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| 会社種別 | 個人緊急対応サービス |
|---|---|
| 設立 | 1987年 |
| 創設者 | アイザック・シェファー、ゾハル・ロシツァー、アリク・アミール |
| 本部 | カリフォルニア州エンシーノ |
| Webサイト | 詳しくはこちら |
ライフアラート・エマージェンシー・レスポンス社（Life Alert Emergency Response, Inc.）は、米国カリフォルニア州エンシーノに本社を置く、若者から高齢者までが緊急サービスに連絡するのを支援するサービスを提供する全米規模の[1 ]デバイスサービス会社である。同社は1987年に設立された。同社のシステムは、本体と、ユーザーが常に身に着けている小さなワイヤレスヘルプボタンで構成されている。元公衆衛生局長官のC・エヴェレット・クープは、1992年からライフアラートのCMに出演し、自身も使用していると述べている。[2] [より良い情報源が必要]彼は2013年に死去するまで同社のスポークスマンを務めた。
サービス
ライフアラートの警報モニター電話デバイスには、電話回線に接続された緊急通話ボタン、通話キャンセルボタン、オンオフスイッチ、壁のプラグを備えた留守番電話ユニットと、ネックレスやリストバンドに装着されるペンダント型のデバイスが含まれています。ペンダントのボタンを押すと、ライフアラートコールセンターに連絡し、ライフアラートのディスパッチャーが9-1-1に連絡します。同社は最低3年間のサービス契約を要求しています。ライフアラートに電話すると、ディスパッチオフィスと911オペレーターに転送される人もいます[3]
訴訟
1991年9月、9人の地方検事[4] [5]が、ライフアラート社を高圧的な販売手法と、ライフアラートシステムが緊急サービスプロバイダーに電話を送信する方法について消費者を誤解させたとして訴訟を起こした。[6]
訴訟では、ライフアラートは、自社のシステムが911への特別アクセスを備えていること、地元の緊急機関は他の911通報よりもライフアラートの通報に迅速に対応していること、ライフアラートの顧客は公共の緊急サービス提供者から優遇措置を受けていることを虚偽の主張していたとされている。 [6]地方検事は、ライフアラートの営業担当者が人々に恐怖と不安を植え付けるために犯罪被害者に関する架空の話をでっち上げたと述べた。 [7]ライフアラートの営業研修マニュアルでは、営業担当者に対し、システムがなければ人々は危険にさらされると述べ、「論理的な販売ではなく感情的な販売を狙う」よう奨励していた。[8] [9]ライフアラートの営業担当者は、最初は高額な価格を提示し、その後、大幅な割引を受けていると思わせるために低価格を提示していた。[10]検察官は、ライフアラートが地元の病院から月額25ドルでレンタルできるシステムを1,700ドルから5,000ドルで販売していたが、そのシステムは911オペレーターに電話を中継し、オペレーターが緊急サービスプロバイダーに電話をかける以上のことはほとんどできなかったと述べた。[11]
倒れた白髪の女性の他に、広告で描かれた別の状況は「庭で一人きりで心臓発作を起こした男性」というものでした。広告は規制されていません。裁判所の差し止め命令の焦点となっているのは「欺瞞的なセールストーク」です。[12]訴訟に対して、代表者はライフアラートは盗難警報装置会社であり[13]、追加の通信装置も提供していると述べました。[14]その後、同社は法廷で、販売員による誇張行為が散発的にあったかもしれないが、同社がそのような行為を繰り返すという証拠はないと主張しました。[15]
- 1992年：アリゾナ州司法長官がライフアラートを消費者詐欺で訴えた。[16]ライフアラートはアリゾナ州での営業活動を停止することに同意したが、アリゾナ州の既存顧客へのサービスは継続して提供できる。[16]
- 1993年：裁判所の判決により、ライフアラート社は虚偽の請求をやめるよう命じられ、被害者賠償基金に70万ドル、民事罰金35万ドル、訴訟費用30万ドルを支払うよう命じられた。[6]
商標
「転んで起き上がれない」というフレーズは、もともと1987年のテレビコマーシャルで使われ、1993年に倒産したライフコール社によって1992年9月に商標登録された。 [17]ライフコール社の商標が失効した後、2002年10月にライフアラート社によって「助けて、転んで起き上がれない！」という類似のフレーズが登録された。[18]このスローガンをフィーチャーしたこの名作コマーシャルは、 USAトゥデイ紙が2007年に発表した過去25年間で最も記憶に残るテレビコマーシャルのリストで第1位に選ばれた。[19]
スローガンの歴史
「転んだのに起き上がれない！」は、1980年代後半から1990年代前半のアメリカのテレビコマーシャルのセリフを基にした大衆文化のキャッチフレーズである。このセリフは、女優ドロシー・マクヒュー[20]がライフコールという医療警報・保護会社のテレビコマーシャルで言ったものである[21] 。
このシステムの目的は、加入者（主に高齢者や障害者）にペンダントを渡し、これを作動させると音声受信装置に話しかけて、電話に手を伸ばすことなく派遣サービスと直接話せるようにすることである。このサービスは、転倒など医療上の緊急事態が発生する可能性があり、意識はあるものの動けず電話に手が届かない 一人暮らしの高齢者に特にアピールするように設計された。
1989年[22] 、ライフコールは、ディスパッチャーが「フレッチャー夫人」と名乗る高齢女性が浴室で転倒した後に医療警報ペンダントを使用するシーンを含むコマーシャルの放送を開始しました。転倒した後、フレッチャー夫人は「転倒してしまいました。起き上がれません!」と言い、その後ディスパッチャーは彼女に助けを呼ぶことを伝えます。
エディス・フォア（旧姓エディス・アメリカス・デヴァージリス、1916年 - 1997年）がフレッチャー夫人を演じた。[23] [24]スタントマンが落下そのものを演じたが、フォアはライフコールとの事故について話し合っているときに「私は落ちた」というセリフを作ったと語った。[23]
レガシーカバレッジ
1990年までに、フェニックス・ニュー・タイムズは「全米各地で、遊び場から酒場まで、弱々しい泣き声が国中に響き渡っている。みんなで一緒に叫ぶんだ。『落ちた…起き上がれない!』」と報じた。このキャッチフレーズはTシャツやノベルティレコード、スタンダップコメディに登場した。[23] 1992年、このキャッチフレーズのサンプルがパロディアーティスト「ウィアード・アル」ヤンコビックの曲「I Can't Watch This」( MCハマーの「U Can't Touch This 」のパロディ)で使用された。このフレーズは、ゴールデンガールズ、ファミリー・マターズ、ロザンヌ、ベルエアのフレッシュ・プリンスなど、いくつかのテレビ番組でパロディ化された。[25] 1993年、ゲイリー・ラーソンは「落ちた、起き上がれない」ビルをフィーチャーしたファーサイドの漫画を描いた。このフレーズのサンプルは、ファイティングバイパーズの日本のセガサターン版でプレイヤーがトレーニング段階にあるときに のみ使用されるトラックにも使用されました。
スローガン商標の歴史
米国特許商標庁によると、ライフコールは1990年10月に初めて出願した後、1992年9月に「転んで起き上がれない」というフレーズを商標として登録し、1999年にそのステータスが取り消された（ライフコールは1993年に廃業した）。[26] 2002年10月、同様のフレーズ「助けて！転んで起き上がれない！」がライフアラート緊急対応社の登録商標となった。この登録は2013年5月に取り消された。[27] 2014年5月に新規登録が認められた。[28]ライフアラートは2001年3月に「助けて！転んで起き上がれない！」というフレーズを出願していたが、この出願は2001年11月に取り下げられた。[29] 2007年6月、「落ちて起き上がれない！」というフレーズもライフアラートの登録商標となった。[30]両方のフレーズは現在、ウェブサイトやコマーシャルで使用されています。[31]
文化的参照
- テレビシリーズ『ベター・コール・ソウル』の第6シーズン第12話で、マリオンはライフアラートペンダントを使用して、警察のライフアラートディスパッチャーであるヴァレリーに、ソウル・グッドマン（ジーン・タカヴィックの名で）が自宅にいることを報告します。
創業者と著名な従業員
- 創設者（1987年）：アイザック・シェファー、ゾハル・ロシツァー、アリック・アミール。[32]
- 著名な従業員（35年間）：マーク・トゥレンシャイン（1944–2016）、アメリカ系イスラエル人バスケットボール選手[33]
生存可能性
たとえオファーが不正でなかったとしても、[34] 企業がそれをサポートしていたとしても、センターとの電話回線がまだ存在するかどうかも考慮すべきである。[35]
AARPが提案する古いデバイスやサービスに関する期限は、「2012年以前のもの」であれば「ほぼ確実に期限切れである」というものだ。 [36]
参照
参考文献
- ^ ブライアン・バンデル（2013年1月8日）。「ウェルズ・ファーゴの破産後、フォートローダーデールのビルが差し押さえに直面」。BizJournals.com（フェニックス）。2022年12月15日閲覧。
- ^ A Call for Help、2008年12月22日、 2022年12月13日閲覧
- ^ 「Life Alertを推奨しない4つの理由」。Medical Alert Buyers Guide。2018年10月31日。 2021年12月8日閲覧。
- ^ 「Suit Targets Life Alert」ニューヨーク・タイムズ（出典：AP通信）。1991年9月13日。 2022年12月14日閲覧。
- ^ NYTimesに掲載された記事では、ベンダーとして「チャッツワースに拠点を置く」Life Emergency Response Inc、製品として「Life Emergency Responseが製造したLife Alertシステム」と名付けられている。
- ^ abc 「Life Alertが135万ドルを支払う」。The Napa Valley Register。カリフォルニア州ナパ。2ページ。
- ^ Bob Klose (1992 年 2 月 1 日)。「裁判所がサービスの強引な販売を禁止」カリフォルニア州サンタローザ: The Press Democrat、p. B1。
- ^ レイノルズ・ホールディング（1991年9月13日）。「カリフォルニア州で200万ドルの訴訟、ライフアラートが高齢者を圧迫、欺くと主張」アリゾナ・デイリー・スター。アリゾナ州ツーソン。p. A11。
- ^ エイミー・パイル、ジャック・チーヴァーズ（1991年9月15日）。「高齢者に圧力をかけたとして警報会社を訴える訴訟」ロサンゼルス・タイムズ。
- ^ 「『倒れて立ち上がれない』会社に売り込み方を変えるよう指示」タイムズ・ヘラルド（ガネット・ニュース・サービス）。ミシガン州ポートヒューロン。
- ^ 「助けて！ライフアラートが落下し、起き上がれないかも」シェボイガン・プレス（AP通信）。ウィスコンシン州シェボイガン。19ページ。
- ^ エイミー・パイル（1992年2月1日）。「判事がライフアラートの販売戦略を制限：ビジネス：同社が高齢者への緊急対応システムの販売に欺瞞的慣行を使用しているとする訴訟を受け、一時命令」ロサンゼルス・タイムズ。 2022年12月18日閲覧。
- ^ アイザック・グスマン (1994年12月31日). 「1994年の緊急融資が記録的規模に: ビジネス: 州の融資機関はノースリッジ地震で被害を受けた282の事業所のために地元の融資機関から2,100万ドル以上を迅速に調達」ロサンゼルス・タイムズ。 2022年12月19日閲覧。
ライフアラート緊急対応社、現在はシャーマンオークス傘下のホームセキュリティ会社。
- ^ リン・シムロス (1991 年 11 月 6 日)。「Safe at Home」ロサンゼルス・タイムズ、p. E7。
- ^ Argus Petaluma. 「Life Alert トライアル開始」。Courier (AP通信)。カリフォルニア州ペタルマ。13A ページ。
- ^ ab Brent Whitting、Jeers Woods (1992 年 7 月 16 日)。「緊急通報会社が訴訟を解決」。アリゾナ リパブリック。アリゾナ州フェニックス。p. B1。
- ^ 「『転んで起き上がれない!』商標情報」。米国特許商標庁。2009年9月23日閲覧。
- ^ 「『助けて、転んで起き上がれない！』商標情報」。米国特許商標庁。2009年9月23日閲覧。
- ^ 「頭から離れない広告」USA Today 2007年7月22日。2009年9月23日閲覧。
- ^ [[[Wikipedia:ウィキプロジェクト ウィメン・イン・レッド/職業別欠落記事/女優 – 米国]] 374、ドロシー・マクヒュー、アメリカの女優 (1907–1995)、1907-08-14、1995-07-19 ]
{{citation}}:値を確認する|url=(ヘルプ) - ^ 「『転んでも起き上がれない』で知られる女優が死去」ザ・モーニング・コール、1995年7月23日。
- ^ 「転んでしまったのに起き上がれない！」。商標電子検索システム（TESS）。米国特許商標庁（USPTO）。2018年12月16日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2018年12月16日閲覧。
- ^ abc Webb, Dewey (1990年12月19日). 「CATCH A "FALLEN" STAR」. Phoenix New Times . 2018年12月16日閲覧。
- ^ Holmes, Anna (1997年8月15日). 「Monitor」. Entertainment Weekly . 2007年7月6日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2018年12月16日閲覧。
- ^ 「「転んだのに起き上がれない！」というフレーズの簡単な歴史」2020年5月19日。
- ^ 「US Serial, Registration, or Reference No. 74108242」。商標ステータスおよび文書検索（TSDR）システム。米国特許商標庁。 2018年12月16日閲覧。
- ^ 「US Serial, Registration, or Reference No. 76233401」。商標ステータスおよび文書検索（TSDR）システム。米国特許商標庁。 2019年10月31日閲覧。
- ^ 「US Serial, Registration, or Reference No. 86078356」。商標ステータスおよび文書検索（TSDR）システム。米国特許商標庁。 2019年10月31日閲覧。
- ^ 「US Serial, Registration, or Reference No. 76233402」。商標ステータスおよび文書検索（TSDR）システム。米国特許商標庁。 2019年10月31日閲覧。
- ^ 「US Serial, Registration, or Reference No. 78911769」。商標ステータスおよび文書検索（TSDR）システム。米国特許商標庁。 2019年10月31日閲覧。
- ^ 「11分ごとに潜在的な大惨事から命を救う！」Life Alert . Life Alert Emergency Response, Inc. 2018年12月16日閲覧。
- ^ Life Alert Emergency Response, Inc. 会社概要、Dun & Bradstreet、
Life Alert。会社概要: 主要代表者: Isaac Shepher
- ^ 「マーク・トゥレンシャイン、NBAスター、ライフアラートゼネラルマネージャー、71歳」。ロサンゼルス大都市圏のユダヤ人ジャーナル。2016年3月2日。
- ^ 「AARP 会員を狙った無料の Life Alert ブレスレット詐欺にご注意ください」。AARP マガジン。AARP
会員に無料の Life Alert ブレスレットを提供するという電話には注意してください。これはフィッシング詐欺なので、電話を切るのが最善策です。
- ^ 「携帯電話会社、2022年に3Gサービスを終了」。AARP Magazine。
あなたの個人緊急対応システム（PERS）（メディカルアラート、ライフアラート、転倒モニターとも呼ばれる）は影響を受けるでしょうか？
- ^ 「大手携帯通信会社が2022年に3Gサービスを廃止」AARP 2022年1月20日2022年12月18日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト
- ライフアラートによる緊急事態
- ライフアラート、ベタービジネスビューロー
- RetroJunk の LifeCall コマーシャル
- 車椅子に乗った「以前、車椅子から落ちたことがある」人の話（NYT）