仮想組織

仮想組織とは、生産プロセスを完了するために電子的なリンクに依存する、地理的に分散した個人、グループ、組織単位、または組織全体の一時的または永続的な集合体です（作業定義^{[1] ）。仮想組織は企業の属性を表すものではありませんが、異なる組織形態と見なすことができ、}サイバー外交の目的を実行します。

残念ながら、仮想組織や仮想会社などの基本的な概念の正確で固定された定義を見つけることは非常に困難です。^[2]仮想組織という用語は、「仮想現実」というフレーズから派生したもので、その目的は電子音と画像を使用して現実のように見えることです。^[3]仮想組織という用語は、組織と個人の間の斬新で革新的な関係を意味します。テクノロジーと グローバリゼーションの両方が、この特定のタイプの組織をサポートしています。^[4]

バーチャルとは、「物理的には存在しないが、ソフトウェアによって存在するように見せかけている」と定義できる^[5]。つまり、「非現実的だが、現実のように見える」ということである。 ^[6]この定義は、この非従来型組織の主要原則を正確に概説している。この組織は、外見上は実在する（従来型の）企業の形をとっているが、実際には物理的には存在せず、独立したウェブ関係者に依存する完全にデジタルなプロセスを伴う。^[6]このように、バーチャル組織はテクノロジーを中心とし、物理的な存在を背景に位置づけている。バーチャル組織は、（固定の）機器ではなく（モバイルの）知識を通じて価値が付加されるため、物理的なリソースが限られている。^[3]

仮想組織は本質的に分散した組織体または自治法人のパートナーシップネットワークであるため、協会、連合、関係、協定、同盟関係^{[4]を必要とします。 [6]}

80 年代のアウトソーシングの出現は、非生産的な社内サービスを排除し、問題を組織外に移すことを目的としたため、間違いなく重要な役割を果たしました。 ^{[7]アウトソーシングは、企業が他の組織に頼るため、必然的にパートナーシップを意味します。したがって、この方法は、ビジネスにおける提携と}ネットワークの必要性を強調し、新しい分野への大きな関心を呼び起こしました。実際、このプロセスは、組織がパートナーを検討する方法を劇的に変え、賢明な提携が提供できる利点に関する認識を高めました。^[7]ただし、1980 年代初頭までは、この非常に官僚的な組織構成 (困難で複雑で時間のかかる意思決定を伴う) は、膨大な数の従業員を管理するのに十分であると考えられていました。^[8]

仮想組織、仮想企業、仮想法人という用語は、1990年代初頭にヤン・ホップランド、ロジャー・N・ネーゲル、ウィリアム・H・ダビドウ、マローンの研究で初めて使用されました。^[9]以下の表は、彼らのわずかに異なる理論をより具体的に理解するのに役立ちます。

前述のように、仮想組織という用語にはまだ普遍的な定義はありません。この概念はずっと以前から進化し始めていますが、現在でも進化を続けています。以下に、各パートナーのコアコンピタンスを活用して、一流の製品を迅速かつ効率的に作成することに焦点を当てた革新的な仮想組織のモデルを示します。^[8]

仮想組織は、インターネットやワールドワイドウェブ、EDI、電気通信、電子メール、グループウェア、ビデオ会議などの主要な技術によってサポートされています。^[10]

仮想組織を支援する知識管理技術には以下のものがある: ^[10]

• コラボレーション技術
• 拡張マークアップ言語(XML)
• イントラネットとエクストラネット
• 個人用デバイス
• ワイヤレス技術
• バーチャルリアリティ（VR）
• ポータル

EDI は、情報をコンピュータから別のコンピュータに転送し (コンピュータが直接利用できる適切な形式で)、個人の介入を必要としないため、仮想組織にとって便利なツールとなり得ます。EDIは、関係者間の情報交換が非電子転送よりも容易かつ効率的になるため、仮想組織にとってさまざまな点でメリットがあります。たとえば、在庫管理と出荷パフォーマンスが向上し、データを一度入力するだけで済むため、時間の節約とエラーの回避が可能になり、プロセスの速度と精度が向上します。ただし、EDI を使用することは、仮想組織内のコミュニケーションを支援するための最適な選択ではありません。このシステムには、迅速な対応に必要な柔軟性が欠けているからです。^[11]

仮想組織はグループウェアシステムによってサポートされる。グループウェアシステムは、パートナーに情報の共有コアを提供し、関係者の物理的な位置に関係なく共同作業できるプラットフォームを提供する。このように、グループウェアシステムは関係者が作業の進捗状況を追跡し、地理的な障壁を気にせずにプロジェクトに協力できるように支援できる。しかし、EDIと同様に、グループウェアは仮想組織内のコミュニケーションを支援するための理想的な決定ではない。EDIよりも柔軟性があるにもかかわらず、組織が市場の機会に対応するために迅速に提携を形成することはできないからである。^[11]

多くのバーチャル企業は、 EDIやグループウェアの柔軟性のなさに対する実用的な代替手段となるため、組織コミュニケーションをサポートするためにインターネットベースのWWW を選択しました。バーチャル組織の関係者のコミュニケーションを支援することはWWWの当初の目的ではありませんでしたが、このカテゴリの組織にとって依然として有利です。ウェブは個人の知識のデータ収集の一種として形作られているため、すべての同僚 (孤立した人でさえ) が考え、意見、および共通のミッションのあらゆる部分を共有できます。^[11]

• 競争優位性^[12]
• サプライチェーンの統合を実施したり、2つの企業間の合併や買収のプロセスを橋渡しする方法として。[オンライン] ^[13]
• 能力と知識のプール
• 柔軟性、ダイナミズム、応答性の向上 ：仮想組織は「境界のない組織」とも呼ばれ、^[14]時間や地理的な障害を意味しません。
• 初期投資コストが低い
• 生産性：仮想組織の導入は生産性の30～50％の向上を意味する^[10]
• コスト削減、利益増加：仮想組織は不動産投資が不要で、人件費が安く、エラーも少ないため、莫大な金額を節約できます。 ^[12]

• より独立性が高い：個人は必要な時に働き、どのような方法で働くかを決めることができる^[3]
• ストレスの軽減：職場でのプレッシャーがなくなり、結果として個人生活や家族生活が改善される
• 支出の減少：ガソリン消費量や公共交通機関への支出の減少

• 環境上の利点：汚染の減少
• 職場エリアの拡大：地方でも効率的に働くことが可能

こうした利点があるにもかかわらず、従来の作業グループに慣れた人にとって、仮想組織を率いることは非常に難しい場合があります。したがって、この新しい組織構造にはいくつかの問題が伴うため、仮想的に作業するという課題には大きなリスクが伴います。^{[15]一部の人々は、課題は}技術管理 からのみ生じると誤解していますが、人間の重要性を忘れてはなりません。明らかに、情報技術は効率的で非常に有益なプラットフォームを提供しますが、特に仮想組織では、個人のスキルとコラボレーション方法の必要性を無視してはなりません。^[16]

コミュニケーションは仮想組織にとって重要な要素であり、組織の効率性、さらには存続に関わってきます。仮想組織には、さまざまな自律的で国際的な労働者がおり、異なるタイムゾーンや言語の壁などの課題も伴います。このタイプの組織では対面でのやり取りがわずかしかないため、同僚間のコラボレーションも非常に複雑になる可能性があります。したがって、仮想組織では多様なコミュニケーションアプローチが欠如していることがわかります。^[15]

文化は、どんな組織でも不可欠な要素です。しかし、バーチャル組織では、世界中の自立した労働者で構成されるチーム間でリーダーシップを共有することを意味するため、この概念についてさらに注意する必要があります。バーチャル組織は、異なる仕事のアプローチ（時間や締め切りなど）や生活（時間厳守など）を含む文化の違い、つまり独特の哲学を克服する方法を見つけなければなりません。したがって、バーチャル組織はチーム内の違いを尊重する必要があります。^[15]

バーチャルなマネジメントを成功させるには、チーム内での貴重なコミュニケーションと協力が必要です。パートナー間の認識は大きく異なる可能性があり、バーチャル組織のマネジメントに関する対立につながる可能性があります。したがって、距離の障害にもかかわらず、メンバー同士が強固な関係を築くことが不可欠です。 ^[15]同僚間でリーダーシップを共有することは、他のメンバーに委ねられた特定の機能に対するコントロールを失うことを意味するため、信頼も重要な問題です。^[17]

バーチャル組織は完全にインターネットベースであるため、テクノロジーに完全に依存しています。パートナーシップに関与する個人が、そのパートナーと同様のテクノロジーツールを所有することは必要不可欠です。オペレーティングシステムや特定のコンピューターソフトウェアなどのハードウェアとソフトウェアに起因する互換性の問題は、バーチャル組織の効率を妨げる可能性があります。たとえば、ハードウェアまたはソフトウェアに関する非互換性の問題（異なるツールで生成された情報を統合するのが難しい）が発生すると、これらのツールに依存するバーチャル組織のプロセスとパフォーマンスに劇的な影響を及ぼします。パートナー間で明確な共通知識を確立、維持、および普及することは、バーチャル組織の管理における究極の問題の1つです。バーチャル組織に関するすべての情報はデジタルで送信および収集されるため、セキュリティとデータ保護も大きな課題となります。^[15]バーチャル組織は、時代遅れになったり機会を失ったりしないように、使用するテクノロジーを継続的に管理および評価する必要があります。^[18]

仮想組織には相当なコストがかかります。セットアップと機器のコスト、メンテナンスのコストを考えると、請求額はすぐに高額になる可能性があります。また、仮想インフラストラクチャのさまざまな部門で行われた作業を測定、評価、追跡することも困難です。これにより、パートナーが期限に間に合わなかったり、やり直しが必要になったりして、効率と利益が損なわれる可能性があります。^[15]

• ハリウッド^[19]
• ブリティッシュテレコム
• ロイターホールディングス
• アベンティス
• 文化・グローバル研究センター

• 米国農務省（USDA）国立植物データセンター
• アメリカ合衆国エネルギー省（科学局統合支援センター）^[20]
• エミックスとオプスマート^[21]

• VOICED - 革新的な概念エンジニアリング設計のための仮想組織