ニールセンメディアリサーチ

ニールセンメディアリサーチ

以前は	ACニールセン
会社種別	子会社
業界	メディアリサーチ
設立	1996年; 28年前 （1996年）
本部	85 ブロードストリート ニューヨーク州ニューヨーク市 、 私たち
サービスエリア	全世界
サービス	消費者化
親	ニールセンホールディングス
Webサイト	ニールセン

ニールセン・メディア・リサーチ（NMR）は、テレビ、ラジオ、劇場、映画（AMCシアターのMAPプログラム経由）、新聞などのメディア視聴者を測定するアメリカの企業です。ニューヨーク市に本社を置き、長年にわたりテレビネットワークによるテレビ番組の打ち切りや更新の決定要因となってきたテレビ視聴率の視聴者測定システムであるニールセン視聴率で最もよく知られています。2024年8月現在、ニールセン・ホールディングスの主要部分となっています。

NMRは1923年に設立されたマーケティング調査会社ACNielsenの一部門として始まりました。 1996年にNMRは独立した会社に分割され、1999年にオランダの複合企業 VNUに買収されました。2001年にはVNUもACNielsenを買収し、両社は長年にわたって同じ企業傘下になりました。^[1] NMRはインターネットとデジタルメディアの視聴者を測定するNielsen // NetRatingsの姉妹会社でもあります。VNUは2007年に再編され、Nielsen Companyに改名されました。NMRは2021年にNielsenIQ（旧ACNielsen）から再び分離されました。^{[2] [3]}

ニールセンのテレビ視聴率は、1950年から1951年のテレビシーズンから米国で作成されており、人口の個々のセグメントがどの番組を視聴しているかを統計的に測定しています。最もよく知られている部分は「日記」です。2月、5月、7月、11月の4回の「スイープ」月間に、フロリダ州オールズマーとケンタッキー州ラドクリフのニールセンのインタビュアーは、1週間の間に自宅で視聴した番組の日記を記入するよう各家庭に依頼します。^{[4] [5]}

ニールセンのサンプルには、1980年代初頭までに約1,700軒の聴力測定家庭と、約850人の日記回答者からなる交代制の委員会が含まれていた。ニールセンは、1980年にケーブルテレビ、有料ケーブルテレビ、VCRを測定するためにニールセン・ホームビデオ・インデックス（NHI）を立ち上げ、1982年には毎日のケーブルテレビ視聴率の提供を開始した。ニールセンは、2000年代半ばまで着実に変化しながら進歩し続けた。ニールセンは、カウント方法の変更に加えて、国勢調査の変更や一部の業界セクターからの要望に応えて、2003年にサンプルに重点を置き始めた^{。ニールセンの}自動化されたローカル・ピープル・メーター（LPM）技術は、ニューヨークとロサンゼルスの2つの都市で導入された。LPM​​は、測定方法を能動的で日記ベースから受動的でメーター監視型に改善した。さらに重要なことは、LPMは全国的なサンプルではなく、特定の地域市場の正確な測定値を提供することである。日記ベースの調査は四半期ごとの調査期間に集中していましたが、自動化された LPM システムにより、業界では年間を通じての測定へと移行しています。

1996年、ニールセンメディアリサーチは、電話調査を通じてコン​​ピュータ、インターネット、ビデオゲームの使用状況の追跡を開始しました。^[6]ニールセンメディアリサーチは、電話とインターネットの調査を通じてインターネットとデジタルメディアの視聴者を測定するニールセンネットレイティングスと、消費者生成メディアを測定するニールセンバズメトリックスの姉妹会社です。ニールセンは、ナショナルリサーチグループ（NRG）を通じて映画業界の市場調査も行っています。

2018年9月、ニールセンはビデオゲームやeスポーツ分野の視聴習慣を追跡する業界分析会社であるスーパーデータ・リサーチを買収しました。ニールセンはこの分野に進出する予定です。^[7]その後、2021年4月にニールセンはスーパーデータを閉鎖し、その分析と追跡をニールセンスポーツに移管すると発表しました。^[8]

2020年9月、ニールセンはストリーミングプラットフォーム上で最も視聴された番組の毎週のトップ10リストの作成を開始しました。^[9]

2021年にニールセンIQ（旧ACニールセン消費者調査事業）を売却した後、ニールセンはメディア視聴者測定および分析のみを行う会社となった。 ^{[10] [11]}

ニールセンテレビ視聴率（一般にニールセン視聴率と呼ばれる）は、ニールセンメディアリサーチが運営する視聴者測定システムであり、視聴率システムを使用して米国のテレビ番組の視聴者規模と構成を決定することを目的としています。ニールセンは、 COVID-19パンデミック中の不正確なデータ報告により、2022年にメディア視聴率評議会（MRC）による認定を失いましたが、 ^[12] 2023年4月に回復しました。^[13]

ニールセンメディアリサーチは、1920年代にマーケティング調査とパフォーマンス分析でキャリアをスタートさせた市場アナリスト、アーサー・C・ニールセンによって設立されました。同社はその後、1930年代後半にラジオ市場分析に進出し、1942年にはラジオ番組の市場に関する統計を提供することを目的としたニールセンラジオインデックス^[14]を発表しました。ラジオ番組の最初のニールセン視聴率は、1947年12月の第1週に発表されました。彼らは、総視聴者数、平均視聴者数、累計視聴者数、および時間と人材に費やされた1ドルあたりの世帯数の4つの分野で、トップ20の番組を測定しました。^[15]

1950年、ニールセンはテレビ業界に転向し、彼と彼の会社がラジオ向けに開発した手法を使って視聴率システムを開発しました。この手法は、アメリカのテレビ業界における視聴者測定情報の主な情報源となりました。2020年9月、ニールセンはストリーミングプラットフォームで最も視聴されている番組のトップ10リストを毎週作成し始めました。

ニールセンのテレビ視聴率を生成するために使用されたデータ収集方法は次のとおりです。

• オーディメーター（視聴者メーター）は、テレビ放送の初期の1950年から使用されていました。テレビに取り付けて視聴したチャンネルを16mmフィルムカートリッジに記録し、イリノイ州エバンストンの本社に毎週郵送してニールセンテレビ指数を作成するために使用されました。これは、1942年のニールセンラジオ指数用に開発された以前のオーディメーターに基づいています。無作為に選ばれた「ニールセンファミリー」の家庭は、真空管テレビが主流だった当時は貴重な商品であったテレビ指数の担当者による無料のテレビ修理サービスを含めることでオーディメーターを受け入れるよう誘われました。^{[16] [14]}
• 紙の「視聴者日記」は、同社が募集した世帯が視聴習慣を自ら記録するものである。1953年から提供されているこのニールセン放送局指数サービスは、特に地方番組のさまざまな人口統計をターゲットにしている。結果として得られた統計モデルは、特定の番組、ネットワーク、および番組時間の視聴者に関するレポートを提供した。電子データ収集がより洗練されるにつれて、同社はこの手法を段階的に廃止した。2018年6月28日現在、ニールセンの紙のテレビ日記視聴率サービスは廃止されている。^[17]
• 1971年、ストレージ瞬時視聴率計により、電子的に記録された番組視聴履歴を電話回線経由でニールセンに転送できるようになり、夜間の視聴率測定が可能になった。^[14]
• 1987年に導入された改良型ピープルメーターは、家庭内の個々の視聴習慣を記録し、そのデータを電話回線を通じて毎晩ニールセンに送信する。このシステムは、視聴者がチャンネルを変えたりテレビを消したりする時間を記録し、市場調査員が分単位でテレビ視聴を調査できるように設計されています。^[14]
• ニールセンは、ピープルメーターをポータブルピープルメーター（PPM）に置き換えました。PPMは、個別のログイン認証情報を使用して各世帯員のデータを収集し、世帯の視聴情報をさまざまな人口統計グループに分類できるようにします。

視聴システムの変化は、ニールセンの市場調査方法に影響を与えている。2005年、ニールセンはTiVoなどのデジタルビデオ録画機器（DVR）の使用状況の測定を開始した。初期の結果では、タイムシフト視聴（ネットワークが放送した後に視聴する番組）がテレビ視聴率に大きな影響を与えることが示された。1年後、ネットワークは広告主の抵抗により、これらの新しい結果を広告料金に反映させていなかった。^[18]

2017年7月、ニールセンは、サブスクリプションベースのビデオオンデマンド（vSVOD）サービスであるHuluとYouTube TVの厳選された番組を、同社のデジタルインTV視聴率システムに含めると発表した。^[19] 2017年10月頃から、ニールセンはNetflixの厳選された番組の追跡も開始した。提携ディストリビューターは、これらのサービスで配信される番組に「タグ」を挿入し、ニールセンはそれをメーターシステムを通じて追跡する。提携ディストリビューターは、これらの視聴率を公表できるかどうかを決定できる。^[20]

最もよく引用されるニールセンの結果は、視聴率ポイントとシェアの2つの測定方法で報告され、通常は「視聴率ポイント/シェア」と報告されます。2017～2018年のテレビシーズンでは、米国のテレビ世帯数は1億1,960万世帯でした（ニールセンの全国テレビ世帯ユニバース、またはテレビ使用世帯、HUT）。^[21]ニールセンは毎年8月に、次のテレビシーズンに向けてテレビを所有する世帯数を再推定しています。^[22]

番組の視聴率は HUT の一部です。RTG = HUT × SHARE として計算されます。ここで、HUT (デモを測定する場合は PUT) はテレビ視聴世帯数、SHARE は特定の番組に設定されているテレビ セットの割合です。

シェアとは、特定の時間に特定の地域で特定の番組、放送局、ネットワークを視聴しているテレビの使用率、テレビ視聴世帯数（HUT）、テレビ視聴者数（PUT）の割合です。 ^{[23] [24]}たとえば、ニールセンは、ある番組が放送中に 4.4/8 の視聴率を獲得したと報告する場合があります。これは、テレビを所有する全世帯（つまり、テレビを所有する世帯数であり、全人口ではありません）の 4.4% がその番組を視聴しており、その時間帯にテレビを視聴していた世帯の 8% が​​その特定の番組を視聴していたことを意味します。^[25]

視聴率はサンプルに基づいているため、視聴者がいるにもかかわらず番組が0.0の評価を受ける可能性があり、CNBCのトークショーMcEnroeが1つの顕著な例でした。^[26]もう1つの例は、CWの番組CW Nowで、同じシーズンに2つの0.0の評価を受けました。2014年にニールセンは、アメリカの生放送テレビの視聴者数（1日あたり平均4時間32分）が前年と比較して1日あたり12分減少したと報告しました。CWは、第1回Critics Choice Super Awardsの放送でも0.0の評価を受けました。ニールセンは、生放送テレビからのシフトの理由として、タイムシフトテレビ（主にDVR経由）の視聴者とインターネットビデオ（ビデオ共有ウェブサイトからのクリップと長編テレビ番組のストリーム）の視聴者の増加を挙げました。^[27]

2007年、ニールセンは、家庭外/自宅以外でのテレビ視聴を反映したデータを公開し始めました。 ^[28]これは、大学の寮に住む家族に関する包括性を追加したことに続くものでした。^[29]

特定の人口統計が広告料金に影響を与えるため、ニールセンは年齢、性別、人種、経済階級、地域などのカテゴリ別に統計を提供しています。たとえば、広告主は若い視聴者、年配または裕福な視聴者、男性よりも女性をターゲットにする場合があります。

一般的に、 18歳から49歳の視聴者数は、視聴者総数よりも重要である。^{[30] [31]} Advertising Ageによると、2007年から2008年のシーズン中、ABCは医療ドラマ「グレイズ・アナトミー」で販売したコマーシャル1件につき41万9000ドルを請求できたのに対し、 CBSの「CSI:科学捜査班」のコマーシャル1件につき24万8000ドルしか請求できなかった。これは、 CSIの方が平均で500万人近く視聴者が多いにもかかわらずである。 ^{[32] NBCは若い「デモグラフィック・グループ」に強いため、} 「フレンズ」のコマーシャル1件につき、CBSが「殺人事件を捜査した女」に請求した額のほぼ3倍を請求することができた。これは、2つのシリーズが同時放送された2シーズンで総視聴者数がほぼ同じであったにもかかわらずである。^[30] 2009-10シーズンのGlee（Fox）とThe Office（NBC）は、 NCIS （CBS）よりも視聴者数が少なかったが、平均収益はそれぞれ272,694ドルと213,617ドルで、 NCISの150,708ドルを大きく上回った。^[33]

ニールセンは、番組内のコマーシャル時間のみの平均視聴者数として計算された視聴率データも提供しています。これらの「コマーシャル視聴率」は、2007 年 5 月 31 日に初めて利用可能になりました。さらに、ニールセンは、最大 7 日間の任意の間隔で遅延視聴 (DVR) データを考慮に入れるために、このデータのさまざまな「ストリーム」を提供しています。^[34] C3 は 2007 年に開始された指標で、ライブ番組の平均コマーシャル時間数と、その 3 日後までのデジタル ビデオ レコーダーによる総再生時間の合計視聴率を指します。^[35] 2009 年、ニールセンの有効性に対する不満から、6 社以上の大手放送メディア企業が革新的メディア測定協議会を設立しました。^[36]

2012年末までに、一部のテレビ局幹部はC7（生放送プラス7日間の視聴率）を望み、CBSコーポレーションの 最高経営責任者 レス・ムーンヴェスはC7によって視聴率が30%上昇したと主張した。^[37]

ニールセンによるアメリカのテレビ測定は、3つの異なる方法論的アプローチに基づいています。テレビの売上が最も高い25の市場（ニューヨーク、ロサンゼルス、シカゴ、デンバーなど）では、ローカルピープルメーター（LPM）が測定されています。個人は個別に登録し、測定は365日24時間にわたって実行されます。^[38] SETメーター（日記と電子式）は、31のより小規模な市場（ナッシュビル、ソルトレイクシティなど）で使用されています。2月、5月、7月、11月の4回の調査で、対象グループのデータが日記で収集され、参加世帯のデバイス（テレビのオン/オフ）のデータで検証されます。^[38]テレビの売上が最も低い154の市場（ペンシルベニア州ハリスバーグ、ホノルルなど）では、テレビの使用は日記調査を使用してのみ記録されます。

ニールセンは2018年まで毎年、米国全土の世帯から約200万枚の紙の日記を処理した。 ^{[39] [17]} 11月、2月、5月、7月（「スイープ」視聴率期間としても知られる）に処理された。^[40]「スイープ」という用語は1954年にさかのぼり、ニールセンは最初に米国東部の世帯から日記を集め、そこから西に向かって「スイープ」した。^{[41] [42]} 7日間の日記（DVRのある家庭では8日間の日記）が各家庭に郵送され、各テレビで誰が何を視聴したかを記録した。スイープ期間中、日記は毎週新しいパネルの家庭に郵送された。月末には、個々の週の視聴データがすべて集計された。通常の視聴率調査期間に対する例外が 1 つありました。2008 年から2009 年にかけて、2 月の視聴率調査期間が 3 月に移動されました。これは、2009 年 2 月 17 日に予定されていたデジタルテレビへの移行に対応するためです。移行日は後に 6 月 12 日に変更されましたが、ニールセンは視聴率調査期間を再度変更するのではなく、その年の 3 月に維持しました。

この地域の視聴情報は、地元のテレビ局、ケーブルテレビ局、広告主にとって番組のスケジュールや広告の決定の根拠となる。通常、11月、2月、5月の視聴率調査はより重要だと考えられているが、7月の視聴率調査は人員に関して地域に影響を与える可能性がある。^[40]

一部の中規模市場では、ダイアリーには最大 2 か月分の視聴者情報 (10 月と 1 月) が追加されます。

ニールセンの評価システムの正確性と潜在的な偏りについては、世間から批判が出ている。スマートフォン、DVR、タブレット端末、インターネットストリーミングサービスなどの新技術がテレビ視聴の優先手段または代替手段として使われるようになったことで、ニールセンの評価システムが急速に時代遅れになりつつあるという懸念もある。^[44]しかし、2006年6月、ニールセンは、あらゆる種類のメディア視聴をサンプルに含めるように、その方法論全体を刷新する計画を発表した。^[45]視聴者はニールセンのサンプルの一部であることを認識しているため、録画や視聴習慣に回答の偏りが生じる可能性がある。自己申告日記法で収集された視聴者数は、電子メーターで収集された視聴者数よりも高い場合があり、回答の偏りを排除している。^{[46] [47]}

測定システム自体に対するもう一つの批判は、最も重要なサンプル基準を満たしていないということである。つまり、無作為ではないということである。母集団のごく一部が選択され、受け入れられた人だけがサンプルサイズとして使用される。1990年代の多くの地域では、番組が放送され続ける視聴率と番組が打ち切られる視聴率の差は、統計的に有意でないほど小さかった。しかし、視聴率の高い番組は生き残った。^[48]さらに、ニールセンの視聴率調査は、人口統計測定の強い推進を促した。これは、複数のテレビを所有する世帯や、視聴者がより単純なコード（通常は子供のコード）を入力する世帯で問題を引き起こし、人口統計データの品質について深刻な疑問を引き起こした。^[48]ケーブルテレビの人気により視聴可能なネットワークの数が増え、サンプルサイズが小さすぎるために誤差の範囲が広がるほどになり、状況はさらに悪化した。 ^{[48] [49] [50]}問題を複雑にしているのは、収集されたサンプルデータのうち、広告主はタイムシフト番組（別の時間に再放送するために録画されたもの）にはお金を払わないため、^{[51]統計的な観点からは「生の」数字が役に立たなくなることである。2013年でさえ、テレビ番組のインターネットストリームは、広告がまったくないか（} Netflixなど）、テレビとはまったく異なる広告（ Huluなど）があるためにカウントされず、番組の人気に関する生のデータを事実上歪めていることが指摘された。^[52]

ニールセンの評価システムに関連する批判として、大学の寮、交通機関のターミナル、バー、刑務所など、テレビが頻繁に視聴され、多くの場合、共通の設定で大勢の人が集まる公共の場所など、自宅以外の場所でのテレビ視聴者を測定するシステムが欠けているという点がある。2005年にニールセンは、自宅を離れた大学生の視聴率をサンプルに組み込む計画を発表した。インターネットでのテレビ視聴は、ニールセンの評価が視聴者を考慮に入れていないもう1つの急速に成長している市場である。iTunes 、 Hulu、YouTube、およびネットワークの独自のWebサイト（ABC.comやCBS.comなど）の一部は、サブスクリプションベースまたは広告サポートのいずれかで、Webベースのフルレングスの番組を提供している。Webサイトではすでにサイトの人気度や参照ページを追跡できるが、視聴者の人口統計を追跡することはできない。これを追跡し、市場調査サービスを拡大するために、ニールセンは2007年にネットレイティングスを買収した。^{[53]しかし、2012年2月の}ニューヨークタイムズの記事で指摘されているように、番組のコンピューターとモバイルのストリームは、通常のテレビ放送とは別にカウントされるため、サンプリングデータの全体的な品質がさらに低下します。その結果、NBCは、従来のテレビ視聴者約1億1,130万人^{[54] [55]と}スーパーボウルXLVIIのライブストリーム視聴者210万人の間に重複があるかどうかを判断する方法がありませんでした。^[56]

複数のメディア幹部（バイアコムCEOフィリップ・ドーマンや元フォックス・エンターテインメント・グループ 最高執行責任者 チェイス・キャリーを含む）が、デジタルプラットフォームでテレビ番組を視聴した視聴者数をカウントしていないと非難したことに対する批判に応えて、ニールセンのグローバル製品リーダーシップ担当執行副社長ミーガン・クラーケンは、革新的メディア測定連合による2015年4月のサミットで、同社は視聴者数と人口統計レポートでデジタル視聴者をカウントすることはできるが、ネットワークと広告業界が考案し、最後に2006年に改訂された現在のルールの下ではそれができないと述べた。そのため、ニールセンはテレビで発信された放送の視聴者数しかカウントできず、番組に同一の広告負荷またはリニアウォーターマークがない場合は、デジタルプラットフォームで番組を視聴する視聴者を除外しなければならない。 [ ^57]

2009年にニールセンがアイルランドの広告に関するデータを作成する契約を引き継いだ後、代理店はそれが「悲惨」であり、彼らが作成した情報は彼らや彼らのクライアントが信頼するにはあまりにも不正確であると主張した。^[58]

2004年、ニューズ・コーポレーションは広報会社グローバー・パークと契約し、ニールセンが地方の大規模市場で老朽化した世帯の電子データ収集方法を、より新しい電子ピープル・メーター・システムに置き換える計画を遅らせるキャンペーンを開始した。広報キャンペーンの推進者は、新しいピープル・メーター・システムから得られたデータは、少数派の視聴率を過小報告する偏向を示しており、少数派の俳優や作家に対する事実上の雇用差別につながっていると主張した。しかし、ニールセンは、サンプル構成数を明らかにさせることでキャンペーンに対抗した^[59]。ニールセン・メディア・リサーチのサンプル構成数によると、2004年11月現在^{[アップデート]}、全国で、ピープル・メーターを使用しているアフリカ系アメリカ人世帯はニールセン・サンプルの6.7%を占め、一般人口では6.0%であった。ラテン系世帯はニールセン・サンプルの5.7%を占め、一般人口では5.0%であった。 2006年10月までにニューズ・コーポレーションとニールセンは和解し、ニールセンは少数民族の視聴が新しい電子人数測定システムによって過小報告されないようにするためにさらに5000万ドルを費やすことに同意した。^[60]

2011年にCBSとニールセンは6つの視聴者セグメントからなるモデルを提案したが、実証研究によると、^{このモデル}は性別や年齢に基づく従来のモデルよりも広告主にとって関連性が高いという。セグメントはユーザーの行動、動機、心理統計に基づいている。このモデル^は、望ましい視聴者層へのリーチやメッセージの想起、広告の好感度を高めることができると主張されている。^[61]

2020年9月、ニールセンはストリーミングプラットフォームや定額制ビデオオンデマンド（SVOD）で最も視聴されたテレビ番組のトップ10の週次リストの発表を開始しました。^{[62] [63]}

以下の表は、各テレビシーズンでニールセンの平均世帯視聴率が最も高かった米国のテレビ番組をリストしたものです。^{[64] [65] [66] [67] [68]}

注記

（ゴールデンタイム平均視聴率）

ニールセンは2020年9月から、ストリーミングプラットフォームや定額制ビデオオンデマンド（SVOD）で最も視聴されているテレビ番組のトップ10を毎週発表している。^{[158]これはすぐに}バラエティ、ハリウッド・レポーター、デッドライン、ビジネス・インサイダーなどの主流メディアの注目を集めた。^{[159] [160] [161] [162]}

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• シーズン別米国テレビ番組ランキング
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• Wikipedia:米国のテレビ視聴率アーカイブ一覧
• AGB ニールセン メディア リサーチ フィリピン

• 「『Sweeps』ウィークはどのように機能するのか?」Slate 2004 年 2 月 16 日。

• 公式サイト
• VNU Group bv. 2008年7月4日アーカイブ、Wayback Machine。

一般的な情報源

• ロッツ、アマンダ D.「テレビは革命を起こす」ニューヨーク大学出版局。
• ストッダード・ジュニア、ローレンス・R.「ピープルメーターの歴史：そこに至る経緯（そしてその理由）」イギリス、ケンブリッジ大学出版局。