ミンディ・グロスマン

1991年から2000年まで、グロスマンはラルフローレンのブランドで働いていた。1991年から1994年まで、彼女はワーナコ社の一部門であるチャップス・ラルフローレンの社長​​を務め、ワーナコ社のメンズウェア担当上級副社長も務めていた。^{[ 4 ] [ 6 ] [ 10 ]}チャップスはラルフローレンの中価格帯の百貨店ブランドだった。^{[ 3 ]}彼女はチャップス部門の年間売上高を2600万ドルから2億5000万ドルに伸ばした。^{[ 11 ] [ 12 ]}

彼女は1994年から1995年までポロ・ラルフローレン社の新規事業開発担当副社長を務めた。^{[ 4 ]}その期間中、彼女はポロジーンズを含む新しいブランドコンセプトを開発した。彼女はローレン氏に、若い世代の顧客を引き付けるには新しいアイデアを取り入れる必要があり、ポロジーンズ社は若い世代を生涯の顧客にする良い方法だと説得した。^{[ 13 ]}グロスマン氏はポロジーンズの立ち上げを「私のスタートアップ経験」と呼んでいる。^{[ 2 ]}彼女は1995年から2000年まで社長兼CEOを務め、^{[ 6 ]} 1996年にブランドを立ち上げ、^{[ 14 ]}ゼロから4億5000万ドルのビジネスに成長させ、^{[ 11 ] [ 3 ]}百貨店を代表するデニムブランドへと育て上げた。^{[ 15 ]}

2000年、グロスマンはナイキに入社し、 2000年から2006年までグローバルアパレル担当副社長として、数十億ドル規模の世界的なアパレル事業を統括した。^{[ 6 ]}ナイキのCEOフィル・ナイトは、ナイキの低迷していたアパレル事業を立て直すために彼女を招き入れた。 ^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]}ファッション、ブランド戦略、製品開発、小売スペース管理における彼女の専門知識を活用した。^{[ 18 ]}

グローバルアパレル部門の責任者として、グローバル戦略計画、製品開発、グローバルアパレル製造、オペレーション、調達、マーチャンダイジング、先進イノベーション、品質保証、コンプライアンス、サステナビリティを統括しました。また、ナイキのウィメンズビジネスも担当しました。^{[ 19 ]}彼女はアパレル組織全体を再編し、ナイキアパレルの3つのサブブランド、アスリートや意欲的な消費者をターゲットにしたNike Performance、ジムからストリートまで着用できるNike Active、高性能素材とアグレッシブなスタイリングのNike Fusionを創設しました。^{[ 20 ]}彼女のリーダーシップの下、ナイキはNikeWomenストアを新たに展開し、NikeWomenカタログを発売し、Fitness Danceという新しい部門を立ち上げました。^{[ 20 ]}彼女はナイキのアパレルイノベーションアジェンダを推進し、グローバルウィメンズビジネスの開発と成長を主導し、ナイキのグローバルウィメンズリーダーシップカウンシルを創設し、共同議長を務めました。^{[ 11 ] [ 21 ]}

グロスマンは、靴会社にアパレル会社になる方法を示したことで評価されている。^{[ 20 ]}彼女は自身の強力なファッションのバックグラウンドをナイキのアパレルに持ち込み、それを再生させ、そのエネルギーの多くを同社の弱い婦人服ビジネスに注いだ。^{[ 20 ]}彼女が2000年に入社した当時、ナイキのアパレル事業の年間収益は27億ドルだったが、^{[ 16 ]} 2005会計年度末までに41億ドルにまで成長させ、^{[ 20 ]}これはナイキブランドの収益の32%に相当する。^{[ 22 ]}

2006年までに、採用担当者がグロスマンにHSN社の親会社であるIAC/InterActiveCorp （IAC）について打診し、HSNの放送を研究した後、彼女は「HSNは、製品を通じて人々を刺激するライフスタイルネットワークにもっとなる必要がある」と気づいた。^{[ 11 ]}彼女のビジョンは、従来の味気なく古臭い標準的な販売形式ではなく、特にカリスマ性のある有名人を起用し、すべての製品を販売する刺激的なライフスタイル番組を提供することだった。^{[ 3 ]}

彼女はそのアイデアをIACの責任者であるバリー・ディラーに持ち込み、テレビの経験も、消費者直販の経験も、HSNが販売するほとんどの商品カテゴリーの経験もなかったにもかかわらず、彼は彼女を雇った。^{[ 11 ] [ 3 ]} 2006年4月、グロスマンはIACリテーリングのCEOに任命され、HSN、カタログ会社のコーナーストーン・ブランズ、Shoebuy.com、およびIACの国際小売事業を統括することになった。^{[ 19 ]}

HSN は過去 10 年間で 7 人の CEO がおり、グロスマンによれば、会社、オフィス、従業員は意気消沈し、時間が止まったように見えた。^{[ 11 ]}彼女が最初に行ったことの 1 つは、古くて壊れたり汚れたりしたオフィス家具をすべて処分し、すべての従業員にアーロンチェアを支給することだった。^{[ 11 ]} HSN の活性化に注力するため、彼女は IAC の不振の英国オークション事業を閉鎖し、ドイツのショッピングチャンネルを売却し、低価格帯のDirecTVクリアランスショッピングチャンネルAmerica's Store を閉鎖し、別の幹部を Cornerstone ブランドに任命した。^{[ 11 ]}また、否定的または「有害な」従業員を排除し、重要な部門を率いるために社内外から献身的で知識のある人材を探し出し、すべての従業員が会社の新しいビジョンに賛同していることを確認した。^{[ 11 ] [ 3 ]}

彼女はまた、ネットワークとブランド自体が「非常に停滞した、直線的で、没入感のない体験」であることも発見した。^{[ 23 ]} 2006年10月までに、彼女はHSNの新しいブランドイメージ、タグライン、ビジョンステートメント、顧客の意図、および広告を展開した。同社の新しいマニフェストは「消費者のための新しいライフスタイル体験を創造する」ことだった。^{[ 11 ]}この計画を実行するために、彼女は1億5000万ドル相当の不適切なブランドの販売を中止し、高級ブランドや新しいパーソナリティを製品販売に誘致するために尽力した。^{[ 11 ]}初期の段階では、セフォラ、エメリル・ラガッセ、トッド・イングリッシュなどをテレビで販売するために採用した。また、高級アパレルの2時間のファッションショーも放送した。 ^{[ 11 ]}さらに、彼女は同社のコールセンターを海外から米国に戻した。^{[ 23 ] [ 24 ]}

2007 年半ばまでに、HSN のチャンネル、ウェブサイト、キャンパスのリニューアルと再設計が実施され、事業は好転し始めた。^{[ 11 ]}同年 11 月、ディラーは IAC を複数の構成会社に分割し、グロスマンを CEO として IPO を通じて HSN, Inc. を上場企業としてスピンオフすることを決定した。^{[ 11 ] [ 25 ]} IPO は 2008 年 8 月に開始された。 ^{[ 26 ]}数週間後、リーマン ブラザーズの破綻が発生し、それに続いて株式市場の暴落と不況が起こった。グロスマンは、2008 年と 2009 年の不安定な不況の年に、徹底した節約とビジョンへの厳格な献身、そして節約したいという顧客のニーズに合わせて HSN のマーケティングを調整することによって、HSN を存続させ、繁栄させた。^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]}

彼女はHSNブランドを積極的に変革、再定義、再発明し続け、顧客層を改善し、株価を2008年8月のIPO時の10ドルから2014年には1株55ドルにまで引き上げた。^{[ 29 ]} HSNの成功により、2010年には2つ目の24時間テレビチャンネルであるHSN2が立ち上げられた。 ^{[ 30 ] [ 31 ]}グロスマンは製品レベルを高級品にアップグレードし、多数のデジタルおよびモバイルアクセスオプションを導入し、ショッピング体験を改善し、有名人や高級ファッションデザイナーを起用して自社製品を販売した。^{[ 32 ] [ 33 ] [ 34 ]}

HSNはマルチプラットフォームビジネスとして改善し、ショッピング体験も向上した。^{[ 4 ] [ 35 ] [ 36 ]}フォーブスとフォーチュンは、この新しいブランドをメディア、エンターテイメント、テクノロジー、小売ビジネスの「ハイブリッド」と呼んだ。^{[ 28 ] [ 37 ]}

技術の進歩に対応するため、グロスマンは、Shop by Remote（テレビのリモコンショッピング）、HSN Arcade（オンラインゲーム）、Video on Demand、HSN Live、YouTube経由のショッピング、機内ショッピングなど、HSNの新しいサービスを導入しました。^{[ 38 ] [ 21 ] [ 36 ]}彼女はHSNのウェブサイトを刷新し、HSNを主要なeコマース企業にしました。^{[ 24 ] [ 29 ]} 2013年時点で、HSN.comはトラフィックの多いeコマースサイトのトップ10に入っていました。^{[ 12 ] [ 39 ]}彼女はHSNをリニアネットワークからマルチプラットフォームビジネスへと進化させ、HSNの収益のほぼ半分がデジタルプラットフォーム経由となりました。^{[ 33 ] [ 35 ] [ 34 ]}

彼女は、ジェニファー・ロペス、クイーン・ラティファ、マライア・キャリー、イマン、P・ディディ、パドマ・ラクシュミ、マーサ・スチュワート、ジェシカ・シンプソン、キース・アーバン、ニッキー・ミナージュ、メアリー・J・ブライジ、セレナ・ウィリアムズといった有名人や、ランコムやスティラといった大手化粧品会社をネットワークに招き、自社ブランドの商品を販売させた。そのほとんどはHSN専用に作られたものだった。^{[ 32 ]}彼女は高級ファッションデザイナーをネットワークに招き、独占的なファッションラインを販売させ、グロスマンとHSNはファッションウィークの最前列を獲得した。^{[ 11 ] [ 23 ] [ 24 ]}また、ディズニーなどの大手企業や他のハリウッドスタジオと提携して商品を販売したり、映画やテレビシリーズとのタイアップ企画を企画したり、ロッド・スチュワートやランディ・トラヴィスといった歌手のライブコンサートを放送したりした。^{[ 32 ] [ 37 ] [ 40 ] [ 41 ]}

HSNは2009年にフォーチュン1000企業になった。 ^{[ 42 ]} 2014年時点で、グロスマンはフォーチュン1000企業を率いるわずか51人の女性の1人だった。^{[ 43 ] [ 44 ]} 2015年、フォーチュンは、2002年から2014年まで、女性が率いるフォーチュン1000企業はS&P 500よりも3倍優れた業績を上げており、HSNのIPO後のリターンは、新規株式公開直後の株式市場の暴落にもかかわらず、上位2位に入ったという記事を掲載した。^{[ 45 ]}グロスマンは、ペニーズ、ターゲット、エイボンなどの他の小売業者に引き抜かれた。^{[ 32 ] [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ]}

2017年4月26日、ウェイトウォッチャーズ（現WW）は、ミンディ・グロスマンが2017年7月にCEOに就任し、2016年秋に辞任した前CEOのジェームズ・チェンバースの後任となることを発表した。^{[ 49 ]}就任後、彼女はダイエットを超えて健康増進に力を入れること、そしてWWの株式の約15%を保有し取締役会の一員でもあるオプラ・ウィンフリーとの提携を計画していると述べた。 ^{[ 50 ]}彼女は2022年初頭に辞任した。^{[ 51 ]}