シュピーゲル（米国の小売業者）

シュピーゲル

会社種別	プライベート
業界	衣類、家庭用品
設立	1865 （1865年）
創設者	ジョセフ・シュピーゲル
廃止	2019
本部	シカゴ、イリノイ州、米国 60609
サービスエリア	国際的
主要人物	ヘンリー・ジョンソン、リチャード・ロウ
ブランド	シュピーゲル、ブルックルアー、ニューポート ニュース、シェイプ FX、オールド クラフトマン、エディー バウアー
所有者	パトリアーク・パートナーズ LLC

シュピーゲルは、ジョセフ・シュピーゲルが1865年に設立したアメリカのダイレクトマーケティング小売業者です。シュピーゲルは、競合他社のシアーズ、オールデン、モンゴメリー・ワードと同様に、さまざまなブランドの衣料品、アクセサリー、靴、家庭用品、玩具、工具、銃器、電子機器を宣伝するカタログを発行していました。同社のブランドには、ニューポート・ニュース、シェイプFX、オールド・クラフトマンなどがありました。また、実店舗も運営していました。

シュピーゲルは1905年に最初の通信販売カタログを配布し、1925年までに同社の顧客数は1,000万人に達した。パリの ファッションショーに出向いたシュピーゲルのバイヤーは、アメリカ人女性にヨーロッパのファッショントレンドを紹介した。

2000年代初頭に財政難に陥った後、同社はパトリアーク・パートナーズに買収され、女性向けスタイルとファッション製品に注力しました。カタログは最終的に廃止され、デジタルマーケティングに切り替えられました。2019年に同社のウェブサイトは予告なく削除され、同社は営業を停止しました。

シュピーゲル社は、その歴史の最初の100年間は、主に家族経営の会社でした。同社は、ドイツ系ユダヤ人の起業家ジョセフ・シュピーゲルによって1865年に設立されました。ジョセフは、ドイツ人ラビの息子で、北軍大佐マーカス・M・シュピーゲルの弟でした。南北戦争の最後の数か月を南軍の捕虜収容所で過ごした後、ジョセフ・シュピーゲルはシカゴに定住しました。そこでは、義理の兄弟ヘンリー・リーベンシュタインが家具会社を経営していました。ジョセフ・シュピーゲルは、リーベンシュタインの援助を得て、シカゴのループ地区にあるワバッシュ・アベニューに小さな家庭用家具小売店、J・シュピーゲル・アンド・カンパニーを開業しました。

しかし、1871年にシカゴ大火が起こり、シュピーゲルの店舗を含むその地域の商業地区のほとんどが焼失した。火災後、ジョセフ・シュピーゲルとパートナーのジェイコブ・カーンは事業を立て直し、1874年までに会社は2人のリーダーシップのもと再び繁栄した。カーンは1879年に事業から引退した。1885年、シュピーゲルはシカゴの新聞数紙に定期的に広告を掲載し始め、翌年会社はステートストリートのより大きな建物に移転した。ジョセフ・シュピーゲルの2人の長男、モディ・シュピーゲル^[1]とシドニー・シュピーゲルはこの時期に事業に加わった。

シュピーゲルは 1888 年に最初のカタログを発行しました。カタログは市外に住む潜在的顧客にも配布されました。当時はまだ郵便注文システムが存在しなかったため、カタログはダウンタウンの店舗に顧客を誘致する役割を果たしました。しかし、1892 年までに多くの顧客が購入代金の支払いを遅らせたため、事業は悪化しました。負債が膨らみ、会社は倒産しました。モディ シュピーゲルの勧めにより、会社は 1893 年にシカゴのシュピーゲル ハウス ファーニシングス カンパニーとして生まれ変わりました。主な違いは、新しい会社が家具業界の他の多くの会社と同様に、掛け売りにしたことです。分割払いプランを提供するという決定とその決定のタイミングにより、その後数十年にわたるシュピーゲルの事業拡大が可能になりました。

新しいシュピーゲルはより大きな成功を収め、1898年にシカゴの南側に支店をオープンしました。3年後には南側に別の支店が営業を開始しました。同社のスローガン「私たちは人民を信頼します!」は、同社が信用販売に重点を置いていることを反映しています。1903年、ジョセフ・シュピーゲルの三男アーサーが、シュピーゲルの通信販売業務を展開する計画を持って事業に参入しました。数年間のロビー活動の後、アーサーは社内の上層部を説得して通信販売部門を開設させ、1905年にシュピーゲルは郵便による信用販売を行う最初の会社となりました。この新しいサービスは、会社のモットーに「私たちはどこの人民も信頼します!」という言葉が追加されたことに反映され、信用販売の延長に利息が課されなかったこともあって、同社の事業は大幅に拡大しました。

1906 年、シュピーゲルの通信販売の売上は 100 万ドル近くになりました 。通信販売事業の成功に対処するため、新しい会社、シュピーゲル メイ スターン アンド カンパニーが設立され、シュピーゲル ハウス ファーニシングス カンパニーは、通信販売部門の構築に伴う負債を負うのではなく、限られたリソースを従来の小売業に投入できるようになりました。アーサーは新しい会社の社長に任命されました。1909 年、シュピーゲルは、通信販売カタログでテディベアを提供することで、初めて全国的にアメリカの消費者にテディベアを紹介しました。アイディアル トイ カンパニーは、この成功したおもちゃ事業を開始するためにシュピーゲルと提携し、シュピーゲルは長年にわたり、会社の記念日を記念して従業員にテディベアを贈りました。

シュピーゲルは 1910 年以降、製品ラインの多様化に着手し、1912 年に初めてアパレルを発売しました。独立系衣料品メーカーとの提携が何度か失敗に終わった後、シュピーゲル・メイ・スターン・アンド・カンパニーは独自の女性用アパレル ラインの販売を開始しました。架空のデザイナーにちなんで名付けられた「マーサ レーン アダムス」ラインは大成功を収め、すぐにシュピーゲル・メイ・スターン・アンド・カンパニーの完全子会社となり、独自のカタログを発行するようになりました。マーサ レーン アダムスの売上は 1916 年までに 200 万ドル近くにまで成長しました。同年、アーサー シュピーゲルは32 歳で 肺炎で亡くなりました。

1926 年、同社の役員エド・スウィカードは、コンゴリウムの床材を使った販促のアイデアを発表しました。スウィカードは、900 万戸以上の住宅に郵送し、カット済みのコンゴリウムのパッケージを低価格で提供するという計画を練りました。顧客の反応はすばらしく、 その年の同社の売上は過去最高の 1,600 万ドルに達し、純利益は 400 万ドルでした 。1928 年、シュピーゲル・メイ・スターン・アンド・カンパニーは株式を公開し、シュピーゲル家が支配権を保持したものの、1928 年のシュピーゲルの株価は 1 株あたり 118 ドルに達しました。

大恐慌はシュピーゲルのビジネスに打撃を与えました。1930 年、シュピーゲルの株価は 1 株あたり 7 セントまで下落しました。翌年、シュピーゲル家は徐々に家具小売業を清算し始めました。1932 年までに、シカゴの最後のシュピーゲル家具店が閉店しました。

シュピーゲルは、大恐慌の初期にかなりの経済的損失を経験した後、1933 年から成長と利益の時期を迎えました。この間、 モディの息子である M. J. シュピーゲルが会社の経営を引き継ぎました。同社の「無利子の簡単なクレジット」ポリシーの積極的なマーケティングによって再び刺激を受け、売上高は 1932 年の 710 万ドルから 1937 年には 5,600 万ドル以上に増加しました 。さらに、30 万ドルの純損失が 250 万ドルの利益に変わりました。1938 年に売上が頭打ちになると、シュピーゲルは高所得層の消費者に焦点を移しました。同社は、全国的に有名な人気ブランドをカタログに追加し始めました。

第二次世界大戦の勃発はシュピーゲルにとって財政的に壊滅的な打撃となった。国内製造業の多くが戦時生産に移行したため、同社の人気カタログ製品の多くはもはや大量に入手できなくなっていた。労働力不足も同社の経営に影響を及ぼし、米国政府がクレジット購入を控えるよう促すと、シュピーゲルの経営陣は人気の「クレジット手数料なし」方針を放棄しなければならなかった。1942年と1943年を合わせて、同社は380 万ドルの損失を出した。1944年、シュピーゲルは流れを逆転させようと、シアーズ・ローバック・アンド・カンパニーやモンゴメリー・ワードの成功を真似しようと、再び小売店をオープンし始めた。同年、シュピーゲルはイリノイ州のサリー・ドレスショップ46店も買収し、その後数年間で他の地域チェーン店もいくつか買収した。1948年までに、シュピーゲルは衣料品、家具、電化製品、家庭用品、自動車用品など、幅広い商品を扱う小売店を168店運営していた。^[3]

実店舗での小売業で当初成功した後、小売業のコストが利益を上回り始めた。1950年代半ばまでに、シュピーゲルは再び信用による通信販売に注力するようになった。1954年までに同社の小売店のほぼすべてが売却されたが、顧客が会社の代表者に直接質問したり注文したりできるように、いくつかのカタログショッピングセンターは維持された。翌年、シュピーゲルはバジェットパワープランを発表した。これは、非常に低い月々の支払いで、顧客に時には1,000ドルもの信用枠を提供する寛大な方針であった。その目的は、シュピーゲルの顧客リストにできるだけ多くの名前を追加することであった。同社はまた、芝刈り機や耕運機などの屋外用電動機器、ブルックルアーという名前で販売されるパーソナルウォータークラフト、オールドクラフトマンという名前で販売される楽器など、カタログで提供される製品の範囲を大幅に拡大した。^[要出典]

1960年までに、売上高は2億ドルを超え 、約200万人がシュピーゲルのクレジット口座を保有していました。さらに、シュピーゲルはペットの販売も開始しました。^[4] 1965年、家族経営の会社として1世紀にわたる経営を経て、シュピーゲルはベネフィシャル・ファイナンス・カンパニーに買収されました。シュピーゲルの株主はベネフィシャルの株式を受け取り、シュピーゲルはベネフィシャルの完全子会社となりました。^[要出典]

シュピーゲルは、いくつかのゲーム番組、特に『ザ・ハリウッド・スクエアズ』 、『ザ・プライス・イズ・ライト』、『レッツ・メイク・ア・ディール』で賞品を配るという形でテレビ露出と広告の恩恵を受けた。アナウンサーは、オンエアの宣伝アナウンスでシュピーゲルの豊富なカタログ提供を強調し、シュピーゲルのシカゴの郵便番号である 60609 を含めた。これらの番組では、出場者にカタログの商品を購入できる一定額のギフト券を授与することが多く、優勝者は賞品を自分で選ぶことができるようにした。^[要出典]

1970年代初頭、米国連邦取引委員会はシュピーゲルのマーケティング戦略に関していくつかの告発を行った。1971年、FTCはシュピーゲルが一部の声明やカタログ広告で信用条件を適切に開示していなかったと非難した。同社はまた、信用生命保険の取り扱いや、製品出荷前に信用承認が必要であることを顧客に通知せずに無料の自宅試用を提供していたことでも告発された。^[5]さらに、1974年には、FTCはシュピーゲルの債権回収方針が顧客を不当に扱っていると告発した。この時期にFTCが提起した苦情のほとんどは、会社の慣行の変更によって解決され、政府による深刻な措置は概して回避された。^[6]

1970 年代半ばの金利上昇により、クレジット アカウントの融資はコスト高になりました。また、その頃、シュピーゲルは、急速に全国展開していたKmartなどのディスカウント ストアとの激しい競争に直面し始めました。1976 年、ベネフィシャルは、会社の立て直しを図るため、モンゴメリー ワードとエイボンの通信販売業務のベテランであるヘンリー "ハンク" ジョンソンを雇いました。ジョンソンが最初に行ったことの 1 つは、会社の経営を合理化することだった。数十人の幹部が解雇され、全体の従業員数は次の 5 年間で半減し、1976 年の 7,000 人から 1981 年には 3,500 人になりました。ジョンソンは、シュピーゲルの残りのカタログ ストアも閉鎖しました。^{[出典が必要]}

ジョンソンはシュピーゲルのイメージを「印刷された高級デパート」に変えました。それに応じて、シュピーゲルのカタログは完全に刷新され、低予算の商品は、キャリアウーマン向けの高級アパレルやアクセサリーに置き換えられました。デザイナー ラベルの付いた商品は、同社がグロリア ヴァンダービルト製品ラインを導入した 1980 年に登場し始めました。^[要出典]

1980 年代初頭、カタログ販売は全般的に活況を呈しました。シュピーゲルの売上は年間 25 ～ 30 パーセントの成長を遂げ始めました。この時期、シュピーゲルはカタログ販売でシアーズ、JCPenney、モンゴメリー ワードに次ぐ第 4 位でしたが、同社の戦略は大手の競合他社によって追随されていました。

1982年、ベネフィシャルはシュピーゲルを、カタログ販売で有名な西ドイツの大手民間企業オットー・ヴェルサンド社に売却した。 ^[7] 1982年から1983年にかけて、シュピーゲルの収益は3億9,400万ドルから5億1,300万 ドルに増加し 、同社の税引前利益は2倍以上になり、 1983年には2,250万ドルに達した。 ^[8]翌年、シュピーゲルの経営権はオットー・ヴェルサンド社から経営権を持つ一族のオットー家に移管された。新たなオーナーシップの下、シュピーゲルは高級製品のアウトレットへの変革を続けた。^[9]

1984年、シュピーゲルは4つの主要カタログに加えて専門カタログの配布を開始した。1986年までに、イタリアからの輸入品、プラスサイズの衣料品、その他の専門商品を掲載した専門カタログが25冊配布された。その年、シュピーゲルは合計1億3000 万部のカタログを1 億ドルで郵送し、会社の売上は 初めて10億ドルを超えた。^[10]

1987年、議決権のない株式600万株が一般に売却され、1965年以来初めてシュピーゲルが完全に非公開でなくなった。1988年、シュピーゲルはゼネラルミルズからスポーツウェアとアウトドア用品の小売チェーンであるエディー・バウアー社を買収した。カタログ販売も行っていたエディー・バウアーの 年間売上高は2億6000万ドルだった。買収後1年で、チェーンは60店舗から99店舗に拡大した。^[11]

1989年までに、シュピーゲルは米国で第3位のカタログ小売業者となり、 60種類の専門カタログを含むカタログの総発行部数約2億部、アクティブ顧客基盤500万人を擁していた。^{[12] [13]}

1990年、シュピーゲルはファースト・コンシューマーズ・ナショナル・バンク（FCNB）を買収し、FCNBはシュピーゲルとエディー・バウアーの顧客に対してクレジットカードと明細書の発行を開始した。^{[14]その年、同社は女優}キャンディス・バーゲンを起用したキャリアウーマン向けの積極的な広告キャンペーンを展開した。バーゲンは人気シチュエーションコメディー「マーフィー・ブラウン」でキャリアウーマンを演じた。このキャンペーンではバーゲンが宣伝した専門カタログも取り上げられ、百貨店での買い物の不便さとカタログでの買い物の比較的容易さを強調した。^[15]

同社はカタログに掲載されている商品をもとに小売店の運営を拡大し始めた。シュピーゲルの店舗にはプラスサイズの女性用アパレルを提供する「For You From Spiegel」や、1991年に初めて発売された子供用アパレルのラインを提供するCrayola Kidsなどがあった。これらの革新にもかかわらず、同社の成長は全国的な経済不況により停滞し、1991年には収益が急激に減少した。翌年、シュピーゲルの収益が20 億ドルを超え、わずかな利益が実現した。エディー・バウアーは特に好調で、店舗数は265にまで成長した。^[16]

1993年8月、シュピーゲルは中価格帯の女性用衣料品を専門とするカタログ会社ニューポート・ニューズ（旧エイボン・ファッションズ）の買収を発表した。同年後半、シュピーゲルはアフリカ系アメリカ人女性向けの衣料品ラインを特集したエボニー誌 との提携による新しい専門カタログ「Eスタイル」を出版した。 ^[17]同年、シアーズはカタログ販売業務を中止し、シュピーゲルと他の専門カタログ小売業者はすぐにリーダーシップを発揮し、市場シェアを拡大​​した。^[18]

 シュピーゲルは1993年に総収益26億ドルを報告した。エディー・バウアーの店舗での売上高は、30の新しい店舗の開設により、その年に10億ドルに達した。シュピーゲルとエディー・バウアーでは、 1993年に81の異なるカタログが配布され 、総発行部数は3億1,300万部を超えた。 ^[19]同社の専門小売店も1993年に好調な業績を上げ、8億4,000万ドルの売上を上げた。^[20]  

1994年、シュピーゲルはタイム・ワーナー・エンターテインメントと合弁会社を設立し、ケーブルテレビ向けのホームショッピングサービスを2つ立ち上げた。サービスのうち1つは「カタログ 1」と名付けられ、多数の高級カタログ小売業者を1つのチャンネルで紹介するショーケースとして計画され、各小売業者は革新的なエンターテイメントスタイルの番組で商品を販売する予定だった。 1994年のカタログ1には、シュピーゲルとエディー・バウアー^[21]のほか、ボンベイ・カンパニー、クレート・アンド・バレル、ネイチャー・カンパニー、ニーマン・マーカス、シャーパー・イメージ、ビューアーズ・エッジ、ウィリアムズ・ソノマが参加した。^[22]このチャンネルは、その年に5つの市場でテストされた。^[23]ニューヨーク州ロチェスター、ウィスコンシン州ミルウォーキー、ニューハンプシャー州ナシュア、オハイオ州コロンバス、ペンシルベニア州ピッツバーグ^[24]

シュピーゲルは1994年にリリアン・ヴァーノン、ランズエンド、その他のカタログ会社と提携し、CD-ROMカタログを作成した。^[25]同社はMCIコミュニケーションズ・コーポレーションと提携し、両社の顧客基盤の拡大を目指した。MCIは、長距離電話サービスをMCIに変更した顧客に35ドルのシュピーゲル・ギフト券を提供し始めた。MCIはまた、少なくとも6か月間MCIユーザーであり続けた顧客に追加の20ドルのギフト券を提供した。この頃、シュピーゲルはアメリカ・オンラインなどのオンラインサービスを通じて電子ショッピング市場に参入することを検討していた。^[26]これは1995年に実現したが、1年前に開始したカタログ 1のベンチャーを犠牲にした。^[27]この時までに、カタログ 1はさらに3つのテスト市場で放送を開始し、そのプレゼンスは合計8都市にまで増加した。^[28]しかし、タイム・ワーナーとシュピーゲルは、カタログ1のウェブサイトを立ち上げ 、インターネットの人気の高まりを利用した方が大きな利益が得られると判断した。それに応じて、彼らはケーブルテレビ事業を縮小し、タイムワーナーの人気のあるパスファインダーサイトを通じてホームページの作成に取り組み始めました。^[要出典]

シュピーゲルは1995年にカナダ市場への参入も開始し、1996年春までにカタログを配布する計画だった。カナダでのエディー・バウアーのビジネスが好調だったことと、カナダでの良好な流通契約が、同社の大規模進出の決定を後押しした。エディー・バウアーは日本でも好調で、同社は過去数年間に日本に多くの小売店を建設していた。^[29]

1996 年はエディー バウアーの歴史上最も利益のあった年となり、シュピーゲルの収益も増加しました。エディー バウアーの商品は人気が高く、在庫切れの問題が頻発しました。これは消費者の需要が高かったことの直接的な結果です。エディー バウアーは 1996 年に従業員に「バランス デー」を導入したことでも話題になりました。これは年間休日 1 日の追加です。この追加は、革新的な福利厚生を従業員に提供するという同社の取り組みを示すものであり、従業員はこれを「コール イン ウェル デー」と呼ぶようになりました。同社は、独身の従業員に、家族を持つ従業員に提供される福利厚生と同等の福利厚生を提供する方法を見つける努力をしました。^{[引用が必要]}

シュピーゲルは 1997 年に 30 億 6000 万ドルの収益を上げ、そのうち約 18 億ドルはエディー バウアー事業によるものでした。しかし、エディー バウアーが親会社に貢献したにもかかわらず、この子会社は厳しい会計年度を迎えました。^[30] 1996 年に製品需要が増加した後、同社は 1997 年に過剰生産と過剰在庫に陥りました。さらに、エディー バウアーの新しい商品は前年ほど人気が​​なかったため、同社は商品の過剰供給に陥りました。1998 年 8 月 17 日の Puget Sound Business Journal で、エディー バウアーの社長兼 CEO であるリック ファーシュは、同社の問題について次のようにコメントしています。「計画が過剰で、在庫が過剰で、デザインが過剰で、色が過剰でした。そして、(昨冬は) 暖かすぎたため、問題が生じました。」^[要出典]

1998年はエディー・バウアーにとって、そしてその後バウアーの親会社にとってさらなる困難をもたらした。エルニーニョ現象として広く知られる気象現象によってもたらされた例年よりも暖かい冬の天候は^[31]、再びバウアーの売上高に打撃を与えた。その結果、シュピーゲルのその年の総収益は29 億4000万ドル^[32]に落ち込んだ。 ^[33]

シュピーゲルは下降スパイラルを止め、再び収益を上げることに着手した。同社はメインカタログをリニューアルした。^[34]以前は、異なる、そしてしばしば矛盾するアイテムとイメージの寄せ集めのような状態だった。同社は働く女性だけをターゲットにしたカタログを作成し、例えば1,000ドルのデザイナーブランドの服を20ドルのカジュアルシャツの隣に置かないようにメインカタログを構成した。エディー・バウアーも軌道修正に着手した。^[35]

年末までに、シュピーゲルは収益が改善したと発表した。1998 年は収益が減少したものの、シュピーゲルが 1999 年初めに発表した会計年度末の文書によると、同社は利益を上げてプラスのキャッシュ フローを達成した。エディー バウアーの業績は今年も期待外れだったが、シュピーゲルの別の子会社カタログであるニューポート ニュースは堅調な業績を上げた。

数年にわたる経済的衰退の後、同社は多額の財務損失を被り、2000年代初頭までに3度もオーナーが変わった。2003年、シュピーゲルは破産法に基づいて破産および再建を申請した。これにはエディー・バウアーの店舗60店の閉鎖も含まれていた。^{[36]翌年、}ゴールデンゲート・キャピタル・パートナーズとパンゲア・ホールディングスが率いるグループがシュピーゲルとニューポート・ニュースのカタログ事業を買収した。同時に、再建中の既存の会社はエディー・バウアー部門を保持し、最終的に子会社の名前を会社名として採用した。2004年以降、シュピーゲルのカタログと女性向けファッションカタログのニューポート・ニュースは、シュピーゲル・ブランズ社という名前で運営された。

2008年、シュピーゲルはグラナイト・クリーク・パートナーズ率いる投資グループに再び売却された。2009年6月、シュピーゲルは再びプライベート・エクイティ・ファンドのパトリアーク・パートナーズLLCに売却され、その後シュピーゲルLLCの名称で運営され、2009年から2012年まではそれぞれシグネチャー・スタイルズLLCおよびアルテミスLLCとして事業を行っていた。その後、シュピーゲルの本社はシカゴからニューヨーク市に移転した。2012年、同社がデジタルマーケティングを採用して印刷カタログを廃止した際に、シュピーゲルの経営陣が交代した。

2016年、シュピーゲルはアリスチェ・ヴァンツァーを表紙に起用し、アメリカのファッションデジタルカタログとして初めてトランスジェンダーモデルを起用すると発表した。 ^[37]同時に、他のパトリアーク・パートナーズ社も予告なしに突然閉鎖し始めた。^{[38]最終的にパトリアークに対して数件の訴訟が提起され、米国}証券取引委員会から民事詐欺の疑いがかけられた。^[38]

最終的に、2019年から2020年の冬の間に、シュピーゲルのウェブサイトは削除され、同社は突然営業を停止した。^[要出典]

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