Loading article…
RAC Limited（通称：The RAC ）は、イングランドのウォルソールに本社を置く英国の自動車サービス会社です。主なサービスはロードサービスと一般保険で、子会社にはRAC Motoring Services Ltd、RAC Financial Services Ltd、RAC Insurance Limitedなどがあります。1999年に売却されるまでは会員制のプライベートクラブでしたが、2014年と2015年にGIC Private LimitedとCVC Capital Partnersに買収されました。2022年にはSilver Lakeがグループの株式を取得し、GICとCVCは主要株主として残りました。
RACのロードサービスおよび車両回収における主な競合相手は、 AAとグリーンフラッグである。
ロイヤル ・オートモービル・クラブは1897年にフレデリック・リチャード・シムズによって設立され、会員にロードサイド・アシスタンスや自動車サービスを提供する「アソシエイト・セクション」を設置した。クラブは1978年にアソシエイト・セクションをRACモータリング・サービス株式会社として法人化した。1987年には、同組織は「高度コンピュータ支援救助システム」を導入した。[ 4 ]
1991年、研究部門としてRAC財団を設立した。RAC財団は後に慈善団体となり、1999年にRACモータリングサービス社が売却された際に、ロイヤルオートモービルクラブの会員から遺贈を受けた。[ 4 ]ブリティッシュスクールオブモータリング（BSM）は、1998年12月にRACモータリングサービス社に買収された。[ 5 ]
RACは1994年に、グリムショー・アーキテクツが設計したアルモンズベリー・インターチェンジに隣接するRAC地域管制センターに移転した。[ 6 ]
1999年、RACモータリングサービスは、ロイヤルオートモービルクラブの会員によってレックスサービスに4億3700万ポンドで売却され、1万2000人の会員それぞれが3万4000ポンド、4000人のRACモータリングサービスのスタッフそれぞれが1000ポンドを受け取った。[ 7 ]
Lex Serviceは2002年にRAC plcに社名を変更した。2000年10月、RACはIntergraphのコンピュータ支援ディスパッチシステム（I/CAD）という指揮統制システムを購入した。[ 8 ] 2004年10月、National Customer Service Awardsは、このシステムを「顧客サービスにおける最優秀技術活用賞」で表彰した。[ 9 ]
アビバは2005年3月にRAC plcを約11億ポンドで買収した。[ 10 ]同社は事業の一部を5億ポンドで売却した。[ 10 ]これには2008年12月のRAC Auto Windscreensや、 2009年1月のBSMのドイツ企業への売却が含まれる。 [ 11 ] [ 12 ] BSMはその後、自動車協会を所有するアクロマス・ホールディングスに売却された。
アビバは2008年1月にRACブランド名での融資提供を停止し、コープバンクとの提携を解消した。アビバは2011年6月にRACをカーライル・グループに売却した。 [ 13 ]カーライルはRACの株式公開を計画していたが、[ 14 ] 2014年9月にカーライルは保有株式のほぼ半分をシンガポールの政府系ファンドであるGICプライベート・リミテッドに売却することに合意した。[ 15 ] 2015年12月、カーライルは残りの株式をCVCキャピタル・パートナーズに売却することに合意し、RACの評価額は14億ポンドとなった。[ 16 ]
RACは約2,000台のパトロール車両を保有し、年間280万件の故障に対応しています。これにはRACヨーロッパによる海外での故障対応も含まれます。RACは800万人のロードサービス利用者を抱え、その内訳は個人会員220万人、法人会員450万人です。ロードサービスセンターは24時間365日稼働しており、年間約400万件の電話に対応しています。
燃料消費量と二酸化炭素排出量を削減するため、試験的に2台のハイブリッド車を導入した。[ 19 ] 2009年5月、 JD Powerの調査で、RACは4年連続で「ロードサイドアシスタンスの顧客満足度」で最高位にランクされた。[ 20 ] RAC Europeは、英国からヨーロッパへ旅行する顧客向けのロードサービスである。
RAC Europeはヨーロッパ47カ国をカバーし、英語を話せるインシデントマネージャーが24時間体制でサポートを提供します。オフィスはフランスのリヨン近郊、ヴィルールバンヌにあります。
RACの車両点検および検査では、車両が盗難車か、廃車扱いになっているか、未払いのローンや以前のナンバープレートがあるか、違法に売却される危険性があるか、ナンバープレートと車台番号が一致しているかなどを確認する車両点検を実施します。
RACの車両チェックはExperianによって実施され、RAC検査官は車両の物理的チェックを行い、機械的および構造的に健全であることを確認します。RACはまた、オンラインルートプランナー、車載ナビゲーション、旅行書類のサポートなど、旅行および交通サービスも提供しています。[ 21 ]
2006年、 RACはWSR（ウェスト・サリー・レーシング）と提携し、チームRACを結成して、 2台のMG ZSで英国ツーリングカー選手権（BTCC）に参戦しました。 2007年以降は、2台（時には3台）のBMW E90 320siも参戦しました。レーシングカーはRACのコーポレートカラーであるオレンジ色に塗装され、数々の勝利を収めました。2007年、2008年、2009年にはコリン・ターキントンがBTCCインディペンデントドライバーズ選手権で優勝しています。
ターキントンは、 2009年のBTCCドライバーズチャンピオンシップでチームRACに総合優勝をもたらした。2010年、RACはチームへのスポンサーシップを縮小した。