アリス（バーチャルアシスタント）

アリス

開発者	ヤンデックス
初回リリース	2017年10月10日; 7年前 ( 2017-10-10 )
書かれた	C++
オペレーティング·システム	Windows、iOS、Android
利用可能	ロシア
タイプ	インテリジェントなパーソナルアシスタント
Webサイト	alice.yandex.ru (ロシア語)

アリス（ロシア語：Алиса、ローマ字：  Alisa）は、Yandexが開発したAndroid、iOS、WindowsオペレーティングシステムおよびYandex独自のデバイス用のロシアのインテリジェントパーソナルアシスタントです。アリスは2017年10月10日に正式に導入されました。インターネット検索や天気予報などの一般的なタスクの他に、アプリケーションを実行したり^[1] 、雑談したりすることもできます。アリスは、Yandex Stationスマートスピーカーで使用される仮想アシスタントでもあります。^[2]

Aliceの開発は、IT市場が仮想アシスタントの開発に向かっていた2016年末に始まりました。市場にはすでにAppleのSiri、Google Assistant、Alexa、MicrosoftのCortanaがありました。当時、 Yandexはすでに検索、ナビゲーター、その他のアプリケーションに音声制御を実装しており、人間と意味のある対話を行うことができる音声アシスタントの開発に取り組んでいました。これは、多層ニューラルネットワークを使用する、根本的に複雑なシステムです。

Alice の正式リリースは 2017 年 10 月 10 日に発表されました。このアシスタントは、AndroidおよびiOS用のYandex 検索アプリと、 Microsoft Windows用の音声アシスタントのベータ版に登場しました。

2018年5月に発表されたYandexの統計によると、ロシアではスマートフォンの53%にAliceがインストールされており、2,000万台以上の自動車のナビゲーターで利用できるとのことだ。^[3]

アリスの特別な特徴は、ヤンデックスのチームがジャーナリストで同社のマーケティンググループの元責任者であるウラジミール・グリエフ氏と共同で開発した個性です。音声アシスタントは、スマートフォンの所有者を支援する準備ができている、若くて皮肉屋の女の子になることが決定されました。「アリス」の声は、スカーレット・ヨハンソンのキャラクターのほとんどを演じた吹き替え女優タチアナ・シトヴァと、スパイク・ジョーンズの「her 」のロシア語吹き替えで「サマンサ」と名乗ったOS1の声でした。

音声アシスタントの名前の選択は、いくつかの段階を経ました。まず、要件のリストが作成されました。名前には、小さな子供が発音しない文字「er」を含めず、一般的なフレーズの一部にしてはいけません。誤検出の数を減らすために、名前は最も一般的な名前の1つであってはなりませんでした。まず、Yandexのスタッフが、音声アシスタントの性格にふさわしいと思われる名前のリストを作成しました。このリストに基づいて、「Yandex.Toloka」ユーザーを対象に投票が行われ、参加者は名前で女の子の性格特性を判断する必要がありました。最終調査では、大差でAliceという名前が選ばれました。5か月間行われた名前のテストには、数万人が参加しました。他のAliceがいる家族のために、音声アシスタントは「Listen、Yandex」コマンドによるオプションのアクティベーションを追加しました。

「Alice」は、検索アプリケーション、Yandex.Navigator 、 Yandex.Browserのモバイル版とデスクトップ版など、さまざまなYandexアプリケーションに組み込まれています。

音声やキーボードからのリクエスト入力でアシスタントとコミュニケーションをとることができます。アリスはダイアログインターフェースで直接回答するか、クエリまたは目的のアプリケーションの検索結果を表示します。質問に答えるだけでなく、アリスは応用タスク（音楽をつける、目覚まし時計をセットする、タクシーを呼ぶ、ゲームをするなど）を解決することができます。^[4]

アリスは、SpeechKit テクノロジーを利用して音声リクエストを認識します。この段階で、音声は背景のノイズから分離されます。アルゴリズムは、Yandexが蓄積したさまざまな状況で話された数十億のフレーズのデータ​​ベースから、アクセント、方言、スラング、英語表現を分類できます。

次の段階では、アラン・チューリングと彼のテストにちなんで名付けられたチューリング技術によって、クエリに意味を与え、正しい答えを見つけることが可能になります。これにより、アリスは具体的な質問に答えたり、抽象的なトピックについてユーザーとコミュニケーションをとることができます。これを行うには、リクエストのテキストをトークン（通常は個々の単語）に分割し、個別に分析します。最も正確な応答を得るために、アリスは対話の履歴、リクエストのイントネーション、以前のフレーズ、地理的位置を考慮します。これにより、異なるユーザーが同じ質問に対して異なる回答を得ることができるという事実が説明されます。

当初、Aliceニューラルネットワークは、レフ・トルストイ、フョードル・ドストエフスキー、ニコライ・ゴーゴリの作品を含むロシア文学の古典からの一連のテキストでトレーニングされ、その後、インターネットからの一連のライブテキストでトレーニングされました。 Yandex Machine Learningの責任者であるミハイル・ビレンコがMeduzaのインタビューで述べたように、初期のテストでは、Aliceのコミュニケーションスタイルに無礼さが現れ、ユーザーを驚かせ、面白がらせました。無礼さが失礼に変わるのを防ぎ、暴力、憎悪、政治に関連するトピックに関するAliceの推論を制限するために、フィルターとストップワードのシステムが音声アシスタントに実装されました。

最後の段階であるナレーションは、テキスト読み上げ技術を使用して実装されます。スタジオで録音された 26 万の単語とフレーズがベースになっており、これらは音素に「切り分け」られます。このオーディオデータベースから、ニューラル ネットワークが回答を収集し、完成したフレーズのイントネーションの勾配がニューラル ネットワークによって滑らかにされ、アリスのスピーチが人間のスピーチに近づきます。

Yandex のサービスに加えて、サードパーティのサービスも Alice に統合できます。2018 年に同社は、音声アシスタント プラットフォームを使用してユーザーと対話する「スキル」システムを通じて Alice の機能を拡張しました。「スキル」とは、キー フレーズによって起動され、Alice のインターフェイスで動作するチャットボットやその他のインターネット サービスです。最初の「スキル」は、2018 年 2 月に Yandex によって発表されました。音声アシスタントはPapa John'sレストランからピザを注文することを学習しました。

2017 年 10 月、音声アシスタント Alice はクローズド モードの Flowwow サービスと連携して、花の配達スキルのテストを開始しました。2018 年 5 月、Yandex カンファレンスで、この製品はすべてのユーザーに提供され、スキル内で花の配達料金を支払うことができるようになりました。

2018年3月、YandexはYandex.Dialogsをオープンしました。これは、新しい「スキル」を公開してAliceに接続するために設計されています。Dialoguesを使用すると、オペレーターとのチャットをYandexサービスに接続することもできます。2018年4月までに、Yandex.Dialogsプラットフォームではすでに3,000を超えるスキルが公開され、100を超えるスキルがモデレーションに合格しました。スキルのおかげで、Aliceはアナウンサーとして働くためのトレーニングを受けました。Yandexの音声アシスタントは4月のTotal Dictationリテラシーテストに参加し、ノボシビルスク国立大学でディクテーションを読み上げました。

5月末のYet Another Conference 2018で、Yandexは、同社のスキルのおかげで、アリスは写真に写っているものを理解し、車のメーカー、猫や犬の品種、見慣れない建物や記念碑を認識し、有名人や芸術作品の名前を言うことができるようになったと報告した。製品については、アリスはYandex.MarketまたはYandex検索で同様のオプションを見つける。2018年11月、Yandexはアリスに、新しいBeruマーケットプレイスで製品を注文できるようにトレーニングした。

2018年10月、アリスが1歳になったとき、ヤンデックスは「アリス賞」プログラムを立ち上げた。その枠組みの中で、同社は毎月最も優れたスキルの作者に報酬を与え、年末までに100万 ルーブル以上を支払うことを計画していた。同社によると、2018年3月から11月までに開発者は3万3000のスキルを作成したという。

11月初旬、「Yandex」は「スキル」の作者に対し、音声メッセージに「Alice」の声を選択できるようにし、Jane、Ermil、Zahara、Ercan Javaの4つの新しいオプションを追加しました。

2019年8月、Tele2はYandexと共同で、どの通信事業者の加入者でも自宅やオフィスで紛失した携帯電話を無料で見つけることができるAliceのスキルをリリースした。ユーザーはAliceを搭載したどのガジェットでも音声コマンド「Alice、Tele2に携帯電話を探すように頼んで」を使うことができ、Tele2はデバイスに関連付けられた番号に電話をかける。

2023年以来、Alisaはテキストを書いたりアイデアを生成したりできるYandexGPTニューラルネットワークを搭載しています。^[5]

2018年4月中旬、コメルサント紙は、Aliceベースの音声制御をユーザーの電子機器に統合するために開発中のYandex.ioハードウェアプラットフォームに関する記事を掲載した。同社は交渉中のメーカーのリストを公表しなかった。

Aliceを内蔵したYandex.ioベースの最初のハードウェア開発は、同社が5月下旬にモスクワで開催されたYet Another Conference 2018で発表したYandex.Stationスマートスピーカーだった。このスピーカーには、合計50ワットのパワーを持つ5つのスピーカーと7つのマイクが搭載されている。

2018年8月、ウェアラブル電子機器メーカーのElariは、Aliceを内蔵した子供用スマートウォッチ「Elari KidPhone 3G」をリリースしました。この時計は、サードパーティ企業がリリースした Yandex音声アシスタントを内蔵した最初のデバイスでした。

2018年11月19日、YandexはAliceを搭載した2つの低価格スピーカーを発表しました。製造元はIrbis社とDEXP社です。9990ルーブルのYandex.Stationと比較すると、スピーカーは価格が3分の1（3290ルーブル）で、音質が劣り（Irbisには2ワットのスピーカーが1つとマイクが2つしかありません）、サイズが小さいという違いがあります。

2018年12月5日、ヤンデックスは初のスマートフォンYandex.Phoneを発表しました。インターフェースの中心にはAliceが採用されています。ホーム画面のインフォメーションでは天気や渋滞などの情報を表示できます。音声アシスタントは、携帯電話の画面がロックされているときでもリクエストに答えることができます。^[6]

2019年10月9日、Yandexは新しいスマートスピーカー「Station Mini」を発表しました。Yandex.Stationと比較すると、このスピーカーは価格が安く、ジェスチャーを使って操作することも可能です。^[7]

2020年6月9日、オーディオ機器メーカーのJBLは、音声アシスタントAliceをサポートするスマートスピーカーの新モデル2種をロシアで発表した。据え置き型のJBL Link Musicとポータブル型のJBL Link Portableである。このデバイスは、360°サラウンドサウンドと20Wのスピーカー出力を特徴としている。ポータブル型は防水仕様で、充電なしで最大8時間動作する。ドッキングステーションを使用すれば据え置きでも使用できる。

2020年11月25日、Yandexは新しいスマートスピーカーYandex.Station Maxを発表しました。前モデルのボディを継承し、LEDディスプレイ、合計65ワットのパワーを持つ3ウェイサウンドを搭載し、 4Kビデオをサポートしています。

Aliceのベータ版は2017年5月にリリースされました。^[8]その後、ニューラルネットワークベースの「雑談」エンジンが追加され、ロシア語を話すユーザーはAliceと何でも自由に会話できるようになりました。^[8] 音声認識は、文法的および形態論的な複雑さのため、ロシア語では特に難しいことがわかりました。これを処理するために、AliceにはYandexのSpeechKitが搭載されており、単語エラー率によると、ロシア語の音声認識で最高の精度を提供します。^[8] Aliceの声は、ロシアの声優タチアナ・シトワの声に基づいています。^[8]

アリスへの音声リクエストはYandexクラウドサーバーによって処理され、アリスのトレーニングセットデータを拡張する目的で一部が保存されます。Yandex Speech Technologiesの責任者であるデニス・フィリッポフ氏によると、保存された音声データは完全に匿名であり、ユーザーのアカウントとは一切関連付けられていません。^[9]

スキル コンストラクターを使用して、Alice のスキルを作成できます。スキルを作成するには、特別なコンストラクターでそのアルゴリズムを設定する必要があります。コンストラクターは、多くの条件付き遷移 (ブランチ) を持つツリーです。クライアントからのリクエストを Alice から amoCRM、Bitrix24、Google Sheets、電子メールに送信できます。

2019年3月現在、AliceはYandex.Navigatorアプリで、最後の音節にアクセントがあるAlisaという名前でトルコ語で視聴できます。Alisaの声はトルコの吹き替え女優Selyay Taşdoğenが担当しました。

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