Fインターナショナル

Fインターナショナル

1974年から1988年まで使用されたFインターナショナルロゴ
以前は	フリーランスプログラマー
会社種別	1985年まで民間人
業界	ソフトウェアおよびシステムサービス、プロセスアウトソーシング
設立	1962年、イギリス、チェシャム
創設者	ステファニー・シャーリー
運命	1988年に再編され、「FIグループ」に改名されました。
後継者	FIグループ、ザンサ
サービス	システム仕様、ソフトウェア開発、プロセスアウトソーシング、コンサルティング
収益	760万ポンド（1985年）
従業員数	1009（1985）
脚注/参考文献 収益と従業員統計は、事業の歴史における「重要な年」である1985年のものです。

Fインターナショナルは、イギリスのフリーランスソフトウェアおよびシステムサービス会社で、1962年にイギリスでフリーランスプログラマーズとして設立されました。ステファニー・シャーリー女史は、1993年に引退するまで同社に携わっていました。同社は1974年にFインターナショナルに改名されました。1988年に同社は再びFIグループに改名され、その後Xansa plcに改名されました。Xansa plcは、現在Sopra Steriaとして知られるフランスの会社に2007年に買収されました。^[1]

Fインターナショナルは、成功した女性起業家やフリーランスで働く人が珍しかった1962年に設立されました。^{[2] [3] [4]} スティーブ・シャーリーは、資本もビジネス経験もないにもかかわらず、主に男性が働く環境で女性として働くことの制約から逃れるために会社を設立しました。^{[5] : loc 923}

それは狂気の沙汰のように聞こえました。欠点には次のようなものがありました。私には言うほどの資本がありませんでした。会社を経営した経験もありませんでした。従業員も、オフィスも、顧客もいませんでした。私の製品を購入することに興味を持つ会社がどこかにあると信じる理由もありませんでした。当時はソフトウェアを販売している人は誰もいませんでした。存在する限り、それは無料で配布されていました。

— ステファニー・シャーリー女史^[5]：^997頁

最初の10か月間の課税年度の総収入は1,700ポンドでした。^[6]

クランフィールド経営大学院は1980年代後半に男性起業家と女性起業家の相違点について調査を行い、男性と女性の状況や背景の違いから、女性起業家が成功する主な要因は市場参入の性質であると結論付けました。^[7] Fインターナショナルは初期の例です。ビジネスと産業界はコンピュータスキルを持つ人材が不足しており、^[8]当時でも、多くのソフトウェアとシステム作業の性質上、在宅勤務が可能でした。^[9]

当時「フリーランス プログラマーズ」として知られていたこの会社は、1964 年 5 月 13 日に登録され、ほぼ全員が女性であるフリーランスのソフトウェアおよびシステム スペシャリストの「パネル」が会社で働き始めました。初期の仕事はアーウィック ディーボルドから来たもので、これがメディアの注目を集めました。^[10]初期の頃は困難でした。ある時、アーウィック ディーボルドで知り合ったキット グリンドリーが、スティーブに運営費と従業員への支払いに充てるため 500 ポンドの小切手を書いたのです。^{[5] : loc 1166}初期のキャッシュ フローの問題を解決すると、ビジネスは成長し始めました。1966 年までに、パネルには約 75 人のフリーランスの常勤労働者がおり、[ 6 ^]そのうちの何人かは技術専門家やプロジェクト マネージャーとして重要な役割を果たすようになりました。[ 5 ] ^{: loc 1762  [5] : loc 1226}品質管理は同社の事業運営モデルの基盤の一つとなった。^{[11] [12]}

1960年代初めには、データ通信サービスもインターネットも利用できませんでしたが、1970年代には、このビジネスはリモートワークの一例として学者や未来学者の関心を集めました。^[13]ハーバードビジネススクールは、 Fインターナショナルのビジネスをいくつかのケーススタディで文書化しました。^{[6] [14]}このビジネスは、在宅勤務に関する他のいくつかの国際的な学術研究の対象となりました。^{[15] [16]}

1970年代、同社の発展はフェミニスト思想の台頭と、それに伴う男女平等への意識と関心の高まりと並行して進み、これらが相まってイギリスでは女性に平等な権利をもたらすことを目的とした法律が制定されたが、予想外の結果をもたらした。Fインターナショナルは特に女性に雇用を提供していたため、性別に依存しない方針に調整する必要があったのだ。^[17]

事業の初期にあれほど軽蔑された私の「女性的」アプローチが正当であると証明されたと強く感じ、州が他の干渉に加えて、今やそのアプローチを違法と宣言したことに腹が立った。それでも、特に善意に基づく法律に反抗しても意味がない。役員会で…私たちは人事方針を再度修正した。私たちの目的は、今度は「通常の環境では働けない扶養家族がいる人々」に雇用を提供することだった。

— ステファニー・シャーリー女史^[5]：^1897年

これらの問題にもかかわらず、事業は1970年代まで成長を続けましたが、少なくとも2つの理由で困難に直面しました。事業は最初の財務損失（3,815ポンド）を計上し、パメラ・ウッドマンが辞職してパメラ・ウッドマン・アソシエイツを設立し、フリーランス・プログラマーズと直接競合するようになりました。^[6]しかし、10年の終わりまでに収益は250万ポンドに上昇し、米国のハイツ・インフォメーション・テクノロジー・サービス社、スカンジナビアにサービスを提供するコペンハーゲンのFインターナショナルApS 、ベネルクス諸国にサービスを提供するアムステルダムのFインターナショナルBVと提携しました。^[18]国内では、まだ1970年代に、スピンオフ事業が親会社に再吸収され、1974年に「Fインターナショナル」として再設立されました。[ ^{5] : loc 1838}

1980年までに、この事業は600人以上のスタッフを擁し、全国規模で展開されました。^{[5] : loc 2342}当時の英国の管理本部は、元の組織であるフリーランス・プログラマーズが設立されたバッキンガムシャー のチェシャムに置かれていました。

Fインターナショナルはコンピューティングサービス協会の創設メンバーであり、英国コンピュータ協会やデータ処理管理協会（IDPM）で活動していました。 ^[19] 1980年代初頭には、通信サポートによるリモートワークへの一般的な関心が高まりました。^[20]

1980年代から1990年代の重要な出来事としては、以下のものがある。^{[6] [5]}

• 1981年 -バーカムステッドでフリーホールドの物件を購入
• 1981年 - スティーブ・シャーリーが会社の所有権を共有するFインターナショナル株主信託を設立。その年の収益は340万ポンドに達した。^[6]
• 1982年 -エディンバラに子会社を設立
• 1983年 - ハイツ・インフォメーション・テクノロジー・サービス社（米国）のフランチャイズ化^[19]
• 1984年 - 組織再編後、従業員の変化に対する感情を把握するための調査が行われた。
• 1984年 - F国際憲章が策定され、発行された^{[21] ：61}
• 1985年 - 現在所有されている米国のパートナー会社が売却され、ヒラリー・クロッパーが英国事業の最高経営責任者に任命された。
• 1985年 -品質管理が国防省DEF STAN 05-21規格に準拠していることが評価された^{[22] [11]}
• 1985年 - Fインターナショナルは公開有限会社として再登録されました（ただし、株式会社としては異例の株式上場はされていません）。
• 1985年 - 1985年末までに、事業の所有権の13％が外部の利害関係者に引き継がれ、17％がFI株主信託に引き継がれました。
• 1986年 - Prestelをベースにした原始的な電子メールサービスが導入された
• 1987年 - タイムズ紙のトップ500企業のうち、上位500社のうち25%がFIグループの顧客であり、上位100社のうち50社、上位10社のうち8社がFIグループの顧客であった。^[23]
• 1987年 - 同社は国立展示センターで創立25周年記念式典を開催し、創立25周年を祝った。
• 1987年 - 株式の7%がさらに贈与され、従業員の所有権は25%弱となった。
• 1988年 - 社名が再び「FIグループ」に変更されました。
• 1990年 -ジョン・ハーヴェイ・ジョーンズ卿（トラブルシューター）がFIグループの新本社を開設し、同社の成功を称賛した。同氏は、その成功の要因を「柔軟性とスピード」と「分散化、権限委譲、そしてコントロールを求めるのではなくエネルギーを解放すること」と結び付けた^[24]。
• 1991年 - 従業員が労働力共有制度により会社の44%の所有権を取得^{[25] [26]}
• 1996年3月にロンドン証券取引所に上場^[27]

1990年代に入ると、同社はいくつかの戦略的買収を行った。例えば、1990年のAMP Computer Recruitment、1991年のKernel Groupは、人材派遣や研修サービスを顧客に提供する目的で買収された。1997年には、ニューデリーに拠点を置くインドのコンピュータサービス会社IIS Infotech Limitedを買収し、1999年にはロンドンに拠点を置く小規模なプロジェクト管理およびITコンサルタントグループが、2000年にはレディングに拠点を置くソフトウェアコンサルタント会社Druidが加わった。^{[5] : loc 3773}

2001年3月、従業員6,000人以上、時価総額12億ポンド、来年の売上高5億1,500万ポンドと予測される大規模な国際企業となった同社は、社名をXansa plcに変更すると発表した。^{[5] : loc 3926}

Fインターナショナルの設立当初の理念は、ソフトウェアのスキルを持つ若い母親に、そして後に（性差別に関する法律によって異議が唱えられた際に）「従来の環境で働くことができない扶養家族を持つ人々」に、有意義な在宅雇用を提供することでした。^{[5] : loc 1897}

最初の10年間、Fインターナショナルの従業員は英国の翌日配達のファーストクラス郵便サービスを利用して日常的に連絡を取り合っていたが、通信サービスが利用可能になるにつれて、在宅勤務はますます興味深く受け入れられるようになった。Fインターナショナルの物語は、例えばTomorrow's World（BBCの長寿科学技術番組）や、ラルフ・ダーレンドルフ^[28] 、アルビン・トフラー^[29]、ミシェル・シレット^{[30] 、フランシス・キンズマン[21]}の著書などで、一般の人々や専門家の幅広い関心を集めた。 スティーブ自身も、ビジネスモデルと従業員にとってのメリットについて執筆や講演を続けた。^[31]

アルビン・トフラーは著書「第三の波」^[29] の中で「電子コテージ」という章を設け、その中で未来研究所の1971年の報告書を引用し、在宅でできる職業の範囲を示し、Fインターナショナルをその一例として挙げている。トフラーは次のように書いている（未来研究所の報告書を引用して）。

... 秘書の現在の職務の多くは、オフィスだけでなく自宅でも行うことができます。このようなシステムにより、自宅で小さな子供の世話をしている既婚の秘書が仕事を続けられるようになり、労働力のプールが拡大します...多くの場合、秘書が自宅で口述筆記し、自宅やオフィスできれいなテキストを生成する家庭用端末でテキストを入力することも、同様に可能になるという決定的な理由はないかもしれません。」さらに、IFF は次のように続けています。「エンジニア、製図工、その他のホワイトカラー従業員が行う作業の多くは、オフィスと同じくらい、または場合によってはオフィスよりも簡単に自宅で行うことができます。」たとえば、英国には「未来の種」がすでに存在している。F. インターナショナル社 (「F」はフリーランスの略) という会社が 400 人のパートタイム コンピュータ プログラマーを雇用しており、そのうちの少数を除き全員が自宅で働いている。業界向けにプログラマーのチームを編成するこの会社は、オランダやスカンジナビアに事業を拡大しており、顧客にはブリティッシュ スチール、シェル、ユニリーバなどの大企業が含まれている。

— アルビン・トフラー[ ^{29] ：215}

仕事の世界の変化への適応（そして生き残り）に関する本の中で、ミシェル・シレットは F インターナショナルでの業務の詳細の一部を次のように要約しています。

スタッフの約 71 パーセントが在宅勤務です。既婚女性や、同様に子育てや起業を希望する男性にとって理想的な職場です。プロジェクトが進行中の場合、勤務時間は最低週 20 時間です。本社や 5 つの地域営業所との連絡は、プロジェクト マネージャーや人事コーディネーターを通じて行います。基本的に、この会社では、コンピューター関連の業務経験が少なくとも 4 年あり、日常の労働市場から退いた女性たちのスキルを活用しています。

— ミシェル・シレット^{[30] : 24–25}

最近では、スティーブ・シャーリーは、F インターナショナルの働き方が、ギグ エコノミーの多くの特徴、つまり柔軟性、さまざまな働き方に対する変動報酬、高いレベルの自立性を予見していたと指摘しています。ラルフ・ダーレンドルフのコメント(ロンドン スクール オブ エコノミクスからの引退を記念したテレビ番組での発言) もこの考えを裏付けています。彼は「英国に未来はあるか?」という質問に対して、次のように語っています。

いくつかの答えは政党のマニフェストの中に見つかるかもしれない。しかし、本当の変化は人々が生活し、働く場所で見つかる。Fインターナショナルには、モデルとなるいくつかの特徴がある。人々が自分たちの生活を組織できるようにし、経営上の決定を分散化し、現代のテクノロジーを効果的に活用し、そしてもちろん成功している。

— ダーレンドルフ、英国について、BBC1、1983 年 1 月^{[21] : 55}

従業員の間で在宅勤務が広く行われていたにもかかわらず、同社は1980年代後半に、より大規模な顧客の獲得と従業員を対象に実施した調査の結果を受けて、「ワークセンター」というコンセプトを導入した。1989年までに、同社の従業員の約40%が10カ所のセンターのいずれかに拠点を置いていた。これらのセンターは「意図的に高級志向」で、在宅勤務者が感じる孤立感を和らげることを目的としていた。^[32]

^{品質マニュアル[11]}の他に、品質方針、プロジェクト管理、見積もり、一般業務、コンサルティング業務、システム設計、ソフトウェア文書、ソフトウェアテスト、構成管理に関する技術基準を扱う 10 の管理マニュアルがありました。自宅で一人で作業し、自分の仕事に直接責任を持つ個人から得られたコミットメントは、従来のソフトウェアおよびシステムビジネスと比較して 40% 以上も大幅な生産性向上につながりました。これは、プロジェクトの見積もりとコストを事前に正確に行うことに早い段階から重点を置いていたことに支えられており、進捗、コスト、品質を監視するための健全なシステムが導入されていました。^{[5] : loc 4129}

同社の標準と手法に関する技術的取り組みの一部は、技術雑誌に掲載され、国際会議で発表された。上級技術スタッフと経営陣は、管理 ^{[33] [34] : 503–514、}測定技術^[35]、システム分析 方法^{[36] [37]}、保守 ^{[38]、[ 39} ] 、標準[40]などの問題に関する技術雑誌や会議に寄稿した。 保守^に関するCalowの論文は特に興味深い。なぜなら、レガシーシステムの保守を管理するための戦略がどのように考案され、メインラインのシステム開発スタッフが生産的な作業に従事できるようになり、バグやシステム障害の頻度が大幅に減少したかが説明されているからである。これは当時のFインターナショナルの戦略の重要な特徴であった。