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| 会社種別 | 有限会社 |
|---|---|
| 業界 | 自動車サービス |
| 設立 | 1897 |
| 創設者 | フレデリック・シムズ |
| 本部 | 、 |
サービスエリア | イギリス、アイルランド共和国 |
主要人物 | ロブ・テンプルマン （会長） デイブ・ホブデイ （CEO） |
| サービス | ロードサイドアシスタンスと保険 |
| 収益 | 5億100万ポンド（2015年）[1] |
| 9,500万ポンド（2011年）[2] | |
| 所有者 | CVCキャピタル・パートナーズ（50％）、 GICプライベート・リミテッド（50％） |
従業員数 | 3,700（2011年平均）[2] |
| 子会社 | RAC モーターサービス リミテッド RAC ファイナンシャルサービス リミテッド RAC 保険リミテッド |
| Webサイト | ホームページ |
RAC Limited ( RAC ) は、ウェストミッドランズのウォルソールに本社を置く英国の自動車サービス会社です。主なサービスはロードサイドアシスタンスと損害保険で、子会社には RAC Motoring Services Ltd、RAC Financial Services Ltd、RAC Insurance Limited などがあります。1999 年に売却されるまでは会員が所有する私的クラブでしたが、2014 年と 2015 年にGIC Private LimitedとCVC Capital Partnersに買収されました。
RAC の主な競争相手はAAとGreen Flagです。[要出典]
歴史
ロイヤル ・オートモービル・クラブは1897年にフレデリック・リチャード・シムズによって設立され、会員に路上支援と自動車サービスを提供する「準会員部門」を設立した。クラブは1978年に準会員部門をRACモーターリング・サービス社として法人化した。1987年に同組織は「高度コンピューター支援救助システム」を導入した。[3]
1991年、研究部門としてRAC財団を設立。RAC財団は後に慈善団体となり、1999年にRAC Motoring Services Ltd.が売却された際にロイヤル・オートモービル・クラブの会員から遺産を受け取った。[3] ブリティッシュ・スクール・オブ・モーターリング（BSM）は1998年12月にRAC Motoring Services Ltd.に買収された。[4]
RACは1994年にグリムショー・アーキテクツが設計したアルモンズベリーのM4/M5インターチェンジにある特注のコントロールセンターに移転した。[5]
1999年、RACモーターサービスはロイヤル・オートモービル・クラブの会員からレックス・サービスに4億3,700万ポンドで売却され、12,000人の会員それぞれに34,000ポンド、RACモーターサービスの4,000人のスタッフそれぞれに1,000ポンドが支払われた。[6]
Lex Serviceは2002年にRAC plcに社名を変更しました。2000年10月、RACはIntergraphのコマンドアンドコントロールシステムであるComputer Aided Dispatch System (I/CAD)を購入しました。[7] National Customer Service Awardsは2004年10月にこのシステムを「カスタマーサービスにおけるテクノロジーのベストユース」賞で表彰しました。[8]
アビバは2005年3月にRAC plcを約11億ポンドで買収した。[9]同社は事業の一部を5億ポンドで売却し、[9] 2008年12月にRAC Auto Windscreensを、 2009年1月にBSMをドイツ企業に売却した。 [10] [11] BSMはその後、自動車協会を所有するアクロマス・ホールディングスに売却された。
アビバは2008年1月にRACブランド名での融資を停止し、コーポラティブ銀行との提携を解消した。アビバは2011年6月にRACをカーライル・グループに売却した。 [12]カーライルはRACの株式上場を計画していたが、[13] 2014年9月にカーライルはRACの株式のほぼ半分をシンガポールの政府系ファンドGICプライベート・リミテッドに売却することに合意した。[14] 2015年12月、カーライルは残りの株式をCVCキャピタル・パートナーズに売却することに合意し、RACの価値は14億ポンドとなった。[15]
サービス
ロードサイドアシスタンス
RAC には約 2,000 のパトロールがあり、毎年 280 万件の故障に対応しています。これには RAC Europe による海外での故障も含まれます。RAC は 800 万のロードサイド アシスタンスの顧客をカバーしており、そのうち 220 万人が個人会員、450 万人が法人顧客です。RAC の故障アシスタンス センターは24 時間年中無休で稼働しており、年間約 400 万件の電話に対応しています。
同社は燃料消費量と二酸化炭素排出量を削減するため、試験的に2台のハイブリッド車を導入した。 [16] 2009年5月、 JDパワーの調査では、RACは「ロードサイドアシスタンス顧客満足度」で4年連続で最高位にランクされた。[17] RACヨーロッパは、ヨーロッパに旅行する英国からの顧客向けの故障保証である。
RAC Europe はヨーロッパ 47 か国をカバーし、英語を話すインシデント マネージャーを 24 時間体制でサポートします。オフィスはフランスのリヨン近郊のヴィルールバンヌにあります。
他の
RAC 車両チェックおよび検査では、車両が盗難車か廃車か、未払いのローンや以前のナンバープレートがあるか、違法に販売される危険性があるか、ナンバープレートとシャーシ番号が一致しているかなどを確認する車両チェックを実施します。
RAC車両検査はエクスペリアン社が実施し、RAC検査官が車両の物理的検査を行い、機械的および構造的に健全であることを確認します。RACは、オンラインルートプランナー、車載ナビゲーション、旅行書類の支援など、旅行および交通サービスも提供しています。[18]
モータースポーツ
2006年、RACはWSR（ウェスト・サリー・レーシング）と提携してチームRACを結成し、2台のMG ZS車で英国ツーリングカー選手権（BTCC）に参戦しました。 2007年以降は2台（時には3台）のBMW E90 320si車で参戦しました。レーシングカーはRACのコーポレートオレンジで塗装され、 2007年、2008年、2009年にコリン・ターキントンと共にBTCCインディペンデント・ドライバーズ・チャンピオンシップで優勝するなど、数々の勝利を収めています。
ターキントンは、 2009 年の BTCC ドライバーズ チャンピオンシップでも、チーム RAC の総合優勝を獲得しました。2010年、RAC はチームに対するスポンサーシップのレベルを下げました。
参照
参考文献
- ^ 「2016年企業市民活動報告書」（PDF）カーライル・グループ。 2016年10月5日閲覧。
- ^ ab 「Annual Report & Accounts 2011」。RAC Limited 。 2012年10月15日閲覧。
- ^ ab “History”。RAC Foundation。2012年3月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 「英国自動車学校の歴史 (BSM)」。英国自動車学校。2008年5月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年2月26日閲覧。
- ^ “StackPath”. grimshaw.global . 2023年6月8日閲覧。
- ^ 「RAC会員とスタッフに大金」BBCニュース。1999年4月30日。 2021年10月25日閲覧。
- ^ 「RAC Motoring Services、Intergraph Public Safetyと400万ポンドの契約を締結」。The Auto Channel。
- ^ 「RAC が Intergraph I/CAD コマンドおよびコントロール システムで全国最優秀カスタマー サービス技術活用賞を受賞」(プレス リリース)。Business Wire。
- ^ ab 「AvivaがRACを10億ポンドで売却」The Telegraphロンドン 2011年6月23日2012年8月28日閲覧。
- ^ 「アビバ、BSMをドイツ企業に売却」The Mirror 2009年2月12日。
- ^ Ebrahimi, Helia (2011年4月27日). 「Aviva、RAC売却に向けて前進」. The Telegraph . ロンドン. 2012年8月28日閲覧。
- ^ ワッハマン、リチャード、コレウェ、ジュリア（2011年6月23日）。「RAC、アメリカのプライベートエクイティ会社カーライルに10億ポンドで売却」。ガーディアン。ロンドン。
- ^ フィッツジェラルド、トーマス（2014年9月26日）。「GICが株式を購入し、RACの株式は軌道から外れた」。2016年9月21日閲覧。
- ^ Chassany, Anne-Sylvaine (2014年9月25日). 「シンガポールのGICがRACの大量株式購入に臨む」.フィナンシャル・タイムズ. ISSN 0307-1766 . 2016年9月21日閲覧。
- ^ 「F1株主CVCモーターズ、RACと20億ポンドで契約へ」2016年9月21日閲覧。
- ^ 「当社について」. RAC plc.
- ^ 「JD Power survey」（PDF） 。JD Power。 2016年1月8日時点のオリジナル（PDF）よりアーカイブ。 2012年8月28日閲覧。
- ^ 「RAC 製品およびサービス」。RAC plc。2007 年 10 月 10 日時点のオリジナルよりアーカイブ。
外部リンク
- RAC