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社会学において、人気とは、人、考え、場所、物、その他の概念が他の人々からどれだけ好まれているか、あるいは地位を与えられているかを示すものです[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] 。好意は、相互の好意、対人魅力、および同様の要因によって生じます。社会的地位は、支配、優越性、および同様の要因によって生じます[ 5 ] 。例えば、親切な人は好かれやすいと見なされ、したがって他の人よりも人気があるかもしれませんし、裕福な人は優れていると見なされ、したがって他の人よりも人気があるかもしれません。
対人人気には、知覚された人気と社会測定された人気という 2 つの主要なタイプがあります。知覚された人気は、自分のソーシャル グループで最も人気のある人や社会的に重要な人は誰かを人々に尋ねることによって測定されます[ 6 ]。社会測定された人気は、グループ内の他の人とのつながりの数を客観的に測定することによって測定されます[ 7 ] 。知覚された人気が高い人が社会測定された人気が高くない場合もあれば、その逆もあります。
ラドバウド大学ナイメーヘン校の心理学者テッサ・ランス氏によると、「人気とは、集団の中心に位置し、集団に影響力を持つことに関係している」とのことである。[ 8 ]
「人気」という言葉は、もともと「一般的な」という意味だったラテン語のpopularisから借用されたものです。「人々に好かれている事実または状態」という現在の popular の定義は、1601 年に初めて見られました。[ 9 ]
人気は個人に帰属されることが多い特性ですが、本質的には社会現象であり、したがって人々の集団の文脈でのみ理解できます。人気は集団の認識であり、個人は人気を評価する際に、個人または対象に対する集団の感情の合意を報告します。何かを好きになるには集団の人が必要なので、人々が何かを支持したり、誰かが最も好かれていると主張したりするほど、注目度が高まり、より人気があると見なされます。[ 10 ] [ 11 ]
上記にもかかわらず、人気という概念は、歌、映画、ウェブサイト、活動、石鹸、食べ物など、様々な対象に適用、割り当て、あるいは方向付けることができる。これらの対象が集合的に大衆文化、すなわち社会における主流の嗜好の合意を構成する。本質的に、人間であろうと人間以外であろうと、あらゆるものが人気があるとみなされ得る。
長年にわたり、人気に関する研究は「好かれること」に基づく人気の定義に焦点を当ててきました。しかし、人気があると認識されている人が、当初想定されていたように必ずしも最も好かれているわけではないことが最終的に明らかになりました。学生に最も好きな人や人気があると認識している人を自由に選ぶ機会を与えると、しばしば矛盾が生じます。[ 12 ]これは、社会心理学が認識する個人的人気には、社会測定的人気と認識された人気という2つの主要な形態があることを示す証拠です。 [ 13 ]プリンスタインは、この2つのタイプを好感度と社会的地位として区別しています。[ 14 ]
社会測定学的な人気は、個人がどれだけ好かれているかによって定義できます。この好感度は向社会的行動と相関しています。向社会的な行動をとる人は、社会測定学的に人気があるとみなされる可能性が高いです。多くの場合、彼らは対人能力、他者への共感、非攻撃的な協力の意思で知られています。 [ 15 ]これは好感度によって特徴付けられる、より個人的な判断であり、一般的には集団の場で共有されることはありません。多くの場合、機密性が確保されない限り、個人がこの尺度で誰を人気者だと考えているかを知ることは不可能です。[ 12 ]
知覚された人気とは、仲間内で人気者として知られている人物を指す言葉です。社会測定学的な人気とは異なり、知覚された人気は攻撃性や支配性と関連していることが多く、向社会的な行動には依存しません。この形態の人気は、大衆メディアでよく取り上げられます。知覚された人気を扱った有名な作品には、『ミーン・ガールズ』、『オッド・ガール・アウト』、『フェリスはある朝突然に』などがあります。知覚された人気を持つ人物は、社会的に非常に目立ち、頻繁に模倣されますが、好かれることはめったにありません。[ 13 ]知覚された人気は、目に見える評判と模倣の尺度であるため、この形態の人気は最も公然と議論され、グループ内で合意され、ほとんどの人が誰かを人気者と呼ぶときに言及するものです。[ 12 ]
現在までに、対人関係における人気に関する包括的な理論は、AL・フリードマンが著書『人気論』で提唱した理論のみである。この3因子モデルは、社会測定学的人気と知覚された人気という2つの概念を直交的に組み合わせ、それぞれに明確な定義を与えることで、両者を調和させようとするものである。そうすることで、好意が知覚された人気を保証するものではなく、知覚された人気が好かれることを保証するものでもないという、直感に反する事実を調和させている。
『人気度解説』は、当初ブログとして公開され、その後書籍化され、2013年以降、様々なバージョンがオンラインで公開されている。
『人気度解説』は、主に4つの概念に基づいている。
フリードマンによれば、社会における個人の地位は、その人が何者であるか、どのような人物であるか、そして状況という3つの要素の組み合わせによって決定される。
個人の人気が高まる要因として最も広く合意されている理論の一つは、その個人がグループにもたらす価値が認識されているというものである。[ 20 ]これはあらゆるグループのメンバーに当てはまるようだが、特に特定の目的のために存在するグループで顕著である。例えば、スポーツチームは他のスポーツチームとの競技で成功することを目標に存在している。勉強会は、グループのメンバーが互いの学術的知識から相互に利益を得られるように存在している。このような状況では、グループの他のメンバーがリーダーがグループ全体に大きな価値をもたらすと認識するため、リーダーが現れることが多い。スポーツチームでは、これは通常、最高の選手がキャプテンに選出されることを意味し、勉強会では、共有できる知識が豊富な個人を好む傾向があるかもしれない。[ 15 ]これは、私たちの生存に最も役立つ可能性の高い個人を好むという進化的な傾向の結果である可能性があると主張されている。[ 21 ]
個人がグループにもたらす実際の価値は、その人の人気を決定する上で重要ではありません。重要なのは、グループの他のメンバーが認識するその人の価値だけです。認識された価値と実際の価値はしばしば重なることがありますが、これは必須条件ではなく、個人の実際の価値が比較的低いにもかかわらず、非常に価値があると認識される場合があることが示されています。[ 22 ]
魅力、特に外見の魅力は、人気に非常に大きな影響を与えることが示されています。[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ]外見が魅力的な人は、肯定的な特性を持っていると見なされる可能性が高くなります。魅力的な人は、タスクのパフォーマンスが良く、信頼される可能性が高くなります。[ 22 ]さらに、精神的健康、知性、社会的認識、支配力など、他の多くの肯定的な特性を持っていると判断されます。[ 26 ]
さらに、平均以上の魅力を持つ人は、グループにとって平均以上の価値を持つとみなされます。研究によると、魅力的な人は、その外見以外に何も根拠がないにもかかわらず、その認識がどれほど正確であるかに関わらず、多くの肯定的な特性を持っていると認識されることが多いことがわかっています。[ 27 ]この現象はハロー効果として知られています。 [ 22 ]これは、より好かれることに加えて、魅力的な人は、たとえほとんど価値がなかったり、まったく価値がなかったりしても、グループに実際の価値をもたらしていると見なされる可能性が高いことを意味します。本質的に、身体的に魅力的な人は疑いの余地なく有利に扱われる一方、魅力の低い人はグループに価値をもたらしていることを証明しなければなりません。[ 15 ]身体的に魅力的であることは、社会測定学的および認識された人気の両方と相関していることが経験的に示されています。これに対する考えられる説明には、社会的認知度の向上と、認識された人気を高める可能性のある攻撃的な社会的相互作用に対する許容度の向上などがあります。[ 15 ]
個人の人気度は、その個人が仲間と交流する際の攻撃性のレベルと高い相関関係にあることが多い。攻撃性には、関係性攻撃と顕在性攻撃の2つの主要なカテゴリーがあり、どちらも攻撃者の性別や魅力などいくつかの要因に応じて人気度に異なる影響を与える。[ 28 ]
この関係は文化によっても異なります。プリンスタインは、攻撃性の増加は米国では高い社会的地位と相関する傾向があるが、中国では低い社会的地位と相関する傾向があるという研究結果があると指摘しています。[ 14 ]
関係性攻撃とは、他者に精神的にダメージを与える非暴力的な攻撃のことです。関係性攻撃の例としては、グループから個人を無視したり排除したりすること、他者に個人的な侮辱を与えること、噂を広めることなどが挙げられます。関係性攻撃は男性よりも女性によってより頻繁に用いられます。[ 15 ]
関係性攻撃は、社会測定上の人気とほぼ常に強い負の相関関係にあるが、攻撃者の魅力の認識レベルによっては、認識された人気と正の相関関係を持つ可能性があることがわかっている。魅力的でないと認識されている攻撃者の場合、男性と女性の両方による関係性攻撃は、認識された人気の低下につながる。しかし、魅力的な攻撃者の場合、関係性攻撃は、認識された人気と実際に正の相関関係にあることがわかっている。[ 15 ]
魅力と攻撃性の関係は、身体的魅力のレベルが上がると、実際には関係的に攻撃的な個人の社会的人気がさらに低下するという発見によってさらに複雑化している。[ 15 ]
つまり、身体的に魅力的な人ほど、社会測定上の人気度は低下する一方で、関係性攻撃的な行動をとることに対する認識上の人気度は上昇する可能性が高いということである。
露骨な攻撃とは、相手を押したり、殴ったり、蹴ったりするなど、身体的に危害を加えたり、服従させたりする行為を含む、個人間の身体的な相互作用を伴う攻撃のことです。これには、暴力の脅迫や身体的な威嚇も含まれます。
攻撃者が魅力的である場合、露骨な攻撃は直接的に人気につながることが示されている。[ 13 ]身体的魅力のレベルを統制した実験では、魅力的で露骨に攻撃的な個人は、魅力的だが露骨に攻撃的でない個人よりも、人気が高いと認識されていることが示されている。これは、女性ではわずか、男性では大きく当てはまることがわかった。[ 15 ]
魅力的な人が露骨に攻撃的であっても、社会的人気という点ではほとんど悪影響を受けない。これは、露骨な攻撃と関係性攻撃の重要な違いである。なぜなら、関係性攻撃は、特に魅力的な人にとって、社会的人気と強い負の相関関係にあるからである。魅力のない人の場合、露骨な攻撃と社会的人気の間には、やはり強い負の相関関係がある。[ 15 ]これは、魅力的な人は露骨に攻撃的になることで、社会的人気をほとんど犠牲にすることなく、知覚される人気を大きく得ることができるのに対し、魅力のない人は露骨な攻撃行為から知覚される人気をほとんど得ることができないが、社会的人気に関しては大きなペナルティを受けることを意味する。
タルコット・パーソンズによれば（フォンス・トロンペナールスによる再解釈によれば）、文化には主に4つのタイプがあり、[ 29 ]それぞれ以下の特徴を持つ。
反応性/拒絶の文化においてのみ、十代の若者は積極的に人気者になろうと努力する[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]。北欧や南欧、ラテンアメリカ、アジアでは、人気を得ようとする努力は見られない。このような感情的な絆は、米国の高校特有のものである。愛憎の文化では、人気よりも家族や親しい友人の方が重要である。承認/批判の文化では、人よりも行動の方が重要であるため、学校生活の中で強い絆は生まれない。
人気は主に社会的地位によって測られます。社会的地位が重要であるため、仲間は社会的意思決定において主要な役割を果たし、個人は他人に好かれる可能性を高めることができます。しかし、子供の頃は、友情、学業、対人行動を通してこれを行う傾向があります。[ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]成人になると、仕事や恋愛関係がはるかに重要になります。この仲間との関係や人気を得ることは、職場のソーシャルネットワークやグループへの関心を高める上で重要な役割を果たします。このような職場環境で成功するために、大人は恋愛を含む他の目標よりも人気を優先します。[ 12 ]
知覚された人気と社会測定上の人気というこの 2 種類の人気は、男子よりも女子の方が相関が強い。しかし、男性はこれらの資質をより多く持ち合わせているため、グループ内でリーダー、より力強く、より中心的な存在になりやすいが、女性よりも社会的に排除されやすいとも言われている。[ 12 ]男子は運動能力、クールさ、タフさ、対人スキルに基づいて人気を得る傾向があるが、人気が高まるほど学業成績が悪くなる傾向がある。一方、学業に対するこのような否定的な見方は、家庭環境（主に社会経済的地位）、外見、社交能力に基づいて人気を得る人気のある女子には全く見られない。男子は競争心が強く、ルールを重視する傾向があるのに対し、女子は感情的な親密さが強いことも知られている。[ 33 ]
白人が大多数を占める高校では、魅力的な非白人の生徒は、平均して、同じくらい魅力的な白人の生徒よりも社会的にかなり人気が高いことがわかっています。この現象を説明するために提唱されている理論の 1 つは、多数派のメンバー間の結束の相対的な欠如と比較して、少数派の生徒間のグループの結束の度合いが高いことです。結束が強いため、全員が接触しているため、1 人の人が多くの人に好かれる機会が多くなります。これは、結束が交絡因子として、少数派のつながりを強め、より注目され、より人気が高まるというジップの法則のように機能します。 [ 38 ]クラスでお互いの人気と重要性を尋ねることで、人種を認識された人気を予測する要因として考慮すると、アフリカ系アメリカ人の生徒が同級生から最も人気があると評価されました。人種の人気は運動能力と相関関係にあることがわかりました。アフリカ系アメリカ人は他の人種の人よりもスポーツが得意であるというステレオタイプがあるため、より人気があると見なされます。さらに、白人とヒスパニック系の子供たちは、学校での成績が良く、社会経済的背景が高いほど人気が高いと評価された。人気は単一の要因で説明できるものではなく、人種や運動能力と学業成績など多くの要因の相互作用によって説明できる。[ 39 ]
職場ではチームで行われるタスクが増えており、人々が社会的承認を求め、感じたいという欲求が高まっている。[ 10 ]学術的な環境では、仲間内での社会的地位が高いほど、学業成績が良好になる。[ 40 ] [ 41 ]また、人気が高いと、学術環境の学生はより多くの支援を受け、より良好な人間関係やステレオタイプを持ち、仲間からより多く話しかけられるようになる。[ 10 ]これは学校での研究結果だが、職場にも当てはまる可能性が高い。
人気は仕事の満足度、個人の仕事のパフォーマンス、グループのパフォーマンスと正の相関関係にある。[ 10 ]人気のある従業員は、仕事に満足しているだけでなく、より安心感があり、労働条件が良いと信じ、上司を信頼し、経営陣と同僚の両方とコミュニケーションをとる機会が多く、仕事に対する責任感と帰属意識が高まる。[ 42 ]特に肉体労働の仕事では、人気のある人と一緒に働くことを好む人がいる。なぜなら、彼らは仕事に関する知識が最も豊富ではないかもしれないが、親しみやすく、喜んで手伝ってくれ、グループワークで協力的で、同僚を対等に扱う可能性が高いからである。従業員が気さくで、愛想がよく、しかし過度に独立的ではないと感じている場合、より多くの人がその従業員と一緒に働くことを最も好むと言うだろう。[ 43 ]
単純接触効果によれば、マネージャーのように一日を通して多くの人と関わらなければならない中心的な立場にある従業員は、人気者と見なされる可能性が高い。[ 10 ] 人気に貢献する特性は数多くある。[ 44 ]
職場でグループへの注目が高まるにつれ、リーダーがグループ間の衝突を避けるために効果的に対処し、仲介することが不可欠になります。リーダーは必ずしも人気がある必要はありませんが、リーダーがグループからより受け入れられ、好かれるのに役立つ特性がいくつかあります。グループやチームの結束がなければ、リーダーシップと人気の間には相関関係はありません。しかし、グループが結束している場合、リーダーシップ階層の上位にいる人ほど、2 つの理由で人気が高くなります。[ 45 ]第一に、結束の強いグループは、自分の仕事に対してより個人的な責任を感じ、より良いパフォーマンスに価値を置くようになります。結束の強いメンバーは、リーダーが仕事の大部分を引き受け、多くの個人的な時間を費やしていると認識しているため、仕事の価値がわかったときには、その成功をリーダーに帰属させることができます。この最大の貢献の原則は、チームにとって大きな資産と認識され、メンバーはリーダーをより好意的に見、リーダーは人気を得ます。[ 45 ]第二に、結束の強いグループは、確立されたグループの価値観を持っています。リーダーは、支配的な集団の価値観を認識し、それに基づいて行動することで、これらの集団内でより人気を得ることができます。集団の道徳や基準を支持することは、集団からの高い肯定的な評価につながり、人気につながります。[ 46 ]
人気という言葉は、主にソーシャルネットワーキング技術のおかげで、現代社会において広く用いられるようになった。「いいね！」されることは、Facebookのような普及したサイトでは全く異なるレベルに達した。
人気は社会現象ですが、人々が交流する対象にも当てはまります。集団的な注目は何かを人気にする唯一の方法であり、情報カスケードは何かの人気が急速に上昇する上で大きな役割を果たします。[ 47 ]映画や音楽などの大衆文化におけるランキングは、多くの場合、大衆の好みではなく、最初の数人の購入者の好みを反映しています。これは、情報カスケードを通じて何が人気で何が人気でないかを決定する上で、社会的影響が大きな役割を果たしているためです。
情報カスケードは強い影響力があり、個人は同意の有無にかかわらず、他人の行動を模倣します。たとえば、音楽をダウンロードするとき、人々はどの曲を購入するかを100%独立して決定するわけではありません。多くの場合、どの曲がすでに流行しているかを示すチャートに影響されます。人々は自分より前の人の行動に頼るため、ウェブサイトのダウンロードランキングを操作することで、大衆の間で何が人気になるかを操作できます。[ 48 ]売上を予測するために雇われた専門家はしばしば失敗しますが、それは彼らが仕事が下手だからではなく、消費者が最初に接触した後に発生する情報カスケードを制御できないためです。音楽はここでも優れた例です。良い曲はチャートで成績が悪くなることはめったになく、悪い曲は成績が非常に良いことはめったにありませんが、それでも大きなばらつきがあり、個々の曲の人気を予測することは非常に困難です。[ 49 ]
専門家は、製品が関連製品の上位 50% に入るかどうかを判断できますが、それ以上に具体的に判断することは困難です。影響力が大きな役割を果たすため、この証拠はマーケターの必要性を強調しています。マーケターは、最も有名な人物とともに、または最も頻繁にメディアに登場させることで、製品を最高の形で紹介する大きな機会を得ています。このような継続的な露出は、より多くの製品フォロワーを獲得する方法です。マーケターは、平均的な製品と人気のある製品の違いを生み出すことができます。しかし、人気は主に何かに対するグループの態度の一般的な合意として構築されるため、口コミは新しい注目を集めるより効果的な方法です。ウェブサイトやブログは、ソーシャルネットワーキングサービスを通じて、友人から友人への推薦から始まります。最終的に、流行が十分に大きくなると、メディアがその熱狂に気づきます。この口コミによる拡散は、ソーシャル情報カスケードであり、ソーシャルグループ全体で何かの使用と注目が高まり、誰もが他の人にそれについて話すようになると、人気があると見なされます。[ 50 ]
個人は、与えられた情報が完全に間違っている可能性があると知っていても、他人の言うことに頼ることがあります。これは集団思考として知られています。[ 51 ]他人に自分の意思決定を左右されることは非常に強力な社会的影響力ですが、負の影響を及ぼす可能性があります。[ 52 ]
様々なものの人気は、ジップのべき乗法則によって説明できる。この法則は、非常に大きな数量の出現頻度は低く、小さな数量の出現頻度は高いと仮定している。これは、様々なものの人気をよく表している。
例えば、非常に人気のあるウェブサイトは少ないが、多くのウェブサイトは少数のフォロワーしかいない。これは関心の結果である。多くの人が電子メールを使用しているため、Yahoo!のようなサイトは多くの人にアクセスされるのが一般的である。しかし、特定のビデオゲームに関するブログに興味を持つ人はごく少数である。このような状況では、Yahoo!だけが一般の人々から人気のあるサイトと見なされるだろう。[ 53 ] [ 54 ]これは、 Facebookのようなソーシャルネットワーキングサービスでも見られる。Facebookの平均友達数は130人だが、大規模なソーシャルネットワークを持つ人はごく少数である。しかし、5,000人以上の友達を持つ人もいる。これは、ごく少数の人は非常に多くの人脈を持っているが、多くの人はある程度のつながりを持っていることを反映している。人の友達の数は、個人の人気度を判断する方法の一つであったため、Facebookのようなソーシャルネットワーキングサービスで多数の友達を持つ人が少数であることは、ごく少数の人だけが人気者と見なされるということを示している。[ 55 ]
人気のある人は、同僚から個人的に最も好かれている人ではないかもしれませんが、人気のない従業員と比較すると、同僚から最も肯定的な行動を受けています。[ 10 ]これは、社会測定上の人気と認識された人気の違いによるものです。誰が最も人気があるかと尋ねられたとき、従業員は通常、認識された人気に基づいて答えますが、実際には、社会測定上より人気のある人との社会的交流を好みます。各個人がグループの人気に関する合意と一致するようにするために、認識された人気が高い人は、個人から個人的にはより好かれている人と同じように肯定的な行動で扱われます。好かれている従業員は昇給や昇進を受ける可能性が最も高い一方、嫌われている（人気のない）従業員は、不況時に最初に給与が削減されたり解雇されたりします。
職場環境で他者と交流する際、人気のある人は、職場で人気のない人に比べて、組織市民行動（他者からの援助や礼儀正しさ）をより多く受け、非生産的な職場行動（失礼な反応や情報の隠蔽）は少なくなる。[ 10 ]同僚は誰が人気があり誰が人気がないかについて意見が一致しており、グループとして人気のある同僚をより好意的に扱う。人気は同僚からより多くの肯定的なフィードバックや交流を得るための大きな決定要因であることが証明されているが、医療分野のように作業負荷と相互依存性が高い組織では、そのような資質はあまり重要ではない。[ 10 ]
多くの場合、外見は人気度を示す指標の一つとして用いられてきました。魅力は職場において大きな役割を果たし、仕事内容に関わらず、外見は採用に影響を与えます。例えば、営業職など一部の仕事では、最終的に魅力が有利に働く場合もありますが、一般的に、魅力は仕事のパフォーマンスを予測する有効な指標ではないことを示す研究が数多くあります。これまで多くの人は、これは西洋の個人主義的な文化に限った現象だと考えていましたが、研究によると、集団主義的な文化においても、魅力は採用に影響を与えていることが示されています。あらゆる文化において採用プロセスでこの問題が蔓延しているため、研究者たちは、性別、人種、障害による差異を是正するために法律が制定されてきたように、こうした影響を無視するようグループを訓練することを推奨しています。
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