ランディングページ

オンラインマーケティングにおいて、ランディングページは「リードキャプチャページ」、「シングルプロパティページ」、「静的ページ」、「スクイーズページ」、または「デスティネーションページ」とも呼ばれ、検索エンジンに最適化された検索結果、マーケティングプロモーション、マーケティングメール、またはオンライン広告をクリックしたことに応じて表示される単一のウェブページです。^[1]ランディングページには通常、広告、検索結果、またはリンクの論理的な延長であるダイレクトセールスコピーが表示されます。ランディングページはリード生成に使用されます。訪問者がランディングページで取るアクションによって、広告主のコンバージョン率が決まります。ランディングページは、マイクロサイトの一部である場合もあれば、組織のメインウェブサイト内の単一のページである場合もあります。

ランディング ページは、広告の効果を高めるために、ソーシャル メディア、電子メール キャンペーン、検索エンジン マーケティングキャンペーン、高品質の記事、または「アフィリエイト アカウント」にリンクされることがよくあります。ランディング ページの一般的な目標は、サイト訪問者を販売またはリードに変えることです。目標がリードの獲得である場合、ランディング ページには、訪問者が会社に連絡するための何らかの方法 (通常は電話番号または問い合わせフォーム) が含まれます。販売が必要な場合、ランディング ページには、訪問者がクリックしてショッピング カートまたはチェックアウト領域に送るリンクが通常含まれます。リンクされた URL によって生成されたアクティビティを分析することで、マーケティング担当者はクリックスルー率とコンバージョン率を使用して広告の成功を判断できます。^[2]

ランディング ページには、リファレンス ページとトランザクションページの 2 種類があります。

参照ランディング ページには、訪問者に関連する情報が表示されます。これらの情報には、テキスト、画像、関連リンクの動的な編集、その他の要素が表示されます。^{[引用が必要]}このランディング ページで訪問者を、Web サイトの完全なメニューや「類似製品」などのその他の邪魔なものから隔離し、対象製品に関する入手可能なすべての情報で訪問者を囲み、行動を起こして捕らえてもらうことが目的です。

「参照」ランディング ページ タイプは、2 番目のタイプである「トランザクション」タイプの前の移行段階である必要があります。

トランザクションランディング ページの目的は、訪問者にトランザクションを完了するという行動を起こさせることです。これは、記入が必要なフォームを提供することで実現します。訪問者の情報を取得して、訪問者のメール アドレスを見込み客としてメーリング リストに追加します。その後、トランザクション ランディング ページへの応答に基づいてメール キャンペーンを展開できます。目標は、訪問者に関するできるだけ多くの情報を取得することです。最終的な目標は、訪問者を顧客に変えることです。^{[引用が必要]}

ランディング ページは、 Officeのオンライン販売が低迷したことを受けて、2003 年後半にMicrosoftの IT 部門で考案されました。^[要出典]このプロセスは面倒で時間のかかるものでした。その結果、2009 年には、Unbounce を含むいくつかのスタートアップ企業が設立され、プロセスの簡素化と合理化を図りました。2009年頃のクラウド コンピューティングと電子商取引の台頭は、これらのスタートアップ企業が繁栄するための理想的な条件を提供しました。 ^{[要出典]それ以来、顧客の要件は変化し、}電子メール マーケティング、リード育成、顧客関係管理システムなどの他のソリューションとの統合が求められるようになりました。

ランディング ページには、明確で簡潔なアクション指向の見出しが含まれることがよくあります。^{[引用が必要]}優れたランディング ページでは、製品の提供内容が明確に説明され、提示された製品またはサービスの価値が視覚的に強調されます。

マーケティングの専門家は、ウェブサイトがナビゲーションメニューを削除し、ページ上の内部リンクと外部リンクを制限することを推奨しています。^[3]ランディングページのサインアップフォームは、オファーの価値を反映する必要があります。たとえば、無料オファーやニュースレターのサインアップフォームではメールアドレスのみを要求する場合がありますが、価値の高いオファーではより詳細な情報が必要な長いフォームが必要になる場合があります。また、関連する画像、アニメーション、短いビデオを含めることもできます。これらのページには、ソーシャルメディアでの共有を容易にするために、小さなアイコン（ FacebookやTwitterなど）も含まれる傾向があります。^{[引用が必要]}

競合するソーシャルメディアや音楽配信プラットフォームの急増により、スマートリンクと呼ばれる最小限のランディングページが登場しました。これは通常、既存のファンに共有される短いURLで、複数の異なるプラットフォーム上の同じコンテンツへのリンクのみを含むランディングページにつながります。これにより、顧客は取引を完了する場所を選択できます。^{[4] [5]}

ランディング ページ最適化(LPO) は、コンバージョン最適化またはコンバージョン率最適化(CRO)と呼ばれるより広範なインターネット マーケティングプロセスの一部であり、Web サイト訪問者のうち販売リードや顧客になる割合を高めることを目的としています。ランディング ページとは、潜在顧客が広告または検索エンジンの結果リンクをクリックしたときに表示される Web ページです。この Web ページには、通常、広告またはリンクの関連拡張であるコンテンツが表示されます。LPO は、ターゲット ユーザーにとって Web ページをより魅力的にするページ コンテンツと外観を提供することを目的とします。

ターゲティングに基づくLPOには3つの主要なタイプがあります。^[6]

1. 連想コンテンツ ターゲティング(ルールベースの最適化またはパッシブ ターゲティングとも呼ばれます)。ページ コンテンツは、訪問者の検索条件、ソース トラフィックの地理情報、または明示的な非調査ベースの消費者セグメンテーションに使用できるその他の既知の一般的なパラメータについて取得された情報に基づいて変更されます。
2. 予測コンテンツ ターゲティング(アクティブ ターゲティングとも呼ばれます)。ページ コンテンツは、訪問者に関する既知の情報 (以前の購入行動、個人の人口統計情報、閲覧パターンなど) を相関させて調整され、予測分析に基づいて (望ましい) 将来のアクションを予測します。
3. 消費者指向ターゲティング（ソーシャル ターゲティングとも呼ばれます）。ページ コンテンツは、レビュー、評価、タグ付け、紹介などに基づくメカニズムを通じて、公開されている情報の関連性を使用して作成されます。

実験に基づく LPO には、主に 2 つのタイプがあります。

1. クローズドエンド実験。消費者は、見出し、フォーマット、レイアウトなどの要素を変更したランディングページのいくつかのバリエーションにさらされ、その行動が観察され、主要なナビゲーションを含む、ページから注意をそらす要素が排除されます。^[7]実験の最後に、実験の結果に基づいて最適なページが選択されます。
2. オープンエンド実験。このアプローチはクローズドエンド実験に似ていますが、テスト用にさらに多くのバリエーションが追加され、勝者が見つかったときに実験が停止されない点が異なります。この方法は、大企業がコンバージョン率を動的に改善し、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために使用されています。実験結果の変化に応じてランディング ページを動的に調整して、ユーザー エクスペリエンスをさらに強化することもできます。

実験ベースの LPO は、A/B テスト、多変量 LPO、およびトータル エクスペリエンス テストを使用して実現できます。これらの方法論は、クローズド エンド実験とオープン エンド実験の両方に適用できます。

A/B テスト、またはA/B 分割テストは、ウェブページの 2 つのバージョン (バージョン「A」とバージョン「B」) をテストする方法です。目的は、ウェブページの複数のバージョン (ホームページ、製品ページ、FAQなど) またはバリエーション A とバリエーション B で異なる 1 つの特定の要素 (リード フォームを左側に配置するか、右側に配置するかなど) をテストして、どのバージョンが最も魅力的/効果的であるかを判断することです。このテスト方法は、A/B/n 分割テストとも呼ばれます。n は、測定および比較される 2 つ以上のテストを表します。A/B テストのデータは通常、クリックスルー率または代替のコンバージョン トラッキング方法で測定されます。^[8]

テストは、順次または並行して実行できます。順次テストは、多くの場合最も簡単に実装でき、Web ページのさまざまなバージョンが指定された期間オンラインで利用可能になります。並行 (分割) テストでは、両方のバージョンが利用可能になり、トラフィックが 2 つのバージョンに分割されます。順次分割テストの結果は、さまざまなテストが実行される期間とトラフィック パターンの違いによって歪む可能性があります。

A/B テストには次のような利点があります。

• 既存のリソースとツールを使用するため、安価です。
• 複雑な統計分析が不要なのでシンプルです。

A/B テストには次のような欠点があります。

• 順次テストを使用する場合、すべての外部要因 (キャンペーン、検索トラフィック、プレスリリース、季節性など) を制御することは困難です。
• バージョンごとに異なる複数の要素を含むページについては、信頼できる結論を導き出すことができないという点で、非常に制限があります。

多変量ランディング ページ最適化(MVLPO) は、ページ上の視覚要素 (グラフィック、テキストなど) の複数のバリエーションを考慮します。たとえば、特定のページには、タイトルにk 個の選択肢、注目の画像またはグラフィックにm 個の選択肢、会社のロゴにn 個の選択肢がある場合があります。この例では、 k×m×n のランディング ページ構成が生成されます。^{[引用が必要]}

さまざまなコピー テキスト、フォーム レイアウト、ランディング ページの画像、背景色をテストすることで、大幅な改善が見られます。ただし、すべての要素が同じようにコンバージョンを向上させるわけではありません。さまざまなテストの結果を確認することで、一貫してコンバージョンの最大の増加をもたらす傾向にある要素を特定できます。^{[引用が必要]}

MVLPO の実験設計の最初の適用は、1998 年に Moskowitz Jacobs Inc. によって、レゴのシミュレーション/デモンストレーション プロジェクトとして実行されました。MVLPO は、2003 年または 2004 年まで主流のアプローチにはなりませんでした。^{[引用が必要]}

MVLPO には次の利点があります。

• 顧客の好みを理解し、顧客体験を最適化するための、信頼性の高い科学に基づいたアプローチを提供します。
• IT部門の関与をあまり必要としない、使いやすいアプローチへと進化しました。多くの場合、数行のJavaScriptにより、リモート ベンダー サーバーで変更を制御し、データを収集し、結果を分析できます。
• オープンエンドの実験の基盤を提供します。

MVLPO には次の欠点があります。

• あらゆる定量的消費者調査と同様に、GIGO (Garbage In, Garbage Out) の危険性があります。最適な結果を得るには、既知の顧客タッチポイントまたは戦略的なビジネス目標から得たアイデアが必要です。
• 一度に 1 ページずつ最適化することに焦点を当てます。ほとんどのサイトの Web サイト エクスペリエンスには複数のページが含まれており、通常は複雑です。電子商取引Web サイトの場合、購入が成功するには 12 ～ 18 ページが必要になるのが一般的です。サポート サイトの場合は、さらに多くのページが必要になることがよくあります。^{[引用が必要]}

トータルエクスペリエンステスト、またはエクスペリエンステストは、ウェブサイトプラットフォームの技術的機能（ATG、Blue Martini Softwareなど）を使用して、訪問者のウェブサイトエクスペリエンス全体を検査する実験ベースのテストの一種です。複数のウェブサイトを作成するのではなく、トータルエクスペリエンステストでは、ウェブサイトプラットフォームを使用して複数の永続的なエクスペリエンスを作成し、そのうちのどれが顧客に好まれるかを監視します。^[要出典]

トータル エクスペリエンス テストの利点は、単一のページでのエクスペリエンスだけでなく、顧客の Web サイト全体のエクスペリエンスを反映することです。2 つの欠点は、トータル エクスペリエンス テストにはエクスペリエンス テストをサポートする Web サイト プラットフォームが必要であり、A/B テストや MVLPO よりも結果を得るのに時間がかかることです。^{[引用が必要]}

さまざまな視線追跡ツールにより、人々がさまざまなパターンでウェブページをスキャンすることが証明されていますが、デスクトップとモバイルの両方で最も一般的なパターンの 1 つは、文字「F」の形です。このパターンでは、ほとんどのウェブサイト訪問者は最初に画面の上部と左側を見てから、行ごとに画面の他の部分に移動します。その結果、ウェブ開発者は、訪問者の全体的なコンテンツに対する理解と印象を向上させるために、最も重要なウェブサイト コンテンツをテキストの最初の行と最初の単語に含めます。

メッセージマッチングとは、クリック前のメッセージとランディングページのクリック後のメッセージを一致させるという考え方です。^[9]メッセージマッチングの目的は、個人を期待している製品やテーマのページに誘導するランディングページを作成することです。

これは、訪問者がクリックした広告で見つかった同じキーワードと適切な画像を使用して、ランディングページに訪問者に声明を表示することで実現できます。^[10]

ページ上のメッセージはクリックの理由を強調し、混乱を減らしたり取り除いたりして、コンバージョン率を高めます。これにより、全体的なユーザーエクスペリエンスが向上し、ページの直帰率（コンバージョンせずにサイトを離れる、またはサイトの別の部分に移動するユーザー）が減ります。メッセージのマッチングが適切であれば、多くの場合、コンバージョンが最大50％向上します。^[10]

デザイン マッチングでは、ディスプレイ広告のデザインをランディング ページで繰り返します。広告のクリックからコンバージョンの完了までの移行をスムーズにするために、外観、雰囲気、感情が同じであることを確認します。