ゼニ オプティカル

ゼニ オプティカル

以前は	19dollareyeglasses.com
会社種別	プライベート
業界	オンラインショッピング
設立	2003年、21年前のカリフォルニア （2003年）
創設者	ティボール・ラツァイ ジュリア・ジェン
本部	カリフォルニア州ノバト 、 アメリカ合衆国
主要人物	ジュリア・ジェン（CEO） デビッド・ティン ( CTO )
製品	処方眼鏡 サングラス コンタクトレンズ
Webサイト	詳しくはこちら

Zenni Optical（旧称19dollareyeglasses.com）は、処方眼鏡とサングラスを販売するアメリカのオンライン小売業者です。2003 年に Tibor Laczay と Julia Zhen によって設立され、カリフォルニア州ノバトに拠点を置いています。

同社は2,000種類以上の処方眼鏡やサングラス、45種類のコンタクトレンズを販売している。Zenniは、プロゲーマー、スポーツ選手、デザイナーのアイリス・アプフェル、女優のラシダ・ジョーンズとのコラボレーションを通じてテーマ眼鏡を作成した。同社は、有名ブランドではなく自社ブランドのフレームを販売し、中国の丹陽にある工場でフレームを製造し、顧客サポートを提供しないことで、コストを低く抑えることができている。レビュアーは、Zenniの低価格、オプションの多様性、子供用の丈夫な眼鏡を高く評価した。ロサンゼルス・タイムズの消費者コラムニスト、デビッド・ラザラス氏は、Zenniの眼鏡を試した後、 「全体的な品質はかなり良かった」と感じたが、フレームがフィットせず、眼鏡技師による調整が必要だった。一方、Reviewedのマディソン・ダーラム氏は、眼鏡の処方が競合他社の基準に一致しなかったと述べた。レビュアーは、Zenniの返品ポリシーが競合他社に比べて劣っていると感じた。

Zenni Opticalは、2003年にTibor LaczayとJulia Zhenによって設立されました。^{[1] [2]} 7ドルと8ドルのメガネの提供を開始したときにZenni Opticalに改名される前は 、19dollareyeglasses.comという会社名でした。^{[3] [4] [5]} 2014年頃、共同設立者のZhenはMarin Independent Journalが占めていたビルを取得し、Zenniに社名を移しました。^[6]同社はカリフォルニア州ノバトに拠点を置いており、2020年には100人の従業員を雇用していました。 ^[7]江蘇省丹陽にある248,000平方フィートの中国工場には1,000人の従業員がいます。^{[7] [8]}同社は西海岸からの注文に対応するためにカリフォルニアに倉庫を運営しています。 2020年にはオハイオ州オベッツに建物を購入し、フレームのレンズを成形するラボとして利用し、2022年末までに約100人を雇用する予定。オハイオ州の施設はカリフォルニア州の施設の2倍の広さがある。^[9] 2022年には、ロボットがゼニのノバト施設の一部労働者の代わりを務めた。ロボットはメガネの色と形をチェックし、それが正しい顧客のバッグに割り当てられていることを確認した。^{[10] [11]}

2018-19年のNBAシーズンの初めに、Zenniの名前がシカゴ・ブルズのジャージの左側に登場し始めた。同社はNBAチームと5年間の契約を結び、ブルズのジャージのパッチに登場した最初のブランドとなった。^[2]ブルズのチームメンバーであるライアン・アルシディアコノ、ウェンデル・カーター・ジュニア、ザック・ラビーンはZenniのアンバサダーになった。^[12]同社は2020年2月のスーパーボウルLIV中に、サンフランシスコ・フォーティナイナーズのタイトエンドであるジョージ・キトルを起用した広告を発表した。^[7]このコマーシャルを見た後に同社のウェブサイトを訪れた多くの顧客は、中国本土でのCOVID-19パンデミックへの対応として政府が工場の作業停止を義務付けたため、眼鏡の配達が3週間から4週間遅れるというメッセージに遭遇した。^[7]

2013年、ゼンニの1日あたりの平均販売数は3,500本で、サンフランシスコ・クロニクル紙は同社を「世界最大級のオンライン眼鏡販売業者の1つ」と評した。^[13] 2019年、同社は その年に約600万本の眼鏡を販売した。^[14]ゼンニは2021年に3億9000万ドルの収益を上げ、2022年には創業以来 4500万本の眼鏡を販売した。 ^{[9] [15]} 

同社は、インターネットのみでメガネとサングラスを販売している。 ^{[16] [17]}フレームは2,300種類を販売しており、累進レンズと遠近両用レンズをサポートしている。 [17] Zenniは2024年にコンタクトレンズの販売を開始し、発売時には45種類を提供した。[ 18 ]有名ブランド^ではなく^自社ブランドを提供することで、メガネ専門店に比べてコストを抑えることができる。^[19]同社のデザイナーは、ウェブサイトで販売されるすべてのメガネフレームを作成している。デザイナーは、プロのゲーマーやスポーツの殿堂入りした人々と協力して、テーマに沿ったメガネを制作する。顧客はメガネのアーム部分にオーダーメイドのエッチングを追加することができる。^[20]同社は、科学を学ぶ人向けに処方箋付きの安全メガネを販売しており、ラシダ・ジョーンズが企画するラインでコラボレーションした。^{[21]同社は、デザイナーの}アイリス・アプフェルとメガネのラインを作成する4年契約を結んでいる。 ^{[22] Zenniは、完全に}リサイクルプラスチックで作られたメガネのコレクションを提供している。^[20]このコレクション「ReMakes by Zenni」の売上金の一部を、環境問題に取り組む非営利団体であるOne Percent for the PlanetとWyland Foundationに分配している。 ^[20]

同社のブログには、ハリー・ポッターの寮や星座など、大衆文化の出来事やさまざまな主題別に、自社製品について論じたリスト記事や記事が掲載されている。^[21]このウェブサイトでは、ユーザーはサイズ、形、色、素材でフレームを選択できる。^{[23] Zenniは、} Oracleデータベースでユーザーのフレーム選択を追跡し、同社が維持する必要がある在庫をより正確に把握できるようにしている。^[24]同社は、顧客が眼鏡フレームをオンラインで試着できるウィジェットを提供している。^[16]最初のオプションは、Zenni Frame Fitである。^[20]ユーザーは自分の写真をウェブサイトに転送した後、フレームを顔に装着できる。^[25] 2番目のオプションは、3D Try-Onで、ユーザーは自分の顔の3Dレンダリングを生成し、さまざまな視点から眼鏡をかけた自分の顔を観察する機会が与えられる。^[20] Reviewedに寄稿したMadison Durhamは、Try-Onは「機能するが、結局のところ、これまで試した他のものほど包括的でも実用的でもなかった」と述べた。^[21]

眼鏡を注文するには、顧客は眼鏡の処方箋と瞳孔間距離（PD）の測定値を提供する必要がある。 ^[25] ZenniにはPDの測定をサポートするWebページがある。^[19]コラムニストのメアリー・ハントは、Zenniが「プラスチックフレームの絶対的に最も安い価格」を提供していることを称賛し、「幅広いフレームスタイルとレンズオプション」があると述べた。^[16]顧客に配達されるすべての眼鏡には、眼鏡ホルダーとクリーニング用の布が付属している。^{[21] [26]}同社の製品には30日間の保証があり、その期間中に他の製品の購入に使用できる100％のクレジット、または50％の返金を受けることができる。^{[16] [27]}健康ウェブサイトEveryday Healthは「 Zenniの注文の返品ポリシーは、他の小売業者の返品ポリシーほど競争力がない」と述べ、Wirecutterは小売業者の「返品ポリシーは劣っている」と述べた。^{[20] [28]}著者のダニエル・パジェットとアンドリュー・ルースは、ゼニの競合企業であるワービー・パーカーは顧客に商品の発送と返品を無料で許可しているが、ゼニは「それほど寛大ではない」と述べた。^[29]

コラムニストのメアリー・ハントは2022年に「過去にはゼンニの顧客サービスが不十分だったが、近年は本当に改善した」と述べた。[ ^{16]消費者団体}コンシューマー・レポートは、眼鏡の購入に関するレポートで、コストコのコストコ・オプティカルとワービー・パーカーに次ぐ第3位にゼンニを位置付けた。^[16] キプリンガーズ・パーソナル・ファイナンスのライアン・ウィルクは2009年にゼンニのウェブサイトを「使えるが、まったく目障り」と呼んだ。ウィルクはゼンニから眼鏡を購入し、数百ドル高いオリバーピープルズから購入できた眼鏡と比較した。彼は「私の眼鏡はピープルズの眼鏡ほど頑丈ではなかったが、見た目は同じくらい鮮明で、よく見えた」と述べた。^[30]ワイヤーカッターによると、「ゼンニの超低価格にもかかわらず、期待を上回る、時には驚くほどの商品であることがわかった」という。^[28]

Reviewedのマディソン・ダーラムは、競合他社と比べて「アメニティが少し少ない」とゼニを批判し、競合他社の眼鏡は、彼女がゼニから受け取った眼鏡に比べて処方箋の基準が優れていると述べた。彼女は、同社が「子供とティーン向けの素晴らしい製品ライン」を持っていることを賞賛した。彼女は、ティーン向けの眼鏡フレームは「無理をしなくても流行を取り入れることができた」と述べ、子供用製品が非常に頑丈な眼鏡で「動きに合わせて動き、遊ぶために立ち上がるように設計されている」と称賛した。 ^[21] StyleCasterのクリステン・ブスケは、「価格が安いということは品質が低いということか？ ゼニの場合、実際はそうではありませんでした。私は、ゼニのフレームが、この記事のためにテストした他のフレームと同様に、日常的に乱暴に扱っても持ちこたえていることに本当に驚きました」と^{書いた。 [31]} Popular Mechanicsのエレノア・ヒルデブラントは、アウトレットは眼鏡を頻繁に傷める人にとって良い選択肢だと述べた。 ^[23]

クラーク・ハワードは、ゼンニの眼鏡がこれほど低価格なのは2つの理由からだと語る。ゼンニは中国で製造しており、眼鏡が売れたらカスタマーサービスがない。後者の理由により「私のリスナーの中にはゼンニに幻滅した人もいる」とハワードは言うが、ゼンニで何度か購入したが問題はなかったという。 ^[32] ロサンゼルス・タイムズの消費者コラムニスト、デビッド・ラザラスは2019年にゼンニについて「複雑なレンズ、高級コーティング、プリズムに頼れば頼るほど、うまくいかないリスクが高まる」と書いている。彼は、同社がプリズム補正と累進レンズの両方を必要とする処方箋に対応できなかったため、眼鏡を2つ購入しなければならなかったと指摘した。眼鏡を受け取った後、ラザラスはフレームが「オンラインではかなりかっこよく見えたが、実物は少し安っぽく見えた」ことに気づいた。彼は、フレームがきちんとフィットしなかったため眼鏡技師にフレームの調整を依頼しなければならなかったにもかかわらず、「全体的な品質はかなり良かった」と感じた。^[33]

• ウィキメディア・コモンズの Zenni Optical に関連するメディア
• 公式サイト