析（カテゴリーIII）を用いて極限環境での生活への適応に対する個人およびグループの影響をモデル化しました。

軍事産業と航空産業は、結束に関する研究において、タスクの結束と共有メンタルモデル（SMM）に重点を置いてきた。SMMとは、物事がどのように機能するか、さまざまな状況でどのような行動が結果をもたらすかについてのチームメンバーの期待に関する暗黙の合意を指し、結束力のある作業チームの特徴として提案された。^{[ 28 ] [ 31 ] [ 35 ]}シミュレーション作戦と訓練中のパフォーマンスを比較した研究では、

• 高いパフォーマンスを発揮するチームのメンバーは、状況の変化に応じてSMMを確立、維持、適応させるために頻繁に互いに連携します。^{[ 28 ] [ 63 ] [ 86 ]}
• SMMの開発や調整に関するトレーニングをほとんど受けていないチームは、SMMの構築に関するトレーニングを受けたチームと比較して、エラーが多く、生産性が低いことが示されています^{[ 28 ] [ 31 ] [ 63 ]。}

• 宇宙旅行に影響を与える心理的および社会学的問題

• スカイラブ4号

 この記事は、米国航空宇宙局（NASA）の「宇宙探査ミッションにおける人間の健康とパフォーマンスのリスク」（PDF）からのパブリックドメイン資料を組み込んでいます。 (NASA SP-2009-3405)