グッドウィル・インダストリーズ

グッドウィル インダストリーズ インターナショナル株式会社

設立	1902年、122年前、米国マサチューセッツ州ボストン （1902年）
創設者	エドガー・J・ヘルムズ牧師[1] [2] [3] 本社 = 15810 Indianola Drive Derwood, Maryland (ロックビル郵送先住所) 20855 アメリカ合衆国[4]
拠点数	リサイクルショップ4,245店（2021年）[5]
納税者番号	53-0196517, 04-2106765
集中	障害者の職業リハビリテーション
サービスエリア	14か国
製品	小売、中古品
主要人物	スティーブン・C・プレストン（社長兼CEO）[6]
収益	74億米ドル（2022年）
Webサイト	グッドウィル

グッドウィル・インダストリーズ・インターナショナル社、略してグッドウィルは、就職に障害のある人々を対象に、職業訓練、職業紹介サービス、その他の地域密着型プログラムを提供するアメリカの企業です。 ^[7]

グッドウィル インダストリーズでは、退役軍人や、職務経験や教育が不足している、あるいは雇用上の課題に直面している個人も雇用している。[ ^8]この事業は、独立店舗として運営されている3,200以上のリサイクルショップのネットワークによって資金提供されている。グッドウィル インダストリーズは、ブラジル、カナダ、コスタリカ、フィンランド、イタリア、韓国、メキシコ、フィリピン、台湾、タイ、トリニダード・トバゴ、米国、ウルグアイ、ベネズエラで独立した地域密着型の組織のネットワークとして運営されており、米国とカナダには165の地元のグッドウィル小売店がある。^[8] 1902年の創業以来、徐々に拡大し、1915年に初めてグッドウィルと名付けられました。^{[9] 2018年度、グッドウィル組織は61億ドルの収益を生み出し、そのうち52億7,000万ドルが慈善サービスに費やされ、6億4,600万ドルが給与およびその他の}運営費に費やされました。サービスは経費の89パーセントを占めた。^[10] 2015年、同グループは3,700万人以上にサービスを提供しており、31万2,000人以上が雇用されている。^[11]グッドウィル・インダストリーズのロゴは、笑顔に似た様式化された文字「g」で、1968年にジョセフ・セラメによってデザインされた。^[12]

1902年、ボストンのモーガン・メソジスト教会の牧師エドガー・J・ヘルムズが、牧師としての活動の一環としてグッドウィルを設立した。^[13]ヘルムズと信者たちは、市内の裕福な地域から使用済みまたは廃棄された家庭用品や衣類を集め、失業者や貧困層を訓練して雇い、それらの修繕や修理を行わせた。製品はその後、困っている人々に再分配されるか、修繕を手伝った人々の手元に残った。1915年、ヘルムズはブルックリンのワークショップ・ミッションの代表者によるモーガン記念館への訪問を主催し^{[要説明]、}彼らが「モーガン記念協同組合産業・店舗株式会社」の革新的なプログラムと運営技術を学べるようにした^[要出典]。ヘルムズはその後、ニューヨークを訪問するよう招待された。^[要出典]これらの交流から、ブルックリンはモーガン記念館のやり方を採用し、適応する意欲が生まれ、ヘルムズはブルックリンの工房の名前である「グッドウィル インダストリーズ」のほうがモーガン記念館の名前よりも好ましいと説得されました。モーガン記念グッドウィル インダストリーズが設立されました。ブルックリンの関心とつながりとともに、これがグッドウィル インダストリーズが国際的な運動として構築される基盤となりました。^[14]グッドウィルは国際的な非営利団体となり、2016年現在、年間収益は48億ドルを超え、毎年30万人以上に職業訓練とコミュニティ サービスを提供しています。^[15] 1999年、当時オレンジ郡グッドウィルの責任者であったジョージ ケシンジャーがshopgoodwill.orgを開始しました。^[16]これは、非営利団体によって作成、所有、運営された最初の電子商取引オークション プラットフォームです。^[要出典]

2011年7月現在、米国とカナダにはグッドウィルの正会員が164社ある。^[17] 2006年までに、グッドウィル・インダストリーズ・インターナショナルは、米国、カナダ、その他23か国に207の会員組織のネットワークを持っていた。^[18] これらはそれぞれ独立した社会的企業であり、独自の地域グッドウィル小売店と職業訓練プログラムを運営している。ボストンのモーガン・メモリアル・グッドウィル・インダストリーズは、グッドウィルが設立されたボストンで運営されている企業である。 ^[19]

^{グッドウィルに寄付された衣料品や家庭用品は、3,200以上のグッドウィル小売店[15]} 、インターネットオークションサイトshopgoodwill.com、およびいくつかの地域店舗によるeBayで販売されています。 ^[20]

通常のグッドウィル ストアで売れない商品は、「グッドウィル アウトレット」または「バーゲン ストア」に持ち込まれ、そこでは主に重量で販売され、価格は場所によって 1 ポンドあたり 0.49 ドルから 1.89 ドルの範囲です。さまざまな家庭用品の幅広い品揃えと大幅な割引は、通常、熱心な常連客を引き付け、その中には商品の購入と再販売で生計を立てている人もいます。多くの販売業者は、この商品を大量に購入し、第三世界の国々に送ります。^[要出典]

2011年12月現在^{[アップデート]}、チャリティウォッチはグッドウィル・インダストリーズを「A」と評価した。^[21]

2016年1月、トロント、東オンタリオ、中央オンタリオ、北オンタリオのグッドウィル・インダストリーズは、資金難を理由に、80年間の営業を経て16店舗と10の寄付センターを閉鎖した。他の6つのカナダ・グッドウィル・インダストリーズ支店は営業を続けている。^[22]

2019年、ミシガン州北部のグッドウィル・インダストリーズは、アマゾンCEOのDay One Families Fundから125万ドルの助成金を受け取ると発表しました。 ^[23]

2022年5月、グッドウィル・インダストリーズ・インターナショナルは、デジタルキャリアアクセラレーターに1,200万ドルの投資を発表しました。Google.orgが直接助成金として700万ドル、Googleの検索広告として700万ドルを寄付し、インフラ拡張を通じて米国とカナダの200万人以上の人々にデジタルスキルとキャリアトレーニングの開発を支援することを目指しています。^[24]

2022年、米国各地のグッドウィルの地元団体のコンソーシアムが新しいベンチャーを設立し、2022年10月に全国初の集中管理型オンラインマーケットプレイスであるGoodwillFinds.comを立ち上げました。このサイトでは、消費者が全国各地から寄付された品物を、ブランド化された固定価格の現代的なショッピング体験で購入することができます。経験豊富な小売業のベテランであるマシュー・A・ケネス氏が、このベンチャーを率いて立ち上げを監督し、新しいリコマースプラットフォームを急速に拡大するために雇われました。^[25]多くのグッドウィル加盟店は以前から寄付品をオンラインで販売していましたが、グッドウィルは店頭での購入、オークションサイト、またはeBayやAmazonなどのオンラインストアに限られていました。オンラインストアのGoodwillFinds.comでは、消費者がカテゴリー、トレンド、価格、寄付場所で検索でき、AIを活用して価格設定を推奨し、パーソナライズを可能にします。^[要出典]

GoodwillFindsはGoodwill Industries Internationalとは別の組織ですが、非営利団体であり、Goodwillと同じ使命を共有しています。このオンラインストアは、新しい世代の買い物客にGoodwillブランドの認知度を高め、米国中の参加Goodwillsへの寄付と顧客を増やすことが期待されています。^[26]

2021年、マッケンジー・スコットは、認定された専門学校であるヘルムズ・カレッジを含む唯一のグッドウィルである、ミドル・ジョージアのグッドウィル・インダストリーズ（GIMG）に1000万ドルを寄付しました。^[27]カレッジとアカデミックプログラムでは、料理芸術、工業貿易、医療サービスの証明書、卒業証書、学位を提供しています。エドガーズ・ホスピタリティ・グループ内のレストランを料理学生の応用学習の場として活用しています。グッドウィルの創設者であるエドガー・ヘルムズにちなんで名付けられました。GIMGは、使命を果たすためにカレッジとホスピタリティ会場を運営している世界で唯一のグッドウィルです。^[28]

GIMGは、元CFOのティム・リゴンが組織から7万5000ドルを盗んだ事件にも対処した。^[29]

2010年11月、グッドウィルは初めて、トランスジェンダー、ゲイ、レズビアンの従業員を雇用するために特別に設計された店舗をカリフォルニア州サンフランシスコにオープンしました。この臨時または「ポップアップ」店舗は、サンフランシスコのグッドウィルとトランスジェンダー経済的エンパワーメントイニシアチブとのユニークなパートナーシップでした。カストロポップアップストアは2011年4月に閉店し、スタッフはサンフランシスコ地域のさまざまなグッドウィル店舗に異動しました。^[30]

2013年6月、グッドウィルは、今後2年間で3,000人の女性退役軍人の就職を支援するという目標を掲げた取り組みを発表しました。この取り組みにより、グッドウィルは経済的自立につながるサービスとサポートを提供することを目指しています。^[31]

グッドウィル・インダストリーズ・オブ・グレーター・ニューヨークは毎年チャリティーガラを開催しており、多くのファッショナブルな出席者や参加者がいます。2023年のイブニング・オブ・トレジャーズ・ガラには、ジェナ・ライオンズ（イベントの司会者）、トミー・ヒルフィガー、トッド・スナイダー、ウィリー・チャバリアなどが参加者として含まれていました。デザイナーたちはグッドウィルのリサイクル品を使ってアップサイクルルックを実現しました。 ^[32]

グッドウィルは、受け入れ可能な品物を含む寄付に関する方針を定めています。小売店、オンライン、または大量購入のいずれであっても、再販可能な品物のみを受け入れます。^[要出典]

グッドウィル・ストアでは通常、自動車部品、損傷の兆候がある家具、ストーブ、冷蔵庫、洗濯機/乾燥機などの大型家電、運動器具などの寄付は受け付けていません。ほとんどの店舗では、塗料、医薬品、ドア、木材、釘などの建築資材などの危険物も受け付けていません。責任上の理由から、グッドウィルでは一般的にベビーベッドやチャイルドシートは受け付けていません。衛生規則によりマットレスの寄付は禁止されており、一部のグッドウィル・ストアでは新品のマットレスを販売していますが、ほとんどの店舗では販売していません。安全上の懸念、特に塗装された製品に含まれる鉛の問題から、一部のグッドウィル・ストアでは特定のおもちゃを受け付けていません。^[33]

2005年、オレゴン州ポートランドにあるグッドウィル・インダストリーズ・オブ・ザ・コロンビア・ウィラメット（GICW）は、役員報酬が「不当」であるとオレゴン州司法長官事務所が結論付けたため、調査の対象となった。ポートランド支社長のマイケル・ミラーは、2004年度の給与と福利厚生を合わせて838,508ドルを受け取っていたが、これは他の慈善団体の役員と比較して法外な額であり、米国の賃金労働者の上位1％に入る額だったと報じられている。州の調査結果に直面した後、ミラーは給与の24％削減に同意し、GICWは従業員の報酬問題を扱う新しい委員会と方針を結成した。^{[34] [35]}

Watchdog.orgの2013年の記事によると、グッドウィルの納税申告書によると、100社以上のグッドウィルが最低賃金を下回る賃金を支払っている一方で、最高幹部に総額5,370万ドル以上の報酬を支払っていることが明らかになったという。^[36]南カリフォルニアのグッドウィルの元CEOであるダグラス・バーは、国内で最も高額の報酬を得ているグッドウィルの幹部だった。^[37]彼は17年間CEOを務めた後、基本給350,200ドル、ボーナス87,550ドル、退職金71,050ドル、繰延報酬637,864ドルを含む総額1,188,733ドルの報酬を受け取った。これは彼の給料としてしばしば誤って引用される。^[36]「2011年、国内最大級の施設の一つであるコロンビア・ウィラメット・グッドウィルは、発達障害を持つ約250人に92万2444ドルの賃金を支払ったと発表している。これらの従業員は15万9584時間働き、平均時給は5.78ドルだった。最も低賃金の労働者は時給わずか1.40ドルだった。」^[36]

2016年、オマハ・ワールド・ヘラルド紙の調査で、グッドウィルの地元店舗を管理する幹部らは最高40万ドルの給与を受け取っており、CEOのフランク・マクグリーは2014年に51万9000ドルのボーナスも受け取っていたが、店舗従業員100人以上の給与は最低賃金以下だったことが判明した。調査では、14人の幹部（CEOの娘を含む）が10万ドル以上の給与を受け取っていた一方で、企業の収益400万ドルのうち障害者向けの「プログラム」に充てられたのはわずか55万7000ドルだった。^{[38] [39]}組織は利益は障害者の就職支援に充てられていると主張しているが、同紙の調査員は2011年から2015年の間、店舗収益のいずれも雇用プログラムに充てられなかったと結論付けた。^[40]ワールドの調査を受けて、ネブラスカ州司法長官ダグ・ピーターソンは公式調査を実施し、マクグリーの給与が「過剰」であることを発見し、グッドウィルの地域の幹部の給与と組織の真の使命の遂行との間に「まったく相関関係がなくなった」と結論付けた。しかし、ピーターソンは、告訴できるような法律違反はなかったと結論付け、代わりに州議会に非営利団体の規制に対する監視改革を制定するよう求めた。^[40]

2018年、グッドウィル・ノーザン・ニューイングランド（NNE）のCEOリッチ・カンツは、オーナーのマーク・カラン氏が同団体から年間230万ドルの利益を得ており、慈善事業には寄付されていないという虚偽の「寄付する前に考えよう」という噂について、ビデオ声明を発表した。^[41]声明の中で、彼はグッドウィルNNEは慈善事業に寄付しており、脳損傷リハビリセンター、障害者、求職中の退役軍人へのリソース提供に取り組んでいると述べている。さらに、ウェブサイトには「マーク・カラン」はオーナーでもCEOでもないと記載されている。2020年現在、グッドウィル・インダストリーズ・インターナショナルのCEOはスティーブン・プレストン氏で、ボランティアの取締役会に報告する必要がある。^[42] 2020年、ニューイングランドの店舗では、買い物時間中にこのメッセージを買い物客に繰り返し伝えるナレーションがまだ流れていた。この主張は、複数の営利および非営利組織を対象とした長い電子メールに記載されていたが、これもスノープスによって否定された。^[43]

グッドウィル・インダストリーズ・インターナショナルは、連邦労働法の条項を利用して障害のある労働者に連邦最低賃金よりも低い賃金を支払っているとして、一部から批判されている。1938年公正労働基準法第14条(c)に基づき、組織は「特別賃金証明書」を取得し、障害のある労働者に業績評価に基づいて相応の賃金を支払うことができる。^{[39] [44]}グッドウィルの105,000人の従業員のうち、7,300人が特別賃金証明書プログラムに基づいて賃金を支払われている。^{[45] [検証に失敗した]}全米盲人連盟はこれを「不公平、差別的、不道徳」とみなしている。^[46]他の障害者権利擁護者は、グッドウィルが特別賃金証明書を使用して障害のある労働者を雇用したことを擁護している。 「障害者サービス提供者の代弁者」を自称する業界団体ACCSESのCEO、テリー・ファーマー氏は、この条項を廃止すれば「[障害のある労働者]は家に留まることを余儀なくされ」、リハビリテーションを受け、「あるいは非生産的で満足のいかない活動に従事することになる」と述べた。^[47]グッドウィルは、この政策は「障害者の雇用を創出する手段」であり、そうでなければ雇用されないだろうと考えている。^{[48] [検証失敗]}グッドウィルは、「この政策を廃止すれば、雇用主にとって重要な手段と、重度の障害を持つ人々とその家族が利用できる雇用の選択肢が失われる。この法律がなければ、多くの障害者が職を失う可能性がある」と指摘している。^[49]グッドウィルは、議会に「FLSAを強化し、その施行を強化する法案を支持する」こと、そして「そうでなければ仕事の多くの有形無形の利益を実現する機会を失うことになる障害者の機会を維持する」ことを要請している。^[50]グッドウィルの2013年のFLSAファクトシートには、「FLSAセクション14（c）がなければ、重度の障害を持つ多くの人々が労働力に参加するのが困難になるでしょう。これらの仕事は、個人に、そうでなければ受け取る可能性が低い給料だけでなく、継続的なサービスとサポート、雇用保障、キャリアアップの機会を提供します。」と記載されています。 ^[51]グッドウィルは2024年6月1日時点でこのポリシーを更新しており、現在、米国の149の地元のグッドウィルのうち9つだけがまだ証明書を発行しています。目標は、「特別最低賃金証明書の下で雇用されている障害者を競争力のある統合雇用に移行させること」です。^[52]

カリフォルニア州の小規模慈善団体連合は、グッドウィルが寄付箱の規制強化を促す法案を支持していることに不満を表明し、^[53]その取り組みを「衣類寄付市場を独占し、より多くの金を稼ごうとする試み」と呼んだ。^[54]地元のグッドウィルは、寄付箱は地域社会から資金を奪い、荒廃を助長していると主張し、寄付箱の所有者に営利団体か非営利団体かの情報を明記するよう義務付ける州法の制定を推し進めてきた。^[53]

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