カルダー

カルドール株式会社

会社種別	公共
取引名	NYSE :CLD
設立	1951
創設者	カールとドロシー・ベネット
廃止	1999年5月15日
運命	破産、清算
本部	ノーウォーク、コネチカット州、米国
拠点数	145（1998）
サービスエリア	アメリカ北東部
従業員数	22,000 (1998)
親	独立（1951年～1981年、1991年～1999年） シルバーナイトグループ株式会社（2021年現在）
Webサイト	Caldor.com (アーカイブ)

カルダー社は、 1951年にカール・ベネットとドロシー・ベネット夫妻によって設立されたディスカウント百貨店チェーンです。多くの人から「ディスカウント界のブルーミングデールズ」と呼ばれています。 ^[1]ニューヨーク州ポートチェスターの2階建ての「ウォークアップ・アンド・セーブ」店舗から、地域の小売業大手に成長しました。^[2]カール・ベネットが1985年に引退するまでに、店舗の売上高は10億ドル（2023年には約24億1000万ドル）を超え、その時点でカルダーはアソシエイテッド・ドライ・グッズの子会社となっていました。^[3]

成功にもかかわらず、カルダーは 1990 年代までに財政問題に悩まされました。同社は清算され、1999 年 5 月までに 145 店舗すべてが閉鎖されました。

1951年、ニューヨーク市のEJコルベット店で買い物をしていた新婚のカール・ベネットとドロシー・ベネットは、戦後の平均的なディスカウント小売店とは違う自分たちのディスカウント店を開こうと思いついた。彼らは、あまり人気がなく低コストの商品よりも品質を重視したビジネスを思い描き^[4]、メーカー希望小売価格の10～40%安い価格で販売し^[5]、知識豊富な販売員、商品保証、寛大な返金ポリシーなど、百貨店レベルのサービスを提供した。^[4] これらは、その後彼らが設立したチェーン店の持続的な成長と成功の礎となった。

1951年後半、夫婦は貯金8,000ドル（2023年の93,908ドルに相当）を使い、ニューヨーク州ポートチェスターのロフト2階に9,600平方フィートの店舗をオープンした。彼らはその店を自分たちのファーストネームを組み合わせた「カルダー」と名付けた。家電製品、電子機器、家庭用家具、宝石、スポーツ用品など、有名ブランドのハードグッズ^[6]を専門に扱い、中流から上流中流階級の収入がありながらもお買い得品に敏感な消費者をターゲットにしていた^[7] 。彼らのスローガンである「買い物がいつでも楽しい場所」は、カルダーチームの生き方そのものだった^{[5] 。}コネチカット州の会社で酒類卸売りのセールスマンとして働いていたカール・ベネットは、小売業で生まれ育った。彼の父親はコネチカット州グリニッジで小さな食料品店を経営しており、そこでは商品の品質と顧客評価が重要視されていた。ベネット氏は、長年にわたり会社を導くために小売業の感覚を彼に教えてくれたのは父親だと考えている。^[8]

ビジネスが着実に成長したため、1953年に元の店舗はニューヨーク州ポートチェスターに拡張され、より現代的な設備を備えた店舗に置き換えられました。^{[5] 2番目のカルダーは1958年に}コネチカット州ノーウォークに70,000平方フィートの店舗が追加されました。この年、カルダーはアパレルを製品ラインに導入しました。^[6]

1961年、4つの店舗を持つカルダー社は株式を公開し、カール・ベネットが社長、取締役、取締役会長、ドロシーが会計担当兼取締役を務めた。カールの弟ハリー・ベネットは副社長を務めた。同年、ノーウォーク店が火​​災に見舞われ、店内の品々がすべて焼失した。^[9]カルダー社は機転を利かせ、被害を受けた店舗の近くに3つの仮店舗を構え、ノーウォークのコミュニティにサービスを提供し続けた。店舗はすぐに再建された。在庫が7か月近くも焼失したこの挫折にもかかわらず、同社は前年比で約43%の売上増を記録した。^[10]

Caldor の経済的成功の要因の 1 つは、ベンダーに Caldor の請求インセンティブを納得させたことです。Caldor は、ベンダーのほとんど (すべてではないにせよ) に、2% 10/net 30-60 形式に同意してもらいました。つまり、ベンダーが受領後 10 日以内に支払いを行えば、Caldor は 2% の割引を受けるか、30 日または 60 日以内にネット支払いを受けることになります。^{[詳細な説明が必要]}これにより、同社は多額の費用を節約でき、その節約分を顧客に還元し、急速な成長を促進することができました。

1963年までに、カルダーはニューヨーク州ポートチェスターの当初の店舗に加え、ニューヨーク州ピークスキル、コネチカット州ダンベリー、コネチカット州ハムデン、コネチカット州ノーウォーク、コネチカット州リバーサイドに店舗を構えていた。地域化のメリットを信条とし、各新店舗はカルダー本社の近くに計画された。同年11月、9月に1対2の株式分割を行ったカルダーの普通株がアメリカ証券取引所で取引を開始した。^[11]

1966年、カルダーは9番目の店舗をオープンしました。経営陣、営業、役員会も規模と層が拡大しました。^[12]ウォール街で最も影響力のある投資顧問サービスの一つであるバリューライン・インベストメント・サーベイが同年に書いたレポートでは、カルダーはゼロックス社よりも速い成長率で成長している企業であると評価されました。^[4]

1960年代後半から1970年代にかけて、経済は消費者の消費が急増した年もあれば、縮小や不況も経験した。こうした変化の時代やさまざまな経済情勢の中、カルドーは健全な利益と拡大を続けていた。^[13] EJコルベット、グランドウェイストア、トゥーガイ、WTグラントなど、カルドーの競合店の多くは業績が振るわず、閉店した。^[1] 1976年、カルドーは廃業したWTグラントが以前運営していた7店舗を引き継ぎ、すでに小売店として区画されていた場所にすぐにアクセスし、迅速に拡大することができた。ベネットによると、これらの店舗はカルドーにとって「すぐに利益を生む」ようになったという。^[14]

カルダーは、元従業員のドナルド・ソーントンが起こした訴訟の対象となっていた。ソーントン氏は、カルダーが安息日である日曜日に働くことを拒否したために会社から解雇されたと主張していた。ソーントンは、カルダーが月に1度の日曜日に働くことを強制したことは、雇用主の反対なしに安息日を守ることを認めるコネチカット州法に違反していると主張した。カルダーは、この法律は合衆国憲法修正第1条の政教分離条項に違反しており違憲であると主張した。この訴訟は1980年に起こされ、最終的に合衆国最高裁判所で審理され、カルダーの立場が支持された。

1981年、ロード・アンド・テイラーやその他の高級百貨店を所有するアソシエイテッド・ドライ・グッズ（ADG）は、カルダー社を3億1,300万ドル（2023年には約8億8,800万ドル）で買収した。成長の可能性と低い負債に惹かれ、63店舗のカルダー・チェーンはADGがディスカウント小売業に初めて参入した。ベネットは3年契約で留任され、ADGは他の数人のカルダー幹部を採用した。^{[13] [14]}

1984年3月、カール・ベネットは33年間勤めたカルダーを1985年5月31日に退職すると発表した。この発表の時点で、カルダーは100店舗^[15]を擁し、売上高は10億ドルを超えていた。アソシエイテッド・ドライ・グッズとの3年間の契約が終了した後、ベネットは引退してリラックスしたり、テニスをしたり、新しい本を数冊読んだり、休暇を取ったりする時間を楽しみにしていた。ADGはベネットにできるだけ長く留まってほしいと考えていた。「結局のところ、カール・ベネットはカルダーなのだ」とある企業関係者は語った^[3] 。ベネットは2021年12月23日に101歳で亡くなった。^[16]

1989年、メイデパートメントストアーズ（1986年にメイと合併してアソシエイテッドドライグッズの後継者となった）は、カルドーをオデッセイパートナーズとドナルドソン、ラフキン＆ジェンレットを含むグループに売却すると発表した。^[17] 1990年代に入ると、カルドーは問題に直面することになった。1995年、カルドーは連邦破産法第11章の適用を申請した。 ^{[18] [19]このチェーンは、（カルドーの元店舗をいくつか買収していた）}ウォルマートなどの店舗の低価格と幅広い品揃えに太刀打ちできず、売り上げが大幅に減少した。カルドーは財務目標の達成にも苦労し、損失が膨らんだ。破産申請の直前、カルドーの資産は12億ドル、負債は8億8,300万ドルで、売却されて以来、最低の資産額と最高負債額となった。 1996年、カルダーは破産により業績不振の12店舗を閉鎖した。1997年にはニューヨーク市内の業績不振の2店舗を閉鎖した。^[20]

他の百貨店やディスカウントストアと同様に、カルダーは日曜新聞に毎週掲載される多色刷りのチラシで、日曜から土曜までの週のセールを宣伝していた。また、毎年恒例のカタログのような「おもちゃの本」では、ホリデーシーズンのおもちゃのセレクションを紹介していた。1998年11月、同社は広報面での恥辱を味わった。1998年のおもちゃの本に、2人の少年がボードゲーム「スクラブル」で遊んでいる笑顔の写真が大きく掲載されていたのだ。そのボードの中央には「レイプ」という言葉が、意味不明な言葉に埋もれて書かれていた。このチラシは85の新聞配達チェーンを通じて1100万部配布された。カルダーは声明を発表し、この画像がどのように作成され、校正者をすり抜けたのか困惑し、この見落としについて謝罪した。^{[21] [22]}

1998年1月、カルドーの負債は12億ドル、資産は9億4900万ドルで、同社史上最悪の赤字となった。数ヵ月後、カルドーはさらに12店舗を閉鎖したが、そのほとんどはワシントンDC地区にあった。このことと、チェーンの財政状況の悪化により、担保権者は、まだ立ち直れていないカルドーに対し、破産手続きをチャプター11からチャプター7に変更するよう強制する動議を提出した。この動議では、カルドーは全店舗を清算し、営業を停止する必要があった。債権者は、カルドーが営業を続けるよりも清算する方が最善の選択肢だと考えた。さらに、 1997年9月、カルドーの株式はニューヨーク証券取引所で上場廃止となった。 ^[23]

カルダーは紛争解決のために調停を求めたが、1999年1月には自分たちを救う方法はないと結論した。1月9日、カルダーは店舗向けの新商品の発注も出荷も行わないと発表した。13日後の1月22日、カルダーの会長は事業を縮小し、コネチカット州本社のスタッフ全員を解雇する以外に選択肢がないと発表した。^[24] その翌日、1999年1月23日、残りの145店舗で清算セールが始まった。1999年4月までに、カルダーのほとんどの店舗ですべての商品が売り切れ、閉店した。最後の店舗は1999年5月15日に閉店した。清算時点で、カルダーの従業員数は24,000人を超えていた。^[要出典]

多くのカルドー店舗は最終的に競合のKマート、ターゲット、ウォルマートなどの小売業者に買収され、多くのニューヨーク都市圏のカルドー店舗はコールズがニューヨークの小売市場に参入する一環としてコールズに買収された。 ^[25]

• カルダーで見つけられないことはないだろう (1980 年代)
• ショッピングがいつでも楽しい場所（1980年代）
• 違いを実感してください。(1990 年代中期から後半)
• チェック・アウト・ザ・チェンジ（1990年代後半）^[26]

カルダーは、業界で独特ないくつかのビジネス慣行を通じて成功を収めました。

• 当時の類似の小売店とは異なり、カルダーの店舗には賃貸部門がなかったため、経営者は季節や販売パターンに合わせてフロアプランを柔軟に変更することができました。^[27]これにより、例えば夏にはアウトドア用品のためのスペースを増やし、クリスマスにはおもちゃ売り場を拡大することができました。^[2]
• カルダーは、在庫、原価、マーケティング管理のコンピュータ化を早期に導入し、成功を収めたことで、小売業界のモデルとなった。「バイヤーは毎週月曜日の朝、前週の土曜日の夜に自分の部署で売れた商品に関するレポートをデスクに置いている」とベネットは報告している。^[28]カルダーのコンピュータ プログラムがいかに関心を集めたかを示す例として、1960 年代後半にオーストラリアの小売業者のグループが同社の本社を訪れ、カルダーの給与計算も行っていたコンピュータ操作を視察したことがあげられる。^[29]

• カルダーは、高級デパートで買い物をする多くの人々にとって魅力的な割引価格で、高品質の国内ブランドを常に取り扱っていた。^[2]モルガン・スタンレーの副社長兼小売アナリストであるウォルター・F・ローブは、1980年のニューヨーク・タイムズの記事で、「私の意見では、この会社は、予算を重視するブルーカラー労働者だけでなく、中流階級のホワイトカラーの買い物客にも魅力的な、本当に優れた高級ディスカウントストアの一つです」と述べている。^[28]
• カルダーは閉店セール品やイレギュラー品を在庫することは決してなかった。彼らの信条である「入手可能な最高の商品を可能な限り低価格で」は、その歴史を通じて変わらなかった。^[27]

新しい店舗はカルダーの本社と配送センターから1日以内の距離に位置していたため、コストを厳密に管理し、在庫費用を最小限に抑えることができました。これにより、1回の広告とプロモーションキャンペーンで複数の店舗をカバーでき、経営陣の監督と従業員の異動が簡素化されました。^[27]

カルダーの各店舗の内装はディスカウント店というよりは百貨店のように見えるように設計されており、その多くは高級小売店と同じ設計会社によって設計されました。^[2]広い通路、明るい照明、大きくてカラフルなディスプレイが特徴で、^[27]通常は6年ごとに改装されました。^[2]

• ベネットは早い段階で、知識豊富な販売員の重要性と、それが購入、顧客満足度、返金や交換の件数の削減に与える影響を理解していました。彼は販売員だけでなく、部門マネージャーや巡回スーパーバイザーにも定期的なトレーニングセッションを実施しました。^[27]この大規模で継続的なプログラムは、顧客サービスの実践を教えるとともに、店舗に追加される新ラインをプレビューする商品ショーも含まれていました。^[30]
• カルダーはまた、経営幹部育成プログラムも提供しており、そのテーマはベストマネジメントプラクティスから小売業務、顧客サービスまで多岐にわたります。これらのセミナーの一環として、トップレベルの幹部やバイヤーも営業職に就き、日々の店舗運営や商品、プレゼンテーション、サービスに対する顧客の反応をより深く理解しました。^[29]

1980年9月、カール・ベネットはディスカウント・ストア・ニュースが主催した全米小売業トップ幹部の全国投票で「ディスカウント・オブ・ザ・イヤー」に選ばれた。シカゴでの授賞式でベネットは、カルダーを「国内最高の小売チェーン」にしたのは「秘密の材料」であり、従業員の功績をたたえた。^[31]

1983年、ベネットは同業界の投票により「ディスカウントの殿堂」に選出され、この栄誉を受けた6人目の小売業幹部となった。ディスカウント・ストア・ニュースの編集者アイリス・ローゼンバーグは「カール・ベネットは、目立たないところから夢を育て、マスマーチャンダイジングの世界で大きな力を持つ企業家へと成長させた成功した起業家の典型だ」と述べた。^[32]