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ビジネス管理ツールとは、変化する市場に対処し、市場での競争力を確保し、ビジネスパフォーマンスを向上させるために組織が使用するすべてのシステム、アプリケーション、制御、計算ソリューション、方法論などです。[1] [2]
概要
組織の各部門に関連するツールがあり、管理の各側面ごとに分類できます。[3]たとえば、計画ツール、プロセスツール、記録ツール、従業員関連ツール、意思決定ツール、制御ツールなどです。機能による分類では、次の一般的な側面を考慮します。
- あらゆる部門でデータの入力と検証に使用されるツール。
- ビジネス プロセスを制御および改善するために使用されるツール。
- データの統合と意思決定に使用されるツール。
今日、急速な技術進歩のおかげで、管理ツールは過去10年間で劇的に進化しました。そのスピードが速すぎて、どの企業のどの状況にも最適なビジネスツールを選択することが困難になっています。[4]これは、コスト削減と売上増加のための終わりのない戦い、顧客のニーズを理解しようとする意欲、そして顧客が求める方法でニーズを満たす製品を提供するための戦いによって引き起こされています。
このシナリオでは、管理者は最新のツールを求めるのではなく、ビジネス管理ツールに対して戦略的な姿勢を取る必要があります。通常、管理者はツールに適応せずに頼り、不安定な状況につながります。ビジネス管理ツールは慎重に選択し、組織のニーズに合わせて適応させるべきであり、その逆ではありません。[5]
最もよく使われる
2013年にベイン・アンド・カンパニー[5]が実施した調査では、ビジネスツールが世界中でどのように使用されているかが示されました。これらのツールは、衰退や企業の市場状況を考慮して、その成果が各地域のニーズにどのように貢献しているかを反映しています。トップ10は次のとおりです。
- 戦略計画
- 顧客関係管理
- 従業員エンゲージメント調査
- ベンチマーク
- バランストスコアカード
- コアコンピテンシー
- アウトソーシング
- 変更管理プログラム
- サプライチェーンマネジメント
- ミッションステートメントとビジョンステートメント
- 市場セグメンテーション
- 総合的な品質管理
企業向けソフトウェアアプリケーション
ビジネスユーザーがさまざまな業務を遂行するために使用するソフトウェアまたはコンピュータプログラムの集合は、ビジネスソフトウェア（またはビジネスアプリケーション）と呼ばれます。これらのビジネスアプリケーションは、生産性の向上、生産性の測定、およびさまざまな他の企業タスクの正確な遂行に使用されます。[6]
それは経営情報システムから始まり、企業資源計画システムへと拡大しました。その後、顧客関係管理がソリューションに追加され、最終的にパッケージ全体がクラウドビジネス管理の領域に移行しました。[7]
ITの取り組みと組織のパフォーマンスの間には実際の相関関係がありますが、[8]合計に価値を付加するには、実装の有効性と適切なツールの選択と適応プロセスの2つの要素が重要です。[9]
中小企業向けツール
中小企業向けのツールは、お金を節約し、起業家のビジネスの収益性を高める方法を提供するため重要です。 [10]これらのツールには、プロジェクト管理、財務の追跡、プロジェクトの管理、ドキュメントの共有、人とのつながりとネットワーク、ソーシャルメディアの管理、マーケティングの実行など、さまざまな機能があり、[11]ワードプロセッサやスプレッドシートなどの日常的な用途もあります。[要出典]これらのツールの主な目的は、起業家が日常業務をシンプルで低コストの方法で実行できる ようにすることです。 [12]考慮すべき欠点は、一部のアプリが信頼できないか、組織が宣伝する必要があることです。[13]
参考文献
- ^ 「マネジメント」。ビジネス辞書。2019年5月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2014年10月28日閲覧。
- ^ 「すべてのマネージャーが知っておくべき 10 個の BPM ツール」 。2014年10 月 28 日閲覧。
- ^ Piccoli, Gabriele; Ives, Blake (2005). 「レビュー: IT 依存の戦略的イニシアチブと持続的な競争優位性: 文献のレビューと統合」MIS Quarterly . 29 (4): 747–776. doi :10.2307/25148708. ISSN 0276-7783. JSTOR 25148708.
- ^ 「管理ツールを賢く選択する」ハーバード・ビジネス・レビュー2007年12月2014年10月29日閲覧。
- ^ ab リグビー、ダニエル、ビロドー、バーバラ。「マネジメントツールとトレンド 2013」。ベイン・アンド・カンパニー。 2014年10月29日閲覧。
- ^ Kohli, R.; Devaraj, S. (2003). 「情報技術の利益の測定: 企業レベルの実証研究における構造変数のメタ分析」.情報システム研究. 14 (2): 127–145. doi :10.1287/isre.14.2.127.16019.
- ^ Drnevich, P.; Croson, D. (2013). 「情報技術とビジネスレベル戦略：統合された理論的視点に向けて」MIS Quarterly . 37 (2): 483–509. doi :10.25300/MISQ/2013/37.2.08.
- ^ Barua, A.; Kriebel, C.; Mukhopadhyay, T. (1995). 「情報技術とビジネス価値: 分析的および実証的調査」.情報システム研究. 6 (1): 2–23. doi :10.1287/isre.6.1.3. JSTOR 23010849.
- ^ Brynjolfsson, E.; Hitt, L. (1998). 「生産性パラドックスを超えて」Communications of the ACM . 41 (8): 49–55. doi : 10.1145/280324.280332 .
- ^ Henricks, Mark. 「6 つの無料クラウドベースビジネス管理ツール」。Open Forum American Express。2014年10 月 30 日閲覧。
- ^ Neidlinger, Julie. 「必須の無料オンラインビジネスツール 8 選」Todaymade . 2014 年10 月 30 日閲覧。
- ^ バローネ、リサ。「中小企業に最適なビジネス管理ツール 7 選」。Small Business Trends。2014年10 月 30 日閲覧。
- ^ Gehl, Derek (2005-06-27). 「オンラインビジネスのための12の無料ツール」. Entrepreneur . 2014年10月30日閲覧。