ペレクレストク (スーパーマーケット チェーン)

ペペロストク

ネイティブ名	ペペロストク
ローマ字名	ペレクレストク
業界	小売り
設立	1994年、30年前、ロシアのモスクワ （1994年）
収益	230,800,000,000ロシアルーブル（2018年）
従業員数	30,400
Webサイト	ペレックレストク

ペレクレストク（ロシア語：Перекрёсток、ローマ字：  Perekryostok、英語では「交差点」と訳される）は、X5リテールグループが運営するロシア最大のスーパーマーケットチェーンである。

2019年8月、同チェーンは800店舗目をオープンした。

このチェーンは1994年にモスクワに最初のスーパーマーケットがオープンしたときに設立されました。

2002年、ペレクレストクはロシアの他の地域への拡大を開始しました。

2006年にペレクレストクとピャテロチカが合併し、ペレクレストクのブランドはそのままにX5リテールグループが誕生した。^[1]

2014年、同チェーンは最先端の小売設備、販売スペースの有効活用、内装と外装のデザインの改善など、新たな店舗コンセプトを採用しました。

2020年2月、ペレクレストクは新しい店舗コンセプトの展開を開始しました。新しいコンセプトのハイライトには、更新された内外装のデザインと、店内で提供される一連の新しいサービスがありました。新しいペレクレストクのコンセプトは、調理済みおよび持ち帰り可能な製品の頻繁な購入を含む、今日の顧客のニーズを満たすように設計されました。販売スペースの約50％は、生鮮食品（果物、野菜、乳製品、チーズ、デリミート、新鮮な魚や肉）またはサラダバー、ベーカリー、カフェに割り当てられました。健康食品のカテゴリーに重点を置いた特別なエリアがありました。^[2]

2019年12月31日現在、ペレクレストクは合計852店舗を運営し、2,730億ルーブルの収益を生み出している。^[3]

2008年、ロストフ・ナ・ドヌに初の高級スーパーマーケット「グリーン・ペレクレストク」がオープンした。^[13] 2009年3月、モスクワに初のグリーン・ペレクレストクがオープンした。グリーン・ペレクレストクのコンセプトの一部は、後にペレクレストクチェーン全体に及ぶ近代化プログラムに組み込まれた。

2017年7月、ペレクレストクはモスクワのペレクレストクスーパーマーケット250店舗に無料Wi-Fiネットワークを構築するプロジェクト「スマートWi-Fi」を立ち上げた。 ^[14]この取り組みにより、同社は顧客が接続するとすぐに広告を表示したり、プッシュ通知を送信したりできるようになる。

2017年11月、X5はPerekrestokスーパーマーケットチェーンでターゲットを絞ったマーケティングを強化するために機械学習を導入し、Perekrestok Clubロイヤルティプログラムのすべてのメンバー向けにパーソナライズされたオファーを開発しました。^{[15] [16]}同社は機械学習を活用して、共通の特徴に基づいて顧客をセグメントにグループ化し、それらに対してオファーを作成します。このシステムは顧客グループを分析し、人口統計学的要因と、購入頻度やチケットサイズ、顧客の嗜好、ライフスタイルの基礎、許容できる価格レベル、好きな製品カテゴリ、好みの買い物時間など、数百の行動要因に基づいてパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを設計します。オファーに対する顧客の感度は、さまざまな分析モデルを使用して予測されます。さらに、システムはターゲットオーディエンスにとって最も効率的なコミュニケーションチャネルを選択し、マーケティングメッセージを自動的に生成します。

2018年5月、X5は、両店舗とペレクレストクとカルセルの配送センターでの需要と補充計画のプロセスを自動化する大規模プロジェクトを成功裏に完了しました。この目的のために、同社は中核となる物流、マーケティング、販売プロセスを再設計し、エンドツーエンドのサプライチェーン管理システムを導入し、予測精度を17％向上させ、製品の棚在庫を5％増加させました。同社はまた、在庫レベルを13％削減しました。^{[17] [18]}

2019年11月、X5リテールグループはモスクワのペレクレストクに「ラボストア」をオープンし、顧客体験を向上させる新技術をテストしました。ラボのエンジニアは、電子棚札、ビデオ分析、スマート棚、デジタル情報パネル、セルフスキャンおよびセルフチェックアウトシステムの店内試験を実施しています。ラボで技術がうまく機能した場合、ピャテロチカ、ペレクレストク、カルセルの各店舗でパイロットテストに移行し、X5の専門家がこれらの技術の実現可能性と売上とコストへの影響も評価します。パイロット段階の結果に基づいて、X5店舗での新技術の実装に関する最終決定が下されます。^[19]

1998年、ペレクレストクはシェレメーチエヴォ空港近くのパヴェルツェヴォに近代的な配送センターを開設したロシア初の小売チェーンとなった。

2019年12月31日現在、X5リテールグループの39の配送センターのうち11がペレクレストクとカルセルの大型店舗にサービスを提供しています。^[3]

• 1995-2006 — アレクサンダー・コシャネンコ
• 2006 (4 月～12 月) — セルゲイ・セミョノフ
• 2007 — ダリウス・バトール
• 2007-2008 — アレクセイ・チホミロフ
• 2008年5月 - 2009年7月 — ジャコ・ブーリン^[20]
• 2009 年 7 月 - 2010 年 4 月 — ミハイル スソフ
• 2010年4月 - 2011年9月 — エカテリーナ・ストリピナ^[21]
• 2011年9月 - 2012年8月 — イーゴリ・ソトニコフ^[22]
• 2012 年 8 月 - 2013 年 9 月 — ヴァレリー・タラカノフ
• 2013年9月 - 2014年10月 — ヤヌシュ・レラ^[23]
• 2014年10月 - 2018年7月 — ウラジミール・ソロキン
• 2018年7月 - 2022年1月 — ウラジスラフ・クルバトフ^[24]
• 2022年（1月～8月） — ウラジミール・サドビン^[25]
• 2022年8月 - 最近 — アンドレイ・カルミコフ^[26]

2021年：ペレクレストクは、毎年恒例の国際レッドアップル賞の5つのノミネートで賞を受賞しました。投票の結果、小売チェーンは、#Rebirth（#ПЕРЕрождение）プロジェクトで銅賞を受賞し、広告キャンペーン「Grocery Garden」とプロジェクト「HELP」で銀像2個と銅像2個を獲得しました。Grocery Garden（Продуктовый Сад）は、「インフルエンスとコンテンツマーケティング」と「ベストインスタグラム」のノミネートで銀賞を受賞しました。このプロジェクトは、「非営利」と「インフルエンサーとコンテンツマーケティング」の2つのノミネートで受賞しました。^[27]

2022年：ペレクレストク小売チェーンは、毎年恒例のカスタマーエクスペリエンスワールドアワード2022（カスタマーエクスペリエンス業界の専門コンテスト）で5つの賞を受賞しました。^[28]

• 公式サイト