オフショアリング研究ネットワーク

¹フロリダ国際大学、インディアナ大学、ミシガン州立大学、テンプル大学、コネチカット大学、ハワイ大学マノア校、カンザス大学、メリーランド大学カレッジパーク校、メンフィス大学、ノースカロライナ大学チャペルヒル校

ORNの重要な発見の一つは、オフショアリングの決定要因として、有資格者の確保の重要性が高まっていることである。ほとんどの研究者は、オフショアリングは主に労働コスト削減の機会と労働裁定効果によって推進されていると主張してきた。^{[ 5 ]}

ORNの調査ではコストの重要性が確認されている一方で、企業が自国以外の国の人材プール、特に高度なスキルを要する人材プールにアクセスする手段としてオフショアリングを利用していることも明らかになっている。この傾向は、インドなどの新興国における科学技術人材の供給増加と、米国や西ヨーロッパでの人材確保の困難化によって説明されている。^{[ 6 ]}

これは、米国の制限的なビザ政策や、外国人卒業生が母国に帰国するためのインセンティブによってさらに強化されており、最近では頭脳循環と呼ばれる現象となっている。^{[ 7 ]}

オフショアリングの主な動機がコストなのか、世界的な人材探しなのか、あるいはその両方の組み合わせなのかについては、広く議論されてきた。一部の学者は、インドやその他の新興国の科学や工学の学位は、平均的に見て、米国や西ヨーロッパの学位とまだ互換性がないと主張している。したがって、新興国における有資格者の供給は、ビジネス誌でよく言われているよりも限られている。^{[ 8 ]}

例えば、一部のアジア企業は最近、多くの欧米人マネージャーを採用している。^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]}

しかし、外国の顧客企業は、資格のある人材を確保するために、現地の大学と複雑な協力関係を構築することで、この課題に対応することがある。^{[ 12 ]}

また、最近の研究では、高度なスキルを要する作業のモジュール化と標準化が進み、より低い資格の人員を低コストで雇用できる傾向が示唆されています。ORNの研究によると、人材の探索とコストに関する考慮事項は、技術、教育政策、企業の能力、経済状況の変化に依存します。^{[ 13 ]}

ORNの調査によると、ソフトウェア開発、エンジニアリング、製品設計、研究開発などの知識労働をオフショアリングする企業がますます増えていることが明らかになった。以前は、オフショアリングは主に情報技術アウトソーシングと標準的なビジネスプロセスに関連付けられていた。^{[ 14 ]}

この傾向は、学術文献や実務家向けの文献でますます議論されるようになっている。経済学者のアラン・ブリンダーは、ソフトウェアテストやエンジニアリングサポートなどの技術プロセスは、高度な情報技術によって技術プロセスが分解・分離され、遠隔で実行・調整できるようになるため、オフショアリングが容易になっていると主張している。^{[ 15 ]}

他の研究者たちは、知識集約型のタスクは、その実行に関わる複雑でしばしば暗黙知である知識のために分解が難しいと主張している。 ^{[ 16 ]}

近年のオフショアリングとアウトソーシングの傾向に寄与する主要な要因の1つは、新たな地理的知識サービスクラスターの出現である。一般的に、ビジネスクラスターは、特定の産業や分野に関連する企業や機関の地理的な集中として定義できる。^{[ 17 ]}

オフショアリングの分野では、産業クラスターのプロトタイプとしてよく見られる[シリコンバレー]とは全く異なる新しいタイプのクラスターが出現している。^{[ 18 ]}

これらの新しいタイプのクラスターは外国投資に大きく依存しており、業界全体で需要のある専門的な人材と専門知識の供給を特徴としています。そのようなクラスターの重要な例の1つは、IT関連サービスとソフトウェアプログラマーのバンガロールです。彼らは、製造業、金融業、専門サービス業など、さまざまな業界で世界的に需要のある専門的なサービス能力を開発してきました。^{[ 19 ]}

最近の研究では、これらのクラスターは世界中で類似した制度的特徴をますます示すようになっていることがさらに明らかになっており、例えば外国企業と地元の大学との協力協定などが挙げられます。これは、多国籍企業が各地で現地に根付かせ、調達戦略を行っている結果です。^{[ 12 ]}

ORN研究チームは、これらのクラスターの発展をよりよく理解するために、調査や事例研究に基づく研究を開始しました。例えば、ごく最近のプロジェクトでは、特にスペインや米国からの外国人投資家を引き付けるラテンアメリカの新しいITおよびソフトウェア開発クラスターの出現を調査しようとしています。^{[ 20 ]}

より長期的なプロジェクトでは、立地選択と特定の場所からのオフショアサービスの提供に関する長期的研究を使用して、世界中の知識サービスクラスターを特定することが含まれます。他の研究者も、特にインドにおけるオフショア拠点の出現と、投資家による立地選択に寄与する要因を調査しています。^{[ 21 ]}

ORN研究チームが提起した重要な命題の一つは、オフショアリングはそれ自体が目的ではなく、新たなグローバルな組織能力を発展させるための中間段階であるということである。^{[ 3 ]}

一般的に、組織能力とは、組織（この場合は企業）が、変化の激しい競争環境の中で生き残るために、資源を展開し利用する能力を指します。企業は、オフショアリングに関連するさまざまな課題、例えば人材の獲得と維持、あるいは経営管理やプロセス知識の喪失といった課題に直面する中で、オフショア業務を管理し、内部プロセスを根本的に変革する新たな能力を開発せざるを得なくなります。^{[ 13 ]}

ORNデータに基づく研究論文は、経営学および国際ビジネス研究分野の主要な学術会議、特に経営学会、国際ビジネス学会、および欧州組織研究グループの年次総会で発表されています。ORN研究論文は、 Long Range Planning、Academy of Management Perspectives、Journal of International Business Studies、およびHarvard Business Reviewなど、この分野の主要なジャーナルに多数掲載されているか、今後掲載される予定です。^{[ 22 ]}