
情報技術(IT )とは、コンピュータ、電気通信システム、その他のデバイスを使用して情報を作成、処理、保存、検索、送信する研究または使用のことです。[ 1 ]この用語は一般的にコンピュータとコンピュータネットワークを指すのに使用されますが、テレビや電話などの他の情報配信技術も包含します。情報技術は、コンピュータ科学とコンピュータ工学の応用です。[ 2 ] [ 3 ]
情報技術システム(ITシステム)とは、一般的に情報システム、通信システム、より具体的には、限られたITユーザーグループによって運用される、すべてのハードウェア、ソフトウェア、周辺機器を含むコンピュータシステムのことであり、 ITプロジェクトとは通常、ITシステムの導入と実装を指します。[ 4 ] ITシステムは、効率的なデータ管理を促進し、通信ネットワークを強化し[ 5 ] 、さまざまな業界にわたる組織プロセスをサポートする上で重要な役割を果たします。ITプロジェクトを成功させるには、最適な機能と組織目標との整合性を確保するために、綿密な計画と継続的なメンテナンスが必要です。[ 6 ] [ 7 ]
人類は、初期の文字体系が開発されて以来、情報を保存、検索、操作、分析、伝達してきたが、[ 8 ]現代的な意味での情報技術という用語は、1958 年にハーバード ビジネス レビューに掲載された記事で初めて登場した。著者であるハロルド J. リービットとトーマス L. ウィスラーは、「この新しい技術にはまだ確立された単一の名前がない。我々はそれを情報技術(IT)と呼ぶことにする」とコメントした。[ 9 ]彼らの定義は、処理技術、意思決定への統計的および数学的方法の適用、コンピュータ プログラムによる高次の思考のシミュレーションという 3 つのカテゴリから構成されている。[ 9 ]

使用されるストレージおよび処理技術に基づいて、IT開発は4つの異なる段階に分けられます。前機械段階(紀元前3000年~紀元後1450年)、機械段階(1450年~1840年)、電気機械段階(1840年~1940年)、電子段階(1940年~現在)です。[ 8 ]
コンピュータ科学の概念は、1950年代以前にマサチューセッツ工科大学(MIT)とハーバード大学で初めて言及され、そこでコンピュータ回路と数値計算について議論し、考え始めた。時が経つにつれて、情報技術とコンピュータ科学の分野はより複雑になり、より多くのデータを処理できるようになった。さまざまな組織から学術論文が発表され始めた。[ 10 ]
1900年代半ば、アラン・チューリング、J・プレスパー・エッカート、ジョン・モークリーらは、初期のコンピュータ技術の先駆者であった。彼らの主な取り組みは最初のデジタルコンピュータの設計に集中していたが、チューリングは人工知能に関する疑問も提起し始めた。[ 11 ]
計算を補助する装置は何千年もの間使用されてきたが、おそらく最初はタリースティックの形であった。[ 12 ]紀元前1世紀初頭頃のアンティキティラ島の機械は、一般的に知られている最古の機械式アナログコンピュータであり、最古の歯車機構であると考えられている。[ 13 ]ヨーロッパでは16世紀まで同等の歯車装置が登場せず、 4つの基本的な算術演算を実行できる最初の機械式計算機が開発されたのは1645年になってからであった。 [ 14 ]
リレーまたは熱電子管を使用した電子計算機は、1940 年代初頭に登場し始めました。1941年に完成した電気機械式のZuse Z3 は、世界初のプログラム可能なコンピュータであり、現代の基準では完全な計算機とみなせる最初の機械の 1 つです。第二次世界大戦中、Colossus はドイツのメッセージを解読するための最初の電子デジタルコンピュータを開発しました。これはプログラム可能でしたが、単一のタスクを実行するように設計されていたため、汎用ではありませんでした。また、プログラムをメモリに保存することもできず、内部配線を変更するためにプラグとスイッチを使用してプログラミングが行われました。[ 15 ]認識できる最初の現代的な電子デジタルプログラム内蔵コンピュータは、 1948 年 6 月 21 日に最初のプログラムを実行したManchester Babyでした。 [ 16 ]
1940年代後半にベル研究所でトランジスタが開発されたことで、消費電力を大幅に削減した新世代のコンピュータを設計することが可能になった。市販された最初のプログラム内蔵型コンピュータであるフェランティ・マークIは、4050個の真空管を搭載し、消費電力は25キロワットであった。これに対し、マンチェスター大学で開発され、1953年11月までに稼働した最初のトランジスタ式コンピュータは、最終バージョンでわずか150ワットしか消費しなかった。[ 17 ]
半導体技術におけるその他の画期的な進歩としては、1959年にテキサス・インスツルメンツのジャック・キルビーとフェアチャイルド・セミコンダクターのロバート・ノイスによって発明された集積回路(IC) 、1955年にカール・フロッシュとリンカーン・デリックによって発明された二酸化ケイ素表面パッシベーション[ 18 ] 、 1957年にフロッシュとデリックによって発明された最初の平面型二酸化ケイ素トランジスタ[ 19 ]、ベル研究所のチームによるMOSFETの実証[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] 、 1959年にジャン・ホーニによって発明された平面型プロセス[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ] 、そして1971年にインテルのテッド・ホフ、フェデリコ・ファギン、島正敏、スタンレー・マゾールによって発明されたマイクロプロセッサなどが挙げられる。これらの重要な発明は、1970年代のパーソナルコンピュータ(PC)の開発と情報通信技術の出現につながった。 (ICT)[ 27 ]
1984年までに、ナショナル・ウェストミンスター銀行の季刊レビューによると、情報技術という用語は「電気通信とコンピューティング技術の融合(…英国では一般的に情報技術として知られている)」と再定義された。その後、1990年に国際標準化機構(ISO)の文書の中でこの用語が登場し始める。[ 28 ]
21世紀までに、技術革新によって世界は大きく変貌を遂げ、人々はさまざまなオンラインサービスを利用できるようになりました。これにより労働力も劇的に変化し、米国の労働者の30%がすでにこの職業に従事していました。1億3690万人がインターネットに個人で接続しており、これは5100万世帯に相当します。[ 29 ]インターネットとともに、世界中で新しいタイプの技術も導入され、効率性が向上し、世界中で物事がより簡単になりました。
テクノロジーが社会に革命をもたらすにつれ、何百万ものプロセスが数秒で完了できるようになりました。人々が電話回線やケーブルネットワークを介して通信するためにコンピュータにますます依存するようになったため、通信の革新は重要でした。電子メールの導入は、「世界の片隅にある企業が、世界の別の地域のサプライヤーやバイヤーと電子メールで通信できるようになった」ため、革命的であると考えられました。[ 30 ]
コンピューターとテクノロジーはマーケティング業界にも革命をもたらし、製品の購入者数の増加につながっています。2002年には、アメリカ人はインターネットだけで280億ドルを超える商品を購入しましたが、10年後にはeコマースの売上は2890億ドルに達しました。[ 30 ]また、コンピューターは日々急速に高度化しており、21世紀には人々がコンピューターへの依存度を高めるにつれて、その使用範囲も拡大しています。

電子データ処理またはビジネス情報処理とは、自動化された方法を使用して商用データを処理することを指します。通常、これは比較的単純で反復的な活動を使用して、大量の類似情報を処理します。たとえば、在庫に適用される在庫更新、口座および顧客マスターファイルに適用される銀行取引、航空会社の予約システムへの予約および発券取引、公共サービスの請求などです。「電子」または「自動」という修飾語は、「データ処理」(DP)とともに使用され、特に1960年頃に、人間の事務処理とコンピュータによる処理を区別するために使用されました。[ 31 ] [ 32 ]

コロッサスなどの初期の電子計算機は、穴の連続によってデータが表現される長い紙片であるパンチテープを使用していたが、この技術は現在では廃れている。 [ 33 ]現代のコンピュータで使用されている電子データストレージは、レーダー信号のノイズを除去するために遅延線メモリの一種が開発された第二次世界大戦に遡り、その最初の実用的な応用は水銀遅延線であった。[ 34 ]最初のランダムアクセスデジタルストレージデバイスは、標準的な陰極線管をベースにしたウィリアムズ管であった。[ 35 ]しかし、これに保存された情報と遅延線メモリは、継続的にリフレッシュする必要があり、電源が切断されると失われるという点で揮発性であった。最も初期の不揮発性コンピュータストレージは、1932年に発明された磁気ドラム[ 36 ]であり、世界初の市販汎用電子計算機であるフェランティマーク1で使用された。 [ 37 ]

IBMは1956年に、305 RAMACコンピュータシステムの構成要素として最初のハードディスクドライブを発表しました。 [ 38 ]: 6現在でもほとんどのデジタルデータは、ハードディスクに磁気的に、またはCD-ROMなどのメディアに光学的に保存されています。[ 39 ]: 4-5 2002年までは、ほとんどの情報はアナログデバイスに保存されていましたが、その年にデジタルストレージ容量が初めてアナログを上回りました。2007年現在世界中で保存されているデータのほぼ94%がデジタル形式で保存されており、その内訳はハードディスクが52%、光ディスクが28%、デジタル磁気テープが11%となっている。電子機器に情報を保存する世界的な容量は、1986年の3エクサバイト未満から2007年には295エクサバイトに増加し、約3年ごとに倍増したと推定されている。[ 41 ] [ 42 ]
データベース管理システム (DMS) は、大量のデータを正確かつ迅速に保存および検索するという問題に対処するために 1960 年代に登場しました。そのような初期のシステムとしては、IBMの情報管理システム(IMS) [ 43 ]があり、 50 年以上経った現在でも広く使用されています。[ 44 ] IMS はデータを階層的に保存しますが[ 43 ]、1970 年代にTed Codd は、集合論と述語論理、およびテーブル、行、列という馴染みのある概念に基づいた代替のリレーショナル ストレージ モデルを提案しました。1981 年に、 Oracleから最初の商用リレーショナル データベース管理システム(RDBMS) がリリースされました。[ 45 ]
すべての DMS はコンポーネントで構成されており、多くのユーザーが同時にデータにアクセスできるようにしながら、データの整合性を維持します。[ 46 ]すべてのデータベースには、データ構造がデータベーススキーマでデータ自体とは別に定義され、保存されるという共通点があります。[ 43 ]
2000年代後半には、拡張マークアップ言語(XML)がデータ表現の一般的な形式となりました。XMLデータは通常のファイルシステムに保存できますが、長年の理論的および実践的な努力によって検証された堅牢な実装を活用するために、リレーショナルデータベースに保存されるのが一般的です。 [ 47 ]標準汎用マークアップ言語(SGML)の進化形であるXMLのテキストベースの構造は、機械可読性と人間可読性の両方の利点を提供します。[ 48 ]

データ伝送には、送信、伝搬、受信の3つの側面があります。[ 49 ]大きく分けて、情報が一方向に下流に送信されるブロードキャストと、双方向の上流および下流チャネルを持つ電気通信に分類できます。[ 41 ]
XMLは2000年代初頭からデータ交換の手段としてますます利用されるようになり[ 50 ] 、特にSOAP [ 48 ]のようなWeb指向プロトコルに関わる機械指向の相互作用において、「静止データではなく転送中のデータ」を記述している[ 50 ] 。
ヒルベルトとロペスは、技術変化の指数関数的なペース(一種のムーアの法則)を指摘している。1986年から2007年の間に、機械のアプリケーション固有の情報処理能力は14か月ごとにほぼ倍増した。同じ20年間で、 世界の汎用コンピュータの1人当たりの処理能力は18か月ごとに倍増した。世界の通信能力は1人当たり34か月ごとに倍増した。世界のストレージ容量は1人当たり約40か月(3年ごと)で倍増した。1人当たりの放送情報は12.3年ごとに倍増している。[ 41 ]
世界中で毎日膨大な量のデータが保存されていますが、効果的に分析および提示されない限り、それは基本的に「めったに訪問されないデータアーカイブ」である「データの墓場」と呼ばれる場所に眠っています。[ 51 ]この問題に対処するために、1980年代後半にデータマイニングの分野 、すなわち「大量のデータから興味深いパターンや知識を発見するプロセス」[ 52 ] が登場しました。[ 53 ]

電子メールは、分散型(グローバルを含む)コンピュータネットワーク上で電子メッセージ(「手紙」または「電子手紙」と呼ばれる)を送受信するための技術とサービスです。要素の構成と動作原理に関して言えば、電子メールは実質的に通常の(紙の)郵便システムを再現しており、用語(郵便、手紙、封筒、添付ファイル、箱、配達など)と特徴(使いやすさ、メッセージ送信の遅延、十分な信頼性、同時に配達の保証がない)の両方を借用しています。電子メールの利点は、user_name@domain_name の形式のアドレス(たとえば somebody@example.com)が人間にとって認識しやすく記憶しやすいこと、プレーンテキストとフォーマットされたファイル、および任意のファイルを転送できること、サーバーに依存しないこと(一般的にはサーバー同士が直接通信する)、メッセージ配信の信頼性が十分に高いこと、人間とプログラムによる使いやすさです。
電子メールの欠点としては、スパム(大量の広告メールやウイルスメール)のような現象の存在、特定のメールの確実な配信が理論的に不可能であること、メッセージの配信に遅延が生じる可能性があること(数日かかる場合もある)、1通のメッセージのサイズとメールボックス内のメッセージの合計サイズに制限があること(ユーザー個人の場合)などが挙げられます。
検索システムとは、インターネット上で情報を検索する機能を提供するWebインターフェースを備えたソフトウェアとハードウェアの複合体です。検索エンジンとは通常、システムのインターフェース(フロントエンド)をホストするサイトを指します。検索エンジンのソフトウェア部分は検索エンジン(検索エンジン)であり、検索エンジンの機能を提供する一連のプログラムで、通常は検索エンジン開発会社の企業秘密です。ほとんどの検索エンジンはワールドワイドWebサイト上の情報を検索しますが、一部のシステムはFTPサーバー上のファイル、オンラインストアの商品、Usenetニュースグループの情報も検索できます。検索機能の向上は、現代のインターネットにおける優先事項の1つです(検索エンジンの動作における主な問題点については、ディープウェブの記事を参照してください)。
情報技術分野の企業は、「テクノロジーセクター」または「テクノロジー産業」としてまとめて議論されることが多い。[ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] これらの名称は誤解を招く場合があり、一般的に消費者向けテクノロジーやソフトウェアを販売する大規模な営利企業である「テクノロジー企業」と混同してはならない。ビジネスの観点から見ると、情報技術部門はほとんどの場合「コストセンター」である。コストセンターとは、利益や収益を生み出すのではなく、企業内で費用、つまり「コスト」を負担する部門またはスタッフのことである。現代の企業は日々の業務にテクノロジーに大きく依存しているため、ビジネスをより効率的に行うためのテクノロジーに割り当てられた費用は、通常「ビジネスを行うためのコスト」と見なされる。IT部門には経営陣から資金が割り当てられ、その予算内で望ましい成果を達成しようとしなければならない。政府と民間部門では資金調達の仕組みが異なる場合があるが、原則はほぼ同じである。これは、自動化と人工知能への関心が急速に高まっている理由として見落とされがちだが、より少ない資源でより多くの成果を上げなければならないという絶え間ないプレッシャーが、大企業における少なくとも一部の小規模な業務を自動化に任せる道を開いているのである。
現在、多くの企業は、コンピュータ、ネットワーク、その他の事業の技術分野を管理するためのIT部門を設けています。企業はまた、BizOpsまたは事業運営部門を通じて、ITを事業成果や意思決定に統合しようとしています。[ 57 ]
ビジネスの文脈では、米国情報技術協会は情報技術を「コンピュータベースの情報システムの研究、設計、開発、応用、実装、サポート、または管理」と定義しています。[ 58 ]この分野で働く人々の責任には、ネットワーク管理、ソフトウェアの開発とインストール、ハードウェアとソフトウェアの保守、アップグレード、交換を行う組織のテクノロジーライフサイクルの計画と管理が含まれます。
情報サービスとは、商業企業[ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]やデータブローカーが提供するさまざまなIT関連サービスにやや緩やかに適用される用語である。
情報倫理の分野は、1940年代に数学者のノーバート・ウィーナーによって確立されました。 [ 63 ]: 9情報技術の利用に関連する倫理的問題には、以下のようなものがあります。[ 64 ]: 20-21
調査によると、企業や公共機関におけるITプロジェクトは、容易に大規模化する可能性がある。マッキンゼーがオックスフォード大学と共同で行った調査では、大規模ITプロジェクト(初期費用見積もりが1500万ドル以上のもの)の半数が、初期予算内で費用を抑えられなかったり、予定通りに完了できなかったりすることが多いことが示唆されている。[ 65 ]
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