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ラップレイジはパッケージレイジとも呼ばれ、パッケージ、特に熱シールされたプラスチックのブリスターパックやクラムシェルを開けられないことから生じる怒りやフラストレーションの高まりの一般的な名称です。難しいパッケージを開けるときに怪我をすることもあります。切断ツールはパッケージを開ける人だけでなく、パッケージの中身にも鋭利な危険をもたらします。
背景
包装は開けにくくしなければならない場合もあります。例えば、一部の市販薬は、対象顧客に届けられる前に不正開封を防止するために不正開封防止機能を備え、子供が開けられない包装にすることが規制で定められています。他の包装は、包装の盗難や万引きを減らすために意図的に開けにくく作られています。[1]
硬質プラスチックのブリスターパックは、輸送中に製品を保護する役割も果たします。[2]さらに、透明なプラスチックを使用することで、顧客は購入前に製品を直接確認することができます。[3]
wrap rageという用語自体は、この現象がメディアの注目を集めた結果として生まれました。packaging rageなどの他のバリエーションは1998 年にはすでに使用されていましたが、Word Spy はwrap rageの最も古い使用は2003 年のThe Daily Telegraphによるものだと特定しています。 [4] [5]アメリカ方言協会は、この用語を 2007 年の最も有用な用語の 1 つとしました。[6]
フラストレーションと怪我
2006年、コンシューマー・レポート誌は、最も開けにくいパッケージの製品にオイスター賞を創設し、ラップ・レイジ現象を認識した。[3] [7]ピッツバーグ・ポスト・ガゼット紙に掲載されたラップ・レイジに関する記事[8]は、司会者のスティーブン・コルベアがナイフを使って新品の電卓をプラスチックのパッケージから取り出そうとしたが失敗したという「ザ・コルベア・レポート」で取り上げられた。 [9]
50歳以上の人を対象とした英国の雑誌「Yours」が2004年に実施した調査では、回答者2,000人のうち99%が過去10年間で包装が開けにくくなったと答え、97%が「過剰包装が多すぎる」と答え、60%がより開けやすい包装で設計された製品を購入したと答えた。 [10]コックス経営大学院で実施された調査では、約80%の世帯がプラスチック包装に対して「怒り、不満、またはあからさまな憤りを表明した」。[11]消費者はまた、これらの製品を説明する際に「嫌い」や「難しい」などの言葉を使う傾向がある。[12]
消費者は、パッケージを開ける際に、カミソリ、カッター、はさみ、アイスピックなどの潜在的に危険な道具を使用することがあります。 [2]これにより、パッケージ自体が鋭利になることもあります。Yoursの調査では、回答者の 71% が食品パッケージを開けようとして怪我をしたことがあると述べています。回答者がパッケージを開けようとして受けた怪我で最も多かったのは、「指の切断、次に手の切断、手首の捻挫、手の打撲、肩の筋肉の緊張」でした。[10]英国の調査によると、食品パッケージを開けることによる怪我で、毎年 6 万人以上が病院で治療を受けています。[5]消費者製品安全委員会は、2004 年に米国でパッケージを開けようとして約 6,500 件の救急外来受診が発生したと推定しています。 [13] Institute for Good Medicine が 2009 年に実施した調査では、21 歳以上の成人の 17% が、休日や誕生日のプレゼントを開ける際に少なくとも 1 回は怪我をしたか、怪我をした人を知っていることがわかりました。[14]
ソリューション
パッケージデザイン
梱包業者と小売業者が協力すれば、パッケージの内容物に簡単にアクセスできる解決策は数多くあります。しかし、簡単にアクセスできるということは、窃盗や万引きが増えることにもつながります。
一部の企業は、消費者のイライラを軽減するために、パッケージを開けやすくしています。[15] [16]他の企業は、改ざん防止パッケージを維持する必要があります。パッケージの改善に向けた取り組みを推進する力には、消費者、小売業者、そして加齢とともにパッケージを開けるのが難しくなると感じている高齢者からの圧力などがあります。[17]
パッケージを簡単に開けられるようにする方法は、昔からいくつかあります。ミシン目、「開封テープ」、開封用部品などがあります。簡単に開けられる機能の中には、パッケージに追加のコストがかかるものもあります。[例が必要]
オープニング
難しい包装を開けるには、 家庭用のハサミや万能ナイフが使用されることがあります。金属用はさみは硬いプラスチックに効果的です。複合金属用はさみは機械的利点が高いため、手の力がほとんどなくても、このような包装を切り開けることができます。外傷用はさみも、このタイプの包装を開けるのに効果的であることがわかっています。
参照
参考文献
- ^ クリフォード、ステファニー（2011年6月2日）。「クラムシェルパッケージが廃棄される」。ザ・ブレティン。オレゴン州ベンド。ニューヨーク・タイムズ・ニュース・サービス。2013年10月5日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2011年6月6日閲覧。
- ^ ab 「Wrap Rage」。ABCニュース。2006年12月1日。 2009年8月3日閲覧。
- ^ ab 「The Oyster Awards」。Consumer Reports。 2007年3月。 2009年8月4日閲覧。
- ^ 「Wrap rage」。Word Spy。2005年3月1日。 2009年8月3日閲覧。
- ^ ab ムーア、ジェームズ（2003年11月7日）。「シティ・ダイアリー」デイリー・テレグラフ（英国） 。 2009年8月10日閲覧。
- ^ 「2007年の今年の言葉」(PDF)。アメリカ方言協会。2008年1月4日。 2009年8月6日閲覧。
- ^ 「The Oyster Awards」。Consumer Reports。2006年3月。2007年6月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2009年8月3日閲覧。
- ^ カーペンター、マッケンジー (2006 年 3 月 5 日)。「今日の小包は開けると殺人事件になる」。ピッツバーグ・ポスト・ガゼット。2009年7 月 26 日閲覧。
- ^ “Quotes”. IMDb . 2014年1月12日閲覧。
- ^ ab 「『ラップ騒動』が50歳以上を襲う」BBCニュース2004年2月4日2009年8月1日閲覧。
- ^ 「プラスチック包装が消費者を怒らせる」Canada.com 2008年1月26日2009年8月10日閲覧。
- ^ ゲンペルライン、ジョイス (2005 年 6 月 12 日)。「しかし、このドアは開かない」ワシントンポスト。2009年8 月 1 日閲覧。
- ^ Wenzel, Elsa (2008年4月7日). 「Killing the oyster pack」. CNET . 2009年8月3日閲覧。
- ^ http://www.myfamilywellness.org/wraprage 今年のホリデーシーズンは「ラップ レイジ」を避けましょう、2009 年 12 月
- ^ 「企業はラップ・レイジに対応し、開けるのがそれほど難しくないパッケージを設計」The Consumerist 2008年1月20日。 2009年8月3日閲覧。
- ^ 「Amazon Certified Frustration-Free Packaging FAQs」Amazon.com 。 2012年6月2日閲覧。
- ^ Alter, Lloyd (2008年2月11日)。「包装紙の激怒が消費者を狂わせる」TreeHugger 。 2009年8月3日閲覧。