PSBインサイト

プレス

会社種別	広報
設立	1977 (1977)
創設者	マーク・ペンとダグラス・ショーン
サービスエリア	全世界
主要人物	デイブ・ゴードン CEO
サービス	市場調査、戦略的コミュニケーション、広告
親	WPP株式会社
Webサイト	詳しくはこちら

PSB Insights（旧称Penn, Schoen & Berland ）は、1997年にマーク・ペンとダグラス・ショーンによって設立されたコンサルティング会社です。

同社の創設者であるマーク・ペンとダグラス・ショーンは、2人とも学生だったホレス・マン予備校で出会い、^[1]後にハーバード大学に入学した。1974年、ショーンはペンをヒュー・キャリーのニューヨーク州知事選キャンペーンに引き入れ、^[2] 1977年に同社を設立した。^{[3] 1977年、ペンとショーンはコンサルタントのデイビッド・ガースに雇われ、}エド・コッホのニューヨーク市長選キャンペーンの世論調査を実施した。 ^{[4] [5]}同社は、夜間追跡世論調査と結果のコンピューター分析を導入し、キャンペーンのメディア戦略に役立てられ、コッホの選挙勝利に貢献した。^{[6] [7]} 1980年代、彼らはイスラエルの首相メナヘム・ベギンのために働いた。^{[6] [8]}ニューヨーク・タイムズ紙によると、同社のコンピューターによる世論調査分析とダイレクトメールの専門スタッフの活用は、当時の政治キャンペーンにおける重要なイノベーションだった。^[9]

マイケル・バーランドは1990年に同社に入社し^[10]、同社はペン・ショーン・アンド・バーランド・アソシエイツとして知られるようになった。1990年代には同社は企業顧客への注力を深めたが^{[11] 、1995年にショーンとペンは}ビル・クリントンと協力し、企業界と以前の政治顧客での経験を生かして、彼の日常的なコミュニケーションと1996年の再選キャンペーンについて助言した。^{[2] [5]}

2001年11月、ペン・ショーン・バーランドはロンドンを拠点とするメディア・コミュニケーション企業WPPグループに買収された。^[12]同年後半、同社はメディア・エンターテインメント事業部を設立した。^{[13]その後、同社は}バーソン・マーステラの一部門となり、ヤング・アンド・ルビカム・グループの一員となった。 ^[14]

2012年7月、マーク・ペンはバーソン・マーステラとペン・シェーン・バーランドの両社を去り、ペンの退社後は会長のドナルド・A・ベアがペン・シェーン・バーランドを率いた。 ^[15] 2012年10月、バーソン・マーステラのエグゼクティブ・バイスプレジデントであるジェイ・レベトンがPSBの暫定CEOに任命された。^[16] 2019年12月、ピーター・ホルストがPSBのCEOに任命された。^[17] 2020年5月、PSBはPSBインサイトとしてブランド名を変更した。同社はニューヨーク市、ワシントン、デンバー、シアトル、ロサンゼルス、ロンドン、ドバイにオフィスを構えている。^[18]世界中で、PSBは200人以上のコンサルタントを抱えている。^[13]

PSBは1995年にクリントン政権に雇われ、1996年の選挙に向けてホワイトハウスの政治戦略を変更し、ビル・クリントンが「新しい民主党」の言語と政策を開発するのを支援した。^[11]たとえば、「21世紀への架け橋」という用語は、市場でテストされたフレーズを使い始めるようクリントンに助言したペンの助けを借りて開発された。^{[19 ]}

1996年、同社はクリントン氏の再選キャンペーンに携わり、最新の政策で勝利するのを支援した。^{[2] [12]} 1996年の選挙での同社の仕事に対して、タイム誌はキャンペーンと彼らの影響力に焦点を当てた記事の中で、ペン氏とショーン氏を「メッセージの達人」と称した。^[20]

PSBはクリントン政権の2期目も世論調査とアドバイスを続けた。PSBの注目すべき世論調査の1つは、1997年の予算剰余金の支出の優先順位を社会保障に優先させる政策に直接つながった。クリントンは1998年の一般教書演説で、剰余金の配分においてまず社会保障に焦点を当てるよう議会に求めた。^[11]

2001年と2005年、PSBはマイケル・ブルームバーグのニューヨーク市長選挙キャンペーンに世論調査を提供した。2001年の選挙では、同社はニューヨーク市民の意見に関する情報を収集するために世論調査を実施した。PSBは2005年の再選キャンペーンでもブルームバーグに雇われた。ニューヨークポスト紙によると、同社は「有権者リストの開発」を提供し、「市政選挙のために開発された中で最も洗練されたデータベース」を作成した。^[21]

ペンは2005年に当時の首相トニー・ブレアに雇われ、来たる英国総選挙のアドバイスを行った。彼は労働党の選挙チームの一員となり、伝統的に保守党に投票していた有権者を獲得する戦略に取り組んだ。^[22]この戦略により、ブレア率いる労働党は党史上初めて3期目の当選を果たした。^{[23] [24]}

PSBは、2000年にニューヨーク州の下院議員になるためのヒラリー・クリントンの選挙運動に初めて協力しました。 ^[12]

2007年と2008年、PSBは民主党の大統領候補指名選挙でクリントンに世論調査、ダイレクトメール、その他のサービスを提供した。同社が提供するサービスの一環として、ペンはクリントンのコミュニケーションアドバイザーとなり、20人の従業員からなるチームを雇って通常の選挙活動を行った。^{[25] [4] 2008年4月、バーソン・マーステラの最高経営責任者として、ペンがコロンビア政府代表と会い、クリントンが反対する}自由貿易協定の推進について話し合ったことが明らかになった。ペンはチーフストラテジストの役職を退いたが、彼とPSBは選挙活動のために世論調査とアドバイスを続けた。^[26]

PSBは2004年のベネズエラのウゴ・チャベス大統領の罷免を問う国民投票の際に世論調査を実施し、投票者の59%がチャベス罷免に賛成すると予測して選挙日に世論調査結果を発表した。翌日の国民投票の結果は世論調査結果とほぼ正反対で、58%が大統領の罷免に反対した。ショーンは国民投票は「大規模な不正」だったと述べ、ペンはPSBがベネズエラで実施した過去2回の出口調査が最終結果を正しく予測していたと指摘した。^[27]国民投票の結果は、投票を監視した米州機構事務総長のセサル・ガビリアと元米国大統領ジミー・カーターによって承認された。 ^[28]野党指導者はPSBの出口調査を不正の証拠として挙げ、結果を受け入れることを拒否した。^[29]

出口調査では2万件の回答があり、大量のデータが得られ、標本誤差は極めて低くなりました。経済政策研究センターによると、出口調査の標本誤差の可能性は非常に低く、観察者は不正の兆候を発見しなかったため、結果の食い違いにつながったのは調査方法だった可能性があります。^[29] PSBは、調査の実施方法についてマスコミから批判されました。なぜなら、同社はSúmateと呼ばれるベネズエラのグループのメンバーをフィールドワークに使用したためです。このグループはリコールの組織化に関与しており、ベネズエラ政府からは反チャベス派とみなされていました。^[28]同社は、問題は出口調査ではなく投票にあると述べました。^[28]出口調査の後、ペンがショーンに代わりPSBのベネズエラ代表に就任しました。^[30]

1999年、同社はワシントンの全米民主研究所の委託を受け、スロボダン・ミロシェヴィッチの民主党の対立候補を支援するためにセルビアで世論調査を実施した。 ^[31]世論調査では、有権者の大多数がミロシェヴィッチの業績を不承認とし、辞任を望んでいることが判明し、米国で彼が再選される可能性は低いとの見方を裏付けた。^[32]

2004年、PSBはウクライナ大統領選挙の出口調査を実施した。世論調査はウクライナのICTVテレビ局の委託によるものだった。^[33]同社はまた、シルヴィオ・ベルルスコーニのフォルツァ・イタリア党の依頼で2006年にイタリアでも世論調査を実施した。ベルルスコーニは選挙前の最終世論調査で野党党首ロマーノ・プロディと同票だったと述べたが、他の調査会社が実施した世論調査ではプロディが約5パーセントの差で勝利すると示されていた。^[34]最終結果ではプロディは0.1パーセント未満の票差で勝利した。^[35]

ジェネシス・バーソン・マーステラ（GBM）の元CEOでバーソン・マーステラ（BM）のアジア太平洋担当取締役であるアシュワニ・シングラ氏率いるPSBの南アジア事務所^[36]は、インド人民党（BJP）により2014年下院選挙の世論調査会社に任命された。同社は、インド国民の信任を得て政府を樹立するための選挙戦略を策定するため、30万人を超えるインタビューを含む3回の世論調査を実施した。BJPは前例のない勝利を収め、過去30年間の選挙史上見られなかった単独政党の過半数を確保した。^[要出典]

PSBの企業向け業務は、政治キャンペーンで得た経験を活用して、数多くのフォーチュン500企業に対する調査、アドバイス、コミュニケーションを行うことに重点を置いています。^{[37]同社の主要企業顧客には、} AT&T、フォード、マクドナルド、シティバンク、フェイスブック、マイクロソフトなどがあります 。^{[38] [39]}

1993年、PSBはAT&Tに助言し、電話会社の焦点を再び定め、MCI社と競争するための広告戦略を分析した。ライフスタイルや行動に関する世論調査データを含むPSBの調査により、AT&Tの戦略には、母国に電話をかける移民などのニッチなグループがこれまで考慮されていなかったことが判明した。PSBの助言に従い、AT&Tはコマーシャルでニッチ市場の詳細を取り上げ、特別にターゲットを絞ったオファーでこれらの顧客を獲得した。^{[4] [5]}

マイクロソフトは1990年代からPSBの顧客である。^[11]ペンは、2000年に米国司法省が起こした反トラスト訴訟の判決で義務付けられたマイクロソフトの分割を阻止するキャンペーンでビル・ゲイツに助言した。^[5]同社はまた、裁判後のマイクロソフトに関する消費者の意見に関する重要な調査を提供した。^[39]

2004年、PSBは映画『スーパーサイズ・ミー』公開後の世論の悪化を懸念したファーストフード会社マクドナルドのために英国で調査を実施した。^[40] PSBの消費者と利害関係者グループへの調査では、食品の品質がこれらの視聴者の間で高い優先事項であることが判明した。その結果、食品の品質に焦点を当てた広告キャンペーンが開始された。^{[39] [40]}

1990年代初頭から、PSBはメジャーリーグベースボールのファンを対象に調査を行ってきた。MLBコミッショナーのバド・セリグによると、この調査はプレーオフやインターリーグの拡大など、スポーツの構造の変化につながったという。^[41] 1997年、MLBがチームの地理的再編を進めるかどうかを検討していたとき、PSBはファンを対象にした調査やフォーカスグループなどの研究を実施した。同社は、ファンの大多数がそのような再編に賛成していることを発見した。^{[42] [43]}

同社は2009年と2010年にフォードのために車載電子機器に焦点を当てた調査を実施した。フォードの車載電子機器の販売事例を裏付けるために2009年にPSBが実施した世論調査では、調査対象者の93％が運転中のテキストメッセージの全国禁止に賛成していることが判明した。^[44] 2010年、フォードはPSBの調査データに基づいて、親が10代のドライバーが露骨なラジオ番組を聴くのを阻止できる技術を導入した。^[45]

2015年、フォードはアルミボディを採用した再設計されたF-150トラックの導入を準備していた。PSBは、耐久性と安全性に対する潜在的な攻撃を中和しながら、新しいF-150を宣伝するための最も効果的なメッセージを決定するための調査を行った。材料を「軍用グレードのアルミニウム合金」と表現し、同じ材料が米軍の高度な攻撃車両に使用されていることを強調することで、フォードは、最も売れている車両を市場で最も頑丈なトラックとして位置付けることができた。^[46]

同社のエンターテインメントおよびメディア事業は2001年に設立され、雑誌出版社、映画スタジオ、ビデオゲーム出版社向けにマーケティングポジショニング、テスト上映、フォーカスグループ、クリエイティブ広告テスト、興行収入の追跡などの調査サービスを提供しています。^[47] 2012年にPSBは、エンターテインメント市場調査会社であるFirst Movies Internationalを買収し、この分野の事業を拡大しました。^[13] PSBの主要なエンターテインメントおよびメディアクライアントには、ディズニー、パラマウントピクチャーズ、コンデナストなどがあり、同社は以前のビジネスマガジンであるコンデナストポートフォリオの名称を決定するための調査を実施しました。^{[48] [49]}

PSBはアスペン研究所と関連するアスペンアイデアフェスティバルのために調査も行っています。 2011年にタイム誌とアスペン研究所と提携し、PSBは9月11日のテロ攻撃後の10年間についてのアメリカ人の意見を調査しました。^{[50] [51]}翌年、同社はアトランティック誌とアスペン研究所の委託を受けて、患者保護および医療費負担適正化法に対するアメリカ人の態度に関する世論調査を実施しました。^{[52] [53]}

同社は2012年にスイスのダボスで開催された世界経済フォーラムで「グローバル企業評判指数」を発表した。この指数は評判の高い消費者向け企業トップ25をリストアップした。この指数の調査はバーソン・マーステラ、ランドー・アソシエイツ、ブランド・アセット・コンサルティングと共同で実施され、6か国で4万件のインタビューが行われ、約6,000社の企業に関連する品質に焦点を当てた。^{[54] [55]}

11年間にわたり、ASDA'A、BCW、PSBはアラブ青年調査を通じてアラブの若者の態度に関する証拠に基づく洞察を提示し、公共および民間セクターの組織に効果的な決定と政策を行うためのデータと分析を提供してきました。これはこの種の調査としては最大規模であり、15のアラブ諸国と地域で実施され、18～24歳のアラブの若者3,300人との対面インタビューが行われました。^[56]

マーク・ペンは、 1996年と2000年にアメリカ政治コンサルタント協会から、同社の政治世論調査で年間最優秀世論調査員に選ばれた。 ^[57] PSBは、ドミニオンの「Every Day」キャンペーンでの活動で2008年にテリー賞、^[58]ヒラリー・クリントンの大統領選挙キャンペーンの「3AM」コマーシャルで2009年にテレビ広告部門のポリ賞、^[59]全米コンビニエンスストア協会での活動で2011年にキャンペーン・アンド・エレクションズ誌から最優秀ラジオ広告のリード賞を受賞した。^[60] 2012年、PSBは「ジャスティン・ビーバー：ネバー・セイ・ネバー」での活動で広告研究財団からデビッド・オグルヴィ賞を受賞した。 ^[61]

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