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| 会社種別 | 公開会社 |
|---|---|
| ASX : KGN | |
| 業界 | オンライン小売、家電、保険、旅行、モバイル、NBN Co |
| 設立 | 2006 |
| 創設者 | ルスラン・コーガン |
| 本部 | メルボルン、ビクトリア州、オーストラリア |
サービスエリア | オーストラリア、ニュージーランド、アメリカ合衆国 |
主要人物 | CEO:ルスラン・コーガン エグゼクティブディレクター: デビッド・シェーファー |
| 収益 |  4億3,870万豪ドル（2019年）[1] |
| 1,720万豪ドル（2019年） [1] | |
| Webサイト | ホームページ |
Kogan.comは、Kogan Retail、Kogan Marketplace、Kogan Mobile、Kogan Internet、Kogan Insurance、Kogan Travel、Kogan Money、Kogan Cars、Kogan Energy、Dick Smith、Matt Blatt、Mighty Apeを含むオーストラリアの小売およびサービス事業のポートフォリオです。[2]同社は2006年にルスラン・コーガンによって設立されました。
2016 年 7 月、Kogan.com はオーストラリア証券取引所に上場しました。オーストラリア証券取引所に上場した最初の年に、Kogan.com は 2 億 2,130 万ドルの総売上高を達成しました。
歴史
Kogan.comは2006年にルスラン・コーガン氏によって両親のガレージで設立されました。[3]彼は中国の工場で組み立てられる液晶テレビを提供するウェブサイトから始めました。[4]
2010年10月、ルスラン・コーガンはKogan.comがイギリスに進出すると発表した。[5]同社は11月15日に正式にイギリス市場に参入し、[6] LEDテレビやGPSユニットを発売した。[7] [8]この進出により、コーガンはオーストラリア所有の唯一の国際的な消費者向け電子機器ブランドとなった。[9]
2011年9月14日、Kogan.comは同社の香港事業所から製品の出荷を開始しました。[10]卸売業者、販売業者、小売業者を経由しないこの方法で、同社はApple、Canon、Nikon、Samsung、Motorolaなどのブランドの製品を低価格で提供できるようになりました。[11] [12]
2016年3月15日、Kogan.comはDick Smith Holdingのオンライン事業を買収しました。[13]実店舗が閉鎖されたため、Dick Smithブランドはオンライン専用の家電量販店に移行しました。[14]
2016年7月7日、Kogan.comはオーストラリア証券取引所に上場した。[15]
2020年5月、Kogan.comはオーストラリアの大手オンライン家具小売業者であるMatt Blattを440万ドルで買収した。[16] Kogan.comは2020年12月にニュージーランドを拠点とするオンライン小売業者Mighty Apeを1億2,240万ドルで買収した。 [17]
2021年12月時点で、Kogan.comは2022年度上半期の総売上高が6億9,800万ドルに達しました（2021年度の年間総売上高：17億9,000万ドル）。
2022年12月、Kogan.comは家具・家庭用品を扱うBrosaが自主管理に入った後、150万ドルで同社を買収した。[18]
企業
コーガン リテールとコーガン マーケットプレイス
Kogan.comの成功は、需要の高い製品やサービスをより手頃な価格で利用しやすくするためのテクノロジーとデジタル効率に基づいています。[19]
Kogan Retail ブランドで販売されている製品ラインには、テレビ、家電製品、電化製品、家庭用品、ハードウェア、玩具などがあります。Kogan Marketplace は、販売者と提携して Kogan.com の何百万ものアクティブ顧客へのアクセスを提供する独自の電子商取引プラットフォームです。
Kogan First では、会員に Kogan.com から対象商品の無料配送、追加料金なしの速達配送へのアップグレード、優先カスタマー サービス、会員限定の特別セールへのアクセスを提供しています。
Kogan.com は、その製品ラインナップでも論争を巻き起こしている。同社は、架空のパロディ製品である Kogan Portector を発売して、オーストラリア政府のインターネット フィルター提案に反対を表明した。[20]また、2009 年には、オーストラリア首相ケビン ラッドの 2007 年選挙キャンペーンをパロディ化した「Kevin 37」テレビでメディアの注目を集めた。これは、ラッドの選挙キャンペーンを模倣した広告を使用して販売された 37 インチ テレビで、当初は 900 ドルで販売された。これは、2009 年 4 月に多くのオーストラリア人に支給された景気刺激策の金額である。 [21] [22]
独占ブランド
2014年7月、Kogan.comは家電製品以外の初の独占ブランド「Fortis」を立ち上げました。[23]
Kogan.comは製品のデザイン、製造、パッケージング、流通を管理することで、1年以内に独占ブランドの数を10に増やしました。[24]
Kogan.comは現在20の独占プライベートブランドを所有・運営している。[25]
Kogan Mobile と Kogan Internet
TPGとボーダフォン
Kogan Mobileは、2015年10月19日にTPG（旧Vodafone）とともにオーストラリアで再発売されました。
Kogan Mobileは、TPGとVodafone New Zealandのネットワークを通じて、オーストラリアとニュージーランドの顧客に価値に基づいたプリペイド携帯電話プランを提供しています。[26]
コーガン・モバイル・ニュージーランドは、ニュージーランドで通信サービスを提供するボーダフォン・ニュージーランド・リミテッドと提携して2019年9月に設立されました。グリンプは、コーガン・モバイル・ニュージーランドはニュージーランドで最も安価な無制限通話のプリペイドプランの1つを提供していると述べました。[27]
テルストラ / ispONE
コーガン・モバイルはオーストラリアのプリペイド携帯電話サービスプロバイダーでした。同社は、広く普及しているテルストラネットワークを使用する最初のプリペイド携帯電話プロバイダーとして知られていました。[28] [29]コーガン・モバイルは2012年12月12日に開始されました。12月14日までに、同社はすでに1万枚以上のSIMカードを販売していました。[30] [31]この発表に対して、テルストラの広報担当者は「テルストラ・ホールセールはコーガンと提携関係やその他の直接的な関係にはありません」と述べました。[32]
コーガン・モバイルは、「無制限通話」プランを提供しているにもかかわらず、顧客が「過剰使用」を理由に利用停止されるという問題を多く経験している。[33] [34]オーストラリア通信消費者行動ネットワーク（ACCAN）は、コーガンは2012年9月に導入された電気通信消費者保護法に「違反している」と述べた。同法では、実際に無制限でなければ、製品を無制限と呼ぶことはできないと規定している。[35]コーガンは、顧客の利用を停止したのは自分たちではなく、プロバイダーのispONEであると述べた。[36] 2013年4月、コーガンはプロバイダーのispONEをビクトリア州最高裁判所に提訴した。コーガンは、サービスプロバイダーのispONEに対し、許可されたレベルを超えて過剰にサービスを利用していると判断された後に利用停止したコーガン・モバイルのユーザー600のアカウントを復活させるよう命じる差し止め命令を勝ち取った。ビジネス・レビュー・ウィークリーは、これは設立4か月の[モバイル]ビジネスにとって良いスタートではないと述べた。[37]
Kogan Mobileのサービスは、2013年8月19日のispONEの崩壊とともに終了しました。[38]
コガンnbn
2017年6月7日、Kogan.comはVodafoneとの提携を2022年まで延長すると発表しました。提携の一環として、Kogan.comは固定回線NBNサービスとモバイルブロードバンドプランを提供すると発表しました。[39] Kogan nbnは2018年4月12日に開始されました。このサービスはnbn Co LimitedからVodafoneに提供されています。[40]
コーガン保険
コーガンは2017年にコーガン保険という名前で金融サービスに参入した。[41]ホラード保険 が引き受けたコーガン保険は、住宅、家財、家主、自動車、旅行保険で立ち上げられた。[42] 2018年までに、コーガンはさらに4つの保険事業分野に参入した。メディバンクとの提携により、健康保険ブランドであるコーガンヘルスが創設された。[43]ホラードの子会社ペットシュアオーストラリアとの別の提携により、ペット保険のコーガンペットが設立された。[44]生命保険と葬儀保険のブランドであるコーガン生命保険は、グリーンストーンファイナンシャルサービスとの契約により設立された。[45]
コーガン・エナジー
コーガン・エナジーは、メリディアン・エナジー・リミテッド・グループの一部と提携して2019年9月9日に設立され、オーストラリアの家庭に電力とガスの取引を提供しています。[46]
コーガンカーズ
Kogan Carsは2019年7月4日に立ち上げられ、消費者に新車購入の交渉力をネットワーク化して提供するとともに、下取り車のマーケットプレイスとして機能している。[47]
コーガントラベル
2015年8月21日に設立されたKogan Travelは、海外への旅行プランを提供しています。[48]
コーガンマネークレジットカード
コーガン・クレジットカードは、コーガン・リワードポイントの上限がなく、年会費も無料で、コーガン・ファースト会員資格も無料であるクレジットカードです。2019年10月にシティグループ社と提携して発売されました。[49]
コーガンスーパー
Kogan.comは、Mercer Australiaと提携して、無駄を省いた超低料金のオーストラリア年金基金Kogan Superを提供しています。[50]
コーガンパントリー
2015年1月、Kogan.comは、保存食、菓子、洗剤、トイレタリー、ペットフードを配達するオンラインサービス、Kogan Pantryを立ち上げた。[51] Kogan Pantryの品揃えは、オーストラリア最大のスーパーマーケットであるColesやWoolworthsよりも少ない。しかし、独立系消費者団体Choiceによると、Kogan Pantryの価格は大手スーパーマーケットよりも50～60％安いという。[52] News.com.auによると、立ち上げから最初の6時間以内に3万点以上の商品が売れた。[53]
マーケティング
2011年7月、コーガンはイギリスで「ケーブル詐欺を断つ」キャンペーンを開始した。[54]このキャンペーンはジョン・ルイスとカリーズをターゲットにし、これらの小売業者が新しいテレビやコンピューターと一緒に高価なケーブルを販売しようとするやり方を批判し、この問題に関して「意図的な誤報」キャンペーンを行っていると非難した。[55] Kogan.comは、テレビが購入されるたびにケーブルを無料で配布し始めた。[56]
ジョン・ルイスとカリーズは、ケーブルのさまざまな特徴を指摘して、ケーブルに料金を課す慣行を擁護した。コーガンは次のように反論した。「彼らの言っていることは少し誤解を招くと思います。耐久性に関して言えば、HDMIケーブルはテレビをブルーレイプレーヤーやプレイステーション、その他のデバイスに接続するために使用するものです。縄跳びやロッククライミングに使うものではありません。」[57]
2011年8月、コーガンは、経済学者がオンライン小売業者を伝統的な小売業とは別に見るべきだと述べ、「もし我々が伝統的な小売業者と同じグループにまとめられているのなら、我々は離婚を望む！」と述べ、[58]すべての革新と成長は実店舗ではなくオンライン小売業にあると主張した。[59]ビジネスマガジンBRWは、この「離婚」がナショナルオーストラリア銀行のキャンペーンと類似していると指摘した。[60]
財務実績
2011年11月のコーガンのオンラインストアの売上高は812万ドルで、2010年の同時期の189万ドルから330%増加した。 [61]この期間中、Kogan.com.auの訪問者数は708,525人で、前年の222,411人から増加した。[62]
2010年10月、BRWはコガンを年間収益1222万ドルでオーストラリアで15番目に急成長している企業としてランク付けした。[63]
また、2010年には、同社は2011年度第1四半期の成長率を発表し、[64]収益は前四半期比48.12%増加した。[65]
同社は2012年7月31日に1日当たりの売上高が過去最高を記録し、取引額は100万ドルを超えた。[66]
2012年10月、コーガンは再びBRWのオーストラリアで最も急成長している企業リストに載り、今度は14位にランクされ、2011年以来123%の成長率を記録しました。[67]
プロフェッショナルサービス会社デロイトは、2012年11月にコガンをオーストラリアのFast 50のトップ10に選出した。[68]
2017年、Kogan.comは2017年度決算を発表し、収益は2億8,950万ドルで、前年比37.1%増となった。また、顧客ベースは2016年6月30日比36.0%増の95万5,000人にまで拡大した。 [69] Kogan.comは2017年にASXオールオーディナリーズ指数で最も好調な銘柄となり、年間300%以上の上昇となった。[70]
受賞歴
当社は以下の賞を受賞しました。
- 2017 StarTrack ORIAS People's Choice Award — 大手小売業者[71]
- BRW 2011 Fast 100では27位にランクされ、オーストラリアのあらゆる分野とあらゆる規模で最も急成長している企業としてランク付けされています。[72]
- BRW 2010 Fast 100では15位にランクされ、オーストラリアのあらゆる分野とあらゆる規模で最も急成長している企業としてランク付けされています。[63]
- BRW 2010ファストスターターリスト17位。[73] [74]
- BRWは、コガンを106.74%の成長率でオーストラリアで15番目に急成長している企業に挙げた。[63]
- オーストラリア小売業協会 2010年小売業革新者賞[75]
- BRW 2009 ファストスターターリスト 37位[76]
- パワーリテールの2014年オンライン小売業者トップ100社ランキングで第3位。[77]
論争
2009年の広告論争
2009年4月、同社はオーストラリア競争消費者委員会（ACCC）から、誤解を招く行為の疑いがあるとの告発を受け、広告の修正を命じられた。ACCCは、ヘラルド・サン紙とウェブサイトに掲載された同社の広告の価格比較が顧客を誤解させた可能性があると述べ、ACCCのグレアム・サミュエル委員長は、広告が1974年貿易慣行法の条項に違反している可能性があると述べた。これに対し、Kogan.comは、その商品がより高い価格で販売されていると宣伝されていない限り、商品を割引価格で宣伝しないこと、貿易慣行法の遵守プログラムを実施すること、そして、その節約額の計算基準が示されない限り、消費者が利用できる節約額について説明しないことに同意し、これに応えた。[78]
ハーヴェイ・ノーマン
2010年8月、コーガンはオーストラリアの有名小売業者ハーベイ・ノーマンの共同創業者ジェリー・ハーベイと公の場で論争を始めた。[79]論争はオーストラリアの消費者向け電子機器小売業の将来、特にオーストラリア人はオンラインで買い物をするべきか、それとも実店舗で買い物をするべきかに関するものだった。[79] [80]コーガンはハーベイにテレビ討論を申し込んだが、ハーベイは断った。[81]コーガンはハーベイが「尻込みした」と主張し、[82]ハーベイはコーガンを「詐欺師」と呼んで応じた。[79]コーガンはハーベイ・ノーマンを批判する風刺的な広告を2つ出して応じた。[83]
コーガンは2010年11月に論争を再開し、ハーベイ・ノーマンによるクライヴ・ピーターズの買収を批判した。[84]論争は12月まで続き、ハーベイはマイヤーに倣い、GSTを回避してコストを削減するために中国に拠点を置くオンラインストアを開設する計画を発表した。[85]これを受けてコーガンは、ハーベイ・ノーマンとマイヤーは政府に輸入法の変更を迫ろうとしており、中国に拠点を置く彼らの店舗はでっちあげだと主張した。 [86]コーガンは、ハーベイ・ノーマンとマイヤーが中国に拠点を置くオンラインストアを3か月間開設することに成功したら、ライバルの店舗を宣伝する目立つリンクをkogan.com.auに貼ると述べた。[87]コーガンはまた、ハーベイ・ノーマンは「うそつき」だと主張し、[88]オーストラリアのビジネスシーンが規制よりもイノベーションに重点を置いていることを嘆く記事を発表した。[89]
2011年7月、ハーヴェイ・ノーマンの伐採行為疑惑で非難を浴びた際、コーガンはハーヴェイを公に擁護した。[90]コーガンは「好きでも嫌いでも、ジェリー・ハーヴェイは犯罪者ではない。法律を遵守し、家具に使うためにオーストラリア産の木材を求めたというだけの理由で、道徳的犯罪とされるような人物として彼を標的にすべきではない」と述べた。[91]
JB ハイファイ
2011年3月、コーガンはオーストラリアの大手小売業者の一部がアップルの成功に過度に依存していると主張し、オーストラリアの小売業者JB Hi-Fiの2010年の収益の30%がアップルまたはアップル関連製品によるものだと主張した。[92]
JB Hi-FiのCEOテリー・スマートは「その数字は現実にほど遠い。事業の重要な部分を占めるほどの供給量がない」と答えた。[93]
コーガンは、JB Hi-Fiが2014年3月14日までにアップルのハードウェアを在庫しないことを100万ドル賭けてスマートに挑戦した。 [94]賭けの証書はまだオンラインで入手可能だが、受理されていない。[95]
コーガン氏はまた、2011年にJB Hi-Fiからテレビを購入した人全員にHDMIケーブルを無料で配布し始め、[96] JBが「フルHDテレビを購入したのに200ドルのケーブルが必要だと思わせようとしている」と非難した。[97]
2011年10月、コーガンはオーストラリア最大の新聞に全面広告を掲載し、JB Hi-Fiにスローガン「常に最も安い価格」を変更するよう求めた。[98] JB Hi-Fiはこの挑戦に応じなかった。[99]
オーストラリア政府のセットトップボックス計画
2011年5月、オーストラリア政府は年金受給者にテレビのセットトップボックスを無料で提供する計画を発表した。 [100] コーガン氏と他の大手小売業者は、この計画は費用がかかりすぎると批判した。2011年、このプログラムの総費用は3億800万ドルと推定され、設置費用は1台あたり350ドル以上だった。[101]コーガン氏は、自社なら5000万ドルで提供できると述べた。[102] 2012年2月、新たな数字で設置費用が1台あたり698ドルに上昇していることが明らかになり、[103]コーガン氏は政府の支出の非効率性を非難するさらなる声明を発表した。[104] [105] [106] [107]
しかし、連邦政府は後に、これらの数字はオーストラリアン紙が誤って報じたものであり、設置費用は158ドルから492ドルの範囲であったことを明らかにした。[108] 2012年2月8日の議会質疑応答で、Kogan.comが2012年6月に開始されたニューサウスウェールズ州向けのセットトップボックスの展開計画に入札していたことが明らかになった。[109]
アップル対サムスン
2011年9月にコーガンがサムスンギャラクシータブ10.1の販売を開始したとき、アップルはサムスンとの特許紛争が継続中であることを理由に、同社に製品の販売を直ちに中止するよう要求した。[110]アップルはまた、コーガンのサプライヤーの詳細も要求した。コーガンは特許紛争が解決するまで製品の販売を中止することに同意したが、それ以上の情報の開示を拒否した。[110]連邦裁判所は2011年11月30日にサムスンギャラクシータブ10.1に対する差し止め命令を覆し、[111]コーガンはその後すぐに製品の販売を再開した。[112]
Microsoft Internet Explorer 7 税金
2012年6月13日、コーガンはMicrosoft Internet Explorer 7「税」を導入した。これは、IE7からサイトで買い物をするユーザーに、ブラウザーが市場に出回っていた月ごとに6.8%（0.1%）の追加料金を課すというものだ。 [113]コーガンは、「税」を課すことを決めた理由を次のように説明した。「当社のウェブサイトをIE7で正常に表示するために必要な作業量と労力は、Chrome、Safari、Firefoxの設計時間を合わせたのと同量です。」[114]コーガンは、実際に料金を支払う人はまずいないと認め、キャンペーンの目的はユーザーに最新バージョンのInternet Explorer、または別のブラウザーをダウンロードするよう促すことだと述べた。[114]この「税」は、導入の翌日、ソーシャルメディアサービスTwitterで最も話題になったトピックだった。[115]
数週間後、kogan.com の検索結果は Microsoft Bing の検索結果から消え、Kogan は「IE7 の税金に関する私たちの対応に Microsoft があまり怒っていないことを願います。これは一時的な不具合にすぎません」と述べた。 [116] Microsoft は検索結果の改ざんを否定し、「検索結果のランキングは当社のアルゴリズムによって自動的に行われ、予期しない結果につながることがあります」と述べた。[116]
2018年ACCC事件
コーガンは、会計年度末のプロモーションの一環として、600 を超える製品の価格を値上げし、顧客に 10% の割引を提供しました。
裁判所は、コーガンが2018年の会計年度末のプロモーションについて虚偽かつ誤解を招くような表示をしたことで消費者法に違反したと判断した。2020年12月7日、連邦裁判所はコーガンに35万ドルの罰金を科し、デイヴィス判事は「コーガンの違反行為は深刻とみなされなければならない。製品の割引に関する虚偽の表示は、本物の割引を受けていると思ってそのような製品を購入する購入者に損害を与えるだけでなく、合法的に行われた割引プロモーション、つまり製品が本物の割引価格で販売されている場合の割引プロモーションに対する消費者の信頼にも影響を与える可能性がある」と述べた。[117]
2021 ACMA罰金
2021年にオーストラリア通信メディア庁（ACMA）が行った調査で、コーガン氏は簡単に購読解除できない方法で4000万通以上のメールを送信していたことが判明した。その代わりに、コーガン氏は受信者に対し、メッセージを停止するためにアカウントにログインするかパスワードを設定するよう要求していた。
ACMAは、コガン氏の行為がスパム法に違反していると判断した。同法は「商業用電子メッセージには機能的な購読解除機能を含めることを義務付けている」としている。この事件を解決するため、同社は裁判所が強制執行できる約束に同意し、310,800ドルの違反通知金を支払った。[118]
参考文献
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外部リンク
- 公式サイト