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品質の7つの基本ツールは、品質に関連する問題のトラブルシューティングに最も役立つとされる視覚的な演習の固定セットです。[1]これらは統計の正式なトレーニングをほとんど受けていない人にも適しており、品質に関連する問題の大部分を解決するために使用できるため、基本と呼ばれています。[2]
概要
7つのツールは以下のとおりです。[3] [4] [5]
この呼称は戦後の日本で、弁慶の七つの有名な武器にヒントを得て生まれました。[6]これはおそらく、1950年にW・エドワーズ・デミングが日本の技術者や科学者向けに実施した一連の講義に影響を受けた石川馨によって導入されました。 [7]当時、統計的品質管理の従業員教育に着手した企業は、その主題の複雑さがほとんどの従業員を怖気付かせ、ほとんどの品質関連の問題に十分対応できるより単純な方法に主に焦点を当てるために教育を縮小しました。[8]プロジェクトマネジメント協会は、プロジェクト品質の計画や管理に役立つ一般的なツールセットの例として、「プロジェクトマネジメント知識体系ガイド」の7つの基本ツールを参照しています。[9]
7つの基本ツールは、調査サンプリング、受け入れサンプリング、統計的仮説検定、実験計画法、多変量解析、オペレーションズ・リサーチの分野で開発されたさまざまな手法など、より高度な統計手法とは対照的です。[10]
参照
- A3 問題解決 – 構造化された問題改善アプローチ
- 8つの規律問題解決 – チーム指向問題解決法の8つの規律
- 7 つの管理および計画ツール – 管理および計画に使用されるツール。
参考文献
脚注
- ^ モンゴメリー2005年、148ページ。
- ^ 石川 1985、198 ページ: 「私の過去の経験からすると、企業内のすべての問題の 90% はこれらのツールによって解決できます。」
- ^ タゲ 2005、15ページ。
- ^ 石川 1985、p. 198: 「初等統計手法 (いわゆる 7 つのツール) 1. パレート図: 重要なものは少数、取るに足らないものは多数という原則 2. 因果関係図 (これは厳密には統計手法ではありません) 3. 層別化 4. チェックシート 5. ヒストグラム 6. 散布図 (中央値の決定による相関分析、場合によっては二項確率紙の使用) 7. グラフと管理図 (シューハート管理図)」。
- ^ 今井 1986、pp. 239-240：「このような分析的な問題解決に使用される 7 つの統計ツールは次のとおりです。1. パレート図... 2. 因果関係図... 3. ヒストグラム... 4. 管理図... 5. 散布図... 6. グラフ... 7. チェックシート。」
- ^ 石川 1990、98 ページ：「鎌倉時代の僧侶弁慶が戦いで勝利を収めた有名な 7 つの武器にちなんで、QC 7 つ道具と名付けられました。同様に、QC 7 つ道具を上手に使用すれば、職場の問題の 95% を解決できます。言い換えると、中級および上級の統計ツールが必要なケースは、わずか 5% 程度です。」
- ^ Moore, Matthew (2007年11月30日). 「品質の7つの基本ツール」. Improvementandinnovation.com . ロンドン. 2012年10月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年5月18日閲覧。
- ^ 石川 1985、18 ページ：「統計的手法が効果的であることは事実ですが、私たちはその重要性を強調しすぎました。その結果、人々は品質管理を非常に難しいものとして恐れたり嫌ったりしました。その段階では単純な手法で十分だったのに、私たちは人々に高度な手法を与えることで過剰教育を行ってしまいました。」
- ^ プロジェクトマネジメント協会 2013、236～238 ページ。
- ^ 石川 1985、198-199 ページ：「私は統計手法を難易度に応じて次の 3 つのカテゴリに分類しています。1. 初等統計手法 (いわゆる 7 つのツール) ... 2. 中級統計手法 ... 3. 上級統計手法 (コンピューターを同時に使用)」。
文献
- Duffy, Grace L.; Furterer, Sandra L. (2020 年 6 月 8 日)。「第 9 章 改善ツール」。ASQ認定品質改善アソシエイト ハンドブック。Quality Press。ISBN 978-1-951058-13-5。
- 今井正明（1986年）「カイゼン（Ky'zen）：日本の競争力の鍵（第1版）」ニューヨーク：ランダムハウス。ISBN 978-0-394-55186-9。
- 石川 薫(1985)。『総合的品質管理とは何か? 日本流』。デイビッド・J・ルー訳 (第 1 版)。ニュージャージー州エングルウッド・クリフス: プレンティス・ホール。ISBN 978-0-13-952433-2。
- ——— (1990).品質管理入門（第1版）. 東京: スリーエーコーポレーション. ISBN 978-4-906224-61-6。
- モンゴメリー、ダグラス (2005)。統計的品質管理入門。ニュージャージー州ホーボーケン：ジョン・ワイリー・アンド・サンズ。ISBN 978-0-471-65631-9。
- プロジェクトマネジメント協会(2013)。プロジェクトマネジメント知識体系ガイド(第 5 版)。ペンシルバニア州ニュータウン スクエア: プロジェクトマネジメント協会。ISBN 978-1-935589-67-9。
- タゲ、ナンシー R. (2005)。品質ツールボックス(第 2 版)。ミルウォーキー、ウィスコンシン: ASQ 品質プレス。ISBN 978-1-62198-045-2。