翻訳品質基準

他の商品やサービスの提供者と同様に、翻訳者も顧客や雇用主に対して倫理的および 法的義務を負う可能性があります。これは、言語産業が世界規模で発展するにつれて、非常に重要な問題となっています。両者の保護のため、相互の義務を明記する基準が策定されています。

品質と文書の標準は、もともと製造 業向けに開発されました。現在では、国際標準化機構などの標準化組織によって、あらゆるタイプのサービスのコードが管理されています。このタイプの標準には、 ISO 9000シリーズ の標準が含まれます。

品質管理への関心が高まるにつれ、翻訳サービス向けの特定の品質基準が策定されました。これには、イタリアのUNI 10574、ドイツのDIN 2345、オーストリアのÖnorm D 1200 および Önorm D 1201、カナダのCAN CGSB 131.10 が含まれます。

2015年にEN 15038はISO 17100:2015に置き換えられました。^[1]

欧州の 翻訳サービス規格EN 15038は、2006年8月1日に発効し、^[2] 30のCEN加盟国の以前の規格に取って代わりました。この規格は、翻訳分野で使用される用語を統一し、言語サービスプロバイダーの基本要件（人的および技術的リソース、品質管理、プロジェクト管理）を定義し、顧客とサービスプロバイダーの権利と義務に関する相互作用の枠組みを作成することを目指しています。また、翻訳に加えて、言語サービスプロバイダーが提供できる特定のサービスも定義しています。^[3]

管理、文書化、レビュー、改訂のプロセス、および翻訳プロジェクトの期間中に プロジェクトを指導するさまざまな専門家の機能に重点が置かれています。標準の付録には、標準に準拠するための最善の方法に関する情報と提案が記載されています 。

2009年5月12日、カナダ言語産業協会（ AILIA）は、世界最新の標準認証プログラムを開始しました。^[4]この認証は、カナダ一般規格委員会が策定し、カナダ規格協議会が承認した国家標準である翻訳サービスCAN/CGSB-131.10-2008に基づいています。この認証には、AILIA、専門協会、政府、学界、サービス購入者、その他の利害関係者の代表者が参加しました。

カナダ翻訳サービス規格 CAN CGSB 131.10 - 2008 は、翻訳サービス プロバイダーによる翻訳サービスの提供要件を確立し、定義します。

このカナダ国家規格は、欧州標準化委員会 (CEN) 規格 EN 15038 翻訳サービスを修正して採用したものです。この文書は、可能な限り EN 15038 翻訳サービスの規定と調和させる目的で作成されました。EN 15038 との文言および内容の相違は、カナダの観点を反映しています。

この規格に基づく適合性評価と認証はすでに実施されています。翻訳サービスに関する国内および地域の規格が最近策定されたため、国内外の多くの翻訳サービス プロバイダーが、市場の需要を満たすために、提供するサービスの認証を検討または取得しようとしています。

この規格は、翻訳サービスプロバイダー (TSP) による翻訳サービスの提供要件を規定しています。

すべての標準に共通する重要なポイントが 3 つあります。

• 人材は慎重に選んでください。
• 翻訳を開始する前に、プロジェクトの仕様について合意してください。
• プロジェクトのすべてのステップで仕様に従ってください。

CGSB 131.10 では次のことが説明されています。

• 範囲
• 定義
• 人事
• 技術リソース
• 品質管理システム
• クライアントとTSPの関係
• TSP プロジェクト管理手順
• 翻訳プロセス
• 注記
• 付録:
  • A. プロジェクト記録
  • B. 翻訳前処理
  • C. 追加サービス

この規格は通訳や用語集サービスには適用されません。

認定取得に関心のあるTSPは、AILIA認定準備ガイドを参照してください。

AILIA 翻訳委員会は、カナダ翻訳基準の推進と認定を担当しています。

アメリカの翻訳サービス規格は、ASTM F2575-06 翻訳における品質保証の標準ガイドです。^[5] これは、翻訳プロジェクトの特定の要件について合意することを望む顧客と翻訳サービスプロバイダーのためのフレームワークを提供します。翻訳やプロジェクトの品質に関する特定の基準は提供されませんが(これらの要件は非常に個別的である可能性があるため)、翻訳プロジェクトを開始する前に考慮すべきパラメーターが示されています。文書の名前が示すように、これはガイドラインであり、翻訳者に対する詳細な指示の規定ではなく、準拠する必要がある基本的な品質要件について関係者に通知します。

しかし、翻訳業界には、そのような基準に過度に依存することは、実際には害を及ぼさないものの、誤った安心感を与える可能性があるという見方があります。翻訳基準に盲目的に従うだけでは、翻訳の品質に関する真の保証は得られません。翻訳の品質を高めるには、翻訳者への継続的なトレーニングとフィードバックの提供に重点を置く必要があるという主張です。^{[引用が必要]}

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• ティム・マーティン、欧州委員会翻訳総局長：リスクとリソースの管理：改訂の現実的な見方