ダイレクトガヴ

ダイレクトガヴ
	スクリーンショット
サイトの種類	政府情報
利用可能	英語とウェールズ語
所有者	英国政府
作成者	英国政府省庁
メールアドレス	direct.gov.uk (アーカイブ)
コマーシャル	いいえ
登録	いいえ
発売	2004年4月1日; 20年前
現在の状況	オフライン 2012年10月17日; 12年前
コンテンツライセンス	英国王室著作権 ; ライセンス情報については著作権ページをご覧ください。

Directgov は英国政府のデジタルサービスポータルであり、2004 年から公共部門の情報とサービスへの単一のアクセスポイントを提供してきました。このサイトのポータルは ( Business Linkポータルとともに) 2012 年 10 月 17 日に新しいGOV.UK Web サイトに置き換えられましたが、すべてのサービスを GOV.UK ブランドに移行するのに数年かかりました。

コンテンツは、Directgov の中央チームと連携して政府部門によって開発されました。主な発信源は Web サイトでしたが、コンテンツとサービスはモバイルでも配信されました。

Directgovは2008年に月間1500万回以上の訪問を受け、ユニークユーザー数は約800万人に達した。^[1] 2007年9月、同サイトは2004年4月の開設以来1億人目の訪問者を迎えた。^[2]

歴史

打ち上げ

Directgov は 2004 年 4 月にUkonlineポータルに代わって開始されました。UKonline が行っていたように政府機関へのリンクを提供するだけでなく、Directgov はユーザーのニーズに合わせて設計された独自の資料を掲載していました。最初の 3 つのセクションは、自動車運転者、障害者、保護者向けでした。^[3]^[4]

2006年までにこのサイトは月間1000万回以上の訪問数を記録し、18の政府機関が関与するようになった。^[5]

部門の責任

2006年4月、Directgovは内閣府の電子政府ユニット（eGU）から内閣府の執行機関である中央情報局（COI）の一部となった。^[6]

変革的政府戦略の一環として、2007 年 1 月に発行された年次報告書では、国民が「情報にアクセスしやすくするため」に何百もの政府ウェブサイトが閉鎖されると述べられています。将来的には、ほとんどの政府情報は、Directgov (市民向け) またはBusinesslink.gov.uk (企業向け) の 2 つの主要な「スーパーサイト」を通じて合理化されます。^[5]この戦略の開始時に報告されたのは、951 のウェブサイトのうち、確実に残るのは 26 のみで、551 は確実に閉鎖され、さらに何百ものウェブサイトがそれに続くと予想されていました。^[7]^[8]役に立たないサイトを削減することで、3 年間で年間約 900 万ポンドが節約されると予想されました。^[7]

2008年4月1日、Directgovは政府改革の一環として、COIから労働年金省（DWP）へと再び移行した。^[3]

2009年第4四半期末までに、Directgovは、800万人以上のユニークユーザーからの月間約2,000万ヒットのトラフィック統計を報告しました。^[9]

2010年1月には、サッグス、オナー・ブラックマン、ケリー・ブルックなど多くの有名人を起用した全国テレビ・ラジオ広告キャンペーンが開始された。^[10]

2010年7月20日、Directgovは労働年金省から内閣府に戻された。^{[11] 2011年4月1日、Directgovは}政府デジタルサービスの一部となり、内閣府大臣のフランシス・モードと財務省首席秘書官のダニー・アレクサンダーが共同議長を務める公共支出執行部（効率・改革）によって監督された。

交換

2012年9月13日、Directgovのホームページ上の通知を通じて、政府デジタルサービスによって構築されたGOV.UKプロジェクトが、 2012年10月17日以降、英国政府の主要ウェブサイトとしてDirectgovに取って代わると発表されました。^[12] Directgovポータルは閉鎖され、その日から新しいウェブサイトにリダイレクトされました。Directgovによって提供されたサービスは、数年間完全に置き換えられませんでした。たとえば、2018年には、ユニバーサルジョブマッチサービス^[13]とブルーバッジ申請書^[14]はまだdirect.gov.ukのウェブページから提供されていました。

サービス

このウェブサイトは主に情報リソースであり、特定のトピック (自動車、お金など) や対象者 (障害者、親など) を対象とした公式文書によるアドバイスや情報をユーザーに提供していました。また、政府部門、政府機関、地方議会のディレクトリも提供していました。このサイトにはウェールズ語版もありました。

ドキュメントアプリケーション

時間が経つにつれて、オンラインでの政府取引や公共サービスへのアクセスがサイトに追加されました。このサイトには、パスポートの申請、テレビライセンスの購入、自動車登録、有権者登録、セルフアセスメント納税申告書の記入など、多数のオンライン取引やフォームへのリンクがありました。

ローカルサービス

2006 年以降、イングランドのユーザーは、不法投棄されたゴミの報告から図書館の本の更新まで、地域の地方自治体が提供する幅広いサービスについて知ることができるようになりました。各サービスへの直接リンクは、Local Directgov プログラムを通じてすべての地方自治体から収集されました。

予算書類

Directgovは、HM財務省およびBBCとの戦略的パートナーシップの下、2010年3月と2010年6月に予算発表文書^{[15]をホストしました。予算発表日には、Directgovは@DirectgovのアカウントとカスタムTwitter}ウィジェットを使用して、Twitterで財務大臣のスピーチのリアルタイム更新を提供しました。^[16]この戦略的パートナーシップは、 2010年10月20日の包括的支出見直しにも拡大されました。

Directgov は 2011 年 3 月 23 日から予算に関する文書のホスティングを停止し、HM Treasury が唯一の政府ホスティングとなりました。Directgov は代わりに、予算が国民にどのような影響を与えるかについて国民に情報を提供することに重点を置きました。

代替バージョン

DirectgovKidsという別のウェブサイトは、5歳から11歳の子供たちが地元の場所や人々を探索することで、周囲の世界について知るのを助けるために設計されました。Flashアニメーションのサイトは漫画の地球儀をベースにしており、警察署、市役所、学校などのインタラクティブな建物がありました。^[17]

携帯電話用の Directgov バージョンは、携帯電話のブラウザに direct.gov.uk/mobile と入力することで利用できました。

Directgovは、2010年7月1日までFreeviewチャンネル106、2010年12月22日までSky ^[18]、 2011年3月31日までVirgin Mediaのデジタル双方向テレビのほか、アナログテレテキストページでも視聴可能でした。

Directgovは、ブルーバッジ保持者向けに全国規模のカスタマイズされた地図を提供するサービスも提供しており、このサービスでは、議会の政策に加えて、障害者コミュニティに特有の特徴の場所も正確に特定します。^[19]

ソーシャルメディアと記事のコメント

DirectgovはTwitter ^[20] 、Facebook ^[21]、YouTube ^[22]で活動していた。

2010 年 4 月、Directgov は各ページに「この記事にコメント」機能を導入し、ユーザーは記事に「非常に役に立つ」から「まったく役に立たない」までの 5 段階の評価を付けられるようになりました。ユーザーはまた、ページの改善方法について最大 500 文字のコメントを残すことができましたが、個人を特定できる情報は含めないように求められました。Directgov は、顧客の洞察と製品の改善に使用するためにコメント機能からデータを収集し、毎月の評価の概要をオンラインで公開しました。

批判

2005 年、 mySocietyに所属する数人のインターネット活動家がDirectionlessgov.com を作成し、 Google検索エンジンにリンクするシンプルな Web ページを使用して、1 時間以内でより優れたものを構築できることを実証しました。Directionlessgov はその後アップグレードされ、Directgov 独自の検索エンジンの結果と Google の結果を並べて比較できるようになりました。議論の中で、著者の 1 人が次のように書いています。

私にとって、私たちが言いたいのは、direct.gov が Google の検索をライセンスすべきだということではなく、direct.gov はそもそも存在すべきではないということです。実際、誰もが Google にやりたいことを入力します。節約した予算で、代わりに政府の Web サイトのテキストとタイトルを最適化します。つまり、検索エンジン最適化を行います。ユーザーテストを実行して、政府が支援できる事柄をやりたいときに人々が検索する用語を見つけます。Google、Yahoo!、MSN でそれらの用語を検索すると、正しいサイトが表示されるようにします。^[23]

2007 年 8 月のガーディアン紙のインタビューで、Directgov の最高経営責任者であるジェイン・ニカルズ氏は次のように答えました。

Directionless は多くの場合うまく機能しています。しかし、Directgov が市民が理解できる方法で情報をまとめているという点が欠けています。Google 検索をすると、さまざまな場所から情報が得られ、市民は自分でリンクを張る必要があります。^[24]

参考文献

^ 「Web 統計」。Directgov。2008 年 10 月 12 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008 年4 月 13 日閲覧。
^ 「Directgov が 1 億人を突破」。Central Office of Information。2007年 10 月 2 日。2010 年 11 月 2 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008年4 月 13 日閲覧。
^ ab 目的地まで直行 2016年3月7日アーカイブ、Wayback Machineマイケル・クロス、guardian.co.uk、2004年3月4日
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^ Directgov が COI に移行 2006-11-14 に Wayback Machineでアーカイブ内閣府、2006 年 3 月 27 日
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^ 破滅する政府ウェブサイト Archived 24 February 2009 at the Wayback Machine BBC News, 11 January 2007
^ Directgov サイト情報
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^ インタビュー: Directgov の CEO ジェーン・ニカルズ 2007 年 8 月 28 日アーカイブ、Wayback Machineマイケル・クロス、ガーディアン、2007 年 8 月 22 日

外部リンク

国立公文書館のアーカイブウェブサイト、2012年10月
DirectgovKids、2007 年 10 月にアーカイブ

[1] 「Web 統計」。Directgov。2008 年 10 月 12 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008 年4 月 13 日閲覧。

[2] 「Directgov が 1 億人を突破」。Central Office of Information。2007年 10 月 2 日。2010 年 11 月 2 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2008年4 月 13 日閲覧。

[Cross-3] 目的地まで直行 2016年3月7日アーカイブ、Wayback Machineマイケル・クロス、guardian.co.uk、2004年3月4日

[4] 「政府サイトの大きな変更」 2006年10月27日アーカイブ、Wayback Machine BBCニュース、2004年3月1日

[transformational2006-5] 「変革的政府 2006: テクノロジーによって実現」 2009-03-28 にWayback Machineにアーカイブ最高情報責任者評議会、2007 年 1 月

[6] ^ Directgov が COI に移行 2006-11-14 に Wayback Machineでアーカイブ内閣府、2006 年 3 月 27 日

[close_551-7] 政府、551のウェブサイトを閉鎖へ Archived 19 February 2007 at the Wayback Machine BBC News、2007年1月11日

[8] 破滅する政府ウェブサイト Archived 24 February 2009 at the Wayback Machine BBC News, 11 January 2007

[9] Directgov サイト情報

[10] Mark Sweney (2009年12月31日). 「Suggs fronts Directgov campaign」. The Guardian . 2016年1月10日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2012年1月13日閲覧。

[11] 「Directgov が内閣府の効率化推進に加わる」アーカイブ 2012-08-01 at archive.today内閣府、2010 年 7 月 20 日

[12] 「GOV.UK、10月17日にDirectgovに代わる予定」ComputerworldUK。2012年9月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。2012年9月13日閲覧。

[13] 「Universal Jobmatch、2018年3月11日アーカイブ」。jobsearch.direct.gov.uk。2021年11月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年11月18日閲覧– National Archives経由。

[14] “ブルーバッジを申請する”. bluebadge.direct.gov.uk . 2021年11月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。2021年11月18日閲覧– National Archives経由。

[15] 「予算」。Directgov。2012年12月6日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2010年8月27日閲覧。

[16] 「Directgov Twitter Widget」。Directgov。2010年6月20日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年8月27日閲覧。

[17] Ian Williams (2007 年 3 月 26 日). 「Directgov が若い市民向けのサイトを立ち上げる」. VNuNet.com. 2008 年 10 月 13 日時点のオリジナルよりアーカイブ。

[18] 「Directgov が Sky インタラクティブサービスを終了」 Broadband TV News。2010 年 12 月 8 日。2010 年 12 月 13 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年12 月 23 日閲覧。

[19] 「Blue Badge」。Directgov。2010年4月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年8月28日閲覧。

[20] 「Directgov から短くタイムリーなメッセージを受け取る」。Twitter。2010 年 8 月 9 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年8 月 27 日閲覧。

[21] 「これは Directgov の公式 Facebook ページです」。Facebook。2010 年 11 月 25 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2011 年1 月 7 日閲覧。

[22] 「今すぐサインインまたはサインアップしていいね！GCSE 結果 2010 - シックスフォーム、A レベル、NVQ、BTEC、ディプロマ、見習い制度、仕事に関するアドバイス」。YouTube。2010 年 8 月 24 日。2010 年 11 月 10 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年8 月 27 日閲覧。

[23] Directionless.gov が再び登場 2006 年 6 月 14 日、Wayback Machineにアーカイブe-Government@large、2005 年 11 月 24 日

[24] インタビュー: Directgov の CEO ジェーン・ニカルズ 2007 年 8 月 28 日アーカイブ、Wayback Machineマイケル・クロス、ガーディアン、2007 年 8 月 22 日

歴史