ガプジル

甲鈞（韓国語： 갑질 ）は、韓国で権力を持つ人々の傲慢で権威的な態度や行動を指す表現である^{。 [1]} 甲鈞は、天語の最初である「甲（갑; 甲）」（契約の相手方を紹介するだけでなく、優れた地位も示す）と、特定の行為を否定的に指す接尾辞である「鈞（-질）」。 ^{[2] [3]}これは、韓国社会と労働文化の階層構造に関連した現象であり、その結果、富裕層が社会的に優位に立つ構造となっている。

慶熙大学社会学部のソン・ジェリョン教授は、カプジルは単に個人の道徳の問題ではなく、社会問題であると指摘している。韓国社会の底辺が抑圧的なカプの役割と従属的なウルの態度で構成されていることから、個人はエリートの文化に従う。つまり、カプジルの原因は、韓国の高い権力格差によって形成された役割を人々が単にこなすという文化的傾向にある。別の状況ではウルだった個人が、別の関係で別のカプになったときに同じこと（カプジル）をするのはこのためである。カプジル問題を解決するには、各個人が垂直ではなく水平に異なる社会的立場を認め、この認識を促進する社会的雰囲気を形成する必要があるとソン教授は述べている。^[4]

韓国の雑誌「エコノミック・レビュー」によると、状況に応じて、オーナー・ガップジル、プッシュ型分配ガップジル、情熱支払いなど、いくつかの明らかなタイプのガップジルが存在するという。 ^[2]

オーナー・ガップジルは最も一般的なタイプのガップジルであり、会社の代表者または役員の家族が従業員を軽蔑し、暴言を吐いたり、身体的暴力を振るったりする。オーナー・ガップジルは、雇用主と従業員の間に極端な垂直関係があるため、雇用主は従業員を好きなように扱うことができるという態度を反映している。^{[2] [5]}

2015年12月23日、モンゴフードの名誉会長であるキム・マンシク氏が、匿名で「B」と呼ばれる運転手に対し暴言を吐き、暴行したとの報道があった。暴行を受けた従業員は、「キム社長は機嫌が悪いと、まるで習慣のように暴力をふるい、暴言を吐く」と語った。モンゴフードは12月23日にウェブサイトで謝罪文を掲載した後、キム・マンシク氏とキム・ヒョンスン代表取締役は12月25日の記者会見で、一般の人々と直接の関係者に謝罪した。復職問題で被害者との意見の相違があったが、暴行の被害者と和解が成立した。^[6] 2016年4月19日、昌原地方検察庁馬山支部は、常習的暴行、暴力、労働基準違反に関連する罰金700万ウォン（当時のレートで約6,300ドル）の略式命令をキム・マンシクに請求した。 ^[7]

2010年10月、M&Mの代表取締役チェ・チョルウォンはSK本社前でデモを行っていたタンクローリーの運転手を事務所に呼び出し、野球のバットなどで暴行した。その結果、運転手は2週間の治療を要する怪我を負った。この事件は2010年11月28日に放送されたMBCの編集番組で報道された。特に、暴力行為に対する補償として運転手に2千万ウォン（当時のレートで約1万8千ドル）が支払われたことを証明する覚書が作成されたことから、世論の激しい批判が巻き起こった。^[8]チェ・チョルウォンが11月30日に起訴された後、警察はこのスキャンダルの捜査を開始した。^[9] 2011年2月8日、ソウル中央地方裁判所は懲役18ヶ月を言い渡し、控訴審は懲役18ヶ月、執行猶予3年、社会奉仕活動120時間を言い渡した。裁判所が「社会的批判が量刑の理由」とした判決は物議を醸した。^[10]

ナッツ・レイジ事件は、 2014年12月5日にニューヨーク市のジョン・F・ケネディ国際空港で発生した航空レイジ事件である。大韓航空の副社長ヘザー・チョー（チョ・ヒョナ）は同社会長の娘で、客室乗務員がナッツを提供した方法に不満を持ち、離陸前に飛行機をゲートに戻すよう命じた。客室乗務員長との激しい対立の後、チョーは客室乗務員長を暴行し、解雇して飛行機から降ろすよう命じたため、ゲートに戻らざるを得なくなり、フライトが遅れた。航空会社は、長が自主的に辞職したと主張したが、彼が状況をマスコミに訴えたため、メディアは騒然となった。チョーと大韓航空は激しく批判され、その後、チョーは大韓航空で務めていた複数の幹部職のうちの1つを辞任した。彼女はその後、韓国の裁判所で航空安全妨害の罪で有罪判決を受けた。客室乗務員と客室乗務員長は2016年4月までにそれぞれの職に復帰した。

大韓航空の重役で会長のもう一人の娘である趙顕民も、社員に水をかけたとされ、2018年3月には広告代理店の社員に怒鳴り散らし、水をかけたとの疑惑が浮上し、物議を醸した。趙の行為に対する懸念が広がると、大韓航空は「会議中にバケツが床に落ちて水が上がり飛び散ったのは事実だが、社員に水がかかったわけではない」と説明した。^[要出典] 趙は自身の行為について謝罪した。^{[11]この事件をきっかけに、国際メディアは}「ガプジル」という言葉を使い始めた。^[12]

2018年12月に起きた同様の事件では、大韓航空のパイロットがシャンパンを飲もうとしたが客室乗務員長に阻止され、アムステルダムへの飛行中に再び客室乗務員にワインを要求した。これはパイロットの飲酒を禁じる航空業界の非常に厳しい規則に違反する行為だった。^[13]同航空会社は機長に軽い叱責を与えたが、機長を拒絶して事件を報告した客室乗務員長を降格した。^[14]

「プッシュ型流通ギャップジル」とは、大企業が中小企業（フランチャイズ）に対して緊急の配送（または供給）要求を行うタイプのギャップジルである。^[2]

2013年5月、南陽商事は、地元フランチャイズ店に対し、長期にわたり商品の購入を強要し、地元オーナーに対する暴言を録音していたとの告発を受け、非難を浴びた。^[15]南陽商事は、過去7年間にわたり、強引な販売や販売員の賃金を地元フランチャイズ店に転嫁するなどの違法行為により、200億ウォン（当時のレートで約1800万ドル）以上の損害を与え、2014年1月にソウル中央地裁で有罪判決を受けた。^[16]南陽商事に対する不買運動も起こった。^[17]

2017年9月、現代モービスは、2010年1月から2013年11月まで、地方整備工場1600支店に対し、販売目標達成のための圧力と強引な販売を行った疑いが持たれていた。本社の目的達成のため、地方整備工場の店長は「無差別販売」や「交渉販売」と称して、不要な自動車部品の購入を迫られていた。現代モービスは、これらの行為を行ったことを認め、再発防止策を講じている。^[18]

情熱賃金とは、企業や団体が、その職が名誉あるものであるとか有利であるという口実で、若い求職者の労働に対して最低賃金以下、あるいは全く支払わないという労働強要の一種である。^[2]

2015年1月、韓国のファッションデザイナー、リー・サンボン氏が経営するリー・サンボンデザインスタジオが情熱賃金をめぐる論争に巻き込まれた。同スタジオは労働者に過重な労働量を課していたにもかかわらず、見習いには10万ウォン（当時のレートで約92ドル）、インターンには30万ウォン（当時のレートで約276ドル）、正社員には110万ウォン（当時のレートで約1012ドル）という比較的低い賃金しか支払っていなかった。論争後、リー・サンボン氏は「労働環境や待遇で傷ついたファッション業界の若者たちに深く謝罪し、これを機にファッション業界全体の問題の改善に努める」と述べた。^[19]

2015年1月、 KポップバンドJewelryの元メンバーが経営する「宇宙女神チョ・ミナのパン屋」が、法定最低賃金の5,580ウォンを下回る時給5,500ウォンの求人広告を掲載した。^[20]

2017年9月、ソウル大学病院は、 2012年から5年間、新卒看護師に「試用教育期間」として熱意給を課していたとして論争を巻き起こした。ソウル大学病院は、教育期間中の看護師1,212人に24日間の勤務に対して36万ウォン（当時のレートで約324ドル）しか支払っていなかったことが判明した。1日8時間労働で計算すると、36万ウォンは時給1,800ウォン（約1.62ドル）に相当し、最低賃金6,470ウォン（約5.82ドル）を大きく下回る。病院側は、研修期間中に全額の賃金を支払うべきかどうかわからなかったと説明した。さらに、最近の労働基準法で定められた期間である3年未満の看護師には遡及的に支払う予定である。^[21]

ボイコットは、特定の目的を達成するために消費者が特定の商品の購入を拒否する運動と定義できます。^[22]

ギャップジル（フランチャイズメーカーと小売業者のようなギャップとウルの構造的な問題）とは異なり、不買運動は、問題が消費者の感情に触れるとすぐに爆発する可能性があることを示した。 ^{[23]これは、消費者が}ギャップジル企業の製品を消費しないことが自分たちにできる最善のことと考えているためである。^[24]この運動は、企業所有者や役員のギャップジルが企業利益を減少させる「自傷行為」になりつつあることを示唆している。^{[25]専門家は、}ギャップジルのような企業倫理問題を減らすためには、消費者がより大きな心構えで消費者としての認識を変える必要があると強調している。ギャップジルや不買運動に対する消費者の憤りなどの関与が高まれば、企業は変わるだろう。^[23]消費者運動団体が不買運動を展開し、消費者から好意的な反応を得たが、大規模で組織的な不買運動はまだ行われていない。^[22]

2016年4月11日、韓国の民間団体である公益委員会（PWC）は、ガプジル被害や行為の通報のための24時間対応コールセンターを開設した。このセンターは、不正行為を根絶するために運営されている。PWCは、コールセンターの目的は、韓国社会に蔓延しているガプジル行為を防止し、事例検証を通じて刑事・民事上の措置を行うことだと説明した。^[26]

キム・サンジョ氏が韓国公正取引委員会委員長に就任した後、公正取引委員会は流通、系列会社、下請け、フランチャイズの4つの主要分野におけるすべてのカプジル事件を解決するために、すべての産業本社とフランチャイズに対する調査を開始した。

2017年8月10日から、FTCは国内全業種の約4,800の本部、70のフランチャイズ、フランチャイズグループを対象に、本部と代理店間の取引に関する調査を開始した。調査は8月から9月にかけて本部を対象とした調査として実施され、その後、9月か​​ら12月にかけてフランチャイズおよびフランチャイズグループを対象に実施された。FTCは、調査の目的は、本部とフランチャイズ間の不公正な取引方法を防止するための基礎データを確保し、政策の策定と制度の改善に役立てることであると述べた。^[27]

2017年7月、FTCはフランチャイズに関する保護措置を常時監視するオンブズマンを設置した。オンブズマンはフランチャイズ取引の経験を持つ元・現職の商人とFTCの委員13名で組織され、卸売、小売、サービス部門を含む30名に拡大する予定である。オンブズマンはフランチャイズ分野の取引慣行を定期的に監視し、不公正な取引の兆候が見られた場合FTCに報告する。また、政策執行において意見を述べたり、現場の問題情報を収集して制度改善のための提案を行ったりしている。^[28]

ソウル市は地方自治体としては初めて「2016経済民主化都市ソウル」を宣言し、フランチャイズ業界の不当慣行の根絶に着手した。ソウル市は不当被害を受けた人が議員室を通じて被害を申告できる不当被害相談センターを運営している。

加盟店の不当な事案については、フランチャイズを運営しているフランチャイザーだけでなく、元フランチャイザーやフランチャイザーの団体も通報できる。通報を受けた政府は、まず通報したフランチャイザーとの綿密な協議を通じて事実関係を正確に把握し、次にフランチャイザーの団体と面談する。事案に応じて、政府はフランチャイズ本部に自主的な是正措置を勧告したり、対応したりする。法令違反の程度に応じて、公取委への調査要請や検察への告訴も検討される。^[29]

2014年12月、ナッツレイジ事件は多くの国際メディアで報道され、カプジルは世界的な注目を集めるようになった。2015年2月、ロイター通信は韓国のカプジル文化とナッツレイジ事件の判決について報道した。記事では、韓国のカプジルは韓国社会の伝統的な縦社会に由来していると示唆した。^[30] 2015年5月、英国の新聞インディペンデントは、韓国の政治家キム・ムソンのノールックパス問題について報道し、カプジルのほとんどは韓国の成人男性、特に中年男性によって行われていると指摘した。 [ ^31]

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