コーラスコミュニケーションリミテッド

コーラスコミュニケーションリミテッド

会社種別	プライベート
業界	コミュニケーション
設立	2000
廃止	2010年5月4日
本部	リムリック市
サービスエリア	アイルランド共和国
製品	ケーブルテレビ、通信
親	UPCコミュニケーションズアイルランド株式会社
Webサイト	コーラス

コーラス（正式名称はコーラス・コミュニケーション・リミテッド）は、インターネット、テレビ、電話サービスを提供するアイルランドの通信プロバイダーでした。同社はリバティ・グローバル・ヨーロッパが所有し、最終的にはジョン・C・マローンのリバティ・メディアが経営していました。

リムリックに本拠を置き（コークにも事務所を構える）、コーク市とリムリック市のほか、ケーブルネットワークが存在するほとんどの町のケーブルテレビ免許を所有していた。少数の町（特にダンガーヴァン）では、地元でケーブルネットワークを運営していた。また、アイルランド全土の多くの町のMMDS免許も保有していた。ダブリン、ゴールウェイ、ウォーターフォードの各都市のケーブルネットワークと、これらの郡およびメイヨーの町の MMDS サービスは、NTL アイルランドによって運営されていた。

2005 年、NTL はアイルランド事業を Liberty Global に売却しました。その結果、全国のケーブルおよび MMDS サービスは一時的に「Chorus NTL」というブランド名で提供され、最終的には 2010 年に「UPC Ireland」(現在の Virgin Media Ireland) にブランド名が変更され、ヨーロッパの他の地域で Liberty Global が提供している TV サービスと同等になりました。

この会社は、アイリッシュ・マルチチャンネル（プリンセス・ホールディングス・リミテッドの子会社）によるCMI（ケーブル・マネジメント・アイルランド）の買収に続いて2000年に設立されました。インディペンデント・ニュース・アンド・メディアとTCI（後のリバティ・メディア）の合弁会社であるアイリッシュ・マルチチャンネルは、イースト・コースト・マルチチャンネル、ホライゾン・マルチチャンネル、コーク・コミュニケーションズ、ウェストワード・ケーブルなど、いくつかの地域企業の一連の合併の結果でした。アイリッシュ・マルチチャンネルは、ケーブルリンク（後のNTLアイルランド）が保持していたダブリン、ゴールウェイ、ウォーターフォードの各郡を除くアイルランドのほとんどの地域でMMDSライセンスを保有していました。また、コークとリムリックに大規模なケーブルネットワークを持っていました。CMIは、多くのアイルランドのビジネスマンによって所有されていました。そのネットワークは純粋なCATVであり、多くの民間プロバイダーから組み立てられていました。そのため、新しく設立されたコーラスは、大幅なネットワーク統合を行う必要があると予想されました。合併後すぐに、同社はスア・ノア・リレーを買収しました。

2004 年後半、Independent News and Media は Chorus の株式を Liberty Media International に売却し、Liberty Media International は同社の株式を関連会社の UGC Europe (現在の Liberty Global Europe) に譲渡しました。2005 年 12 月 12 日、Liberty Global Europe はアイルランドのもう 1 つの大手ケーブル オペレーターであるNTL Irelandの買収を完了しました。2 つの会社はすぐに Chorus NTL という 1 つの事業に統合され、後に Liberty Global の UPC ブランドを採用しました。

ネットワークが断片化されていたため、異なる地域の消費者は異なるチャネル パッケージを利用することになり、その結果、顧客サービス チームにとって、コア チャネル以外で顧客が最も利用していないチャネル パッケージが何であるかがわからないという大きな問題が生じました。コーラスの顧客サービスは多くの批判の対象となりました。2004 年 11 月、同社は 64 社の通信会社を対象にした世界的な顧客サービス調査で最下位となり、顧客尊重指数 (CRI) による顧客からの問い合わせに対する応答時間で 10 点満点中 2.6 点しか獲得できなかったことが報告されました。コーラスは、2000 年代初頭にアイルランドでデジタル衛星サービスを開始した Skyにかなりの市場シェアを奪われました。

統合会社の設立後、地域間の光ファイバーやマイクロ波リンクを含むネットワーク インフラストラクチャに 1 億 3,000 万ユーロ以上が費やされました。これにより、コミュニティ アンテナの意味で CATV を使用していた顧客は、一般的に大幅に高品質の信号を受信できるようになりましたが、マイクロ波リンクでの伝送ネットワークの貧弱さと高圧縮により、アナログ リンクでもMPEGのような動きの問題が発生しました。

コーラスは、アナログ MMDS、デジタル MMDS、アナログ ケーブル、デジタル ケーブル、ブロードバンド、ダイヤルアップ インターネット、固定電話回線とワイヤレス (携帯電話と混同しないでください) 電話回線を含む、驚くほど多様なサービスを提供していました。Irish Multichannel から MMDS を受信できる地域には、CMI からケーブルも引き継いでいるところもあり、その結果、サービス (アナログとデジタルのどちらか一方) を選択できる場合が多くありました。2004 年 12 月の数字によると、同社のサービス提供世帯は 319,000 世帯で、そのうち 211,000 世帯がケーブルまたは MMDS、600 世帯がブロードバンド、500 世帯が電話サービスを利用していました。BBC と ITV のサービスが衛星放送で無料になった後、MMDS 事業の将来は暗いように見えました。これらのチャンネルは、アナログ サービスを維持する主な理由と見なされることが多く、コーラスのマーケティングの重要な特徴でした。

コーラスデジタルパッケージは、2000年10月2日に開始されました。すべての地域で標準的なラインナップを提供しましたが、ケーブルではなくMMDS向けに調整されていたため、ケーブルの大容量で可能なラインナップよりも小さいものでした。従来の地上波局に加えて、 BBC 、 ITV 、 Channel 4、BSkyB、Flextechなどのチャンネルが放送されています。アイルランドの国営チャンネルが初めてMMDS経由でデジタルで提供されました。アイルランドのアナログMMDSでは最大12チャンネルしか提供されなかったため、アナログMMDSではTV3のみを放送する必要がありました。

2000 年から 2007 年まで、コーラスはゲーリック アスレチック アソシエーションの放送に特化したスポーツ チャンネルを提供していました。コーク以外では、デコーダー機器のコストを節約するため、同社はすべてのアナログ ケーブル リンクで基本チャンネル パックを暗号化せずに配信していました。スカイ スポーツやスカイ ムービーなどのプレミアム チャンネルは常に利用可能で、一部の地域ではさらに多くの映画やファンタジー チャンネルも視聴できました。

2005 年 5 月、アイルランド放送委員会は、ドキュメンタリー、芸術番組、モーター スポーツを含むスポーツ報道の拡大を放送するスポーツ チャンネルに代わるチャンネルの 10 年間の放送契約をコーラスに交付すると発表した。このチャンネルが当初のライセンス供与時に開局していれば、クローズド アクセス システム専用のアイルランド初のブロード フォーマット チャンネルになっていたはずだった。このマイルストーンは、短命に終わったシティ チャンネルに先を越された。ライセンス文書では、このチャンネルは「コーラス TV」と呼ばれていた。

リムリックでは、ウッドコック ヒルの送信機からアナログおよびデジタルの MMDS サービスが利用できました。市のケーブル TV システムは、ウェストワード ケーブル (後のアイリッシュ マルチチャンネル) の流れを汲むもので、ネットワークの設置は 1980 年代初頭に始まりました。これは、南側のキャッスルトロイから北のカハーダビンまで、市のほとんどの地域をカバーしていました。残念ながら、市内の一部の地域 (クレア ストリートなど) には届かず、90 年代以降に建設されたほとんどの住宅開発はネットワークに接続されていません。2006 年の時点では、^[update]システムで利用できるのはアナログ CATV のみで、暗号化されていない 18 のチャンネル (チャンネル 6およびコーラス TV を含む) と暗号化されたいくつかのチャンネル (スカイ スポーツ 1およびスカイ ムービー 1など) がありました。暗号化されたチャンネルを利用するために、顧客には扱いにくい古いジェロルド/ゼネラル インストゥルメントデコーダーが提供されました。信号品質は大きく異なり、ケーブルや関連機器の老朽化により、非常に劣悪なことが多かったです。デジタル MMDS 信号から供給される一部のチャンネルでは、 MPEG圧縮アーティファクトも顕著に増加しました。サービスの中断も頻繁に発生しました。ケーブル ブロードバンドサービスの導入に備えて、VHF バンド I周波数のチャンネルはバンド IIIに移動されました。デジタル ケーブル テレビとブロードバンド サービスは、2006 年後半から徐々に市内全域に導入されました。

2005年5月、モルガン・スタンレーはコーラスの所有者であるUGCヨーロッパ（現リバティ・グローバル・ヨーロッパ）に代わってNTLのアイルランド資産を購入し、競争当局の調査が完了したらリバティに売却する予定であった。

NTLアイルランドには、一定量のファイバーバックボーンと、ケーブルネットワーク（ネットワークのほとんどの部分でデジタルが利用可能だが、大多数の顧客は依然としてアナログのみを利用）が含まれており、コーラスがライセンスを受けていないダブリン、ゴールウェイ、ウォーターフォードの地域をカバーしている。NTLはより多くの加入者にブロードバンドも提供しており、電話サービスも提供していたが、使用していた受話器が発火する可能性があることが判明したため、電話サービスは廃止された。NTLは、残りのMMDSライセンス（ダブリン、ゴールウェイ、メイヨー、ウォーターフォードの各郡をカバーするセル用）も所有している。

2005 年 12 月 12 日、Liberty Global Europe は NTL Ireland の買収を完了し、同社は Liberty 内の UPC Broadband グループの一部となりました。

リバティは、NTL とコーラスを UPC (テレビ用) とChello (インターネット用) のブランドで統合し、ネットワークの統合を継続すると見られています。モルガン スタンレーからネットワークを買収するために設立された会社は「UPC アイルランド NV」であり、これが最終的な名前になるのではないかという憶測が高まっています。合併後の会社は、アイルランド共和国のすべての MMDS ライセンスとほぼすべてのケーブル ライセンスを所有することになります (ダンガーバン、ウォーターフォード州、ロングフォードタウンのローカル ネットワークは唯一の大きな例外です)。同社は、すべての同軸トランクを光ファイバーに交換し、すべての家庭へのケーブルを 850 MHz までの信号を伝送できるケーブルにアップグレードするために 2 億ドルを費やすと発表しました。これにより、マルチチャンネル ケーブルと 30 Mbit/s のインターネットを同時に伝送できると言われています。

2006 年 12 月から、UPC による両社の合併に合わせて、コーラスはリムリックからNTL アイルランドのカスタマー サービスを開始しました。2007 年 3 月 22 日、コーラスは自社のデジタル ケーブル ラインアップを NTL と同じ EPG 番号付けシステムを使用して NTL アイルランドのラインアップのサブセットに変更しました。MMDS ラインアップは変更されていません。

コーラスは、姉妹会社の NTL アイルランドとともに、2010 年にUPC アイルランドに改名されました。これに備えて、2007 年 7 月から両社の広告で「Chorus NTL – A UPC Company」という合成ロゴが使用され始めました。

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