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| 開発者 | インテュイット株式会社 |
|---|---|
| 初回リリース | 1984年 |
| オペレーティング·システム | Windows、Macintosh、Android、iOS |
| タイプ | 税務ソフトウェア |
| ライセンス | 独自 |
| Webサイト | turbotax.intuit.com |
TurboTaxは、 Intuit社が開発した、アメリカとカナダの所得税申告書を作成するためのソフトウェアパッケージです。TurboTaxは、H&R Block Tax SoftwareやTaxActと競合しながら、その製品分野でマーケットリーダーとなっています。[1] TurboTaxは、1984年にChipsoft社のMichael A. Chipman氏によって開発され、 1993年にIntuit社に売却されました。[2] [3]
同社は政治的影響力と不正なビジネス慣行をめぐって論争の的となっている。TurboTaxのメーカーであるIntuitは、他のほとんどの裕福な国で存在するような独自のオンライン納税申告システムを構築するために、内国歳入庁（IRS）に対して数百万ドル規模のロビー活動を展開した。 [4] [5] [6] [7] Intuitは複数の州の司法長官とニューヨーク州金融サービス局の調査を受けている。[8] [9]
TurboTaxは、IRS Free Fileプログラムとの合意の一環として、年間39,000ドル未満の収入がある個人にTurboTaxの無料版の使用を許可していました。2019年のProPublicaの調査では、TurboTaxは意図的にこのバージョンを検索エンジンでも見つけにくくし、無料版を探している個人を有料のTurboTaxバージョンに誘導していたことが明らかになりました。[10] TurboTaxは、「軍人割引」を作成して宣伝し、多くの軍人が実際にはソフトウェアを無料で使用できるにもかかわらず無料版を見つけにくくすることで、軍人に申告ソフトウェアの使用料を支払わせようとしました。[11]
概要
インテュイット・コンシューマー・タックス・グループはカリフォルニア州サンディエゴに拠点を置いています。[12]インテュイットを所有する インテュイット・コーポレーションはカリフォルニア州マウンテンビューに本社を置いています。[13]
TurboTax Deluxe、TurboTax Premierなど、さまざまなバージョンがあります。TurboTaxは、連邦所得税申告書と州所得税申告書の両方に使用できます。このソフトウェアは、ユーザーがステップバイステップで確定申告書を作成できるように設計されています。TurboTaxソフトウェアは、 TaxResources, Inc.のAudit Defenseを提供することで、納税者が自分で作成した確定申告書に追加のサポートを提供します。[14]
通常、TurboTaxの連邦ソフトウェアは年末にリリースされ、州ソフトウェアは1月中旬から2月中旬にリリースされます。[15] TurboTaxは通常、IRSがフォームの改訂を完了し、TurboTaxのバージョンを承認するとすぐに、通常は課税年度の終わりに新しいバージョンをリリースします。このプロセスは、所得税を徴収する州でも同様です。
2001年、TurboTaxはユーザーが入力した金融機関のパスワードをIntuitのサーバーと自宅のコンピュータに保存しました。[16]プログラミングエラーは修正されたと報告されていますが、2012年現在、TurboTaxは金融機関から直接データファイルをダウンロードするオプションを提供していません。代わりに、ユーザーに金融機関のログイン名とパスワードの入力を求めるか、データを手動で入力することを許可しています。[17]
2003年、IntuitはTurboTaxのアクティベーションスキームについて厳しい批判に直面した。[18]同社はこれに対し、製品からアクティベーションスキームを削除した。2005年、TurboTaxはFree File Allianceの一環として、連邦政府向け製品の基本バージョンを納税者が無料で使用できるようにサービスを拡大した。2006年までに、このサービスは調整後総所得が28,500ドル以下（軍人の場合は52,000ドル）の納税者と50歳以下の納税者を対象とした、無料の連邦オンライン納税申告書作成および電子申告に限定された。TurboTaxは無料バージョンの宣伝に関して多くの苦情を受けている。このソフトウェアの基本バージョンを使用する納税者の場合、連邦申告は無料である。しかし、州税の申告は無料ではなく、TurboTaxを使用して州の申告書を提出するコストは、連邦申告書の情報の入力が完了するまでユーザーには提示されない。
2008年、Intuitはデスクトップ顧客向けのTurboTaxの価格を15ドル値上げし、最初に作成した申告書の電子申告を無料にした。[19]同社の新しい「Pay Per Return」ポリシーは、同じ世帯のメンバーのために作成した申告書を含め、最初の申告書以降の追加の申告書を印刷または電子申告するたびに9.95ドルの料金が追加されるとして批判された。2008年12月12日、同社は新しいポリシーを撤回したと発表した。[20]
2009年1月21日、ティモシー・F・ガイトナーの米国 財務長官指名承認公聴会で、ターボタックスは世間の注目を集めた。ガイトナーは、2001年から2004年までの納税申告書の作成にターボタックスを使用したが、国際通貨基金に雇用されていたため、自営業税を誤って処理したと証言した。ガイトナーは、その後のIRS監査で発見されたこの誤りの責任は自分にあると明言し、ターボタックスを責めなかった。ガイトナーは42,702ドルの未払い税金を支払った。インテュイットは声明を発表してこれに対応し、「ターボタックス、およびすべてのソフトウェアと対面の納税申告書作成サービスは、ユーザーが申告書を作成する際に提供する情報に基づいて計算を行う」と述べた。[21]
2021年7月15日、インテュイットは、2021年10月の納税シーズン終了後にフリーファイルアライアンスから撤退すると発表し、「フリーファイルプログラムの制限とプログラム外の人々からの相反する要求により、プログラムを継続することはできない」と述べた。[22]
国際版
Intuit は、カナダの確定申告を、同じく TurboTax という名前で、以前は QuickTax と呼ばれていたまったく別の製品で扱っています。フランス語版は、2017 年に TurboImpôt に改名されるまで、元の名称 ImpôtRapide のままでした。
論争
「無料ファイルプログラム」ページを検索エンジンがインデックスするのをブロックする
年間収入が72,000ドル以下の米国市民は、IRS Free Fileプログラムを通じて、納税申告書を無料で作成・提出することができます。[23]しかし、TurboTaxの「無料ファイルプログラム」ページ（https://turbotax.intuit.com/taxfreedom/）には、検索エンジンによるインデックス作成をブロックする特定のHTMLタグ（noindex、nofollow）が含まれています。[24] TurboTaxは、無料提出の資格がある顧客を騙して、商用製品にサインアップさせています。[25] 2019年12月30日以降、IRSとの新しい契約により、TurboTaxは無料版サービスを検索結果から隠すことができなくなります。[26]
ブートトラックへの書き込み
2003 年版の TurboTax ソフトウェアには、ハード ドライブのセクター 33 に書き込むことで、以前にコンピュータにインストールされたことがあるかどうかを追跡するデジタル著作権管理が含まれていました。これにより、オペレーティング システムを再インストールしても、以前にコンピュータにインストールされていたかどうかを追跡できました。また、これにより、そこにデータを保存する一部のブート ローダーと競合し、それらのコンピュータを起動できなくなりました。[27]
申告不要の申請に反対
TurboTaxの所有者であるIntuitは、2008年から2012年の間に連邦政府へのロビー活動に1100万ドル以上を費やした。Intuitは「IRS政府の税務申告に反対」しており、特にカリフォルニア州で確立されたReadyReturnサービスに似たシステムで、納税者が事前記入済みの申告書を無料で提出できるようにしていることに反対している。同社はまた、IRSを含む財務省が申告不要の申告を開始することを禁止する法案について2007年と2011年にロビー活動を行った。Intuitの広報担当者は2013年初めに「他の多くの企業と同様に、Intuitは政治プロセスに積極的に参加している」と述べた。彼女は、申告不要の申告は「課税の正確性と公平性に影響を与える」と述べた。[28] [29]これにより、ジャーナリストのDylan Matthewsは2017年に同社に対するボイコットを提案した。[30] [31]
インテュイットは2012年のフォーム10-Kで、「連邦および州レベルの両方での政府の侵害が、近い将来、当社の事業に対する継続的な競争上の脅威となる可能性があると予想しています」と述べています。[28]
バージョンの再配置
2015 年 1 月、デラックス版がインタビュー モードで IRS スケジュール C、D、E、F をサポートしなくなったことが判明しました。デラックス版では、これらのスケジュールに「フォーム モード」で入力することはできますが、そうすると電子申告ができなくなる可能性があります。さらに、プレミアム版では、インタビュー モードでスケジュール C または F をサポートしなくなりました。Intuit はこれらの変更について広く批判され、短期的な緩和策で対応しましたが、決定は覆っていません。[32] 2015 年 2 月 5 日、Intuit は、デラックス版とプレミアム版から特定のスケジュールを削除する決定に関して、現在の顧客と以前の顧客に 2 回目の謝罪メールを送信しました。Intuit は、1 月 27 日に送信した最初の謝罪があまり受け入れられなかったことについても謝罪しました。2 月 5 日のメッセージで、Intuit は、2015 年のデラックス版とプレミアム版で方針を撤回し、これまでソフトウェアに含まれていたスケジュールも削除すると発表した。[33]
不正な返品請求
2015年2月15日のブライアン・クレブスの記事では、消費者から自分の名前ですでに請求された還付金についての苦情が急増したため、インテュイット社が州の電子申告された納税申告書の送信を一時的に停止したと報じられた。[34]
2015年2月22日の記事で、クレブスは、インテュイットが収益増加策の一環として、不正な返品が大規模に処理されることを故意に許可していたと元従業員2名から申し立てられたと報じた。同社の元セキュリティチームメンバーである両従業員は、詐欺防止に関する度重なる警告や提案を同社が無視していたと述べた。従業員の1人は、米国証券取引委員会に内部告発を提出したと報じられた。 [35]
景気刺激策の資金を顧客から転用
2021年、納税申告にTurboTaxを使用した個人の中には、政府から送られた刺激策小切手にアクセスできなかった人もいた。これは、TurboTaxが小切手を顧客の古くて使われていない銀行口座に転送したためである。[36]
「無料」の納税申告製品の虚偽の広告
2022年3月29日、連邦取引委員会は、無料の納税申告製品の虚偽の広告に対して、TurboTaxの親会社であるIntuitに対して法的措置を取ると発表した。委員会は、納税者の大多数は宣伝されていたTurboTaxの無料製品をいずれも使用できないと報告し、納税者がTurboTaxを使用して納税申告できると顧客に誤解を招いたと主張した。さらに、農業収入を得ている納税者やギグワーカーは、これらの製品の対象外である。[37] [38] Intuitは、FTCの主張は「信用できない」と発表し、無料の納税申告サービスはすべての納税者が利用できると主張して、対抗措置を取ると発表した。[39]
2022年5月4日、インテュイットは誤解を招く広告に関して1億4100万ドルの和解金を支払うことに同意した。[40] 2023年5月、同社は400万人以上の顧客に30ドルから85ドルの範囲の和解小切手を送付し始めた。[41] 2024年1月、FTCはインテュイットに対し、ほとんどの申告者が対象にならない「無料」の税務準備ソフトウェアに関する誤解を招く広告を修正するよう命じた。[42]
2024年3月現在、Intuitは無料のTurboTaxサービスの提供を停止しています。[43]
参考文献
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{{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク) - ^ IRS 無料ファイル プログラム
外部リンク
- 公式サイト（納税申告書）