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電話語は、電話番号を英数字で表した記憶術のフレーズです。[1]多くの国では、電話のキーパッドの数字にも文字が割り当てられています。電話番号の数字を対応する文字に置き換えることで、単語全体または一部、頭字語、略語、またはその他の英数字の組み合わせを形成できる場合があります。
最も一般的なバニティ ナンバーは電話ワードですが、数字だけのバニティ ナンバーもいくつか使用されています。フリーダイヤルの電話番号は電話ワードを使用してブランド化されることが多く、一部の企業では、主力製品のブランド名や会社全体の名前として、 1-800 Contacts、1-800-Flowers、1-866-RING-RING、1-800-GOT-JUNK?などの覚えやすいバニティ 電話番号を使用しています。
モントリオール交通局に連絡するための+1-514-AUTOBUSやSTM-INFOなどの市内番号も時々使用されますが、[2]最初の数桁が地理的な場所に結び付けられているため、どの電話交換局が地元エリアにサービスを提供しているかに基づいて利用可能な選択肢が制限される可能性があります。
利点
標準の電話番号に対する電話ワードの主な利点は、覚えやすさと広告への応答率の向上です。数字の電話番号よりも覚えやすいため、企業が広告（ラジオ、テレビ、印刷物、屋外など）で直接応答ツールとして使用する場合、その覚えやすさが応答率に好影響を与える傾向があります。オーストラリアのテレビやラジオ広告で電話ワードと電話番号を定期的に比較テストしたところ、電話ワードは標準の電話番号の最大2倍の通話を生み出すことがわかりました。[引用が必要] 2006年2月にロイ・モーガン・リサーチが実施した調査では、オーストラリア人の92％が英数字ダイヤルに慣れていることが示されました。[3]
デメリット
高度なモバイル デバイスの時代では、電話ワードの使用にはいくつかの欠点があります。BlackBerryやその他のスマートフォンなどの物理キーボードを備えたデバイスでは、ダイヤルに使用するキーに割り当てられた文字がないため、実際の電話番号への他の相互参照なしではアルファベットでダイヤルすることはできません。電話ワードに実際の数字の電話番号も添付することで、この問題を克服できます。これにより、このようなスマートフォンのユーザーは、数字の電話番号を使用してダイヤルできます。
ただし、 iOSやAndroidデバイスなど、仮想キーボードを備えたデバイスでは、 Web ページやSMSメッセージ内の電話番号が、そのデバイスの電話アプリにつながるハイパーリンク内で適切な数字に変換され、キーパッドには仮想ダイヤルパッド内に適切な文字のローカル マッピングが表示されます。
一部のスマートフォン モデルでは、ユーザーがデバイスのダイヤル ウィンドウに文字を入力して、電話の単語を完成させることができます。多くの Blackberry モデルでは、キーを押すときに数字ではなく文字を選択するときに ALT キーを使用することで、この機能が使用できます。
古い固定電話では、O、Q、Z の配置が異なっていたり、完全に省略されていたりすることがあります。ただし、ほとんどの携帯電話では、ショート メッセージ サービスの送信をサポートするために 26 文字すべてを提供する必要があるため、これは問題になりません。
電話の単語で I または O の代わりに 1 または 0 をダイヤルすると、間違い電話につながる可能性があります。そのようなタイプミススクワッティング事件の 1 つは、1-800-HOLIDAY (+1-800-465-4329、ホリデイ・インの無料直通予約回線) をターゲットにしたものでしたが、ライバル業者は 1-800-H0LIDAY (+1-800-405-4329、同じ番号で 'o' を '0' に置き換えたもの) を登録して、利益の出る旅行代理店の手数料を徴収しようとしました。[4]
地域による違い
オーストラリア
オーストラリアでは、2004年8月にオーストラリア通信メディア庁[5]が適切な番号範囲を発表したことを受けて、電話語が正式に導入されました。[6] ACMAは、電話語（スマートナンバーとも呼ばれる）の使用権をオンラインオークションで販売しています。[7]
13TAXIが100万5000豪ドルを調達し、100万豪ドルで売れた電話ワードもある。オーストラリア通信庁は、SmartNumbersTMの最低入札価格の提案範囲をリストアップしている。
最も一般的に使用される番号の種類には、プレフィックス「1300」および「1800」で始まる 10 桁の番号と、プレフィックス「13」で始まる 6 桁の番号があります。
プレフィックス間の違いは、番号の長さ（6桁または10桁）、毎年の使用ライセンス費用（1800と1300の場合は約1豪ドル、13の場合は10,000豪ドル）、通話料金モデルです。1300番号[8]と13番号は、発信者と受信者の間で通話料金を分担しますが、1800モデルは発信者に国内無料通話を提供し、通話料金の全額を受信者が負担します。
日本
日本語では数字を使って単語を綴ることができ、これを「ごろ合わせ」と呼びます。ほとんどのサービスは、番号を覚えやすくするために商業施設で使用されています。日本のフリーダイヤル番号には先頭に 0120 が付きます。例としては、0120-363963 が挙げられます。3963 はサンキューローソンとも読み取れます。0120-026-999の 026-999 はサンキューローソンとも読み取れます。オフロでキュッキュッキュ（お風呂で急々々おふろで）と読みます。キュッキュッキュ）、文字通り「お風呂 - 早く、早く、早く」を意味します。[9]
北米
電話ワードは市内番号とフリーダイヤルの両方で広く使用されており、1980 年代と 1990 年代に大幅に増加しました。
市内電話番号は、最初の桁で地理的な場所を特定しなければならないという制約が常に課せられており、特定の電話語を綴る数字を選択する柔軟性は低かった。1967 年に AT&T が最初に導入したフリーダイヤル番号は、当初はさらに制限されており、各地理的エリア コードが +1-800 フリーダイヤル エリア コードの 1 つまたは 2 つの特定の交換機にハードワイヤードされていた。これは、ベル研究所の Roy P. Weber が「データベース通信コール処理方法」[10]の特許を取得した後に変更され、1982 年にSMS/800データベース、1993 年にポータブルRespOrg構造の構築の初期の青写真が示された。フリーダイヤル番号は、地理的な場所を示すのではなく、データベース レコードへのポインターにすぎなかった。つまり、どの番号も地理的にどこにでも再割り当てでき、どのキャリアにも移植可能だった。7 桁すべてを使用して、バニティ番号または電話語を構築できた。
フリーダイヤルの電話番号であるvanity 800 番号は、柔軟な通話追跡をサポートします。これにより、企業は着信通話トラフィックの発信元を特定し、リードのデータベースを構築し、発信者の人口統計情報にアクセスし、通話パターンに基づいて人員を割り当て、広告キャンペーンの結果を分析し、データを他のプログラムにエクスポートできます。レポートは、特定のメディア購入 (ラジオ、テレビ、屋外メディアなど) に関する詳細情報を提供することで、広告計画とメディア予算を微調整するのに役立ちます。
一部の企業では、ドメイン名を電話番号と一致させ（たとえば、1800-THRIFTY と Web サイトwww.1800thrifty.com）、電話ユーザーと Web ユーザーの両方をターゲットにしています。
短期間の慣習として、フリーダイヤルの市外局番が次々と導入されたとき (888、877、866 など)、ビジネス用語やフレーズで市外局番の 1 つ以上の番号が実際に使用されていました。この例としては、Rent-A-Wreck (1-87-RENT-A-WRECK または 1-US-RENT-A-WRECK)、Speedpass (1-87-SPEEDPASS)、および最初のVonage番号の 1 つ (1-VONAGE-HELP) などがあります。ただし、これらは発信者にとって役立つというよりは混乱を招くことが判明したため、この慣習はあまり使用されていません。
ロシア
20 世紀初頭にロシアで電話が登場したとき、電話番号には文字と数字が混在していました。1968 年に文字は数字に置き換えられましたが、最近ロシアでは電話ワードが再び人気を集めています。多くの ISP が顧客にバニティ番号を提供しています。
イギリス
1966 年頃まで、英国の電話機は文字と数字キーの対応付けに現在使用されているものとは異なる方式を使用していました。概ね類似していますが、この方式では数字の「0」と文字の混同を避けるため、「6」と「7」のキーに文字「O」と「Q」が含まれていません。「O」と「Q」にはゼロ キーが使用されていました。「Z」は含まれておらず、「1」キーに関連付けられた記号はありませんでした。[注 1]以前は交換機名が使用され、交換機オペレーターに話されていました。ダイヤルが導入されると、交換機名は他の交換機では使用されていない 3 文字で始まるようになりました。番号はWHItehall 1212として発表され、944 1212 とダイヤルされます。[11]
電話語の生成
企業は通常、特定の電話語に対応するように電話番号を選択しますが、逆に、特定の番号に対応する電話語を生成することも可能になります。
参照
ウィキメディア・コモンズには、文字ダイヤル用にコード化された電話番号に関連するメディアがあります。
注記
- ^ 当時カナダでも同様のシステムが使用されており、「Q」と「Z」の文字が省略され、残りの24 文字が3文字ずつのグループに配置され、「2」キーの「ABC」から始まり、「9」キーの「WXY」で終わります。
参考文献
- ^ van Raaltenpark, Dr. CWH. 「電話番号を単語に」。Mobile Fish 。 2013年4月9日閲覧。
- ^ 「お問い合わせ」
- ^ 電話用語の認識、使用法、ダイヤル可能性に関する総合電話調査結果（レポート）。1.0。Roy Morgan Research。2006 年 3 月。
- ^ 86 F.3d 619, 65 USLW 2026, 39 USPQ2d 1181: HOLIDAY INNS, INC. vs 800 RESERVATION, INC、Earthwinds Travel, Inc. および Call Management Systems, Inc、米国第6巡回控訴裁判所。1996年6月24日。
- ^ 「ホーム」. phonewords.com.au .
- ^ 「Phonewords ファクトシート」。オーストラリア通信メディア庁。2013年10月10日時点のオリジナルよりアーカイブ。2012年4月25日閲覧。
- ^ "smartnumbers". オーストラリア通信メディア庁. 2012年4月25日閲覧。
- ^ 「1300番号」。1300オーストラリア。 2012年4月25日閲覧。
- ^ 思い切って言いつつ、忘れてしまっているということは、東京新聞の戦略勝ちか･･･
- ^ 「データベース通信呼処理方法」
- ^ Roger W. Haworth. 「1960年代までの英国の電話交換局名とダイヤルコードで数字に文字がどのように使用されていたか」Rhaworth.net 。 2019年9月5日閲覧。