ヨドバシカメラ

株式会社ヨドバシカメラ

新宿のヨドバシホールディングス本社
ネイティブ名	株式会社ヨドバシカメラ
ローマ字名	株式会社ヨドバシカメラ
会社種別	株式会社
業界	小売り
設立	1960年4月; 64年前 ( 1960-04 )
創設者	藤沢輝和
本部	東京都新宿区 、 日本
拠点数	24
サービスエリア	日本
製品	家電 家電製品 ビデオゲームとゲーム機 おもちゃ
従業員数	5000（2016年4月）
子会社	ゴールドポイントマーケティング株式会社（100％）
Webサイト	ヨドバシカメラ

ヨドバシカメラ株式会社（株式会社ヨドバシカメラ、株式会社ヨドバシカメラ）は、電子機器、PC、カメラ、写真機器を専門とする日本の大手小売チェーンです。

ヨドバシカメラの売上高は、ヤマダ電機、ビックカメラ、ケーズホールディングスに次いで、日本の家電量販店の中で第4位である。2021年5月現在、24店舗が営業している。近年では、オンラインショッピングプラットフォームを展開しており、日本ではアマゾンに次ぐ第2位（ただし、アマゾンの売上高の方が10倍以上高い）となっている。^[1]

ヨドバシカメラは1960年に藤沢昭和によって設立されました。当初の製品ラインナップはカメラと写真機器に重点を置いていました。藤沢は、新宿、上野、横浜の最初の店舗の入り口をオープンにし、入手可能な多数の製品を一目で見ることができるようにすることで、低価格で大量販売を促進するという手法を採用しました。店舗は、人通りの多い駅前の一等地にある比較的小さなビルにありました。ヨドバシカメラのテレビコマーシャルの曲のキャッチーでシンプルなバージョンが店内で流れていました。店名には、その場所に不慣れな潜在的顧客に親近感を与えるため、常に「新宿駅西口」が含まれていました。当時のカメラは1台で数十万円もする高級品が多かったのですが、市場価格より数万円も安いこれらのカメラを検査するために、電車賃と時間を費やす動機が顧客にはありました。製品を比較できるという利点もあり、消費者を惹きつけました。^[要出典]

ヨドバシカメラの製品ラインナップは、家電製品、パソコン、オーディオビジュアル（AV）機器、玩具、ブランド品、読書材料など、時とともに大幅に拡大しました。マルチメディアパビリオンのコンセプトは、仙台駅前の旧国鉄清算所貨物ヤードの跡地にマルチメディア仙台を建設したことから始まり、既存の店舗を統合して東口に移転し（1997年3月）、店舗面積を大幅に拡大しました。^[要出典]

ヨドバシカメラ本社は2019年3月に東京都新宿区北新宿から現在の場所に移転しました。

• 1960年 – 藤沢写真商会としてスタート
• 1974年 株式会社ヨドバシカメラに社名変更
• 1975年 新宿西口店オープン（第1号店誕生）
• 1989年 ヨドバシポイントカード発行
• 1998年 – インターネットショッピングストアがオープン
• 2005年 - アキバメガストアがオープン
• 2019年 – 本社を新宿区新宿に移転

関東圏には15店舗（東京都8店舗、神奈川県横浜市・川崎市各2店舗、埼玉県1店舗、千葉県1店舗、栃木県宇都宮市1店舗）あり、関東以外では、東北地方では北海道札幌市、宮城県仙台市、福島県郡山市、中部地方（東海地方のみ）では新潟県新潟市、愛知県名古屋市、関西地方では京都府京都市、大阪府大阪市、九州では福岡県福岡市に各1店舗ずつ出店している。2015年の名古屋店オープンにより、三大都市圏と広島を除く中部地方全都市圏への展開が実現した。

各店舗は駅の近くにあり、同社は電車で移動する潜在的顧客にとって便利で目立つ「レールサイド」戦略を採用しています。ビックカメラやヤマダ電機などの同業他社もLABIのブランドで同じ戦略を採用しています。ヨドバシカメラ名古屋店などの注目すべき例外を除いて、ほとんどの場合、ヨドバシカメラは土地を取得して建物を建設するか、建物付きの敷地を購入して改造します。ヨドバシの在庫および配送機能は、2005年に殿町（キングスカイフロント）のYAC川崎から始まった大規模な倉庫配送ネットワークを使用して最適化されています。YACは「ヨドバシアセンブリセンター」の略です。

ヨドバシ新宿西口店は、マルチメディア北館、南館、東館、トラベル館、カメラ館（アダルトソフト売り場）、プリント館、リペア＆フィルム館、ケータイアクセサリー館、ゲーム＆ホビー館、ガシャポン館、多目的時計館の12館からなる複合施設に成長し、新宿駅西口のかなりのエリアを占めるようになった。1号店は現在のマルチメディア東館。1980年代以降、店舗拡張のため周辺のビルを買い取り、複数のビルを1つに統合する改装を繰り返してきた。床面の高さの違いは、複数のビルを組み合わせて複合した大型店舗だったことを偲ばせる。特に、1998年に買収した元オフィスビルと隣接する立体駐車場を改装した、最も面積の大きいマルチメディア北館ではそれが顕著だ。当初は1階が部分的にオープンし、売場は3階までだったが、現在は地下1階、エスカレーターで結ばれた地上8階建てのビル全体に売場を拡大。また、ヨドバシカメラは新宿駅東口にマルチメディア新宿東もオープンした。

1997年のマルチメディア仙台オープン以降に出店した大型店はすべて「マルチメディア」の店名を冠している。既存店も大半をマルチメディア業態に改装し、2016年3月現在、「マルチメディア」の店名を冠していないのは、新宿西口本店、八王子店、千葉店のみとなっている。

1997年、同社は日本国有鉄道清算事業団（JNRSC ）から大阪駅北側の国鉄大阪鉄道管理局の敷地を1,010億円で買収することに成功した。2001年11月にオープンしたヨドバシ梅田の建設には1,500億円が投じられた。ヨドバシ梅田は、ヨドバシカメラマルチメディア梅田を核に専門店やレストランが入った大型ショッピングセンターのような建物である。マルチメディア梅田の年間売上高は1,000億円を超え、^[2]日本の小売店の中で最高の売上高を誇っている。

その後、ヨドバシカメラは、百貨店と鉄道網の結節点を生かした駅近型大型店を次々と出店。博多駅 新幹線口にマルチメディア店舗を建設、秋葉原駅東側の貨物車庫跡地を国鉄から買収してマルチメディアAkiba（ヨドバシAkiba）、横浜三越跡地を半年かけて全面改装してマルチメディア横浜（ヨドバシ横浜）をオープンし、西口五番街の業務を集約、吉祥寺駅北側（旧近鉄百貨店東京店）跡地を買収して建物を改装してマルチメディア吉祥寺（ヨドバシ吉祥寺）をオープンするなどした。

2010年11月5日、 JR京都駅烏丸中央口前の近鉄百貨店京都店（プラッツ近鉄京都）跡地にマルチメディア京都がオープンした。ヨドバシAkiba、ヨドバシ吉祥寺、ヨドバシ横浜、京都ヨドバシ、ヨドバシ博多は、ヨドバシ梅田と同様に複数のテナントが入る大型ショッピングセンターである。

マルチメディア名古屋松坂店は、2015年10月29日にオープンした。^[3]名古屋松坂屋南館4階から6階を占める。^{[4] [5] [6]}それまで東海地方には出店がなく、栄エリアには大型家電量販店がなく、名古屋松坂屋の開店により地域の活性化が期待されていた。 売場面積7,200㎡はヨドバシの中規模店舗となる（駅近店舗は売場面積20,000㎡以上が一般的）。 当初は名古屋駅前への出店計画もあったが、ゲートタワービル開業の遅れに伴う資金繰り悪化のため、2015年5月14日に中止が発表された（最終的にはJRゲートタワー敷地内にビックカメラがオープンした^{[7] [8]}）。

東京

• 新宿西口本店（新宿駅西口）
• マルチメディア新宿東口（新宿駅東口）
• マルチメディアアキバ
• マルチメディア上野
• マルチメディア吉祥寺
• 八王子
• マルチメディア町田
• マルチメディア錦糸町

埼玉県

• マルチメディアさいたま新都心

神奈川県

• マルチメディア川崎ルフロン
• ヨドバシアウトレット京急川崎
• マルチメディア横浜
• マルチメディア京急上大岡

千葉県

• 千葉

茨城県

• マルチメディア宇都宮

愛知県

• マルチメディア名古屋

京都府

• マルチメディア京都

大阪

• マルチメディア梅田

福岡

• マルチメディア博多

北海道

• マルチメディア札幌

宮城県

• マルチメディア仙台

福島県

• マルチメディア郡山

新潟県

• マルチメディア新潟

• 
  ヨドバシ新宿西口店
• 
  ヨドバシマルチメディア新宿東口
• 
  ヨドバシマルチメディア郡山
• 
  ヨドバシマルチメディア宇都宮
• 
  ヨドバシマルチメディア町田
• 
  ヨドバシマルチメディア吉祥寺
• 
  ヨドバシマルチメディアAkiba
• 
  ヨドバシマルチメディア横浜
• 
  ヨドバシ川崎店
• 
  ヨドバシマルチメディア梅田
• 
  ヨドバシマルチメディア京都
• 
  ヨドバシマルチメディア博多
• 
  ヨドバシマルチメディア仙台
• 
  ヨドバシマルチメディアさいたま
• 
  ヨドバシマルチメディア名古屋

原宿駅近くの旧コクド本社ビルを取得し、2015年に店舗をオープンした。計画は、スマートフォンやタブレット端末、関連商品を揃え、若者向けのコミュニケーションをコンセプトに、延床面積約1万㎡の中規模店舗だった。^[9]

この店舗は、ヨドバシ仙台1号館の核店舗として開業した旧マルチメディア仙台の跡地に建設される予定である。開業時期は当初2014年の予定であったが、仙台駅東口の再開発に伴い2018年10月に変更された。^[10]直営売場面積は約25,000㎡となる予定である。^[11]建設に先立ち、旧マルチメディア仙台は2012年4月24日に閉店し、4月26日より仮移転（ヨドバシ仙台2号館1～3階）している。^[12]仮店舗の売場面積は旧店舗の約1.5倍の広さであった。

新宿西口マルチメディアストア向かいの「MY（明治安田）新宿第2ビル」（旧安田生命第2ビル）は2010年7月に取得され^[13] 、取り壊し後に超高層ビルを新築し、2017年に開業する予定である。現在複数のビルで営業している新宿西口本店は、2020年までにMY新宿第2ビルの敷地と合わせて超高層ビルとして建て替えられ、約4万㎡の店舗スペースが創出される予定である。

2009年9月に閉店した西武札幌店の土地と建物（本館とロフト館）を2011年1月に取得し、大型商業施設としてリニューアルする。開業予定日は未定。直営売場面積は2万㎡以上となる見込み。ヨドバシカメラは、札幌駅北の現マルチメディア札幌を新店舗に移転する方向で検討を進めている。また、札幌市や周辺建物所有者らと一体となった再開発も検討している。

ヨドバシカメラは、オンラインショッピング用の電子商取引サイト「ヨドバシ.com」を運営している。1998年に8,000点の商品で事業を開始し、^[14] 2015年7月には370万点の商品にまで拡大した。^{[15]売上高も高く、2010年3月期、2011年3月期、 [16]} 2012年度^[17] 2013年度^[18]それぞれ337億7,800万円、355億円、458億円、650億円と伸びており、2015年度には売上高1,000億円を見込んでいる^[19]。

この成長は、製品数の増加、電池1個に至るまで全製品の無料配送、独自の流通ネットワークによるものである。^[20]同社は、実店舗での当初の「レールサイド」小売戦略から、顧客が自宅に持ち帰るのが難しい大型家電製品や、主要な小売店の棚スペースをかなり占める大型家電製品を、流通センターから各家庭に直接出荷する準備を整えた。通信販売部門を拡大し、大型製品でも直接自宅に配送できる地域流通センターを設立することで、売上が増加した。^[21]

オンラインショッピングの利便性は、顧客が店頭で商品を調べ、オンラインで別の小売業者から購入する「ショールーミング」と呼ばれる購買行動に対抗するために使用されています。ヨドバシは価格比較を容易にするために無料Wi-Fiを提供しており、ヨドバシカメラは他のeコマースサイトほど安くないという点で不利かもしれませんが、これは他のサイトの追加の配送料、取引を完了するために必要な時間と労力、出荷と配達時間、商品が届かないなどの問題やアフターサービスが悪いという懸念など、他のサイトの問題によって補われています。配送サービスでヨドバシカメラの信頼性と規模を活用することは、小規模なeコマースサイトが競争できないことを意味し、ショールーミングの迷惑はヨドバシカメラの実際の売上に変換されます。^[22]ヨドバシカメラは、日用品、食品、書籍、医薬品など、拡大された製品ラインアップで、オンラインスーパー、オンライン書店、オンライン薬局などの他の主要なeコマースサイトのユーザーベースへの進出も目指しています。

「ヨドバシカメラの歌」は「共和国の戦いの賛歌」のメロディーを使用しています（日本の童謡「権兵衛さんの赤ちゃん」に似た曲調）「権兵衛さんの赤ちゃん」と「ともだち讃歌」。この^ジングルは特定の場所向けにアレンジされたものがあり、テレビCMや店内で流される。新宿西口本店では山手線と中央線をフィーチャーしたヴァージョンを、創業者・藤澤輝和が作詞した。^[24]

当初は、男性合唱団が行進曲風のBGMに乗せて歌っていた。しかし、後に男女バージョンと女性バージョン（頻繁に使用）、男性バージョン、男女デュエットの英語バージョンが追加された。1986年にテーマソングは女性ボーカリスト福田澄子によるロックソングに変更された。店舗設立当時、「山の手線」は「Yamate」と呼ばれ、英語バージョンでは「Yamate line」と呼ばれていた。アニメソングボーカリストMIQによって録音されたバージョンは、1990年に初めて放送され、「山手線」の歌詞が保持されたが、これは短命な変更であった。^[24]

1989年4月、日本で初めてバーコードを使ったポイントカードが導入された。 ^[25]当初はCD売り場限定で、青緑色を基調とした紙（カードストック）製で、有効期限は1年間（販売所での手続きで他人への譲渡は可能）であった。1990年11月には、どの売場でも使えるプラスチック製のゴールドポイントカードに移行した。現在のように、指定されたカード会員にポイントカードを発行し、ポイントを電子的に管理するポイントカードは、ヨドバシカメラが最初に考案したと言える。^[26]

消費税率が3%だった当時は税込価格表示だった。ヨドバシカメラは1992年に「消費税を頂戴しない」方針を打ち出したが、1997年4月に税率が5%に引き上げられ利益に影響が出たため、1年後の1998年4月1日から税別表示となった（2004年4月1日の法改正により税別表示はなくなり、価格に税込表示となった）。このときのポイント付与率は5%で、現金払いの場合はJデビットやプリペイド電子マネーで10%、クレジットカードやストアファイナンスの場合は3%から8%に引き上げられた（その後登場したVISAデビットカードも8%）。また、特定商品や期間限定で上乗せすることもある。 2015年6月25日、「ヨドバシ.com」でポイント情報を統一したユーザーに対して、クレジットカードによるポイント付与率が現金と同じく10%に引き上げられた^[27]。

Edy決済システムへの対応は2012年5月中旬に終了しており、既存カードの更新や再発行を行うとEdy非対応カードに変更される。^[28]

ヨドバシカメラの携帯電話販売部に派遣された派遣社員が「笑顔が足りない」などと言われたとして、派遣社員とその母で作家の下田晴美さんがヨドバシカメラと派遣会社の社員らに計1800万円の損害賠償を求めた裁判があった。裁判で東京地裁（加藤健一裁判長）は、ヨドバシカメラの社員、ヨドバシカメラと派遣会社の社員、派遣会社に計約560万円の損害賠償を命じる判決を下した。^[要出典]

この派遣労働者は、2002年10月から2003年3月まで、東京都渋谷区の派遣会社に所属していた。派遣会社→ DDIポケット（現ソフトバンクモバイル）→ヨドバシカメラという違法な二重派遣体制の下で働いていた。派遣会社の従業員やヨドバシカメラの従業員から4回以上暴力行為を受けた。^[29]

判決は原告の主張する暴行事実を認定し、ヨドバシカメラの従業員による暴行について、ヨドバシカメラの従業員とヨドバシに10万円の損害賠償を命じた。また、派遣会社とその従業員には合わせて約150万円の損害賠償を命じたが、ヨドバシカメラとDDIポケットの従業員の責任は否定した。司法関係者からは、被害者が社内で暴行を受けたという事実があるにもかかわらず、派遣会社の責任が認められなかったため、企業側に偏りすぎた不当な判決だと批判する声もある。^[30]

ウィキメディア・コモンズには、ヨドバシカメラに関連するメディアがあります。

• 公式サイト