ストリートマーケティング

ストリートマーケティングは、非伝統的または型破りな方法を使用して製品やサービスを宣伝するゲリラマーケティングの一種です。 ^[1]多くの企業は、テレビ、印刷物、ソーシャルメディアなどの従来のマーケティング方法に代わる費用対効果の高い方法として、チラシ、クーポン、ポスター、アートディスプレイを使用しています。^[2]製品知識の増加や透明性への期待など、現代の消費者の変化する特性に基づいて、ストリートマーケティングの目標は、直接的なコミュニケーションを使用してブランド認知度を高めることです。^[3]

このスタイルのマーケティングは、ジェイ・コンラッド・レビンソンが著書『ゲリラ・マーケティング』を出版した1986年に人気が高まり、型破りで異常なブランドキャンペーンの未来を切り開きました。ストリートマーケティングは、アンビエントマーケティングと混同されることがよくあります。アンビエントマーケティングは、通常広告があるとは思えない珍しい物や場所に広告を掲載するマーケティング戦略です。看板を使用する一般的な公共マーケティングキャンペーンとは異なり、ストリートマーケティングでは、顧客と直接接触するために、さまざまなテクニックと実践を適用します。 ^[4]この相互作用の目標には、潜在的な顧客に感情的な反応を引き起こし、人々にブランドを別の方法で覚えてもらうことが含まれます。^[5]

定義上、非従来型マーケティングは、1960年にマッカーシーの4Pが導入されたことに端を発する商業マーケティングとは完全に対立するものである。 ^[6]過去50年間、ストリートマーケティングは、特に広告予算が​​ほとんどまたは全くない中小企業の間で、進化する議論のトピックとなってきた。1960年代と1970年代には、ストリートマーケティングは大成功を収めた。当時、ゲリラ活動はその珍しい性質のため、多くの消費者が必然的に広告として認識しなかったためである。^[2]

「ストリート マーケティング」という概念は、ジェイ コンラッド レビンソンが1984 年に著した「ゲリラ マーケティング」で初めて言及され、分析されました。^[2]レビンソンがブランド プロモーションへのこの新しいアプローチのアイデアを思いついたのは、彼の教え子が、予算の少ないマーケティング担当者向けの本について尋ねた時でした。そのような本がないことがわかった後、レビンソンは自分で本を書くことにしました。こうして、中小企業向けの新しい戦略が生まれました。「低予算で大きな成果」です。この戦略は、革新的な広告活動を通じて、1980 年代と 1990 年代に多くの企業が生き残るのに役立ったと主張しました。 ^[7]当初、チラシ、クーポン、ポスター、チラシの配布は、ストリート マーケティングの最も初期の形態であり、中小企業が消費者に戦略的に宣伝するために使用できました。この種の広告戦略の使いやすさにより、開業される中小企業の数が大幅に増加しました。^[8]

ストリートマーケティングを成功に導いた要因は2つあります。1つ目は、消費者が冷笑的になり、広告の飽和状態に圧倒され始めたことです。2つ目は、経済環境の変化により、企業がコスト効率の高い方法で製品を販売せざるを得なくなったことです。^[8] 2008年の金融危機が発生するまでには、多くの大企業がコミュニケーション予算を大幅に削減せざるを得ませんでした。2012年には、広告収入が急激に減少し、テレビは4.2%、新聞とマスコミは8.1%減少しました。^[9]これらの新たな予算削減により、大企業や法人はストリートマーケティングという新しい型破りな広告とプロモーションの方法を採用せざるを得なくなりました。

ストリートマーケティングはゲリラマーケティングのサブセットであり、時間、エネルギー、想像力をビジネスキャンペーンに投資することです。ゲリラマーケティングは、低コストで型破りなコミュニケーションを使用して、一定の投資に対してより高い効果をもたらすことができるため、大企業と中小企業の両方で人気があります。^[2]バイラルマーケティングとエンゲージメントマーケティングの使用は、この影響を高めるのに役立ちます。ゲリラマーケティングは、ソーシャルネットワーキングサイトなどの既存のサービスを利用してブランド認知度を高めます。これは口コミやソーシャルメディアを利用して広めることができます。^[10]バイラルメッセージは、すでにソーシャルネットワーキングを頻繁に使用している個人にアピールし、メッセージは従来の広告のようには見えないため、ターゲットオーディエンスがそれを無視する可能性が低くなります。ゲリラマーケティングは、メッセージを他の人に共有する可能性が高い人々をターゲットにします。^[10]

ストリートマーケティングは非従来型という特徴がある。しかし、他のゲリラマーケティングの形態とは異なり、ストリートや公共の場所に限定され、顧客とのコミュニケーションを確立するために他のメディアやプロセスは利用しない。^[1]ストリートマーケティングの一般的な手法の 1 つは、看板や静止広告などの広告を、路地や大きな建物の裏など、予想外の場所やランダムな場所に配置することである。^[1]広告自体は従来型であるが、予想外の配置は興味をそそり、人々は広告について考える時間を余分に取るかもしれない。[8] ストリートマーケティングでは、立ち止まって質問に答える時間をとった顧客にサンプルやクーポンを配るブランドアンバサダー (通常はターゲット層にアピールするブランドアンバサダー) を使用することもある。^[9]ストリートマーケティングは、6 つの主要なタイプの活動を包括する一般的な用語として使用できます。

• チラシや製品の配布 - この活動はより伝統的であり、ブランドが採用するストリート マーケティングの最も一般的な形式です。
• 製品アニメーション – ブランドイメージを使用して、人通りの多いスペースを演出します。新しい製品やサービスを宣伝するために、マイクロユニバースを作成するというアイデアです。
• ヒューマンアニメーション - ブランドのメッセージが人間の活動を通じて伝わる空間を創造します。
• ロードショー – タクシーバイクやセグウェイなどの非典型的な交通手段を使用する移動プレゼンテーション。
• 明らかにされたアクション - ストリート要素のカスタマイズ。
• イベントアクション - フラッシュモブやコンテストなどの見せ場。公開イベントの開催を通じて、製品、サービス、またはブランド価値を宣伝することが目的です。

街頭マーケティング計画を実行する前に、企業とそのマーケティング会社は、市場で自社がどのように認識されているか、自社製品が競合他社の製品とどう違うのか、最も魅力的な特徴は何か、そしてどの市場をターゲットにしたいのかを理解する必要があります。ターゲット顧客とこれらの人々が集まる場所を特定した後、街頭マーケティングキャンペーンの具体的な目標を設定できます。^[11]

レビンソン氏によると、成功するストリート マーケティング キャンペーンは、次の目的の組み合わせを達成することを目指します。

1. 消費者の自然な日常環境でコミュニケーションを図ります。
2. 製品、ブランド、運動、または機関に関する「話題」や口コミを生み出します。
3. 思い出に残る体験への実際の参加を通じて、ブランド認知度とロイヤルティを高めます。^[2]

長年にわたり、ストリートマーケティングは、製品やブランド、その目的のために動員された俳優や小道具との交流を通じて消費者が体験できるプラットフォームとしてストリートを利用するキャンペーンを含むように発展してきました。^[1]

キャンペーンを実施する公共の場所としては、ビーチ、文化イベント、学校の近くの場所、^[12]スポーツイベント、子供向けのレクリエーションセンターなどを特定する必要があります。^{[13]その後、企業はさまざまなメディアと}ターゲット市場を引き付ける計画を立てます。^{[12] [14]}ストリートマーケティングイベントには、潜在的な消費者の注目を集めるために、珍しいアクティビティ^{[15] [11] [12]やテクノロジーが含まれます。 [16]}

計画ではグローバルなコミュニケーションを考慮する必要があります。キャンペーンは現場で顧客やメディアと直接やり取りし、それらを通じてより広い聴衆に届く可能性があります。^[12]また、機会を特定し、製品、市場、競合他社に関する情報を収集するために計画されることもあります。^[17]顧客を維持するために、市場での地位を失わないように戦略が実行され、 ^[18]街頭マーケティングキャンペーンは、ラジオやテレビなどの他の媒体を介した補足広告で強化される可能性があります。^[12]

ストリートマーケティングキャンペーンは費用対効果が高く、ブランドロイヤルティの創出に効果的であるにもかかわらず、法的な懸念が生じる可能性があります。定義上、ストリートモビリゼーションキャンペーンには公共スペースの使用が必要であり、その使用が合法であるためには政府当局の許可が必要です。これには、チラシの配布やクーポンの配布などの一見単純な操作が含まれます。^[19]ストリートマーケティングの性質上、その他の法的な懸念には、私有地への不法侵入、私有地または公共の財産の汚損、これらの財産所有者から直接許可を得ないことが含まれます。^[20]

適切に実行されない街頭マーケティングキャンペーンの中には、倫理的な問題を引き起こすものもある。例えば、2007年にボストンで起きたターナー・ブロードキャスティング社の爆弾騒ぎでは、同社はボストン市内のランダムな場所に、近日公開予定の映画キャンペーンのキャラクターの形をしたLEDプラカードを設置した。このプラカードが点灯すると、爆発装置の特性を模倣したため、同社は200万ドルの罰金を支払わされた。^[21]

もちろん、刺激的なキャンペーンで認知度と注目を集めることは、ストリートマーケティングの第一の目的です。しかし、しつこすぎたり、押しつけがましい広告は、失望、悲しみ、怒り、憤りなどの否定的な感情も呼び起こす可能性があります。過剰な注目を集め、否定的なイメージも持つキャンペーンは、連鎖効果の下流の基準（イメージ、購入意欲、忠誠心など）に影響を与える可能性があります。^[5]

街頭マーケティングキャンペーンのほとんどは中小企業によるものであるが^[15]、大企業も参加している。^{[22] [23] [24]}実施された例のほとんどには、衣装を着た人、チケットの配布、サンプルを提供する人などが含まれる。^{[22] [23]}

チラシを配布することで、消費者の認知度を高めることができます。^[25]その一例がバーモント州モンペリエで起こりました。ニューイングランド料理学校 (NECI) は、学生グループを映画館に派遣して 400 枚のチラシを配布しました。チラシには、NECI が毎月テーマディナーに招待するクーポンが付いていました。ボストンのカンフー太極拳クラブという別の会社は、女性向けの護身術教室を宣伝するためにチラシを配布するという選択肢を選びました。^[26]

他のビジネスでは、変装した人間を街頭に送り出して宣伝するという手法を使っている。例えば、出会い系サイトはマドリードの「フェリア・デル・リブロ」（「ブックフェア」）で街頭マーケティング活動を企画した。王子様のような格好をした男性が群衆の中を歩きながら「真実の愛」を探し、女性たちにガラスの靴を履かせた。一人の女性が彼の後について行き、「時代は変わった。愛を見つける方法も」などのメッセージやウェブサイトのアドレスを書いたしおりを配った。マドリードとバルセロナでは、「アヴェストルス」（「ダチョウ」）と呼ばれるキャンペーンで、携帯電話を宣伝するために若者と交流するために等身大のダチョウの人形のグループが使用された。^[22]

企業がスポンサーとなっているコンサートやイベントのパスやチケットを配布する企業もある。^[23]より珍しい例としては、フランスのファッション小売業者が近隣でデニムを配布して新店舗の宣伝をしたことがある。^{[22]イタリアではビデオゲームのキャンペーンで、ゲームキャラクターの形をした}付箋が街中に貼られた。^[24]

路上販売の中には、地元当局の怒りを買うものもある。例えば、テキサス州ヒューストンのダウンタウンのビルの側面に、ある代理店が発泡スチロールで作った自動車のレプリカを取り付けたケースなどだ。^{[27]市から少額の罰金を科せられたが、その代わりに、この会社は}ヒューストン・クロニクル紙の一面広告を受け取った。

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