広告メール

コピーライターは、ダイレクトメール用の文章、つまりコピーを作成します。これらのコピーライターは、業界内ではダイレクトレスポンスコピーライターとして知られています。ダイレクトレスポンスコピーは、テスト結果に基づいて実証済みのフォーマットに従います。ダイレクトマーケティングを専門とするグラフィックデザイナーも、ダイレクトメールプログラムの成功に重要な役割を果たします。多くのダイレクトメールマーケターは、さまざまなアピールの効果をテストするために、コピーの異なるバージョン（A/Bテスト）を郵送します。最も効果的な郵送パッケージはコントロールと呼ばれ、ダイレクトメール会社は、通常、収益やコンバージョン率などの指標で測定される、別のパッケージでより良い結果が得られるまで、コントロールを郵送し続けます。一部のキャンペーンでは、注目を集め、インタラクションを促すために、箔押し、エンボス加工、特殊UVコーティング、メタリック仕上げ、ソフトタッチラミネートなどの触覚的な装飾を取り入れています。^{[ 22 ]}

広告主は、ダイレクトメールの手法を改良し、データベース分析に基づいて、肯定的な反応を示す可能性が最も高いと考えられる受信者を選択してメールを送信するターゲットメール化を行うことがよくあります。^{[ 23 ]}これにより、メール送信対象を最も可能性の高いオーディエンスのみに絞り込むことで、送信者のコストが削減されます。たとえば、ゴルフに興味を示した人は、ゴルフ関連製品、またはゴルファーに適した商品やサービスのダイレクトメールを受け取る可能性があります。このデータベース分析の使用は、データベースマーケティングの一種です。あるいは、宛名のないダイレクトメールを地域ごとに送信することもできます。個人レベルでも地域レベルでも、ダイレクトメールマーケティングでは、受信者をターゲットにすることができ、受信者の人口統計プロファイルを、可能性の高い顧客のプロファイルに最も近いものに一致させようとします。個別にターゲットを絞ったダイレクトメールは、過去の取引と収集されたデータに基づいてカスタマイズできます。たとえば、オファーの男性受信者全員には、表紙に男性の写真が印刷されたパーソナライズされたパッケージが送られ、女性受信者全員には女性の写真が印刷されたパッケージが送られる場合があります。

広告主は手紙にジョンソンボックスを入れることがよくあります。これは、ターゲットとなる消費者に手紙の続きを読んでもらうことを目的としています。^{[ 24 ]}

専門家でない人にとっては、ダイレクトメールは無駄に思えるかもしれないが、この媒体は最も費用対効果の高いものの1つになり得る。データベースターゲティングと効果的な価格設定、クリエイティブ、リスト戦略を組み合わせることで、無駄を減らし、郵送者にとって収益性の高い結果を最大化することができる。テストは、新しい郵送物とコントロールのA/Bスプリットテストや、「Nth」名選択によるリストのテストなど、さまざまな方法で実施される。^{[ 25 ]}

政治キャンペーンでは、有権者全体から票を獲得するため、また候補者のメッセージを受け入れやすいと考えられる特定の有権者層をターゲットにするため、さらに選挙資金を募るために、ダイレクトメールが頻繁に利用される。

ダイレクトメールの達人として知られるようになった組織や個人もいくつかあり、米国では1970年代のフリー・コングレス財団、 1980年代のレスポンス・ダイナミクス社、ナショナル・コングレッショナル・クラブ、リチャード・ヴィゲリーなどが挙げられる。^{[ 26 ]}政治キャンペーンにインターネットが登場したことで、ダイレクトメールは多くのキャンペーン管理ツールの1つとなったが、依然として重要な役割を果たしている。

非営利団体は、ダイレクトメールマーケティングを継続的な広告手法として活用している。現代的なダイレクトメールによる資金調達は、第二次世界大戦後、全米イースターシール協会などの全国的な慈善団体が資金調達基盤の拡大を模索した際に、米国で登場した。

ダイレクトメールによる募金活動が広く普及し始めたのは、 1960年代に郵便番号制度が登場し、その後コンピューターが普及してからのことでした。郵便番号制度が普及する以前は、ダイレクトメールによる募金活動の適切な受取人を特定するのは困難であり、コンピューターが普及する以前は、支援者リストの作成と維持は手間と費用がかかる作業でした。1970年代に入り、コンピューターが手頃な価格になるにつれて、ダイレクトメールによる募金活動は急速に広まりました。そして、ほとんどのアメリカ人が、自分が選んだ慈善団体について知り、初めて資金援助を行う手段となったのです。

米国の非営利セクターの爆発的な成長（1980年代に4倍、1990年代と2000年代初頭に再び2倍）により、大規模な全国的な寄付者リストと会員リストを構築および維持するためにダイレクトメールの使用が大幅に拡大しました。今日、ダイレクトメールによる資金調達は、米国で年間2500億ドル以上が寄付される160万の非営利団体のうち少なくとも5分の1を占めています^{[ 27 ]。}

近年、非営利団体では電子通信メディアの利用が一般的になっています。オンライン、メール、ソーシャルメディアキャンペーンは、まとめてデジタル募金と呼ばれ、ダイレクトメール募金と連携して利用されています。非営利団体は、ダイレクトメールキャンペーンを補完するために、メールの一斉送信やソーシャルメディアへの投稿を行い、さまざまなコミュニケーションを統一するために同様のメッセージやビジュアルを使用しています。しかし、デジタル募金は、ほとんどの非営利団体にとってダイレクトメールに取って代わるほど急速には成長していません。2012年、デジタル募金は米国の慈善寄付の7%を占めていました。^{[ 28 ]}

このマーケティング手法は、英国の慈善団体によってますます利用されるようになっている。2013年には、英国の慈善団体がダイレクトメール広告キャンペーンに2億3900万ポンドを費やした。^{[ 29 ]}

ダイレクトメールマーケティングは、かつての支持者や現在の支持者の多くから厳しい監視下に置かれている。ダイレクトメールマーケティングに反対する論拠としては、環境への影響や消費者の意識の変化などが挙げられる。

米国では、住所の標準化という一般的な慣行により、地域固有のアイデンティティが失われ、多くの受取人が疎外されるという広告メールの目的が損なわれる可能性がある。また、ダイレクトメールは費用対効果が低いとも主張されている。ソーシャルメディアがマーケティングコミュニケーションの好ましい方法として、いずれダイレクトメールに取って代わるだろうと示唆されている。ダイレクトメールマーケティングに将来性があると考える人々は、2011年の力強い成長を挙げている。^{[ 30 ]}トリビューン社やRRドネリーなどの大手出版社は、ダイレクトメール部門を拡大していると報告されている。非営利団体は、USPSの補助金付き料金でダイレクトメールを使い続けている。

個人ではなく企業を対象とする場合、ダイレクトメールは企業間メールと呼ばれます。従来、これは2つの方法で機能していました。1つは直接販売として、つまり販売員や小売店を介さずに販売する方法、もう1つは営業部隊のリード獲得方法としてです。前者の方法は、販売しやすく、見込み客に馴染みがあり、デモンストレーションを必要としない製品に最適でした。後者の方法は、高額商品やデモンストレーションが必要な商品などに使用されました。

B2Bで使用されるダイレクトメールの方法の1つに「請求書送付」と呼ばれるものがあります。このダイレクトメールマーケティングでは、購入者は支払い前に商品を発送され、その後請求書が送付されます。^{[ 31 ]}

複数の環境団体が、 ダイレクトメールが環境に与える影響について懸念を表明している。

米国では、環境保護庁の推計によると、迷惑メールの44%が開封も読まれもせずに廃棄されており、これは年間400万トンの古紙に相当する^{[ 43 ]}。32 %がリサイクル用に回収されている^{[ 44 ]} 。さらに、オハイオ州コンプライアンス支援・汚染防止局（OCAPP）の推計によると、1日分の迷惑メールで25万世帯が暖房される可能性がある（70,000,000,000,000/3 BTUのエネルギー、または28,870,000,000/21 kWhのエネルギー）^{[ 45 ] 。}

英国では、環境・食糧・農村地域省を担当する国務大臣が、2002年に「ダイレクトメールとプロモーション」で50万トンから60万トンの紙が使用され、そのうち13%がリサイクルされたと推定した。^{[ 46 ]} 政府と英国ダイレクトマーケティング協会は、ダイレクトメール業界のリサイクル目標について合意し、2009年までに55%を目標としたが、DMAの最新の推定では、業界はこの目標を大きく下回るだろうとしている。^{[ 47 ]}

マイク・バーナーズ＝リーは、1日に5通の手紙と週に2冊の印刷カタログを受け取ると、年間480キログラム（1,060ポンド）_のCO2eになると推定している。 ^{[ 48 ]} 

2009年のニューヨーク・タイムズの記事によると、米国では郵便広告から毎年5150万トンの温室効果ガスが排出されている。環境保護庁によると、2009年の米国の温室効果ガス総排出量は67億100万トンだった。^{[ 49 ] [ 50 ] [ 51 ] [ 52 ]}

広告メールの受取人は、その作成に広範な情報の収集と利用が必要であることと、メールの受信が家庭への侵入になり得ることの両方から、広告メールをプライバシーの問題と捉える可能性がある。数多くの世論調査で、アメリカ人は広告メールを侵入的だと感じていることがわかっている^{[ 53 ]。}たとえば、2003年6月にピュー・インターネット＆アメリカン・ライフ・プロジェクトは、アメリカ人の19％が「郵便サービスによって配達される迷惑メール」を非常に大きな侵入だと感じ、33％が大きな侵入だと感じていることを発見した^{[ 54 ]} 。カリフォルニア大学の研究者は最近、アメリカ人の5人に4人が、既存の電話勧誘拒否登録制度と同様の、郵送拒否法を支持していることを発見した^{[ 55 ] 。}

広告メールは、注意を奪う行為として批判されてきた。^{[ 56 ]}