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「邪悪になるな」はグーグルのかつてのモットーであり、グーグルの企業行動規範で使用されているフレーズである。[1] [2] [3] [4]
2015年10月にGoogleが複合企業Alphabet Inc.の下で企業再編を行った後、Alphabetは「正しいことをする」をモットーとし、企業行動規範の冒頭にもなった。[5] [6] [7] [1] [8]元のモットーは、現在Alphabetの子会社となっているGoogleの行動規範に残された。2018年4月21日から5月4日の間に、モットーは行動規範の序文から削除され、最後の文に残された。[9]
歴史
このモットーは、 2000年初頭[10]または2001年[11]に行われた企業価値に関する会議でGoogle社員のポール・ブッフハイトによって最初に提案されたか、別の話によると、1999年にGoogleエンジニアのアミット・パテルによって提案された。[12] Gmail の生みの親であるブッフハイトは、「一度入れたら取り出すのが難しいものが欲しかった」と述べ、このスローガンは「当時、我々の意見では、ある程度ユーザーを搾取していた他の多くの企業、特に競合他社に対するちょっとした皮肉でもあった」と付け加えた。[10]
Googleの公式企業理念[13]には「悪をなすな」という言葉は含まれていないが、2004年のGoogleのIPOの目論見書（フォームS-1 ） （Googleの創設者からの手紙、後に「『悪をなすな』宣言」と呼ばれる）には次のように含まれていた。「悪をなすな。たとえ短期的な利益を犠牲にしても、世界のために良いことをする会社の方が、長期的には株主として、また他のあらゆる面で我々にとってより良い利益になると我々は強く信じている。」[14]このモットーは、誤って「悪をなすな」と表現されることがある。[11] [15]
2018年初頭までに、このモットーはGoogleの行動規範の序文に まだ引用されていました[1] 。
「邪悪なことをするな。」Google の社員は一般的に、ユーザーへのサービス提供の仕方についてこの言葉を使います。しかし、「邪悪なことをするな」というのはそれだけではありません...
Google の行動規範は、「邪悪にならない」という精神を実践する方法の 1 つです... [9]
2018年4月21日から5月4日の間に、Googleは序文からモットーを削除し、最後の行に「そして覚えておいてください...邪悪にならないでください。そして、何か正しくないと思うものを見つけたら、声を上げてください！」という言及を残しました。[9] [16]
解釈
2004年の株式公開前の創業者レター[17]で、ラリー・ペイジとセルゲイ・ブリンは、同社の「邪悪になるな」という文化は利益相反を禁じ、客観性と偏見の欠如を要求すると主張した。
Google ユーザーは、医療、金融など、さまざまな重要な決定を下す際に 我々 のシステムを信頼しています。Google の検索結果は、私たちが知る限り最高のものです。検索結果は偏りがなく客観的であり、検索結果の掲載や更新頻度の引き上げに対して料金をいただくことはありません。また、関連性を高めるために努力している広告も表示しており、明確なラベルを付けています。これは、広告が明確で、記事が広告主の支払いに左右されない、よく運営されている新聞に似ています。私たちは、人々がお金を払って見る情報だけでなく、最高の情報と調査に誰もがアクセスできることが重要だと考えています。
2009年、カリフォルニア大学バークレー校ロースクールの情報プライバシープログラムのディレクターであるクリス・フーフナグルは、グーグルが「邪悪になるな」というモットーで表現した当初の意図は、同社が検索結果を広告から分離していることに関係していると述べた。[18]しかし、検索結果とスポンサーリンクを明確に分離することは法律で義務付けられているため、グーグルの慣行はその後主流となり、もはや注目に値するものではなく、良いものでもなくなったと彼は指摘した。フーフナグルは、グーグルはモットーを放棄すべきだと主張した。その理由は次の通りである。
悪口はGoogle にとって重荷になるだけでなく、Google の広告モデルが消費者にもたらす大きなメリットを見えにくくします。Google の悪口の本来の文脈が忘れ去られているため、同社は検索広告の革命に対する同社の貢献を一般の人々に思い起こさせ、同社のモデルの見過ごされてきたメリットを強調すべきです。
2013年のNPRのインタビューで、エリック・シュミットはラリー・ペイジとセルゲイ・ブリンがGoogleの指針としてこのモットーを推奨した時、「これは史上最も愚かなルールだと思った」と明かしたが、ある会議でエンジニアが計画中の広告製品（最終的にはキャンセルされた）に対する懸念を表明する際にこのモットーに言及することに成功した後、意見を変えた。[19]ジャーナリストは、Googleが「悪」とみなすものの実際の定義について疑問を呈している。[20] [21]ユーザー向けの「私たちの信念」ページでは、Googleは元のモットーを完全に置き換えたようだ（2015年4月10日時点では「悪をしなくても金は稼げる」と慎重に言い換えられたバージョンが掲載されていたが、[ 13 ]これは「悪をしてはいけない」という絶対的な命令とは大きく異なっていた）。
Google批判での使用
Googleの批評家は、InfoWorldの2014年の記事「Google？ 邪悪？ あなたには分からない」のように、このモットーを否定的に解釈することが多い。 [22] [23] [24] [25] [26] Googleが2012年に「Google Plusアカウントを介して、すべてのサービスでユーザーを普遍的に追跡し始める」と発表したことで、このモットーに言及したプライバシーと反トラストに関する懸念が早期に引き起こされた。 [27] [28] [29] [30] Gizmodoの「Googleの破られた約束：『邪悪になるな』の終焉」など。[31] [32]同年、大手ソーシャルネットワークは、ブラウザのブックマークレット「 Don't be evil」を共同開発さえした（具体的には、Google所有のコンテンツを他社のコンテンツよりも宣伝するSERP操作の疑いを暴露するため）。 [33]
2013年5月16日、英国会計委員会の委員長であるマーガレット・ホッジ議員は、グーグルが英国事業で負っている数十億ポンドの法人税の支払いを回避するために、非常に不自然で人為的な区別を利用していることについて、「計算高く非倫理的」であると非難した。 [34]同社は、英国全納税者の利益を代表する委員会から、「正当な税金」を支払っていないとして「悪」であると非難された。彼女はグーグル英国代表のマット・ブリティンに「あなた方は悪事を働いていると思います」と語った。[35] 2015年、英国政府はグーグルや他の大手多国籍企業の人為的な脱税を罰することを目的とした新しい法律を導入した。[36]
Googleがマルチプラットフォームの大量監視[37]、検索エンジンの結果、その他の技術を使用してコンテンツの可視性を政治的に検閲[38] [39]、世論を操作[40] 、選挙を左右し武器を開発[41] [42]しているとの疑惑は、以前のモットーの下で新たな抗議を引き起こした。保守派の「インターネットアカウンタビリティプロジェクト」は「Googleは悪」と述べ、 2016年の米国選挙でGoogleがヒラリークリントンに260万票もの票を傾けたと指摘している。[43] [44]
2015年にコマーシャル・アピール紙は「批評家はグーグルの最近の動きが検索大手のモットーに反していると述べている」と報じた。[45]
訴訟
2021年11月29日、元グーグル社員3人が訴訟を起こし、グーグルのモットー「邪悪になるな」は契約上の義務に相当し、テック大手はこれに違反した、グーグルは彼らを解雇したことで自らの道徳規範に違反した、と主張した。3人は、トランプ政権時代の米国税関・国境警備局（CBP）の仕事など、物議を醸すプロジェクトに注意を喚起し、それに反対する従業員を組織するという原則に従っていると考えていたが、彼らの主張によれば、それは「邪悪を行う」に相当し、金銭的損害賠償を受けるに値する、と主張した。[46]
原告側の弁護士、ローリー・バージェスは、グーグルの従業員はモットーを遵守しなかったために解雇される可能性があると述べている。[46]
陪審員が解釈しなければならない契約条件は多種多様である。「邪悪になるな」は、執行不可能なほど「突飛」なものではない。「グーグルの契約では、従業員は『邪悪になるな』というモットーを守らなければ解雇される可能性があると定められているので、意味があるはずだ」 - 原告側弁護士、ローリー・バージェス[46]
3人はグーグルに対し、 CBPと協力しないことを公に約束するよう求める請願書を配布した。3人（と4人目）はその後、同社のデータセキュリティポリシーに対する「明白かつ度重なる違反」の容疑を否定され、2019年に解雇された。 [46]
全米労働関係委員会は2021年5月、グーグルが労働者を「不法に解雇」したことで連邦労働法を「違反した可能性がある」と報告書に記した。[46]
3人は2021年のGoogleの行動を非難した。
Google は、「邪悪になるな」というモットーがコストを浪費し、従業員の組織化を促していることに気付いた。姿勢が変わったことを認めて企業イメージのメリットを失うよりも、Google はモットーを実践している従業員を解雇した。[46]
参照
参考文献
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当社の非公式な企業モットーは「邪悪になるな」です。私たち Google 社員は、通常、この言葉をユーザーへのサービス方法に関連付けています。当然のことですが。しかし、「他とは異なる会社」であることは、私たちが作る製品や構築しているビジネス以上の意味を持ちます。それは、Google 社員としての生活のあらゆる側面において、私たちのコアバリューが行動に反映されていることを確認することを意味します。
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私たちの目標は、できるだけ多くの人々の生活を大幅に改善するサービスを開発することです。この目標を追求する中で、たとえ短期的な財務収益が明らかでなくても、世界にプラスの影響を与えると信じる行動を取ることがあります...「邪悪にならないでください。長期的には、たとえ短期的な利益を犠牲にしても、世界のために良いことをする会社の方が、株主として、また他のあらゆる面で、より良いサービスを受けられると強く信じています。これは私たちの文化の重要な側面であり、会社内で広く共有されています...
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