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間違い電話または間違い番号とは、間違った電話番号にかけられた電話またはテキストメッセージのことである。これは、番号が物理的に間違ってダイヤルされたか、番号が単に間違っているか、または番号の市外局番または所有者が変更されたために発生する可能性がある。北米では、フリーダイヤル番号は以前の所有者の履歴があることが多いため、間違い番号の原因となることが多い。[1]英国では、一部の地域のダイヤルコードに関する一般の混乱が原因で、多くの間違い電話が発生している。 [2] [3]
エチケット
間違い電話の相手は、通常、発信者には知られていない。この側面は、見知らぬ人を助ける人々の意欲と、それが人種などの特性によってどの程度影響を受けるかを研究するために設計された社会科学の実験で使用されてきた。この実験方法は「間違い電話法」として知られている。[4]
エミリー・ポスト研究所は、間違い電話のテキストメッセージの受信者は「申し訳ありません、間違った番号です」と返信することを推奨しています。 [5]詐欺の専門家は、見知らぬ人からの一見無害なメッセージから始まるテキストメッセージ詐欺を避けるために、知らない番号からのメッセージに返信したり、一切関わったりしないことを推奨しています。[6]
技術的な考慮事項
固定電話では、間違った番号に電話をかけても相手に通話料はかかりませんが、迷惑な電話に出るという煩わしさを感じます。これは、日中に眠っているシフト勤務者にとっては問題になる場合があります。携帯電話プランで着信通話料がかかる国では、間違った番号に電話をかけると加入者に 1 分以上の通話料がかかる場合があります。
間違い電話の原因は、タイプミスの原因と似ています。
- 電話のキーパッドで間違ったキーを 1 つ以上押す (例: 2349 ではなく 2379)
- ダイヤルパッドのキーを、電話番号に連続して表示される回数よりも多く押して、意図した番号が完成する前に番号の長さが完成する（例：7522-7 では、最後の 7 は無視され、7527 は完成しない）
- 電話番号の数字の入れ替え（例：3146ではなく3416）
架空の数字
主流のフィクション作品で市内電話番号を使用することは、その番号がさまざまな市外局番の 1 人以上の実際の加入者のものであることが多いため、問題があります。867-5309 (1982 年の人気曲のジェニーの番号) や776-2323 (2003 年映画「ブルース・オールマイティ」に登場する神の番号) などのよく知られた架空の番号は、何年も経った今でも間違い電話を受け続けています。
これは、予約済みまたは無効な番号（ 555（電話番号）など）を使用するか、架空の作品の出版社に属する実際の市外局番と番号を表示することで回避されることがよくあります。
緊急電話番号
緊急電話番号への不注意な発信は問題となる。なぜなら、指令員が想定される緊急事態の性質が不明な場合、警察は拡張された9-1-1または1-1-2通話でその住所に迅速に派遣されるからである。[7]ほとんどの場合、これらの通話は緊急対応に必要なリソースを拘束する。特に発信者が沈黙していたり、間違いを認めずに通話を切ったりする場合はそうだ。ノースカロライナ州ローリーでは、加入者に市内通話で919の市外局番をダイヤルするよう強制する2012年の変更により、 9-1-1への総通話数が20%増加し、頻繁な間違いのせいになった。[8]
フリーダイヤル
フリーダイヤルの加入者にとって、間違い電話は問題です。フリーダイヤルの加入者は、電話を受けるために長距離通話料を支払わなければならず、また、間違い電話に対応するスタッフに給料を払わなければなりません。フリーダイヤルの番号が全国規模のフランチャイズの番号と 1 桁だけ異なる小規模の地元企業では、通常、毎日複数の間違い電話を受けます。
場合によっては、商業上のライバルが故意にタイプミススクワッティングを行って、ダイヤルミスによるトラフィックから利益を得ている。1-800-HOLIDAY (+1-800-465-4329) がHoliday Innの場合、悪質な業者は 1-800-H0LIDAY (+1-800-405-4329、同じ番号の「o」を「0」に置き換えたもの) を登録し、同じホテルまたはライバルホテルの部屋の予約を転売して、利益の多い旅行代理店の手数料を徴収する可能性がある。[9]
一部のフランチャイズチェーンは、誤入力による不正アクセスから身を守るため、メインの電話番号のよく間違えられる変形である補番号を防衛的に登録する手段に頼っています。
フリーダイヤルの番号の買い占めについても同様の問題がある。1人のマーケターが複数のダミー会社を設立してRespOrgsとして運営し、以前のユーザーがサービスを解約するとすぐにフリーダイヤル番号を登録することができる。こうした番号に何百万もの電話をかけた人は、希望する相手ではなく、プライムテル・コミュニケーションズの高額なテレフォンセックス番号の宣伝などの広告につながる。[10]覚えやすい番号を何百万も縛り付けることによって、こうした計画は企業にオーバーレイプランの市外局番や覚えやすい 電話ワードのない番号の使用を強いる。
複数のフリーダイヤル市外局番を導入すると、間違い電話の可能性がさらに高まります。よくある間違い番号のパターンは、実際には別の市外局番の番号の +1-800- バージョンにかけることです。2009 年に、ゼネラルモーターズは、30 億ドルの米国連邦政府の「クランカーズへの現金」プログラムを宣伝するために +1-877-CLUNKER (1-877-258-6537) を宣伝しました。イリノイ州クリントンの小さな地元の花屋、ザ フラワー コーナーのジュディ ヴァン フォッサンさんは、1-800-CLUNKER (+1-800-258-6537) を所有していましたが、毎日 150 件を超える間違い番号が殺到しました。[11] 2013 年現在、この花屋は市内番号のみを宣伝しています。[12] 2009年に車両スクラッププログラムが終了したため、廃止された+1-800/888/877 CLUNKER電話番号は現在、Primetel番号としてタイプミスされています。[13]
番号の買いだめ、仲介、保管は米国（FCC規制）とオーストラリア（ACMA）の両方で禁止されているが、特定の電話番号（+1-800-RED-CROSSなど）を登録して、その番号を特定の組織またはその地方支部に販売またはリースしようとするなど、最も悪質なケースを除いて、施行されていない。[14]
テキストメッセージ詐欺
2020年代、携帯電話のスパム業者は、一見宛先を間違えたテキストメッセージを使って豚の屠殺詐欺の被害者を誘い出している。詐欺師は、一見無害なメッセージを多数の人に送信する。相手がメッセージは誤って送信されたと返信すると、詐欺師は謝罪し、自己紹介をして、テキスト受信者の信頼を得るために長い詐欺行為を開始する。2021年後半から2022年半ばの間に、FBIは、テキストメッセージ詐欺により、244人の被害者が仮想通貨詐欺で合計4,270万ドルの損害を受けたと推定している。[15]一部の間違い電話テキストメッセージ詐欺師は、東南アジアの強制労働者である。[16]
大衆文化では
間違い電話は、1948 年の映画Sorry, Wrong Numberや、テレビ番組Dad's Armyのエピソード「Sorry, Wrong Number」、Seinfeld のエピソード「The Pool Guy 」などで、プロットの装置として使用されています。また、 Touch-Tone Terrorists のいたずら電話 CD シリーズでも使用されています。また、Dennaton GamesのHotline Miami 2: Wrong Numberトップダウン アクション ゲームの名前にも登場しています。
参照
参考文献
- ^ リー・ラピン（2003年1月15日）『How To Get Anything on Anybody』第3巻、560ページ、ISBN 9781880231135
- ^ 「病院への電話のダイヤルミス」。ニューベリー・トゥデイ。2007年4月7日。2012年2月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。2012年2月2日閲覧。
- ^ 「シェフィールド0114 3に電話中...」ザ・スター、2009年6月18日。 2012年2月2日閲覧。
- ^ アラン・J・キンメル（2007年2月12日）「行動研究における倫理的問題：基礎と応用の視点」p.135、ISBN 9781405134392
- ^ 「テキストメッセージのマナー」エミリー・ポスト。
- ^ Caan, Niccole (2022年8月31日). 「知らない番号からのテキストメッセージに返信して騙されない方法」KENS 5. 2023年12月25日閲覧。
- ^ 「911に誤って電話をかける100の方法」。2009年5月1日時点のオリジナルよりアーカイブ。2009年9月4日閲覧。
- ^ 「トライアングルが10桁ダイヤルを開始してから1年経っても、911への誤ダイヤルは続く」WRAL.com 2013年4月16日。
- ^ 86 F.3d 619, 65 USLW 2026, 39 USPQ2d 1181: HOLIDAY INNS, INC. vs 800 RESERVATION, INC、Earthwinds Travel, Inc. および Call Management Systems, Inc、米国第6巡回控訴裁判所。1996年6月24日。
- ^ 「ポルノ会社が1-800の電話番号を蓄積中」USA Today 2011年4月22日2013年7月1日閲覧。
- ^ 1-800-Clunkers? Florist Keeps Getting Calls、AP通信、2009年8月19日。
- ^ 「Clinton Chamber - Member」www.clintonilchamber.com。2008年8月27日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ 1-800 検索は search.tollfreenumbers.com/Lookups.asp?acode=8**&pnumber=CLUNKER で
- ^ Kevin Poulsen (2005年9月7日). 「Red Cross Gets Squatter's Number」. Wired.com . 2013年7月1日閲覧。
- ^ ケビン・コリアー（2022年7月29日）。「いいえ、間違った番号に送られたランダムなテキストは間違いではありません。これが詐欺の手口です」。NBCニュース。 2023年12月25日閲覧。
- ^ ホーキンス、アンドリュー・J.（2022年7月3日）。「『間違い番号』のスパムテキストが大量に届くけど、嫌いじゃない？」ザ・ヴァージ。 2023年12月25日閲覧。