シャノン・ウィーバーモデル

シャノン・ウィーバーモデルは、通信に関する最初のモデルの一つです。1948年の論文「通信の数学的理論」で初めて発表されたこのモデルは、通信を5つの基本要素、すなわち発信元、送信機、チャネル、受信機、宛先で説明しています。発信元は元のメッセージを生成します。送信機はメッセージを信号に変換し、チャネルを使用して送信します。受信機は信号を元のメッセージに戻し、宛先に提供します。固定電話の場合、発信者が発信元です。発信者は電話機を送信機として使用し、電話機は電気信号を生成して、それをチャネルとして電線を通して送信します。電話を受ける人が宛先であり、電話機が受信機です。

シャノンとウィーバーは、コミュニケーションの問題を技術的問題、意味論的問題、有効性問題の3種類に分類している。彼らは技術的なレベルに焦点を当てており、これは信号を使ってメッセージをある場所から別の場所に正確に再現する方法という問題である。この点で難しいのは、ノイズによって信号が歪む可能性があることだ。彼らはこの問題の解決策として冗長性について論じている。元のメッセージが冗長であれば、歪みを検出できるため、発信者の本来の意図を再構築することが可能になるというのだ。

シャノン＝ウィーバーのコミュニケーションモデルは、コミュニケーション理論や情報理論など、さまざまな分野に影響を与えてきました。多くの後世の理論家が、このモデルの知見に基づいて独自のモデルを構築しています。しかし、コミュニケーションを過度に単純化しているという批判も少なくありません。よくある反論の一つは、コミュニケーションは一方通行のプロセスではなく、参加者間でメッセージが行き来する動的な相互作用として理解されるべきだというものです。また、メッセージがコミュニケーションに先立って存在するという考え方を否定し、エンコーディング自体がコンテンツを生み出す創造的なプロセスであると主張する批判もあります。

シャノン・ウィーバーモデルは、最も初期のコミュニケーションモデルの一つです。^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]}これは、クロード・シャノンが1948年の論文「コミュニケーションの数学的理論」で最初に発表しました。^{[ 5 ]}このモデルは、ウォーレン・ウィーバーと共著した1949年の著書「コミュニケーションの数学的理論」でさらに発展しました。^{[ 6 ] [ 7 ]}このモデルは、コミュニケーションのプロセスに関わる基本的な要素と関係を形式的に表現することを目的としています。^{[ 8 ]}

このモデルは、ソース、送信機、チャネル、受信機、宛先の 5 つの基本コンポーネントで構成されています。^{[ 5 ] [ 2 ] [ 9 ]}情報のソースは通常、人であり、どのメッセージを送信するかを決定します。メッセージは、文字のシーケンス、音、画像など、さまざまな形式をとることができます。送信機は、メッセージを信号に変換する役割を担います。信号を送信するには、チャネルが必要です。^{[ 2 ] [ 5 ] [ 10 ] [ 7 ]}チャネルは、光、音波、電波、電線などの信号を伝送する方法です。^{[ 10 ]}受信機は送信機とは反対の機能を果たします。信号をメッセージに変換し、宛先で利用できるようにします。宛先は、メッセージが意図された人物です。^{[ 5 ] [ 2 ] [ 10 ]}

シャノンとウィーバーは、メッセージがチャネルを通じてどのように生成および送信されるかの典型的なケースとして、電話での会話に焦点を当てています。しかし、彼らのモデルは、あらゆる形態のコミュニケーションに適用できる一般的なモデルとして意図されています。^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]}通常の対面での会話では、話している人が発信源、口が送信機、空気が音波を送信するチャネル、聞き手が宛先、耳が受信機です。固定電話の通話の場合、発信源は発信者、送信機は電話機、チャネルはワイヤー、受信機は別の電話機、宛先は2番目の電話機を使用している人です。^{[ 10 ] [ 2 ] [ 5 ]}このモデルを実際のケースに正確に適用するには、いくつかのコンポーネントを繰り返す必要がある場合があります。たとえば、電話の通話では、口は2番目の送信機として電話機自体よりも前に送信機でもあります。^{[ 10 ]}

シャノンとウィーバーは、コミュニケーションの研究における問題を、技術的、意味的、有効性の3つの基本的なレベル（レベルA、B、Cと呼ばれる）で特定し、対処している。^{[ 12 ] [ 10 ]}シャノンとウィーバーは、コミュニケーションのモデルは、理想的にはコミュニケーションをより正確かつ効率的にする方法を示すことによって、これら3つの問題すべてに適切な回答を提供するべきだと考えている。^{[ 10 ]}彼らのモデルの主な焦点は技術的レベルであり、これはメッセージをある場所から別の場所に正確に再現する方法の問題に関係している。^{[ 5 ] [ 10 ]}この問題では、メッセージがどのような意味を持っているかは関係ない。対照的に、メッセージが、代わりに送信された可能性のある他のメッセージと区別できることだけが重要である。^{[ 5 ]}

意味論の問題は、記号そのものにとどまらず、記号がどのように意味を伝えるかを問うものです。シャノンとウィーバーは、意味はすでにメッセージに含まれていると想定していましたが、その後の多くのコミュニケーション理論家は、文化的要因や文脈の影響をモデルに含めることで、この点をさらに問題化しました。有効性の問題は、メッセージを送信する人が、メッセージを受け取る人がどのように反応するかについて何らかの目標を持っているという考えに基づいています。この点において、有効性とは、反応が話し手の目標と一致することを意味します。^{[ 12 ] [ 10 ]}有効性の問題は、これをどのように達成するかという問題に関係しています。多くの批評家は、シャノンとウィーバーの理論のこの側面は、コミュニケーションを操作やプロパガンダと同一視しているように見えるため、拒否しています。^{[ 10 ]}

シャノン＝ウィーバーのコミュニケーションモデルは影響力があり、コミュニケーション研究の分野におけるその後の研究を刺激してきた。^{[ 10 ] [ 13 ] [ 11 ]}エリック・ホルナゲルとデイビッド・D・ウッズは、これを「すべてのモデルの母」とさえ評している。^{[ 14 ]}情報理論、組織分析、心理学など、他のさまざまな分野で広く採用されている。後世の多くの理論家は、コミュニケーションの他の側面を考慮に入れるために、追加の要素を含めることでこのモデルを拡張した。たとえば、ウィルバー・シュラムは、コミュニケーションを相互作用プロセスとして理解するためにフィードバックループを含め、ジョージ・ガーブナーは、コミュニケーションと、コミュニケーションが参照する現実との関係を強調している。ガーブナーのモデルのように、あらゆる形態のコミュニケーションに適用できるという意味で、これらのモデルの中には同様に普遍的なものもある。その他は、より特定の分野に適用される。たとえば、ラスウェルのモデルとウェストリーとマクリーンのモデルは、マスメディアのために特別に定式化されている。^{[ 13 ]}シャノンの概念は、ジョン・ロビンソン・ピアースの『シンボル、信号、ノイズ』でも普及し、専門家以外の人にもこのトピックを紹介している。^{[ 15 ]}

シャノン・ウィーバー・モデルに対する多くの批判は、コミュニケーションの重要な側面が抜け落ちていることを指摘することで、その単純さに焦点を当てています。この点において、このモデルは「社会過程の分析には不適切」^{[ 16 ]}および「人間のコミュニケーションの本質を誤解させる誤った表現」^{[ 17 ]}と特徴づけられています。一般的な反論は、このモデルが線形伝達モデルであるという事実に基づいています。つまり、コミュニケーションを、発信元から宛先への一方通行のプロセスとして概念化しています。このアプローチに対して、コミュニケーションは通常、参加者間でメッセージとフィードバックが行き来する、より双方向的であると主張されています。このアプローチは、相互作用モデルとも呼ばれる非線形伝達モデルによって実装されています。^{[ 18 ] [ 3 ] [ 19 ]}これらには、ウィルバー・シュラムのモデル、フランク・ダンスのらせん状モデル、リー・セイヤーによって開発された円形モデル、ポール・ワツラウィック、ジャネット・ビービン、ドン・ジャクソンによる「鋸歯状」モデルが含まれます。^{[ 9 ] [ 20 ]}これらのアプローチは、プロセスがメッセージの多方向的な交換としてどのように進化するかを示すことで、コミュニケーションの動的な性質を強調しています。^{[ 21 ] [ 3 ] [ 20 ]}

もう一つの批判は、シャノンとウィーバーがメッセージを既存の情報の一形態として理解している点に焦点を当てています。IAリチャーズは、このアプローチがメッセージを、送信者によってパッケージ化され、後で受信者によってパッケージ化解除されるだけの、あらかじめ確立された実体として扱っているとして批判しています。^{[ 13 ]}この見方は、すべての伝達モデルに共通する特徴です。これらは、意味を「コミュニケーション行為の中で反射的に構築、維持、または交渉される」ものとみなす構成モデル^{[ 18 ]とは対照的です。 [ 22 ]}リチャーズは、メッセージはそれが明瞭化される前には存在しないと主張しています。これは、エンコーディング自体がコンテンツを作成する創造的なプロセスであることを意味します。その前には、自己を明瞭化する必要性はありますが、正確な既存のコンテンツはありません。^{[ 13 ]}コミュニケーションプロセスは、メッセージの意味だけでなく、進行中のコミュニケーションプロセスの中で確立され、修正されるコミュニケーション者の社会的アイデンティティにも影響を与える可能性があります。^{[ 22 ]}