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ビジネスサービスは経済サービスの認識可能なサブセットであり、その特徴を共有しています。本質的な違いは、企業が顧客に価値を提供し、サービスプロバイダーとサービスコンシューマーの役割を果たすためにサービスシステムの構築に関心を持っていることです。 [ 1 ]
サービスとは、一度限りの消費可能で期限切れとなる一連の便益であり、主に内部および外部のサービス提供者と緊密に連携して、責任を負うサービス提供者から提供され、技術システムの個別の機能と個人の個別の活動によってそれぞれ実現され、サービス利用者のニーズに応じてサービス利用者が責任を負うサービス提供者に委託し、利用者の特定のトリガーまたは要求に応じて個別に提供され、最終的に、トリガーを設定したサービス利用者が今後のビジネス活動または私的活動を実行するために消費および利用されるものです。
あらゆるサービスは、MECE原則（相互排他的かつ網羅的）に準拠した以下の12の標準属性を用いることで、明確かつ完全、一貫性があり簡潔に規定することができる。
サービスと財の違いについては、長年にわたり学術的な議論が交わされてきた。18世紀後半から19世紀初頭にかけての歴史的視点では、富の創造と所有に焦点が当てられていた。古典派経済学者は、財とは所有権を確立し交換できる価値のある対象物であると主張した。所有権とは、生産者または以前の所有者から購入、物々交換、または贈与によって取得され、現在の所有者の財産として法的に識別可能な対象物を実際に所有することを意味する。
アダム・スミスの著書『国富論』（1776年、イギリスで出版）は、彼が「生産的」労働と「非生産的」労働と呼んだものの成果を区別した。前者は、生産後に保管でき、その後貨幣やその他の価値のあるものと交換できる財を生み出すと彼は述べた。後者は、どれほど有用で必要であっても、生産時に消滅するサービスを生み出すため、富には貢献しない。このテーマを発展させ、フランスの経済学者ジャン＝バティスト・セイは、サービスにおいては生産と消費は切り離せないと主張し、それらを表現するために「非物質的生産物」という用語を作り出した。
現代のビジネス理論家の多くは、一方の端に純粋なサービス、もう一方の端に純粋な商品という連続体を見ています。 [ 2 ]ほとんどの製品は、この2つの極端な間に位置しています。たとえば、レストランは物理的な商品（食べ物）を提供しますが、雰囲気、テーブルのセッティングと片付けなどのサービスも提供します。また、水道事業のように実際に水を供給する公益事業もありますが、公益事業は通常サービスとして扱われます。
より狭義には、サービスとは顧客サービスの質、つまり顧客に提供される支援やサポートの適切さを指します。この用法は小売業でよく見られます。
実務上認められている経済サービスは、経済サービスの一覧に記載されています。