クロスデバイス追跡とは、スマートフォン、テレビ、スマートテレビ、パーソナルコンピュータなどの複数のデバイス間でユーザーを追跡できる技術です。[ 1 ] [ 2 ]
クロスデバイス追跡とは、テクノロジー企業や広告主が、多くの場合、固有識別子、Cookie、超音波信号などのトラッカーを展開して、複数のデバイスにわたるユーザーのプロファイルを生成する技術です。 [ 3 ]クロスデバイス追跡では、一方のデバイスから発信され、もう一方のデバイスのマイクで認識される、音声ビーコン、つまり聞こえない音を使用することもできます。[ 3 ]
この追跡方法は主にテクノロジー企業や広告主によって使用され、これらの企業はこの情報を使ってユーザーの包括的なプロファイルを作成します。[ 3 ]これらのプロファイルは、ユーザーが受け取る広告の種類を決定し、予測するのに役立ちます。 [ 3 ]
オンライン追跡はさまざまな方法で実行できます。従来の方法では、ウェブサイトへのサインインを使用してアクティビティをアカウントに関連付けていました。[ 4 ]これは、ユーザーのデバイスがメールアドレスやユーザー名などのアカウント認証情報に関連付けられる、決定論的なクロスデバイス追跡の一種です。[ 5 ]ユーザーがログインしている間、企業はコンピューターとモバイルデバイス全体でユーザーが訪問したウェブサイトや操作した広告の履歴にアクセスできます。[ 5 ]
クッキーは後に広告主によって展開され、ユーザーのブラウザに各ユーザーに固有の識別子を提供することで、ユーザーの好みを監視できるようになりました。 [ 6 ]この固有の識別子は、ユーザーが受け取る可能性のある関連性の高いターゲット広告の配置に役立ちます。 [ 6 ]クッキーは、ユーザーがウェブサイト上での活動を再開できるようにすることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにも企業によって使用されました。[ 7 ]しかし、ユーザーが最大で約5台の複数のデバイスを使用し始めると、クッキーベースのモデルでは、電話、コンピュータ、タブレットなど、各デバイスが異なる人物であると示唆されるため、広告主は複数のデバイスにわたるこのデータの追跡、管理、統合に困難を抱えるようになりました。[ 6 ]
ユーザーがクッキーを削除した後もコンピュータに長く残るスーパークッキーや、 URLから取得される固有の画像であるウェブビーコンなどの他の技術も、トラッカーや広告主がユーザーの行動に関するより深い洞察を得るために使用されています。 [ 6 ]しかし、広告主は依然として、1つのデバイスしか追跡できず、ユーザーと関連付けることができないという制限がありました。[ 6 ]
クロスデバイス追跡は当初、複数のデバイスにわたるユーザーの活動を単一のプロファイルに関連付けるために登場した。
ブラウザフィンガープリンティングは、特徴的なブラウザやデバイスの特性に基づいてユーザーを識別するために使用できます。[ 6 ]その有効性と、ユーザーがこの種の追跡を拒否する能力が限られている可能性があることから、プライバシーに関する懸念が生じています。[ 6 ]
GoogleのAdIDは、スマートフォン上でユーザーのコンピューター上のCookieと組み合わせて使用することで、デバイス間での行動を追跡することができます。[ 4 ]
クロスデバイス追跡方法の1つは、あるデバイスから発信され、別のデバイス(通常はスマートフォン)のマイクで認識される、音声ビーコン(聞こえない音)を使用するものです。[ 3 ]クロスデバイス追跡は、オフィス機器、自動車、家電製品などのデバイスがインターネットを介して接続されるモノのインターネット(IoT)に関連しても議論されています。[ 4 ]
研究によると、234のAndroidアプリケーションがユーザーの知らないうちにこれらの超音波チャネルを盗聴していることがわかっています。[ 3 ]
SilverPush 、Shopkick、Lisnrなどのアプリケーションは、「超音波サイドチャネル」の一部であり、アプリは多くの場合ユーザーに知られることなく、テレビなどユーザーの環境から発せられる超音波信号を傍受し、ユーザーがどの広告を聞いたか、そしてどれくらいの時間聞いたかを追跡します。[ 3 ]
別の研究では、Apple、Google、Bluetooth Special Interest Groupは、デバイス間の追跡を防ぐためにもっと努力する必要があると示唆している。[ 8 ]
人間はさまざまな周波数を感知することで音を解釈します。[ 3 ]存在する音波の種類を考えると、人間が聞き取れる周波数は一定の範囲内、一般的には20Hzから 20kHzまでです 。30歳になると、ほとんどの人は18kHzを超える音を聞き取れなくなります 。[ 3 ]
超音波は、20kHz以上の短い波長であり 、デバイス間の追跡に必要なデータの高速伝送を可能にする。[ 3 ]
クロスデバイス追跡のもう1つの不可欠な要素は、オーディオビーコンの使用です。オーディオビーコンは超音波に埋め込まれたビーコンで、人間には聞こえません。[ 3 ]これらのオーディオビーコンは、ユーザーに気づかれることなく別のデバイスのマイクに接続することで、ユーザーの位置情報を密かに追跡し、オンライン行動を監視するために使用されます。[ 3 ]
2015年10月、民主主義とテクノロジーセンターは、デバイス間追跡技術に関して連邦取引委員会(FTC)に意見書を提出し、特にSilverPushについて言及した。[ 9 ] [ 10 ]
音声「ビーコン」はテレビ広告に埋め込むことができます。ラジオビーコンと同様に、これらはモバイルアプリで受信できます。[ 11 ]これにより、ユーザーがどの広告を見たか、チャンネルを変更する前に広告をどれくらいの時間見たかなど、ユーザーの行動を追跡できます。[ 12 ]
2016年3月、FTCはアプリ内でクロスデバイス追跡を使用している12のアプリ開発者に警告書を発行しました。[ 13 ] FTCは、これらの開発者に対し、実際にはテレビ視聴習慣を追跡しているにもかかわらず、アプリが追跡していないと表明または示唆した場合、 FTC法に違反する可能性があると警告しました。
クロスデバイス追跡はプライバシー上の問題があり、従来の追跡方法よりも詳細なユーザー追跡を可能にします。1人のユーザーが使用する複数のデバイスからデータを収集し、相関させることで、追跡対象者のより正確な像を形成できます。[ 12 ]さらに、悪意のある攻撃者は、この技術の変種を使用して匿名ネットワークのユーザーの匿名性を解除する可能性があります。[ 14 ]
超音波追跡技術は、ユーザーのプライバシーに重大な脅威をもたらす可能性があります。この新しい追跡方法には、主に4つのプライバシー上の懸念事項があります。
クッキーから超音波トラッカーまで、侵襲的な監視形態は、ジェレミー・ベンサムが構想した概念に似たデジタルパノプティコンにユーザーが閉じ込められていることを強調していると主張する人もいる。パノプティコンとは、囚人が常に看守に見られるものの、いつ、あるいはそもそも監視されているかどうかさえも感知できない刑務所であり、囚人が自分の行動を注意深く監視するように仕向ける偏執的な感覚を生み出すものである。[ 15 ]同様に、学者たちは、ベンサムのパノプティコンと今日のインターネット追跡の普及との間に類似点を見出しており、個人は、自ら進んでデータを提供する企業との間に存在する大きな力の格差を認識していない。[ 15 ]要するに、企業は消費者が企業のサービスを利用する際に、消費者の活動にアクセスできるようになる。[ 15 ]これらのサービスの利用は多くの場合有益であるため、ユーザーは個人情報の交換に同意する。[ 15 ]しかし、ユーザーは企業が権力の大部分を握っており、企業が行う悪意のある提案を受け入れざるを得ないという不平等な環境に参加しているため、最終的には、特定の考え方や行動様式をコントロール、形成、誘導され、プライバシーを奪われる環境の中で活動していることになる。[ 15 ]
デジタル領域で顕在化するパノプティコン的で侵襲的な追跡形態に直接対応して、一部の人々は、監視している者をユーザーが記録することで自らを力づけることができる逆監視の一形態である「監視者監視」に目を向けた。 [ 16 ]この種の対抗監視は、小型のウェアラブル録画装置を通して行われることが多く、権力者に責任を負わせ、政府による権力乱用や放置される可能性のある悪質な行為に抵抗するための声(永続的なビデオ記録)を人々に与えることで、企業や政府のパノプティコン監視を転覆させることを可能にする。[ 16 ]
テレビはリモコンとともに、人間が真の驚きや不快感を経験することなく、自分が楽しんでいるものを習慣的に繰り返すように条件付けているとも言われており、これは今日のソーシャルメディアサイトの情報サイロに対する批判と似たテレビ批判である。 [ 17 ]本質的に、この技術開発はエゴキャスティング、つまり人々が見たり聞いたりするものを極度にコントロールする世界につながった。[ 17 ]その結果、ユーザーは、アイデア、音、画像など、あらゆる形で自分が同意できないコンテンツを意図的に避けるようになる。 [ 17 ]ひいては、このサイロ化は政治的分極化を助長し、部族主義を煽る可能性がある。[ 17 ]さらに、 TiVOのような企業は、テレビ番組の視聴者がリモコンとDVR機能を使用して広告などの番組をスキップする方法を分析しているが、これはユーザーが認識していない可能性のあるプライバシーの問題でもある。[ 17 ]
監視が強化された時代において、ユーザーはオンライン画像の積極的な生成とキュレーションを通じてオンラインで参加しており、これは一種のコントロールであると主張する学者もいる。[ 3 ]ユーザーはそうすることで、私生活に関連する恥を拒否していると見なされる。[ 3 ]他の学者は、監視は物理的環境と仮想環境の両方において、根本的に場所に依存していると指摘している。[ 18 ]この種の監視は、ユーザーが休暇を仮想の視聴者と共有できる旅行ウェブサイトに見られる。[ 18 ]視聴者はユーザーに責任を負わせ、ユーザーは視聴者を通じて間接的に喜びを経験するため、オンラインで個人情報を共有する人の意思は視聴者によって正当化される。[ 18 ]さらに、ユーザーのモバイルデータはオンラインで第三者と共有されることが増えており、ユーザーのオンラインプライバシーを保護することに内在する規制上の課題を強調する可能性がある。[ 19 ]
さらに、研究者たちは、ユーザーには自分の個人データの価値を知る権利があると主張している。[ 20 ]ユーザーのデジタルアイデンティティは、大企業が利益のために個人データを販売・収益化することで、ますます商品化されている。 [ 20 ]残念ながら、多くの人は、自分のデータが他の製品やサービスに利用できる金銭的価値を持っていることに気づいていないようだ。[ 20 ]そのため、研究者たちは、ユーザーがこのプロセスに対する認識を高め、透明性を確保することで、ユーザーがデータに関して力を持ち、情報に基づいた消費者になれるようにすべきだと主張している。[ 20 ]
広告主によるクロスデバイス追跡の利用増加は、利益の一形態としてのデータ抽出と分析の新時代の到来、すなわちショシャナ・ズボフが提唱した「監視資本主義」の台頭を示している。[ 21 ]この形態の資本主義は、行動を予測し、ユーザーから行動データを収集する行動先物市場を創出するために、個人の経験を商品化しようとするものである。 [ 21 ]ズボフは、この監視資本主義の新時代はベンサムのパノプティコンを凌駕し、刑務所とは異なり逃げ場がなく、ユーザーの思考、感情、行動が即座に抽出されて商品化され、転売されるため、はるかに侵略的で侵入的なものになると示唆している。[ 21 ]したがって、クロスデバイス追跡は複数のデバイスにわたるユーザーのプロファイルを作成しようとするため、 Googleなどの大手テクノロジー企業は、ユーザーの認識なしに、この行動データを使用してユーザーの将来の行動を予測することができる。[ 21 ]
研究者たちは、ユーザーの個人データの金銭的価値を定量化する可能性について議論を始めている。特に、ユーザーデータの抽出とマイニングに使用されるアルゴリズムは、ビジネス資産とみなされ、企業秘密によって保護されるようになっている。[ 20 ]実際、公共Wi-Fiなどの無料オンラインサービスの利用は、サービス提供企業による追跡やプロファイリングという、ユーザーには知られていないコストを伴うことが多い。[ 20 ]本質的に、取引が行われている。ユーザーの個人データが無料サービスへのアクセスと交換されているのだ。[ 20 ]研究者たちは、ユーザーが自身の個人データの根本的な価値をより深く理解し、オンライン情報のプライバシーを保護し、知らず知らずのうちに個人情報を漏らしてしまうような操作を受けないように、より賢明で情報に通じた消費者になる権利をますます主張している。[ 20 ]
さらに、健康およびウェルネス アプリケーションにもプライバシー保護が不足しています。ある調査では、多くの健康アプリに暗号化が欠けており、規制当局はより強力なデータ プライバシー保護を強制する必要があると判明しました。[ 22 ]この調査では、テストした 79 のアプリのうち、ユーザーの個人情報をローカルで暗号化するアプリケーションはなく、89% のアプリケーションがデータをオンラインにプッシュしていたと述べています。[ 22 ]モバイル アプリケーション上のユーザーの個人医療データに関する適切なプライバシーおよびセキュリティ対策の欠如は、ユーザーがモバイル アプリ開発者がオンラインで個人情報を保護することを信頼できる度合いが低下していることを強調しています。[ 22 ]モバイル アプリケーション開発者がプライバシーとセキュリティの懸念に引き続き直面する一方で、ユーザーはワークアウトやエクササイズルーチンを追跡するウェアラブル デバイスやアプリケーションを通じてデータを視覚化する方法にますます注目しています。[ 23 ]実際、研究者は、これらの自己追跡デバイスがユーザーの生活の中でツール、おもちゃ、および家庭教師としての役割を果たしていることを発見しました。[ 24 ]ツールとしての役割では、自己追跡デバイスは、多くの場合、個人の健康目標を達成するために、何らかの形でユーザーを支援するメカニズムとして機能します。[ 24 ]おもちゃとしての役割は、特に報酬や視覚化されたデータの閲覧に関して、一部の自己追跡ユーザーがそれを楽しいゲームと見なしていることを強調しています。[ 24 ]最後に、チューターとしての役割は、ユーザーがアプリ自体から自分の活動に関する洞察とモチベーションを得る方法を反映しています。[ 24 ]他の研究者は、自己追跡を、システムのためにパフォーマンスを行うこと、つまり記録されるもの(または記録されないもの)を制御すること、自分のためにパフォーマンスを行うこと、自分の行動についての洞察を得るために自分自身を追跡すること、そして他の人のためにパフォーマンスを行うこと、つまり追跡されている人物を他の人がどのように見ているか、また追跡されている人物が自分のデータに対してどれだけの制御を持っているか、そしてそれによってどのように認識されているかの重要性として特徴付けています。[ 25 ]
さらに、今日のウェブサイトでは、Cookie、Flash Cookie、Webビーコンに関するプライバシー上の懸念があります。[ 25 ]最終的に、ある研究によると、Cookie、Flash Cookie、Webビーコンの使用に関する主な懸念は5つあります。[ 7 ]
他の学者たちは、同様に搾取的で破壊的な現象をデータ資本主義と定義している。[ 26 ]データ資本主義とは、情報にアクセスできる者、すなわち大企業への権力の再分配を可能にする経済システムである。[ 26 ]大企業が仮想コミュニティでユーザーを巻き込む方法については、3つの基本的な理論があり、これは今日のユーザーに対するデータ資本主義の力を反映している。
研究者たちは、現在のプライバシー ポリシーの通知と同意モデルは、ユーザーがプライバシー ポリシーのすべての事実を直感的に理解していると想定しているため、根本的に欠陥があると確信している。しかし、実際にはそうでない場合が多い。[ 27 ]その代わりに、研究者たちは、プライバシーが社会規範となる文化を創造することの重要性を強調している。[ 27 ]つまり、オンライン テクノロジーのユーザーは、インターネット上で行っている社会的活動を特定し、ウェブ ブラウジングの自然な結果として、ウェブサイトの統治規範に疑問を持ち始めるべきである。[ 27 ]つまり、これらの規範は、ウェブサイトがユーザーの個人情報を収集および共有することを防ぐ必要がある。[ 27 ]さらに、ユーザーの個人的な価値観から始めて、これらの価値観がオンラインの規範とどのように相関しているかを確認することは、まれなケースでプライバシー規範が侵害されているかどうかを評価するもう 1 つの方法かもしれない。[ 27 ]最終的に、研究者たちは、これらのプライバシー規範は個人と社会制度の両方を保護するために不可欠であると考えている。[ 27 ]
米国には広範なプライバシー権はないものの、合衆国憲法修正第4条は一定のプライバシー保護を提供している。[ 7 ]修正第4条は「国民は、その身体、住居、書類及び財産について、不当な捜索及び押収から保護される権利を有し、これを侵害してはならない」と規定しており、個人はあらゆるレベルの政府から保護されているものの、悪意のある民間企業や個人からは法的に保護されていないことを示唆している。[ 7 ]
この技術は法的な分野において大きな影響を及ぼす。法律上、連邦取引委員会(FTC)は、消費者の損害につながる可能性のあるものなど、テクノロジー企業による欺瞞的な行為を防止する責任を負っている。[ 28 ] FTCは、侵襲的なウェブ追跡、物理空間での追跡、マルウェア、安全性が低く設計が不十分なサービス、および監視を行うための欺瞞の使用を防止する努力をしてきた。[ 28 ]例えば、侵襲的なウェブ追跡の分野では、FTCは履歴スニッフィングを行う企業に対して訴訟を起こしている。履歴スニッフィングとは、企業がリンクの色に基づいてユーザーがクリックしたリンクを特定できるようにする技術である。[ 28 ]物理空間での追跡に関しては、FTCは、店舗で顧客の携帯電話のMACアドレスをスキャンするNomi社に対しても取り締まりを行っている。[ 28 ] MACアドレスは固有の識別子として機能し、無線ネットワークへの接続を可能にする。[ 28 ]マルウェアの場合、FTC は、ユーザーのキー入力を秘密裏に記録すると主張する、自称メール添付ファイル会社である CyberSpy などの企業に圧力をかけています。[ 28 ] FTC はまた、インターネット上でユーザーの個人情報を復号化し、ユーザーを危険にさらすブラウザ ツールバーである Compete などの企業を取り締まっています。[ 28 ]最後に、監視を行うために欺瞞が使用される場合、FTC は、他人の代理で個人を監視する私立探偵を調査しています。[ 28 ]さらに、Silverpush と呼ばれるアプリケーションで使用されているオーディオ ビーコン技術は、超音波信号が記録されているときにユーザーに通知されなかったため、FTC のポリシーに違反する可能性があります。[ 28 ]
別の学者は、現実の経験とオンライン技術の融合が、人や物が仮想体験に置き換えられる「複合現実」という用語を生み出していると考えている。 [ 29 ]複合現実技術は、オンラインの世界を規制する法律が現実世界にも適用されるため、法的課題を引き起こす可能性がある。[ 29 ]さらに、GPS、位置情報サービス、あるいは近距離無線通信(NFC)などによるデータタグ付けは、人々のデータが部分的にその位置によって決定されるため、複合現実の中核をなす新しい技術である。[ 29 ]近距離無線通信により、デバイスは一定の範囲内で互いにデータを送信できる。[ 29 ]仮想現実は、ユーザーのあらゆる感覚を記録することでユーザーを仮想環境に没入させようとするため、プライバシーの問題になる可能性がある。[ 29 ]逆に、複合現実が日常のタスクと融合することで、著作権法から知的財産法に至るまで、数多くの法的問題に巻き込まれることになるだろう。[ 29 ]個人個人情報の収集と抽出に関するルールは企業のみが設定しているため、顧客は契約において発言権を奪われている。[ 29 ]学者によると、これらの問題の解決策は、ユーザーのプライバシーを監視するオプトイン方式のコントロールであり、特に契約に関する現状の法律にバランスを取り戻すことができる。[ 29 ]
倫理的に、ズボフは、日常生活における個人の経験の抽出、商品化、分析、および監視の増加(時には隠蔽されている)が、ユーザーのプライバシー権を侵害していると指摘している。[ 21 ]ユーザーが追跡されている範囲に気づかないような密かな方法の使用は、クッキー、フラッシュクッキー、ウェブビーコンなどの追跡メカニズムも倫理的な領域に持ち込む。なぜなら、ユーザーは追跡について、おそらく本来知るべき頻度で知らされていないからである。[ 7 ]