レジー・フィルズ＝エメ

フィルズ＝エイメは2003年12月に営業・マーケティング担当副社長として任天堂に入社した。^{[ 9 ] [ 10 ]}フィルズ＝エイメはこの職に採用されたが、面接期間中に任天堂社長の岩田聡氏との面会を求めたと述べている。これは非常に異例のこととされたが、許可された。岩田氏との会話は予定よりはるかに長くなり、フィルズ＝エイメと岩田氏が10年以上にわたって築いた友好関係の確立に役立った。フィルズ＝エイメによれば、この関係はオープンなコミュニケーションと相互理解を促進し、任天堂のビジネス全体の改善に役立ったという。そのため、フィルズ＝エイメは任天堂在籍中ずっと岩田氏をメンターであり「親愛なる友人」と呼んでいる。^{[ 11 ]}

フィルズ＝エイメは当初、米国、カナダ、ラテンアメリカにおける任天堂のすべての販売およびマーケティング活動を担当していました。^{[ 7 ]} 2006年5月25日、前社長の君島達己が取締役会長兼最高経営責任者という新たな役職に就任したことを受け、フィルズ＝エイメは任天堂アメリカの社長兼最高執行責任者に就任しました。^{[ 9 ]}フィルズ＝エイメはこの役職に就いた最初のアメリカ人でした。

フィルズ＝エイメが2003年に採用された当時、ビデオゲーム業界は主要市場で停滞しており、任天堂の競合であるマイクロソフトとソニー・コンピュータエンタテインメントは、より高性能な家庭用ゲーム機を開発することで関心を取り戻そうとしていた。任天堂は、岩田氏が社長に就任した前年を含め、上層部の再編を終えたばかりだった。同社はゲームキューブを製造していたが、岩田氏をはじめとする任天堂の幹部は、製造されているタイトルのほとんどが続編であり、新しい知的財産がほとんどないことに気づいていた。^{[ 11 ]}フィルズ＝エイメは、任天堂が競合他社と差別化を図り、ビデオゲームに楽しさを取り戻そうとする決定は、彼が採用される前に下されており、その一部はフィルズ＝エイメのマーケティングスキルと存在感によって計画されたと述べた。^{[ 11 ]}

フィルズ＝エメは、2004年のE3で任天堂の顔として広く知られるようになった。前年の任天堂の記者会見は、マイクロソフトやソニー・コンピュータエンタテインメントの記者会見に比べ、静かで味気ないものと見なされていた。岩田社長や他の日本人幹部が出席していたものの、壇上にいた唯一のアメリカ人はジョージ・S・ハリソンで、会見中ずっと無表情だった。^{[ 12 ]}任天堂は第6世代ゲーム機でも苦戦していた。ゲームキューブはプレイステーション2や初代Xboxとの戦いに苦戦しており、長年の任天堂ファンは任天堂の現状に落胆していた。^{[ 1 ]}フィルズ＝エメは、2004年の記者会見の冒頭で、初めて公の場に姿を現した。彼は会見の冒頭で「私の名前はレジーです。私はぶちのめして、名を馳せて、ゲームを作るのが仕事です」と述べた。^{[ 12 ]}彼のプレゼンテーションは攻撃的だと見なされ、ある時点ではマイクロソフトとソニーが自社のコンソールでビデオゲームコンテンツの取り扱いに関して取っているアプローチを直接的に攻撃した。^{[ 12 ]}このメッセージは任天堂の上層部によって綿密に計画されており、フィルズ＝エイメはメッセージのトーンについて彼らに注意を促したが、彼らはそれでも彼にそれを伝えさせたかった。^{[ 13 ] [ 14 ]}任天堂の長年の保守的なイメージに真っ向から反する彼の芝居がかった行動は、すぐにカルト的な人気を獲得し、多くのゲーマーが彼をターミネーター のキャラクターをもじった「レジネーター」と呼んだ。^{[ 1 ]}

会議後、彼の写真がウェブ上に多数拡散した。 2004年のイベントから数年後のインタビューで、フィルズ＝エイメは、プレゼンテーションは自分のアイデアではなく、広報部が書いたもので、自分もその積極的なアプローチを取るよう説得されたと語った。^{[ 1 ]}フィルズ＝エイメのプレゼンテーションは、当時の任天堂が現在のゲーム機世代において依然として関連性があり、もはや保守的なゲームへのアプローチを取っていないことを示すために、当時必要としていた正しい姿勢だと他の人々は考えていた。^{[ 12 ]}

フィルズ＝エイメは、北米における任天堂の広報活動を刷新した人物とみなされており、多くのファンや報道関係者が彼の登場を「レジリューション」（Wiiのコードネーム「Revolution」にちなんで）と呼んだ。^{[ 15 ]}彼は、若者向けのマーケティングの絶えず変化する課題を考慮しただけでなく、任天堂にとって依然として重要な市場である年配のビデオゲームプレイヤーにも引き続き対応していた。さらに彼は、すべての人口層に対応することは業界にとって上昇潮のようなもので、任天堂はそれを最もよく捉えることができる立場にあると信じていた。 ^{[ 1 ]}フィルズ＝エイメは、まだ販売部門にいた頃、任天堂がベンダーとどのように協力するかを書き換えた。任天堂が需要を満たすことができることを保証することでベンダーの好意とより良い店頭配置を得ようとするのではなく、フィルズ＝エイメは、ベンダーが大量の製品を注文した場合にのみ、ベンダーが店舗に任天堂の在庫を入手できるという契約を作成した。これは、ニンテンドー DSの成功と人気に貢献した。^{[ 1 ]}彼はWiiの成功をクレイトン・クリステンセンが考案したマーケティング戦略のおかげだと述べている。

まず、コア顧客のニーズを満たしつつ、同時に顧客層を拡大するにはどうすればよいでしょうか？そして次に、マーケティング用語で言うところの「ブルーオーシャン」と呼ばれる、全く未開拓の顧客層に対して、自社の強みをどのように活用すればよいでしょうか？...確立された業界の「進歩」指標において、実際には期待を下回る新製品を提供し、通常はより小型で安価で使いやすい代替品を提示します。最初は、どの業界の「コア」も嘲笑するでしょう。しかし、製品が正しければ、十分な数の新規ユーザーが引きつけられ、進歩の代替定義が形成されるでしょう。^{[ 16 ]}

2007年7月11日、Wiiバランスボードを紹介する際、フィルズ＝エメはステージに上がり、「準備はできています」と述べた。この言葉は後にミームとなり^{[ 17 ]}、フィルズ＝エメ自身もE3 2012カンファレンス^{[ 18 ]} 、レイトナイト・ウィズ・ジミー・ファロン^{[ 19 ]}への出演、辞任発表ビデオ^{[ 20 ]}など、このフレーズを何度か認めている。岩田がニンテンドーダイレクトのオンライン記者会見を実施していた頃、フィルズ＝エメは岩田と共に頻繁に参加し、模擬Miiアバターバトルなども行った。これも同様にいくつかのミームの対象となった^{[ 21 ]} 。任天堂の他の公開記者会見では、フィルズ＝エメは Stoopid Buddy Stoodios、Mega64、The Jim Henson Companyの制作サポートを受けた寸劇にも参加している^{[ 22 ] [ 23 ]}。

2007年11月5日、コーネル大学応用経済経営学部のマーケティング教授エド・マクラフリンの勧めで、フィルズ＝エイメは幅広い層のゲーマーをターゲットにした任天堂のマーケティング戦略について特別講演を行った。フィルズ＝エイメは2008年から2021年までコーネル大学コミュニケーション学部の諮問委員会のメンバーであった。 ^{[ 24 ]}

2016年と2017年初頭に、フィルズ＝エイメはゲーム理論家のウェブ番組「デッドロック」の2つのエピソードに出演し、任天堂関連のさまざまなトピックについて議論した。^{[ 25 ]}

フィルズ＝エイメは2019年2月21日に社長兼COOの辞任を発表し、2019年4月15日に辞任が発効した。後任には当時営業部長だったダグ・バウザーが就任した。^{[ 26 ] [ 27 ]}フィルズ＝エイメは、2015年の岩田の死後、引退について考え始めたと述べている。「岩田の死は、彼が築き上げ、会社のために作り上げた遺産を改めて認識させてくれました。そして、それが私に『では、私が築きたい遺産、残したい遺産とは何だろうか？』と内省させるきっかけとなりました。 」彼は、任天堂アメリカが着実に成長していく基盤が整うまで待ち、2019年初頭にそれが実現したと感じてから、引退の準備を始めた。^{[ 11 ]}彼が引退を決意したのは、同社が2017年に発売したハイブリッドゲーム機であるNintendo Switchの成功が後押しとなった。Switchは2018年末までにすでに3200万台以上を売り上げていた。彼は、Switchを任天堂の以前の成功作であるWiiやニンテンドーDSと比較し、「会社は少なくとも数年間は好調を維持するだろう」と信じていた。^{[ 28 ]}

任天堂を退社後、フィルズ＝エメは@Reggieという名前で自身のTwitterアカウントを作成し、「こんにちは、Twitterコミュニティの皆さん」という最初のツイートを投稿した。 ^{[ 29 ]}

フィルズ＝エイメ氏は、2019年10月からコーネル大学のチャールズ・H・ダイソン応用経済経営学部の初代リーダー・イン・レジデンスに就任することを発表した。フィルズ＝エイメ氏は、この任命以前にもダイソン学部とコーネル大学コミュニケーション学部の諮問委員会のメンバーを務めており、退職発表後まもなくコーネル大学からこの機会について打診を受けた。^{[ 11 ] [ 30 ]}さらに、フィルズ＝エイメ氏はニューヨーク・ビデオゲーム批評家協会の理事に就任し、ワシントン州カークランドに拠点を置くエクイティ会社、ブレントウッド・グロース・パートナーズのマネージング・パートナーとなった。^{[ 31 ]}コーネル大学とニューヨーク・ビデオゲーム批評家協会での役職を通じて、若者や青年が成長し、「できるだけ多くの異なる分野でリーダー」になるよう奨励するために、メンターシップの機会を提供したいと考えている。^{[ 31 ]}レジデンスプログラムを通じて、彼はキャリアを通じて学んだ「次世代リーダーのための7つの原則」を発表する予定であり、ニューヨークビデオゲーム批評家協会と協力して、ウィリアム・ハワード・タフト高校のドリームヤード・アカデミーなどのプログラムで若い生徒たちに「ビデオゲームの力で行われる仕事、批判的思考やライティングスキルを教えるための媒体としてのビデオゲームの使用」を示す予定である。^{[ 11 ]}フィルズ＝エイメは、これらは彼が育ったコミュニティと母校の両方に恩返しをするのに役立つとも述べている。^{[ 11 ]}

2015年の創設以来、 The Game Awardsに参加してきたフィルズ＝エイメは、The Game Awards 2019でプレゼンターを務めた。^{[ 32 ]} GameStopは、2020年3月にフィルズ＝エイメを含む3名を同社の取締役会に任命し、会社の収益性を立て直す取り組みの一環として退任する数名の取締役の後任とした。^{[ 33 ]} SECへの提出書類によると、彼とGameStopの取締役数名は2021年6月頃に辞任する予定だった。^{[ 34 ]}彼はまた、2020年5月にSpin Masterの取締役会にも任命された。^{[ 35 ] [ 36 ]}

COVID-19パンデミックが始まってから、フィルズ＝エイメは、ビデオゲームジャーナリストのハロルド・ゴールドバーグと共に、ニューヨーク・ビデオゲーム批評家協会と共同でポッドキャスト「Talking Games with Reggie and Harold」を開始すると発表した。このポッドキャストは、パンデミックの影響を受けたニューヨーク市の低所得者や恵まれない学生のメンターシップを支援する非営利団体への慈善資金を集めることを目的としている。^{[ 37 ]}フィルズ＝エイメは2020年10月27日にブランズウィック社の取締役会に加わり、 ^{[ 38 ]}その後、2022年4月に発売された「Disrupting the Game: From the Bronx to the Top of Nintendo」というタイトルの本を執筆した。