整合性管理

インテグリティマネジメントコンサルティングは、個人や企業にビジネスのあらゆる側面に最高の倫理基準を適用する方法についてアドバイスするコンサルティングの新興分野です。企業組織内のインテグリティは、財務や、運営、マーケティング、人事、製造などの他の分野で慎重かつ倫理的な決定を下す総合的なアプローチです。 ^[1]インテグリティマネジメントの核となるのは、企業は常に誠実に行動することに強い関心と責任を持っているという信念です。

近年、国内および発展途上国における企業倫理について、一般の人々の知識が深まり、関心も高まっています。その結果、政府には法制化が求められ、企業リーダーには革新が求められ、高い倫理基準がビジネスと産業の中心に据えられるよう努めています。

倫理的失態に対するメディアの注目は、企業が自社や子会社の事業、さらには自社に代わって行動する下請け業者の行動における汚職、労働問題、劣悪な労働条件などの非倫理的行為に対してますます責任を問われるようになっていることを意味している。責任を求める声が高まり始めた初期の例としては、1990年代初頭に大手靴メーカーの評判がひどく傷つき、ブランド価値が下落し、サプライヤーの劣悪な労働基準が発覚した後、消費者によるボイコットの対象になったことがある。児童労働監視団体は、パキスタンとカンボジアでナイキの靴、衣類、サッカーボールの製造に10歳の子供たちが働いていることを発見した。^[2]

劣悪な職場環境は数世紀にわたって存在してきた。しかし、今ではメディアが倫理違反を容易に公表している。実際、ビジネス倫理研究所の報告によると、2009年には採掘産業だけで企業の倫理違反に関するメディア記事が25件あった。このセクターで報告された問題には、環境問題や新興市場における人権侵害の申し立て、石油会社が西アフリカに有毒物質を投棄しているという告発などがある。報告ではまた、2009年に小売セクター全体にメディアが与えた否定的な注目の大きさも強調された。数多くの記事が、労働搾取などの非倫理的な慣行を暴露し、一部の小売業者がアフリカの先住民コミュニティに危険をもたらしていると非難した。^[3]

このような否定的な露出の影響には次のようなものがあります。

• 企業の評判の毀損とブランド価値の低下、
• 従業員の士気の低下、
• 消費者ボイコット、
• 市場シェアの喪失、
• 投資家の否定的な認識、
• 法的措置と
• 取締役に対して罰金、また管轄地域によっては懲役刑が科せられる。

世界中の企業腐敗を調査しているトランスペアレンシー・インターナショナル（TI）によると、2007年から2008年にかけての世界的な経済危機は、腐敗が一因だったという。その原因として挙げられているのは、企業のデューデリジェンス、ガバナンス、誠実性における重大な欠陥、透明性と説明責任の欠如、不十分な企業誠実性システムなどである。 ^[4]世界的不況により、企業に責任ある行動を求める声が高まっている。

より厳格な法的枠組みによって違反者の訴追が容易になり、新たな国際的取り組みによって各国が協力して不適切な企業倫理を抑止する取り組みが促進されている。

OECD贈賄防止条約(正式名称は OECD 国際商取引における外国公務員に対する贈賄防止条約) は、OECD の条約で、41 か国が批准しており、加盟国に拠点を置く企業による国際商取引における贈賄に対する制裁を奨励することで、発展途上国における汚職を減らすことを目的としています。この条約に署名した国は、外国公務員への贈賄行為を犯罪とする法律を制定する必要があります。加盟国が可決した法律の多くは、国際的に適用されます。

その一例が、4月8日に法律として制定された2010年賄賂禁止法で、賄賂の提供または支払い、賄賂の要求または受領、外国公務員への賄賂（上記のOECD条約を遵守するために必要な特定の犯罪）、および自社に代わって賄賂が行われるのを防止しなかったという新しい法人犯罪の3つの個別の犯罪を定義しています。この法律は、関連する行為がどこで行われるかに関係なく、英国の会社、パートナーシップ、市民、および通常英国に居住する個人に適用されます。また、犯罪の一部を構成する行為または不作為が英国内で行われた場合は、英国以外の国民、会社、パートナーシップにも適用されます。

1977 年海外腐敗行為防止法( FCPA) (15 USC §§ 78dd-1 以降) は、国際的に適用される米国連邦法であり、非倫理的行為も対象としています。この法律は、主に 2 つの主要条項で知られています。1 つは1934 年証券取引法(SEC) に基づく会計の透明性要件に対処する条項、もう 1 つは外国公務員への贈賄に関する条項です。FCPA は、米国で登録された証券または米国に主たる事業所がある個人および企業に適用されます。この法律は長い間存在してきましたが、SEC とDOJ は最近、執行活動を強化しています。

FCPAに基づいて起訴された企業の有名な例としては、ドイツの自動車メーカーであるダイムラーが挙げられます。同社は、海外での契約獲得のために賄賂を支払ったとして、米国政府に1億8,500万ドルの罰金を支払うことに同意しました。^[5]英国を拠点とする防衛関連企業であるBAEシステムズPLCも、FCPA関連の執行措置で4億ドルの罰金を支払うことに同意しました。他にも多くの例があります。約40年間存在してきたFCPAは、米国司法省と証券取引委員会にとって非常に強力なツールであり、米国当局がほとんど管轄権を持たない世界中の外国企業から数十億ドルを回収するための武器として使用されています。

最近では、2010年7月21日にバラク・オバマ大統領が署名して米国法となったドッド・フランク法（金融改革法としても知られる）に、スズ石（スズ鉱石）、コロンバイト・タンタライト（コルタン）、鉄マンガン重石、金を含む製品を取り扱う企業に対し、鉱物がコンゴ民主共和国または隣接国から調達されているかどうかを証券取引委員会（SEC）に開示することを特に義務付ける条項が含まれている。企業は、虐殺やその他の残虐行為を犯しているコンゴの武装グループから鉱物を調達することを避けるために講じた措置を詳細に説明する必要がある。この法案では、開示されるすべての情報が独立監査を受けることも義務付けている。

この法律は、企業が誠実さを真剣に受け止め、誠実さ管理コンサルタントを採用する理由の一部となっています。多くのビジネスリーダーは、強力な企業倫理を早期に採用した企業が成功することを認識しており、近年、環境問題に迅速に対応した企業も同様です。消費者と株主は、国際ビジネスにおける企業責任の価値を認識する用意がますます整っています。責任と持続可能な価値はますます絡み合っています。

これに対応して、最も厳しい市場であっても倫理を損なうことなく顧客が事業を遂行できるよう支援するために、誠実性管理の分野が生まれました。専門家のアドバイスにより、企業は法律を遵守するだけでなく、自発的かつ積極的なアプローチを取り、事業を展開する地域社会において、公正、持続可能、文化的感受性をもって責任ある行動を促進する活動を確実に行うことができます。この点で、誠実性管理は、より受動的なリスク管理の分野とは大きく異なりますが、一部のリスク管理会社は、倫理的リスクを専門分野として取り入れようとしています。多くのリスク管理コンサルタント会社は、民間警備会社の補助機関です。そのため、親会社自身が評判の課題に直面しているため、一部の潜在的顧客は、誠実性と倫理的管理の分野で支援するのに自分たちが最適な立場にあるとは確信していません。

専門的な誠実性管理コンサルティングは、業界や経済にリスクをもたらすビジネス慣行を回避するだけでなく、そのような慣行を精査して迅速に終わらせることができるようにビジネスリーダーを支援します。

誠実性管理コンサルティングの実践では、確立された知識獲得方法論、広報活動、ビジネスリスク管理技術、企業の社会的責任 (CSR)、コンプライアンス機能、内部脅威の検出、財務専門知識など、数多くの分野を組み合わせて、クライアントが責任ある倫理的なビジネス上の決定を下せるよう支援します。

インテグリティ管理コンサルタントは次のようなサービスを提供します:

• 顧客の評判や倫理上の潜在的な脅威を特定する
• これらの脅威を軽減するための実践的な提言を策定する
• 現地の専門サービスサプライヤーに対する推奨とデューデリジェンスの実施
• 地元の優秀な人材の確保や、効果的な地元労働力の構築に向けた文化的配慮に関するアドバイスの提供
• 提案された現地パートナーと主要従業員に関する詳細な調査の実施
• CSR プログラムのターゲットをより適切に設定するためにコミュニティのニーズのレビューを準備する。
• 汚職防止および腐敗防止に関する研修の実施

多くのコンサルタント会社は、企業が自社の企業倫理の水準の高さを証明するための独立した検証を取得できるように、一般的な倫理監査も提供しています。もちろん、各コンサルタント会社が提供するサービスは異なるため、これは完全なリストではありません。

• エシスフィア研究所(エシスフィア研究所も参照)