スクリューフィックス

スクリューフィックスダイレクトリミテッド

会社種別	子会社
業界	自分でやる 住宅改修 園芸用品 キッチンとバスルーム
設立	ヨーヴィル — ウッドスクリュー カンパニー (1979)
創設者	ジョン・ゴダード・ワッツ
本部	ヨーヴィル、イングランド、イギリス[1]
拠点数	1,726（2023）[2]
主要人物	ジョン・ミューエット （最高経営責任者）[3]
製品	ネジ、電動工具、手工具、固定具および付属品、キッチンおよび浴室、電気および照明、建築および建具、暖房および配管、安全および作業服、セキュリティおよび金物、アウトドアおよびガーデニング
収益	25億3,800万ポンド[4] :  10   （2023年）
従業員数	14,000人以上（2023年）[5]
親	キングフィッシャー
Webサイト	スクリューフィックス

Screwfix Direct Limited（商号：Screwfix ）は、英国を拠点とする工具、付属品、金物製品の小売業者です。^{[6] 1979年にWoodscrew Supply Companyとして設立されたこの会社は、1999年7月に}B&Qも所有するKingfisher plcに買収され、ロンドン証券取引所に上場されています。

サマセット州ヨービルに拠点を置くスクリューフィックスは、 1979年にウッドスクリューサプライカンパニーとして始まりました。^[7]同社の最初の通信販売カタログは、ネジ専用の1ページで構成されていましたが、1987年に「ハンディメール」という4ページのバージョンに拡大され、 DIYや貿易の専門家にハードウェアを提供しました。

スクリューフィックス ダイレクトの名で最初にカタログが発行されたのは 1992 年で、売上高が 400 万ポンドに達した同社は、1994 年にヨーヴィルのペン ミルにあるより広い建物に移転しました。1998 年には売上高が 2,800 万ポンドに増加し、ヨーヴィルのハウンドストーン ビジネス パークにある専用敷地に移転しました。^{[引用が必要]}

最初のウェブサイトは1999年2月に開設されたが、これは同社が当時B&Qやコメットを傘下に持っていたキングフィッシャー社に買収される5か月前のことだった。^{[7] [8]}その年の後半、同社はハウンドストーンの拠点を拡張し、500人を雇用する新しいコンタクトセンターを開設した。2000年1月、スクリューフィックスは売上高5,800万ポンドを発表し、営業時間は週7日に延長された。

2001 年 1 月、売上高が初めて 1 億ポンドを超え、コンタクト センターのさらなる拡張を経て、Screwfix は 2002 年に 1 億 8,500 万ポンドの売上高を発表しました。2000 年 3 月には 1,000 人目の従業員が組織に加わり、1 か月後には英国本土内での翌日配達が導入されました。

同社はその年の後半にウェブサイトをリニューアルし、小売業者オブ・ザ・イヤーを受賞した。^[9] 2004年9月、増加する需要に応え続けるため、翌日の注文に対応するため、完全に自動化された325,000平方フィートの配送センターがストーク・オン・トレントのトレンサムにオープンした。^[10]同年後半には、オンラインフォーラムのScrewfixコミュニティも立ち上げられた。

同社は 2008 年に Plumbfix を立ち上げ、資格のある配管工に幅広い専門商品をよりお得な価格で提供しました。翌年には Electricfix も立ち上げました。2011 年 7 月には、Screwfix が「Click & Collect」サービスを開始しました。これにより、顧客はオンラインで安全に注文と支払いを行い、最短 5 分で店頭で受け取ることができます。

また、同年、Screwfix のモバイル ウェブサイトが開設され、自宅以外でも簡単にショッピングできるようになりました。2012 年 1 月にはこのプラットフォームに Click & Collect が導入され、それ以来、モバイルからの売上は 250% 増加しました。^[要出典]

2013 年までに、Screwfix は 300 番目の店舗をオープンしました。2014 年には、北アイルランドに 7 店舗、ドイツに 4 店舗をオープンしました。^[要出典] 2013 年以降、Web サイトとモバイル サイトは拡張され、オンラインで入手できる製品は 33,000 点にまで増え、コンタクト センターの営業時間も延長されて 24 時間 365 日のサービスが提供されています。

2015 年には、Screwfix のQuickshopアプリがリリースされました。このアプリを使用すると、顧客はスマートフォンで注文を作成し、店舗のレジでスキャンできる QR コードを生成できます。

Screwfix.com と Screwfix アプリは、1 週間あたり最大 700 万人のユニーク ビジターを魅了しています。Screwfix の Click & Collect サービスにより、顧客はオンライン (または電話) で消耗品を購入し、最短 1 分で店舗で受け取ることができます。

2016 年、Screwfix は Retail Week Awards で「Teleperformance Customer Experience Initiative of the Year」を受賞しました。2018 年には、Retail Weekの「2 億 5,000 万ポンドを超える最優秀小売業者」および「デジタル パイオニア」賞を受賞しました。^{[引用が必要]}

2021年に導入されたScrewfix Sprintでは、顧客が新しいScrewfixアプリで注文すると、60分以内に自宅または現場に直接配達されるようになりました。このサービスは現在、325以上の対象店舗で利用可能で、英国の人口の約50％に届いています。Screwfix Sprintは、eコマースアワード2023で「配達における最優秀イノベーション」を受賞し^[11]、リテールウィークアワード2022で「最優秀顧客体験」を受賞しました^[12]。

2022年7月、スクリューフィックスはグロスターシャー州バートン・オン・ザ・ウォーターに800店舗目をオープンし、英国とアイルランド共和国全体で1,000店舗という中期目標に近づきました。

2021年にフランス語ウェブサイトの立ち上げが成功した後、Screwfixは2022年にフランスで最初の5店舗をオープンしました。当初はオー・ド・フランス地域にありましたが、現在はフランス北部に20店舗あり、2024年にはさらに店舗を増やす予定です。2023年には、Screwfixはヨーロッパのウェブサイトを立ち上げ、スペイン、ポーランド、オランダ、オーストリア、ベルギー、スウェーデンの顧客にサービスを提供しています。

2024年3月、スクリューフィックスはノッティンガム・ビルバラに英国とアイルランドで900店舗目となる店舗^[13]のオープンを祝い、成長を続ける同社にとって新たな節目を迎えました。

2024 年 4 月現在、Screwfix は英国、アイルランド、フランスで 900 を超える店舗ネットワークを運営しています。

スクリューフィックスの全店舗はすでに再生可能電力のみで稼働しており、同社は既存の店舗に空気熱源ヒートポンプを導入し始めている。2023/24年度末時点で、630店舗を超えるスクリューフィックス店舗に低炭素技術が導入されており、これは全体の60%以上を占め、2024年にはさらに多くの店舗に導入される予定である。

2013年4月、スクリューフィックスは最初の慈善団体であるスクリューフィックス財団を設立しました。^[14]この財団は、英国全土の困っている人々のために、コミュニティの建物や施設の修理、修復、維持、改善に関わる慈善プロジェクトを支援しています。スクリューフィックス財団はマクミランと協力し、英国全土の困っている地元の慈善団体や非営利団体にも寄付を行っています。

スクリューフィックス財団は設立以来（2023年10月現在）、1,300万ポンド以上を寄付してきました。

• スクリューフィックス公式サイト
• スクリューフィックス財団公式サイト

北緯50°56′51″ 西経2°40′29″ / 北緯50.94750° 西経2.67472° / 50.94750; -2.67472