チームビルディング

チームビルディングとは、チームの有効性を向上させ、チーム内の役割を明確にするための様々な取り組みを総称する言葉であり、多くの場合、共同作業が伴います。これは、ビジネス管理者、人材育成／組織開発（社内または社外）、および（該当する場合）人事ビジネスパートナーが連携して設計するチームトレーニングとは異なり、人間関係ではなく、組織の効率性を向上させることを目的としています。

また、これはチームで一緒に楽しむための活動に焦点を当てたチームレクリエーションとも区別される。

多くのチームビルディング演習は、グループメンバー間の相互作用における問題を明らかにし、対処することを目的としている。^{[ 1 ]}

これらの活動は、時間をかけてチームベースの環境におけるパフォーマンスを向上させることを目的としています。^{[ 2 ]}チームビルディングは、スポーツチーム、学校のクラス、軍隊、航空機の乗務員などのグループに適用できる組織開発の基盤の1つです。チームビルディングの正式な定義には、次のものが含まれます。

• 目標を一致させる
• 効果的な協力関係の構築
• チームメンバーの役割の曖昧さを軽減する
• チームの問題に対する解決策を見つける

チームビルディングは、組織内で最も広く用いられているグループ開発活動の一つです。^{[ 3 ]}一般的な戦略としては、「チームビルディング合宿」や「企業ラブイン」を開催し、チームメンバーが普段チームとして行っている活動とは異なる活動に取り組むことで、根本的な懸念事項に対処し、信頼関係を築こうとします。 ^{[ 4 ]}

組織活動の中で、ある研究では、チーム開発が組織のパフォーマンス向上に最も強い効果（財務的対策と比較して）をもたらすことがわかった。^{[ 5 ]} 2008年のメタ分析では、チームビルディングやチームトレーニングを含むチーム開発活動が、チームの客観的なパフォーマンスとチームの主観的な監督者評価の両方を向上させることがわかった。^{[ 1 ]}チームビルディングは、対象を絞った個人の自己開示活動によっても達成できる。^{[ 6 ]}

チームビルディングでは、チームビルディングの4つのアプローチについて説明します。^{[ 7 ] [ 8 ]}

チームビルディングの効果は組織によって大きく異なります。^{[ 9 ]}最も効果的な取り組みは、チームメンバーが相互依存的で、知識と経験が豊富であり、組織のリーダーシップが積極的にチームを設立し支援する場合に行われます。

チームが編成される際、効果的なチームを作る上でチームダイナミクスは非常に重要です。フランク・ラ・ファスト博士は、チームの有効性にとって不可欠な5つのダイナミクスを特定しています。^{[ 10 ]}チーム内の有効性の5つのダイナミクスを以下に示します。

1) チームメンバーシップ

・チームメンバーシップとは、チームを構成するメンバーのことです。

2) チーム関係

・チーム関係とは、チームメンバー同士の関係、そして彼らがどのように交流し、共存していくかを指します。

3) チームによる問題解決

・チームによる問題解決とは、チーム内のメンバーが目の前の問題に対して最終的な解決策を見出すことである。

4) チームリーダーシップ

・チームリーダーシップとは、チームのリーダーであり、チームを効果的に率いるためにリーダーが備えるべき資質や特性のことです。

5）組織環境

・組織環境とは、チームが活動する環境であり、チームの有効性と直接的に相関関係がある。

効果的なチームビルディングには、チームの目標に対する意識が不可欠です。チームは目標、役割、手順を策定するために協力する必要があります。その結果、チームビルディングは通常、チーム内でのタスク達成、目標達成、成果の向上につながります。^{[ 11 ]}

いくつかの研究によると、チームビルディングは見た目ほど効果的ではなく、最初は人々の絆を深めるものの、それはしばしば短命に終わる。この研究は、質の高いコラボレーションのレベルを向上させようとする場合、チームビルディング（人間関係と信頼に焦点を当てる）よりも個人のモチベーションから始める方が良い出発点であることを示唆している。^{[ 13 ]}

チームビルディングは、チームの有効性にプラスの影響を与えることが科学的に証明されています。^{[ 14 ]}目標設定と役割の明確化は、認知、感情、プロセス、パフォーマンスの結果に影響を与えることが示されています。これらは感情とプロセスの結果に最も強力な影響を与え、チームビルディングは、結束や信頼の欠如など、ネガティブな感情の問題を抱えているチームに有益である可能性があることを示唆しています。また、役割の明確化の欠如など、プロセス上の問題を抱えているチームを改善することもできます。^{[ 3 ]}

目標設定と役割の明確化は、モチベーションを高め、対立を減らし^{[ 15 ]}、個人の目的、目標、モチベーションを設定するのに役立つため、最も大きな影響があります。

10人以上のメンバーで構成されるチームは、チームビルディングから最も大きな恩恵を受けるようです。これは、一般的に言って、大規模なチームは小規模なチームよりも認知資源と能力の蓄積が大きいことに起因しています。^{[ 16 ]}

「チームビルディング」という言葉は、組織が不十分なコミュニケーションシステムや不明確なリーダーシップ指示に対する「手っ取り早い解決策」を探している際に、しばしば言い訳として使われます。その結果、生産性の低いチームが生まれ、成功への道筋が明確でなくなってしまうのです。チームワークこそが最高の仕事です。

その後、特定の問題に対処するためにチームが編成されるが、根本原因も無視されることはない。

ダイアーはチームビルディングにおける3つの課題を強調した。^{[ 17 ]}

• チームワークスキルの欠如：リーダーが直面する課題の1つは、チーム志向の従業員を見つけることです。ほとんどの組織は、教育機関が学生にこれらのスキルを植え付けていることを期待しています。しかし、ダイアーは、学生は協力しなくても個人で作業して成功するように奨励されていると考えていました。これは、チームワークに必要な行動とは相反します。別の研究では、チームトレーニングが認知、感情、プロセス、パフォーマンスの結果を改善することがわかりました。^{[ 12 ]}従業員が知らない他の従業員と働くことを求められると、従業員の抵抗やチームワークスキルの欠如が生じる可能性があります。この場合、新しいチームは既存の社会的関係を破壊します。^{[ 18 ]}
• 仮想ワークプレイスと組織の境界を越えて: Dyer によると、同じ物理的な空間にいない個人が一緒に働く組織が増えている。メンバーは通常、他のチームメンバーと具体的な関係を築くことができない。別の研究では、対面でのコミュニケーションが効果的なチーム環境を構築する上で非常に重要であることがわかった。^{[ 19 ]}対面での接触は信頼を築く上で鍵となる。ファシリテーターとの正式なチームビルディングセッションにより、メンバーは「関係に同意」し、チームがどのように機能するかを定義することができた。非公式な接触についても言及されている。
• グローバル化と仮想化：チームには、言語、文化、価値観、問題解決アプローチが異なるメンバーが含まれることが増えています。一部の組織では、1対1のミーティングが成功しています。^{[ 19 ]}

国際経営・起業家精神ジャーナルは、集団思考がチームビルディングにおけるもう一つの課題であることを強調している。創造性や個人のコントロールを阻害するような集団思考や意思決定は、意思決定をめぐる対立の増加につながる可能性がある。^{[ 20 ]}

チームビルディングにおけるもう一つの課題は、タスクの衝突、プロセスの衝突、人間関係の衝突という3種類の衝突が発生する可能性があることです。

• タスクの衝突：プロジェクトの作業内容や目標に関する衝突。異なるアプローチ、視点、解釈などを含む。
• プロセス上の対立：作業のロジスティクスをどのように完了させるか、および責任をどのように割り当てるかについての対立。
• 人間関係の葛藤：性格の衝突、異なる個人的見解や視点など、対人関係をめぐる葛藤。^{[ 21 ]}

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