ニールセン・メディア・リサーチ

2007年、ニールセンは家庭外/家庭以外でのテレビ視聴を反映したデータの公開を開始しました。 ^{[ 28 ]}これは、大学の寮に住む家族を含めたデータの追加に続くものでした。^{[ 29 ]}

広告料金には特定の人口統計学的要素が影響するため、ニールセンは年齢、性別、人種、経済階層、地域などのカテゴリー別に統計データを提供しています。例えば、広告主は若い視聴者層、高齢者層や富裕層、あるいは男性よりも女性をターゲットにしたいと考えるかもしれません。

一般的に、 18～49歳の年齢層の視聴者数は、総視聴者数よりも重要である。^{[ 30 ] [ 31 ]} Advertising Ageによると、2007～08年のシーズン中、ABCは医療ドラマ「グレイズ・アナトミー」のコマーシャル1本につき419,000ドルを請求できたのに対し、 CBSの「CSI:科学捜査班」のコマーシャル1本につきわずか248,000ドルだった。CSIの方が総視聴者数は500万人近く多かったにもかかわらずである。^{[ 32 ]}若い「デモ」（人口統計グループ）での強さのおかげで、NBCは「フレンズ」のコマーシャル1本につき、 CBSが「ジェシカおばさんの事件簿」に請求した金額のほぼ3倍を請求できた。両シリーズは同時期に放送されていた2シ​​ーズンで総視聴者数がほぼ同じだったにもかかわらずである。^{[ 30 ]} 2009～10年のシーズン中、 Glee（Fox）とThe Office（NBC）はNCIS （CBS）よりも総視聴者数は少なかったが、平均収益はそれぞれ272,694ドルと213,617ドルで、 NCISの150,708ドルを上回った。^{[ 33 ]}

ニールセンは、番組内のコマーシャル時間のみの平均視聴者数として計算された視聴率データも提供しています。これらの「コマーシャル視聴率」は、2007 年 5 月 31 日に初めて利用可能になりました。さらに、ニールセンは、最大 7 日までの任意の間隔で遅延視聴 (DVR) データを考慮するために、このデータのさまざまな「ストリーム」を提供しています。^{[ 34 ]} C3 (Live + 3) は 2007 年に導入された指標で、生放送番組の平均コマーシャル分と、デジタル ビデオ レコーダーによる最大 3 日後の総再生時間の合計の視聴率を指します。^{[ 35 ]} 2009 年、ニールセンの有効性に対する不満から、6 社以上の主要な放送メディア企業によって革新的メディア測定協議会が設立されました。^{[ 36 ]}

2012年末までに、一部のテレビ幹部はC7（Live + 7）、つまり生放送と7日間の視聴率を見たいと望んでおり、CBSコーポレーションの最高経営責任者レス・ムーンベスは、C7によって視聴率が30%上昇したと主張した。^{[ 37 ]}

ニールセンによるアメリカのテレビ視聴率測定は、3つの異なる方法論的アプローチに基づいています。テレビの売上が最も高い25の市場（ニューヨーク、ロサンゼルス、シカゴ、デンバーなど）では、ローカルピープルメーター（LPM）が測定されます。個人が個別に登録し、測定は24時間で365日間実施されます。^{[ 38 ]} SETメーター（日記と電子）は、31の小規模市場（ナッシュビル、ソルトレイクシティなど）で使用されます。2月、5月、7月、11月の4回の調査で、対象グループのデータは日記で収集され、参加世帯のデバイス（テレビのオン/オフ）のデータで検証されます。^{[ 38 ]}テレビの売上が最も低い154の市場（ペンシルベニア州ハリスバーグやホノルルなど）では、テレビの使用は日記調査のみを使用して記録されます。

2018年まで毎年、ニールセンは米国全土の世帯から約200万件の紙の日記を処理しました^{[ 39 ]。}これは11月、2月、5月、7月の視聴率調査期間（「スイープス」とも呼ばれる）に関するものです^{[ 40 ]} 。 「スイープス」という用語は1954年に遡り、ニールセンがまず米国東部の世帯から日記を収集し、そこから西へ「スイープ」していったことに由来します^{[ 41 ] [ 42 ]。} 7日間の日記（DVRのある家庭では8日間の日記）が各家庭に郵送され、各テレビで誰が何を見たかを記録しました。スイープス期間中、日記は毎週新しいパネルの家庭に郵送されました。月末には、個々の週の視聴データがすべて集計されました。通常の視聴率調査期間の例外として、2008年から2009年にかけて、2月の視聴率調査期間が3月に変更されたことがあった。これは、2009年2月17日に予定されていたデジタルテレビへの移行に対応するためだった。移行日は後に6月12日に変更されたが、ニールセン社はその年の視聴率調査期間を3月に据え置き、再度変更することはなかった。

このローカル視聴情報は、ローカルテレビ局、ケーブルシステム、広告主の番組編成や広告決定の基礎となる。通常、11月、2月、5月の視聴率調査がより重要視されるが、7月の視聴率調査も人員に関してローカルに影響を与える可能性がある。^{[ 40 ]}

一部の中規模市場では、視聴者日記によって最大2ヶ月分の視聴率調査期間（10月と1月）の視聴者情報が得られる。

電子計測への移行（2018年～現在）

上記で説明した従来の紙の日記方式は廃止されました。2018年までに、ニールセンは紙の日記を完全に廃止し、より高度な年間を通じた電子測定ツールに置き換えました。^{[ 43 ]}

2025年現在、従来型の「調査期間」（11月、2月、5月、7月）は依然として広告契約の主要な報告期間として使用されているものの、データ収集自体は継続的に行われている。現在のシステムは、電子的な方法の階層構造に依存している。

1. ローカル・ピープル・メーター（LPM）：ニューヨークやロサンゼルスなど、全米最大の25の「指定市場地域」（DMA）で使用されています。これらの機器は、365日を通して、誰が何を視聴しているかを電子的に追跡します。
2. セットメーター／RPD：中規模市場では、ニールセンは「セットメーター」（視聴されているチャンネルを電子的に記録する装置）と、ケーブルテレビや衛星放送のセットトップボックスからの匿名化された「リターンパスデータ」（RPD）を組み合わせて使用​​しています。
3. RPDとモデリング：最小規模の市場では、測定はリターンパスデータと高度なデータモデリングに大きく依存します。

ニールセンの視聴率システムの正確性や潜在的な偏りについては、一部で批判があり、スマートフォン、DVR 、タブレット端末、インターネットストリーミングサービスなどの新しい技術がテレビ視聴の好ましい方法または代替方法として普及しているため、ニールセンの視聴率システムが急速に時代遅れになりつつあるという懸念も含まれている。^{[ 45 ]}しかし、2006年6月、ニールセンは、あらゆる種類のメディア視聴をサンプルに含めるために、調査方法全体を刷新する計画を発表した。^{[ 46 ]}視聴者は自分がニールセンのサンプルの一部であることを認識しているため、録画や視聴習慣に回答バイアスが生じる可能性がある。自己申告日記方式で収集された視聴者数は、電子メーターで収集された視聴者数よりも高くなる場合があり、回答バイアスを排除している。^{[ 47 ] [ 48 ]}

測定システム自体に対するもう1つの批判は、それがランダムではないという点です。人口のごく一部が選択され、受け入れられたものだけがサンプルサイズとして使用されます。1990年代の多くの地域では、番組の放送継続を可能にする視聴率と打ち切りとなる視聴率の差は、統計的に有意ではないほど小さかった。それでも、視聴率の高い番組が生き残りました。^{[ 49 ]}さらに、ニールセンの視聴率は、人口統計学的測定の強い推進を促しました。これにより、複数のテレビを持つ世帯や、視聴者がより簡単なコード（通常は子供のコード）を入力する世帯で問題が発生し、人口統計学的データの質について疑問が生じました。^{[ 49 ]}ケーブルテレビの人気が高まり、視聴可能なネットワークの数が増加したため、サンプルサイズが小さすぎるために誤差の範囲が拡大し、状況はさらに悪化しました。 ^{[ 49 ] [ 50 ] [ 51 ]}さらに問題なのは、収集されたサンプルデータのうち、広告主はタイムシフト番組（別の時間に再再生するために録画された番組）には料金を支払わないため、^{[ 52 ]}統計的な観点から「生」の数値が役に立たなくなることです。2013年には、テレビ番組のインターネットストリームは、広告がない（Netflixなど）か、テレビ版とは全く異なる広告（Huluなど）であるため、依然としてカウントされず、番組の人気に関する生のデータが事実上歪められていることが指摘されました。^{[ 53 ]}

ニールセンの視聴率システムに対する関連する批判として、大学の寮、交通ターミナル、バー、刑務所、その他テレビが頻繁に視聴され、多くの場合、多くの人が同じ環境で視聴する公共の場所など、家庭外のテレビ視聴者を測定するシステムがないことが挙げられる。2005年、ニールセンは自宅を離れて暮らす大学生の視聴をサンプルに組み込む計画を発表した。インターネットテレビの視聴も急速に成長している市場だが、ニールセンの視聴率ではその視聴者を把握できていない。iTunes 、 Hulu、YouTube、そして一部のネットワークのウェブサイト（ABC.comやCBS.comなど）は、有料または広告付きのフルレングスのウェブベースの番組を提供している。ウェブサイトはすでにサイトの人気度や参照ページを追跡できるが、視聴者の人口統計を追跡することはできない。この動向を追跡し、市場調査サービスを拡大するために、ニールセンは2007年にNetRatingsを買収しました。^{[ 54 ]}しかし、2012年2月のニューヨーク・タイムズの記事で指摘されているように、番組のコンピュータとモバイルのストリームは、通常のテレビ放送とは別にカウントされるため、サンプリングデータの全体的な品質がさらに低下します。その結果、NBCは、約1億1130万人の従来のテレビ視聴者^{[ 55 ] [ 56 ]}とスーパーボウルXLVIIの210万人のライブストリーム視聴者^{[ 57 ]}の間に重複があるかどうかを知る方法がありませんでした。

複数のメディア幹部（バイアコムCEOのフィリップ・ドーマン氏や元フォックス・エンターテインメント・グループ最高執行責任者のチェイス・キャリー氏など）から、デジタルプラットフォームでテレビ番組を視聴している視聴者をカウントしていないとの批判を受けたことに対し、ニールセンのグローバル製品リーダーシップ担当上級副社長のメーガン・クラーケン氏は、2015年4月に開催された革新的メディア測定連合のサミットで、同社は視聴者数や人口統計レポートでデジタル視聴者をカウントすることはできるが、ネットワークや広告業界が考案し、2006年に最後に改訂された現行のルールではそれができないと述べた。そのため、ニールセンはテレビで放送された番組の視聴者数しかカウントできず、番組に同一の広告量やリニアウォーターマークがない場合は、デジタルプラットフォームで番組を視聴している視聴者を除外しなければならない。^{[ 58 ]}

2009年にニールセンがアイルランドの広告に関するデータ作成の契約を引き継いだ後、広告代理店は「悲惨だ」と述べ、ニールセンが作成した情報は不正確すぎて、代理店やクライアントが信用できないと主張した。^{[ 59 ]}

2004年、ニューズ・コーポレーションは、広報会社グローバー・パークに依頼し、ニールセンが老朽化した世帯電子データ収集方法を、より大規模な地域市場で新しい電子ピープルメーターシステムに置き換える計画を遅らせるためのキャンペーンを開始した。広報キャンペーンの支持者たちは、新しいピープルメーターシステムから得られるデータは、少数派の視聴率を過小報告する傾向があり、事実上、少数派の俳優や脚本家に対する雇用差別につながると主張した。しかし、ニールセンは、サンプル構成数を公表することでこのキャンペーンに反論した^{[ 60 ]}。ニールセン・メディア・リサーチのサンプル構成数によると、2004年11月時点で、全米では、ピープルメーターを使用しているアフリカ系アメリカ人世帯はニールセンのサンプルの6.7%を占めており、一般人口の6.0%と比較すると同程度である。ラテン系世帯はニールセンのサンプルの5.7%を占めており、一般人口の5.0%と比較すると同程度である。2006年10月までに、ニューズ・コーポレーションとニールセンは和解し、ニールセンは新しい電子ピープルメーターシステムによって少数派の視聴が過小報告されないようにするために、さらに5000万ドルを支出することに同意した。^{[ 61 ]}

2011年、CBSとニールセンは、6つの視聴者セグメントからなるモデルを提案した。彼らの実証研究によると、このモデルは性別や年齢に基づく従来のモデルよりも広告主にとってより関連性が高い。セグメントは、ユーザーの行動、動機、および心理特性に基づいている。このモデルは、望ましい視聴者へのリーチ、メッセージの想起、および広告の好感度を高めることができると主張されている。^{[ 62 ]}

2025 年 1 月、ニールセンはメディア評価評議会 (MRC) からビッグデータ + パネル手法の認定を取得しました。^{[ 66 ]}この測定製品は、従来のパネル (ケーブルおよび衛星のセットトップ ボックスから) と、デジタル メディア プレーヤーやスマート TV ( RokuやVizioなどのパートナーを含む)などのビッグ データ 製品を組み合わせたハイブリッドで、4,500 万世帯と 7,500 万台のデバイスにわたる個人レベルの推定値が含まれています。^{[ 67 ] [ 68 ] [ 69 ]}この手法は、2025 年 9 月以降、ニールセンが監視するすべての評価データの記録システムとして採用されました。^{[ 70 ]}

ビッグデータ＋パネル方式は、従来の測定方法よりもストリーミング視聴者をより多く含めることができるため、採用されて以来、スポーツ中継の視聴率に顕著な影響を与えている。^{[ 71 ] [ 72 ]}