管理システム

管理システムとは、組織が目的を達成するために必要なタスクを確実に遂行するために使用する一連のポリシー、プロセス、手順です。 ^[1]これらの目的は、組織の運営の多くの側面（財務上の成功、安全な運営、製品の品質、顧客関係、法律や規制への準拠、労働者の管理など）をカバーしています。たとえば、環境管理システムにより、組織は環境パフォーマンスを向上させることができ、労働安全衛生管理システムにより、組織は労働安全衛生リスクを管理できます。

国際規格ISO 9000:2015（タイトル：品質管理システム - 基礎と用語）では、第3.5.3章でこの用語を「ポリシーと目標を確立し、それらの目標を達成するためのプロセスを確立するための、組織の相互に関連する、または相互作用する要素のセット」と定義しています。^[2]

管理システムの主な側面を簡略化したものには、「計画、実行、確認、対策」という 4 つの要素があります。完全な管理システムは、管理のあらゆる側面をカバーし、目標を達成するためのパフォーマンス管理のサポートに重点を置いています。管理システムは、組織が学習するにつれて継続的に改善される必要があります。

管理システム標準の例には次のものがあります。

• ISO 9000 :品質管理システム (QMS)の規格
• ISO 13485 : 医療機器の規格
• ISO 14000 : 環境管理システムの規格
• ISO/IEC 20000 : サービス管理システム (SMS) の標準
• ISO 22000 : 食品安全マネジメントシステム (FSMS) の規格
• ISO/IEC 27000 :情報セキュリティ管理システム (ISMS)
• ISO 30301: 記録（情報および文書）の標準
• ISO 37001 : 贈収賄防止に関する規格
• ISO 45001 : 労働安全衛生マネジメントシステムの規格
• ISO 50001 : エネルギー管理システムの規格
• ISO 55000 : 資産管理システムの標準
• ISO 56002: イノベーション管理システム
• FitSM : 軽量ITサービス管理の標準
• ILO-OSH: 労働安全衛生マネジメントシステム
• SA8000 : 社会的説明責任
• IAEA管理システム安全基準

• 環境マネジメントシステム（EMS）
• リーン統合
• プロセス安全管理システム（PSMS）
• 品質管理システム（QMS）
• 総合的品質管理（TQM）
• 倉庫管理システム（WMS）
• 福利厚生管理システム（WMS）

• 国際標準化機構(2001) 管理システム規格の正当化と開発に関するガイドライン。国際規格 ISO ガイド 72、ジュネーブ、スイス。
• 国際標準化機構(2004) 環境マネジメントシステム - 使用の手引き付き仕様。国際規格 ISO 14001、ジュネーブ、スイス。
• 環境協力委員会(2000)：「環境パフォーマンスとコンプライアンスの向上: 効果的な環境管理システムの 10 要素」レポート。
• 英国規格協会(1999): 労働安全衛生管理システム - 仕様; BS OHSAS 18001:1999。389 Chiswick High Road、ロンドン、W4 4AL、イギリス。
• 国際標準化機構(2000) 品質システム - 設計、開発、製造、設置およびサービスにおける品質保証モデル。国際規格 ISO 9001:2000(E)、ジュネーブ、スイス。
• 米国労働省、労働安全衛生局 (1989)、「安全衛生プログラム管理ガイドライン」連邦官報、1989 年 1 月 26 日。
• 米国環境保護庁(2001)：「統合環境管理システム: 実施ガイド」。Abt Associates が USEPA の汚染防止および毒性局、環境設計プログラム、経済、暴露、技術部門のために作成したレポート。ワシントン DC。